電商公司面試必問(wèn)的20個(gè)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題
電商公司面試通常會(huì )問(wèn)什么問(wèn)題呢，大家想了解一下嗎？以下是小編為大家整理的關(guān)于電商公司面試必問(wèn)的20個(gè)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，希望大家喜歡！
1. 我們公司想用淘寶直通車(chē)展示我們的產(chǎn)品，怎么做?
往淘寶直通車(chē)充值500開(kāi)戶(hù)，布置創(chuàng )意和關(guān)鍵詞，前期提高關(guān)鍵詞展現和點(diǎn)擊，后期提高用戶(hù)轉化實(shí)現盈利，對數據定期做出分析，分析用戶(hù)相關(guān)行為。
2. 我們公司現在主要想單個(gè)提升寶貝的信用，在刷信用方面有沒(méi)有避開(kāi)淘寶方法的規則?
1、最安全方法是互刷雙IP，這樣淘寶抓不到;
2、 必須墊付不能是代付;
3、 可以用直通車(chē)長(cháng)尾詞幾毛錢(qián)的次刷單比較安全。
3. 給你一款寶貝，你怎么用直通車(chē)做呢，說(shuō)一下做的步驟?
1、 分析寶貝用戶(hù)行為做出對應寶貝詳情頁(yè);
2、 參考競爭對手詳情頁(yè)內容分析有點(diǎn)吸取;
3、 提高關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率和轉化率;
4、 對數據進(jìn)一步分析做出進(jìn)一步提高。
4. 給你一款寶貝，你怎么用鉆石展位做呢?說(shuō)一下詳細步驟?
1、 鉆展最核心之一是抓住用戶(hù)眼球，吸引人點(diǎn)擊，尤其買(mǎi)點(diǎn)短小精悍 ;
2、 投放渠道必須是買(mǎi)家常去地方;
3、 詳情頁(yè)優(yōu)化更要符合用戶(hù)需求。
5. 什么是爆款?你怎么用爆款來(lái)做我們的產(chǎn)品?
1、 爆款是銷(xiāo)量很好的流量或者利潤產(chǎn)品;
2、 用爆款帶動(dòng)這個(gè)店鋪流量 ，比如關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)和組合營(yíng)銷(xiāo)等;
6. 說(shuō)一下你對直通車(chē)和鉆石展位的理解?
兩種付費推廣手段， 第一種核心提升關(guān)鍵詞質(zhì)量度和降低關(guān)鍵詞價(jià)格提高轉化 ;第二種是通過(guò)展現計費，分析用戶(hù)行為和渠道精準投放以提升轉化率。
7. 百度競價(jià)跟淘寶直通車(chē)有什么區別?
百度競價(jià)是一個(gè)關(guān)鍵詞點(diǎn)擊付費而進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)頁(yè)直通車(chē)是進(jìn)入淘寶頁(yè)面 第一個(gè)轉化可能需要一些咨詢(xún)留電考核轉化 ，第二個(gè)不用現場(chǎng)考核直接就可以轉化。
8. 你是怎么找關(guān)鍵詞的?
1、 數據魔方挖詞 ;
2、 直通車(chē)后臺挖詞;
3、 淘寶指數挖詞;
4、 下拉菜單挖詞， 但不管怎么樣都要找到：1 點(diǎn)擊價(jià)格低 2 轉化率高 3 有一定搜索量。
9. 我感覺(jué)淘寶直通車(chē)對于我們公司產(chǎn)品沒(méi)有用，我投了1000元錢(qián)，沒(méi)有花出去，你做直通車(chē)專(zhuān)員你怎么來(lái)做呢，我們公司是做路由器，網(wǎng)卡產(chǎn)品。
1 、分析用戶(hù)購物渠道，了解用戶(hù)行為;
2、分析用戶(hù)搜索關(guān)鍵詞指數，提高出價(jià);
3、 找到產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)讓用戶(hù)第一眼看得到;
4 、提高轉化率。
10. 我對于手機營(yíng)銷(xiāo)很感興趣，比如二維碼營(yíng)銷(xiāo)，微信營(yíng)銷(xiāo)，你怎么用手機淘寶來(lái)實(shí)現呢?
手機營(yíng)銷(xiāo)核心抓住用戶(hù)需求制定出符合用戶(hù)需求手機淘寶頁(yè)面 we.taobao.com 然后參加一些手機端活動(dòng)比如： 天天特價(jià)和手機專(zhuān)享價(jià)等參加手機刷單提升排名。
11. 淘寶seo是怎么回事，你來(lái)詳細說(shuō)說(shuō)。
就是利用影響淘寶排名因素把寶貝排上來(lái)，具體指的：銷(xiāo)量收藏 、轉化、 下架、 櫥窗推薦、 店鋪等級等十個(gè)因素。
12. 怎么提升關(guān)鍵詞的質(zhì)量度呢?在不出錢(qián)的情況下?
