行政主管面試實(shí)用技巧
面試技巧指的是在面試時(shí)候的技巧。面試是你能夠得到一份工作的關(guān)鍵。內容包括面試前的準備工作、面試當中應該注意的問(wèn)題,以及如何在面試中推銷(xiāo)自己等等。也許是小編為大家整理的行政主管面試實(shí)用技巧,供大家參考。
成功人事行政主管的面試題
1、談?wù)勀銓ζ髽I(yè)文化的看法?
中小企業(yè)的文化是“老板的文化”,企業(yè)的老板以及中層經(jīng)理們的言與行直接引導員工的日常行為,所以領(lǐng)導們的表率作用尤為重要,甚至主導了公司的整體文化趨勢。俗話(huà)說(shuō)“榜樣的力量是無(wú)窮的”;公司大了有大的難處,單靠領(lǐng)導個(gè)人的魅力已不再是管控公司群體力量的法碼,需要是“按章辦事,以法制業(yè)”,建立規范的業(yè)務(wù)、管理流程制度規范體系,逐步將小企業(yè)的“親情文化”轉化為企業(yè)固有的“制度文化”。當然,企業(yè)的人文、環(huán)境、甚至是小小的公司刊物,都可以是承載公司文休載體的一部分。
2、行政管理和人事管理的內容有那些以及他們的工作重點(diǎn)?
兩者的工作內容詳見(jiàn)其工作說(shuō)明書(shū),各公司大同小意。人力的工作重點(diǎn)是人力資源的有效配置與發(fā)展、人力成本的內控及激勵機制的搭建;行政工作的重點(diǎn)在于做好公司經(jīng)營(yíng)目標達成的后勤資源的有效利用、服務(wù),管理成本的控制與統籌思維的建立。
3、人力資源六模塊指什么,他們分別的部署戰略是什么?
人力資源戰略管理與規劃、人才招募與甄選、人才培養與訓練、人才績(jì)效考核管理、人才薪酬激勵機制、企業(yè)文化與工作分析管理。六部分最終為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù),同時(shí)也有利于人才的發(fā)展,實(shí)現股東、企業(yè)、員工三重價(jià)值,價(jià)值的獲得也即回饋社會(huì )
4、如果你是主管,你的一名員工上班時(shí)間上網(wǎng)打游戲,被你看到的同時(shí)也被另一名員工看到,你應該怎么辦?如果有些員工紀律性松懈,你怎么辦?
首先會(huì )與行為不當的員工作私底下的交流,了解玩游戲的動(dòng)機(是工作的不飽合、個(gè)人情緒的宣泄、公司制度規范的不明確還是其它),針對具體原因做具體處理。針對這一事件,主管因就“公司員工紀律規定”做一次全員培訓,不當眾對犯錯的員工點(diǎn)名批評同時(shí)指出針對違反公司紀律規定者的懲罰措施,并指出已處理一起事件,這樣即考慮到犯錯員工的自尊心和面子問(wèn)題,又間接給予那位看到有人上班打游戲的員工一個(gè)合理、公正的回饋,即已對問(wèn)題員工的處理決定,同時(shí)又強化了全員對公司紀律制度的認知。
5、如果你接手新工作,第一件要做的事情是什么?
第一次進(jìn)入新公司或接手新工作,首要是了解情況,可以訪(fǎng)談的形式(正式或非正式均可)快速了解公司或是當前工作的前因與后果,從而有針對性的做工作計劃與實(shí)施措施。
6、行政管理和人事管理的目的是什么?
個(gè)人覺(jué)得還無(wú)論是行政管理還是人事管理,最終的目標是企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標與戰略的達成。如人事行政工作只停留在單純的事務(wù)工作的處理,忙于救火與補牢的話(huà),那么就失去了意義,通過(guò)有效的激勵手段,讓員工快樂(lè )、有效工作。
7、處理員工關(guān)系最重要的是什么?
理解與溝通。
8、辦理離職手續最重要的是什么?
兩點(diǎn):離職員工崗位工作的有效交替與公司保密資源的內控,還有一點(diǎn)是讓員工“微笑”著(zhù)離開(kāi)(應善待離職員工,因為他們很可能是公司未來(lái)潛在的客戶(hù)與合作伙伴)
9、你如何處理員工投訴?
