MBA面試必備商務(wù)常識之決策與方法
領(lǐng)導的職責及功能發(fā)揮到最高點(diǎn)就是做出決策。如何決策、決策的效果如何是檢驗現代領(lǐng)導水平的重要標志。
決策是現代領(lǐng)導者的主要職能之一，基層、中層及高層等不同層次的領(lǐng)導者須根據自己的職責權限，做出屬于自己職權范圍內的有關(guān)決策�；鶎記Q策主要是解決作業(yè)任務(wù)中的實(shí)際操作問(wèn)題。中層決策主要是關(guān)于一定時(shí)期的任務(wù)安排，或解決生產(chǎn)與運作工作中的某些宏觀(guān)問(wèn)題。高層決策解決的是關(guān)系全局的重大問(wèn)題。不同層次的領(lǐng)導者，應該只決策各自層次的決策問(wèn)題。
群體決策與個(gè)體決策
優(yōu)點(diǎn)有二：一是群體通常能比個(gè)人做出質(zhì)量更高的決策，因為它具有更完整的信息和更多的備選方案；二是以群體方式做出決策，易于增加有關(guān)人員 對決策方案的接受性。
群體決策與個(gè)體決策相比的缺點(diǎn)是：群體決策的效果受到群體大小、成員從眾現象等
素的影響，群體決策的效率相對較低。
決策方案的執行
決策之后怎么辦？這是任何領(lǐng)導者都必須回答的問(wèn)題，既是理論又是實(shí)踐問(wèn)題。
一般說(shuō)來(lái)，現代領(lǐng)導的運籌活動(dòng)中的人、財、物、、信息等對象中的人既是被領(lǐng)導者，又是特定范圍內的領(lǐng)導者，是身兼二任的。人具有巨大的能動(dòng)性，是現代領(lǐng)導活動(dòng)中最為重要的因素�，F代領(lǐng)導的運籌活動(dòng)，就是如何正確而有效地處理上述對象及其相互關(guān)系，以達到領(lǐng)導的基本。將所決定的方案付諸實(shí)施是決策過(guò)程中至關(guān)重要的一步，應做好以下工作：
(1)、制定相應的具體措施，保證方案的正確執行；
(2)、確保有關(guān)方案的各項內容為參與實(shí)施的人充分接受和徹底了解；
(3)、運用目標管理方法把決策目標層層分解，落實(shí)到每一個(gè)執行單位和個(gè)人；
(4)、建立重要工作的報告制度，以便隨時(shí)了解方案進(jìn)展情況，及時(shí)調整行動(dòng)。
決策的影響因素
由于決策不是在真空中進(jìn)行的，而是由人在一定的環(huán)境的條件下通過(guò)成員的參與而進(jìn)行的，因此，決策過(guò)程會(huì )受到組織內外各方面因素的影響。影響組織決策的主要因素有以下幾個(gè)方面。
1.環(huán)境 外部環(huán)境對組織決策的影響是不言而喻的。
這種影響表現在：
1、 影響決策的頻率和內容
2、 因決策而相互影響
3、組織文化()：
所謂企業(yè)文化，是企業(yè)長(cháng)期形成的共同擁有的價(jià)值體系，它決定著(zhù)企業(yè)中每個(gè)成員的世界觀(guān)和方法論(反應方式)。
企業(yè)文化對決策的影響體現在整個(gè)決策的全過(guò)程，具體表現在以下三個(gè)方面：
一是影響決策方式的選擇。
二是影響備選方案評價(jià)標準的確定。
三是影響決策過(guò)程的組織。
1、企業(yè)文化通過(guò)影響組織成員對變化、變革的態(tài)度而對決策起影響和制約作用；
2、企業(yè)在決策過(guò)程中是采用更民主的作風(fēng)還是集權的做法，不同的企業(yè)是因企業(yè)文化而有所差異的。
3、過(guò)去的決策：
一般地說(shuō)，組織的決策或多或少要受到過(guò)去決策的影響，因此，決策大都是“非零起點(diǎn)”決策。
1.過(guò)去決策由現任作出，大多不愿意對以往決策做重大調整，他們要證明以往決策的正確性；
2.過(guò)去決策與現有決策者關(guān)聯(lián)性不大，則作出較大調整與變革的`可能性就很大。
4、決策者對風(fēng)險的態(tài)度
風(fēng)險來(lái)自于不確定性。很顯然，任何決策大都帶有一定程度的風(fēng)險性。決策者對待風(fēng)險的不同態(tài)度會(huì )影響對決策方案的選擇。
愿意承擔風(fēng)險的決策者，采取的行動(dòng)具有攻擊性，選擇的方案風(fēng)險性較大。保守的決策者，反應被動(dòng)，選擇的方案風(fēng)險性較小。
5.決策時(shí)間的緊迫性
影響決策的人為因素
作為一個(gè)決策者，既要進(jìn)行正確的決策，也要盡量地減少決策過(guò)程中所花費的。你就要清楚你處于什么樣的氛圍和環(huán)境之中，要正確認識你的公司和周?chē)娜�，同時(shí)也要正確地認識你自己。理清了這些人為因素，你的決策將會(huì )更加有效。
1)“政治因素”。決策背后的“政治”因素，它會(huì )影響決策的制定。決策的體制影響決策的效率和質(zhì)量。
2)企業(yè)文化。要認識你的企業(yè)文化，要清楚地明白良好的企業(yè)文化能夠幫助決策的制定，良好的決策也可以塑造良好的企業(yè)文化。
3)其他參與決策者。要對其他參與決策的人的能力充分信任。不要只認為自己具有決策的能力，其他人也具有相應的能力。
4)你的同事。要時(shí)刻掂量你所有的同事可能會(huì )對決策造成的影響。
5)企業(yè)的代理人。記住，如果你拒絕了一個(gè)代理人的建議，你一定要耐心地解釋清楚原因。
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