云南：以最嚴措施整治旅游市場(chǎng)

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　　要根治“強迫購物”頑疾，還離不開(kāi)導游這一旅游產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節。6月6日，云南省旅發(fā)委行業(yè)管理處有關(guān)負責人告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，從2015年起，該旅發(fā)委就和云南省人社廳、省總工會(huì )聯(lián)合發(fā)文，要求旅行社全部和導游簽訂合同，并為導游購買(mǎi)五險。今年，導游全部更換電子導游證，進(jìn)入全國網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行管理。

　　“旅游是很有文化含金量的行業(yè)。導游是文化的傳播者，但在傳統旅游業(yè)里，不少無(wú)基本工資、無(wú)保險的導游和游客的需求相矛盾。”一從事旅游行業(yè)10余年的人士對21世紀經(jīng)濟報道記者說(shuō)，之所以出現導游“填坑”、買(mǎi)團、交人頭費，最終將帶團旅游和購物劃等號，歸根結底是行業(yè)利潤低下導致的畸形發(fā)展。

　　6月6日，香格里拉的一位持證導游告訴記者，以麗江到香格里拉兩日游為例，由于旅行社爭奪客源，該線(xiàn)路成本價(jià)500元左右，給游客報價(jià)600元，結果旅行社給拉客的客棧400元，只能靠導游強迫購物，否則虧本。“傳統旅游90%的業(yè)務(wù)都是同質(zhì)線(xiàn)路廝殺，不是靠提供服務(wù)獲得附加值，惡性競爭導致從景區、旅行社到導游，都沒(méi)有生存的合理利潤空間。”他說(shuō)。

　　業(yè)內人士提出，在大力整治下，建議政府部門(mén)循序漸進(jìn)，厘清負團費、零團費的起源地和各個(gè)利潤環(huán)節，重新調整旅游行業(yè)合理的利益格局。在綜合配套措施方面，2013年國家頒布的《旅游法》條文和多省市試點(diǎn)的導游自由執業(yè)體制改革有沖突之處，且對不合理低價(jià)組織旅游、指定購物和安排另行付費項目等獲取不正當利益缺乏處罰措施，應予修改。

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　　親子游漸成旅游市場(chǎng)主力 新一代中國人早早出門(mén)看世界

　　你帶孩子參加親子游了嗎?時(shí)下，越來(lái)越多的“80后”“90后”父母出國旅游時(shí)通常會(huì )帶上孩子，讓孩子在旅途中增進(jìn)與父母的感情、享受快樂(lè )的假期。近日，阿里巴巴旗下的飛豬發(fā)布“兒童出巡世界趨勢分析與預測”。數據顯示，“00后”“10后”的第一次出境游年紀，比“80后”提前了20年。

　　廣大家長(cháng)帶孩子出境游大多出于“親情陪伴”，在時(shí)間和花費上也投入更多。“世界那么大，我想去看看，帶孩子四處去看看”，是不少人的心聲。驢媽媽旅游網(wǎng)CEO王小松表示，近年來(lái)，親子游已經(jīng)逐漸成為旅游市場(chǎng)的主力，“帶著(zhù)孩子看世界”也成為國民的熱門(mén)選擇。隨著(zhù)簽證簡(jiǎn)化、行程便利等因素利好影響，中國出境親子游市場(chǎng)將迎來(lái)爆發(fā)期。

　　數據顯示，在北京、上海、廣州、深圳等消費能力較強的一線(xiàn)城市，2歲以下的孩子開(kāi)始出境玩耍的趨勢越來(lái)越明顯。同時(shí)，隨著(zhù)二線(xiàn)城市居民收入的提高，這些城市出境親子游的出游人次也有較大提升，有些家庭一年至少安排一次出國旅游，“帶著(zhù)孩子看世界”。其中，武漢、成都表現突出，兩地的出游人次都是同期兩倍以上。

　　帶孩子出境游，并不是件簡(jiǎn)單的事，首先表現在費用支出上。飛豬數據顯示，帶孩子出境游時(shí)，家長(cháng)們“舍得花”的心態(tài)更甚。83%的家長(cháng)會(huì )因帶孩子而預訂更高價(jià)位的酒店，每天的人均花費也會(huì )增加。“看到什么都想要”的小朋友更是家長(cháng)旅游預算的“破壞者”。

　　除了花錢(qián)多，帶孩子出境游要投入的精力也不容小覷。飛豬分析指出，帶孩子出境“深度游”的人很多，他們每天只游覽或到訪(fǎng)1個(gè)至2個(gè)地點(diǎn)。這是因為家長(cháng)的行動(dòng)不得不遷就孩子的體力、睡眠等狀況，更有家長(cháng)表示，“帶孩子出去，根本無(wú)法感受當地的文化”。驢悅親子游負責人表示，在帶娃出游最頭疼的問(wèn)題中，孩子備用品太多、孩子愛(ài)哭鬧、不肯走“要抱抱”成為帶學(xué)齡前兒童出境旅游的三大痛點(diǎn)�？梢哉f(shuō)，廣大帶孩子出境游的家長(cháng)們是“痛并快樂(lè )著(zhù)”。

　　業(yè)內專(zhuān)家表示，新一代中國人早早就開(kāi)始出去看世界，無(wú)疑會(huì )讓出境游逐漸“常態(tài)化”，出境游新生力量的旅行需求也將更為自由和深度。此外，不少家長(cháng)表示，希望旅行社針對親子家庭在交通、酒店、餐飲等方面作個(gè)性化推薦。王小松表示，目前市場(chǎng)上的出境親子游產(chǎn)品大多與一般的出境游產(chǎn)品雷同，缺乏與兒童契合的個(gè)性化設計，親子元素缺失。因此，迫切需要產(chǎn)品的差異化設計，來(lái)滿(mǎn)足家長(cháng)、孩子雙方的出行需求。

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