企業(yè)最好建立一套行之有效的員工投拆流程與機制,讓員工投訴有門(mén)、有理、有流程,有了制度,就可以遵守游戲規則了。
行政人員面試技巧
進(jìn)入自己心儀的大公司作一名行政文員,每天出入高級的寫(xiě)字樓,與眾多能干而又很有活力的人一起工作是很多年輕人的夢(mèng)想。大公司在招聘行政文員時(shí)往往有很多要求,除了技能方面的外還需要很多柔性的要求,而這些柔性的要求很大程度上都是通過(guò)面試表現出來(lái)的。這就需要面試者在面試時(shí)要能很好的表現自己,盡量展現出自己的個(gè)人魅力。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的實(shí)踐和研究,可銳咨詢(xún)發(fā)現在文職崗位面試時(shí)有三種必備的面試技巧需要面試者掌握。
首先,要做好面試前的形象準備。文職崗位要求面試者有很好的親和力,能與其他人進(jìn)行充分的溝通,這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來(lái)面對招聘人員。關(guān)鍵要做到八個(gè)字——順其自然,不卑不亢。只有這樣才能給招聘人員留下好印象,使其相信你有能力在將來(lái)進(jìn)入公司后與同事和諧的相處。
要做到面帶微笑,平視考官,避免情緒波動(dòng),走向兩個(gè)極端:一是自卑感很重,覺(jué)得坐在對面的那人博學(xué)多才、回答錯了會(huì )被笑話(huà)。所以,畏首畏尾,不敢暢快地表達自己的觀(guān)點(diǎn);另一種情況則是,很自信,壓根不把招聘人員放在眼里,覺(jué)得對方還不如自己。這兩種表現都要不得,最好的表現應是,平視對方,彬彬有禮,不卑不亢。
應樹(shù)立兩種心態(tài):一.面試的目的是合作而不是競爭。招聘人員對考生的態(tài)度一般是比較友好的,他目的是把優(yōu)秀的人才遴選進(jìn)自己的公司增強公司的競爭力,而不是為與考生一比高低而來(lái),所以考生在心理上不要定位誰(shuí)強誰(shuí)弱的問(wèn)題,那不是面試的目的。二.面試中兩者的地位是平等的,面試者是求職不是乞職。面試者是在通過(guò)競爭,謀求職業(yè),而不是向招聘人員乞求工作,成功的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場(chǎng)發(fā)揮情況。
第二,面試者要注意自己在面試中的禮儀問(wèn)題,也就是辦公室面試禮儀。因為行政文員的形象和禮儀往往代表公司的形象,所以這一點(diǎn)必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方,舉止得體。穿著(zhù)前衛、濃妝艷抹,尤其男生戴戒指、留長(cháng)頭發(fā)等標新立異的穿著(zhù)與裝飾不太合適,與行政文員的身份不符,給招聘人員的印象也不太好。面試者入座以后,盡量不要出現晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作,容易給招聘人員一種不成熟、不莊重的感覺(jué)。一般說(shuō)來(lái),著(zhù)裝打扮應求端莊大方,可以稍事修飾,男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn),皮鞋擦干凈一些,女生可以化個(gè)淡雅的職業(yè)裝,總之,應給招聘人員、大方、干練感。
第三,文職崗位需要很強的語(yǔ)言表達能力,所以在面試時(shí)要注意特別說(shuō)話(huà)內容,說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣以及所表達出的誠意。如果求職者說(shuō)話(huà)顛三倒四,語(yǔ)意不清,容易讓人覺(jué)得無(wú)法擔當大任或是語(yǔ)言雖然動(dòng)聽(tīng),但華而不實(shí),缺乏誠意,都不是成功的表達。
在回答問(wèn)題時(shí)要辯證分析,多維答題;卮饐(wèn)題不要陷入絕對的肯定與否定,應多正反兩面考慮。從很多面試中所出的一些題目來(lái)看,測評的重點(diǎn)往往不在于面
試者答案的是與非,或是觀(guān)點(diǎn)的贊同與反對,而在于分析說(shuō)理讓人信服的程度。所以要辯證地分析問(wèn)題,理由充分地說(shuō)理論證,而不要簡(jiǎn)單地下結論,有時(shí)還要從多個(gè)角度思考,具體情況具體分析。
同時(shí)還要冷靜思考,理清思路。一般來(lái)說(shuō),當招聘人員提出問(wèn)題以后,考生應稍作思考,不必急于回答。即便是招聘人員所提問(wèn)題與你事前準備的題目有相似性,也不要在招聘人員話(huà)音一落,立即答題,那給招聘人員的感覺(jué)可能是你不是用腦在答題,而是在背事先準備好的答案。如果是此前完全沒(méi)有接觸過(guò)的題目,則更要冷靜思考。磨刀不誤砍材工,匆忙答題可能會(huì )不對路、東拉西扯或是沒(méi)有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過(guò)思考,理清思路后抓住要點(diǎn)、層次分明地答題,效果要好一些。
行政主管面試問(wèn)答
1、請你先自我介紹下
回答提示:
一般人回答這個(gè)問(wèn)題過(guò)于平常,只說(shuō)姓名、年齡、愛(ài)好、工作經(jīng)驗,這些在簡(jiǎn)歷上都有。其實(shí),企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作,包括:最強的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過(guò)的最成功的事,主要的成就等,這些都可以和學(xué)習無(wú)關(guān),也可以和學(xué)習有關(guān),但要突出積極的個(gè)性和做事的能力,說(shuō)得合情合理企業(yè)才會(huì )相信。
回答參考:
領(lǐng)導您好,我是來(lái)自XX大學(xué)XXX專(zhuān)業(yè)的XXXX,很榮幸能夠有機會(huì )參加本次面試。我曾在大學(xué)擔任學(xué)生會(huì )XX部門(mén)負責,組織策劃了一場(chǎng)800人+的校園活動(dòng),活動(dòng)結束有180人順利晉級,培養了本人吃苦耐勞,組織策劃和溝通的能力。本次面試貴公司XX崗位,希望能夠有此機會(huì )進(jìn)入到夢(mèng)想的地方學(xué)習。謝謝!
