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人事總監面試經(jīng)驗
近日老板突發(fā)奇想，欲將大展宏圖，開(kāi)拓新市場(chǎng)，所以大力招聘高層管理人員，其中就有一崗位是人力總監。
昨日下午，領(lǐng)導突然有事欲外出，臨走時(shí)交代有一HRD正等待面試，叫筆者（筆者是HRM）代其面試。接到任務(wù)有點(diǎn)突然，讓HRM（經(jīng)理）面試HRD（總監）？這等好事有想過(guò)可并沒(méi)做過(guò)，匆忙構思和準備15分鐘后，一場(chǎng)較量開(kāi)始了……
首先筆者來(lái)了個(gè)簡(jiǎn)短的面試自我介紹，寒暄幾句后正式進(jìn)入提問(wèn)階段：
HRM：請您先做個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹。
HRD：他做了介紹：今年32歲，北京理工大學(xué)工商管理本科，從事HR10年，之前在兩家1000人以上的大型企業(yè)任過(guò)4年的HRD職位，去年底因家庭原因離開(kāi)上一家企業(yè)。（思路清晰、穩重、態(tài)度誠懇）
HRM：您是HRD，您考核您的招聘主管的三個(gè)關(guān)鍵指標是什么？
HRD：我會(huì )考核他的：1、面試率（每天面試的人數，即工作量）；2、入職率（實(shí)際需求的人數跟實(shí)際招聘的人數比）；3、美譽(yù)度（即求職人員是否有投訴）
筆者評價(jià)：此面試問(wèn)題是考核其對招聘崗位的理解，以及對KPI指標的定位能力。筆者認為HRD的答案有點(diǎn)偏離了KPI，筆者覺(jué)得考核招聘主管的最關(guān)鍵的三個(gè)指標是：1、招聘費用的控制；2、招聘時(shí)效；3、招聘的質(zhì)量和數量。筆者將這三個(gè)指標概括為一句話(huà)就是：在最短的時(shí)間內，用最少的錢(qián)招到合適的人（合適包括數量和質(zhì)量）。
HRM：好，第二個(gè)問(wèn)題是：假如我們是一家千人的工廠(chǎng)，我們現在需要大批普工，可是現在到處民工荒，我們應該怎么辦？
HRD：我認為我們應該利用好各種渠道，如網(wǎng)絡(luò )招聘、現場(chǎng)招聘、員工推薦等，或者到西南開(kāi)發(fā)勞動(dòng)力，例如去四川，跟當地的學(xué)校、勞動(dòng)部門(mén)合作，我相信能滿(mǎn)足我們的需求。
HRM：那假如人招回來(lái)了，員工發(fā)現我們旁邊兩家工廠(chǎng)的待遇都比我們的高，怎么辦？
HRD：那沒(méi)辦法，招回來(lái)10個(gè)，我沒(méi)有辦法把10個(gè)留住，能留住3-5個(gè)就很不錯了，人不夠了就再到四川去招。
筆者評價(jià)：此面試問(wèn)題旨在考核HRD對外部局勢的了解和把控能力，同時(shí)考核其對招聘渠道的了解及社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)注度。前半部分的回答筆者覺(jué)得是比較中肯的，沒(méi)有偏離主題，而且思路較為寬闊。但是后半部分的回答就有失水準，而且沒(méi)有關(guān)注招聘成本的問(wèn)題。
HRM：下一個(gè)問(wèn)題：您覺(jué)得一個(gè)完善的培訓體系應該由哪些部分組成？
HRD：我覺(jué)得應該有以下幾個(gè)：1、培訓需求調查；2、課程開(kāi)發(fā)體系；3、培訓組織實(shí)施；4、培訓效果評估。
HRM：那您覺(jué)得培訓講師體系應該屬于哪一模塊的？
HRD：培訓講師體系應該是在課程開(kāi)發(fā)體系下面的，有了課程才需要講師。
筆者評價(jià)：此問(wèn)題旨在考核HRD對系統化培訓體系的了解和把握。答案讓筆者有點(diǎn)意外，咋看感覺(jué)像該答的都答出來(lái)了，可是體系的東西錯了一個(gè)或者少了一個(gè)，就不成為體系了。筆者覺(jué)得一個(gè)完善的體系應該有：培訓課程體系、培訓講師體系、培訓實(shí)施體系、培訓評估體系、信息知識管理體系（包括E-learning、ERP、Notes項目等）、資源保障體系。
HRM：您覺(jué)得一個(gè)HRD應該具備什么核心素質(zhì)呢？
HRD：我覺(jué)得應該具備4個(gè)：1、學(xué)習能力；2、溝通能力；3、協(xié)調、分析能力；4、適應能力。
筆者評價(jià)：筆者覺(jué)得HRD最重要的是要有戰略思維和統籌能力。
HRM：您很年輕就做了HRD，假如現在有世界500強的大企業(yè)錄用你去做HRM，你會(huì )考慮嗎？
HRD：這個(gè)不是假設，事實(shí)上現在萬(wàn)科和聯(lián)想都在通過(guò)獵頭在聯(lián)系我，讓我去做HRM，我沒(méi)去理會(huì )。我不會(huì )考慮去這些大企業(yè)，雖然待遇會(huì )好一些，但是我覺(jué)得那里面已經(jīng)沒(méi)有我發(fā)揮的空間了，我倒喜歡到一些有發(fā)展前景的企業(yè)。
HRM：您覺(jué)得哪些行業(yè)有前景呢？
HRD：例如：生物制藥、金融、IT行業(yè)。貴司就是IT行業(yè)，所以我今天才會(huì )來(lái)面試。
HRM：好，非常感謝您的配合，假如我是您的下屬，請您評價(jià)一下我今天面試的表現？
HRD：他笑了一下，說(shuō)道：就是面試安排的人多了點(diǎn)，剛才這個(gè)辦公室都坐滿(mǎn)了人。其他的我覺(jué)得都還好，面試官很專(zhuān)業(yè)，很多面試問(wèn)題問(wèn)倒我了。如果你是我的下屬，我很滿(mǎn)意。（筆者覺(jué)得自己很一般，也許是場(chǎng)面話(huà)，但是是人都愛(ài)聽(tīng)這樣的話(huà)）
筆者總結：此HRD從事HR十年，之前一直是人事行政相結合的工作，沒(méi)有從事過(guò)單一的模塊經(jīng)理，所以專(zhuān)業(yè)性不是很強可以理解。但是筆者感覺(jué)其為人處事和綜合素質(zhì)是非常不錯的，HRD需要的是有戰略思維和領(lǐng)導能力。以上就是筆者的綜合評價(jià)，已經(jīng)給到老板，錄用結果：待定。
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