2、你覺(jué)得你有什么缺點(diǎn)
回答提示:
這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的概率很大,通常HR不希望聽(tīng)到直接回答的缺點(diǎn)是什么等,如果求職者說(shuō)自己小心眼、愛(ài)忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低,企業(yè)肯定不會(huì )錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美”,有的人以為這樣回答會(huì )顯得自己比較出色,但事實(shí)上,他已經(jīng)岌岌可危了。HR喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起,中間加一些小缺點(diǎn),最后再把問(wèn)題轉回到優(yōu)點(diǎn)上,突出優(yōu)點(diǎn)的部分,企業(yè)喜歡聰明的求職者。
回答參考:
可以說(shuō)資歷較淺,經(jīng)驗不足,在工作上會(huì )有所欠缺。其次,在做事方面有時(shí)候性子急,對于做事效率不高的人,往往會(huì )比較著(zhù)急。但是,平常我會(huì )努力平復自己的情緒,學(xué)會(huì )聆聽(tīng),慢慢改變自己偶爾的急躁。
3、你對待薪酬待遇
回答提示:
如果你對薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高,那又會(huì )顯得你分量過(guò)重,公司受用不起。一些單位通常都事先對求聘的職位定下開(kāi)支預算,因而他們第一次提出的價(jià)錢(qián)往往是他們所能給予的最高價(jià)錢(qián),他們問(wèn)你只不過(guò)想證實(shí)一下這筆錢(qián)是否足以引起你對該工作的興趣。
回答參考:
參考1:領(lǐng)導您好,綜合我的面試情況,您覺(jué)得我能勝任多少薪資呢?謝謝!
參考2:領(lǐng)導您好,因為我不清楚咱們公司的具體薪酬結構,包括績(jì)效方面,年終福利方面,您可以先簡(jiǎn)單告知我一下。謝謝!
4、你對公司加班是怎么看的?
回答提示:
實(shí)際上好多公司問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,并不證明一定要加班,只是想測試你是否愿意為公司奉獻。
回答參考:
領(lǐng)導您好,如果是個(gè)人效率問(wèn)題,我一定會(huì )努力提高效率,在合理的時(shí)間內完成工作安排,絕不用加班來(lái)彌補自己的工作效率問(wèn)題;如果是工作需要我會(huì )義不容辭加班,我現在單身,沒(méi)有任何家庭負擔,可以全身心的投入工作。但同樣,我也會(huì )提高工作效率,減少不必要的加班。
5、3-5年內,你有什么職業(yè)規劃嘛?
回答提示:
這是每一個(gè)應聘者都不希望被問(wèn)到的問(wèn)題,但是幾乎每個(gè)人都會(huì )被問(wèn)到,比較多的答案是“管理者”。要知道,HR總是喜歡有進(jìn)取心的應聘者,此時(shí)如果說(shuō)“不知道”,或許就會(huì )使你喪失一個(gè)好機會(huì )。最普通的回答應該是“我準備在XXX領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。
回答參考:
領(lǐng)導您好,3-5年內,我的目標是在工作方面超額完成,讓自己在工作領(lǐng)域有所建樹(shù);在行業(yè)方面,希望自己以后能成為領(lǐng)域行家,根據公司脈絡(luò )發(fā)展進(jìn)步,能夠讓自己與公司共同進(jìn)步,實(shí)現雙贏(yíng)。
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