提高質(zhì)量得分有如下三個(gè)因素：1 提高創(chuàng )意和關(guān)鍵詞匹配度 2 提高關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率和轉化率 3 提高賬戶(hù)質(zhì)量度
13. 鉆石展位在什么時(shí)段做最好?它是根據什么出價(jià)的?
1、鉆石展位一般在大網(wǎng)時(shí)間里面做比較好 ，買(mǎi)家集中;
2、 鉆石展位在本店舉辦大活動(dòng)做比較好因為轉化率高 ;
3 、鉆石展位在全網(wǎng)大流量時(shí)間做比較好 ，比如雙十一， 因為都想買(mǎi)點(diǎn)什么 ，按照展現計費的。
14. 我們公司給你幾個(gè)固定的化妝品關(guān)鍵詞，你怎么在直通車(chē)做上去?
1、 對產(chǎn)品定位進(jìn)行分析;
2、 確定用戶(hù)購買(mǎi)行為;
3、 找準渠道和賣(mài)點(diǎn)做好投放 ;
4、 詳情頁(yè)符合用戶(hù)需求;
5、 分析用戶(hù)數據。
15. 關(guān)鍵詞排名很高，沒(méi)有點(diǎn)擊率是怎么回事?
1、關(guān)鍵詞搜索量少;
2、 關(guān)鍵詞搜索出來(lái)人不是你家那個(gè)產(chǎn)品是他想要淘寶千人千面。
16. 點(diǎn)擊率很高，點(diǎn)擊量很多，但是成交量為什么那么低呢?
成交量低有如下幾個(gè)原因：1 用戶(hù)行為分析不明確 2 寶貝著(zhù)陸頁(yè)賣(mài)點(diǎn)不能反應用戶(hù)需求。
17. 淘寶seo和seo有什么區別?
區別很大：淘寶是為了在淘寶里面做排名的影響因素有十條，seo是指的在搜索引擎做排名，排名算法和規則都不一樣.
18. 淘寶明星店鋪是怎么申請的?
明星店鋪產(chǎn)品占據了淘寶網(wǎng)寶貝搜索結果第一屏位置，截流效果明顯，成交轉化非常高，明星店鋪產(chǎn)品logo能幫助客戶(hù)在淘寶網(wǎng)上樹(shù)立和傳遞品牌價(jià)值。
明星店鋪是的符合一定條件，一般是天貓旗艦店和專(zhuān)賣(mài)店，符合注冊商標資質(zhì)，采取郵件邀請制參加。
19. 你有用過(guò)第三方淘寶軟件?分別有什么功能?
1 、淘寶服務(wù)里面：流量王寶貝標題優(yōu)化、 超級店長(cháng)、名揚天下寶貝標題優(yōu)化 、生e經(jīng)聚數據等 。
2、站外常用上下架和刷收藏和流量車(chē)等
20. 量子恒道的作用是什么?你認為他里面哪個(gè)功能你最受用?
分析店鋪流量構成，用戶(hù)進(jìn)來(lái)渠道，地域，訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面和停留時(shí)間，最受用功能寶貝診斷，可以看到寶貝相關(guān)排名和曝光等。
電商運營(yíng)面試的15個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題
話(huà)不多說(shuō)，直接分享一份我們公司的運營(yíng)面試題。（以下面試題的回答或思路剖析思考，僅供參考，務(wù)必結合自己的情況理解再消化。）
Q1：為什么選擇做運營(yíng)
剖析：這題考察的是個(gè)人工作動(dòng)機，同時(shí)也可能考察求職者對于工作的上進(jìn)及渴望程度。運營(yíng)助理和運營(yíng)總監，這題的具體回答就完全不同。
可能的雷區：為了以后自己創(chuàng )業(yè)來(lái)工作，在工作中提升自己。
參考回答：
我有對這個(gè)行業(yè)和崗位進(jìn)行過(guò)認真的調查，我相信未來(lái)從事這個(gè)職業(yè)方向會(huì )有較好的發(fā)展前景。同時(shí)我自己對這塊也有興趣，并且也為此做了具體的準備。所以我選擇做運營(yíng)
Q2：入職后您的工作設想是什么？
剖析：這題考查重點(diǎn)可能是專(zhuān)業(yè)能力以及分析問(wèn)題抓重點(diǎn)的能力。
可能的雷區：不要講大而全的內容，不要全盤(pán)否定店鋪已有的工作。畢竟不是店鋪的實(shí)際操盤(pán)人，講上述內容會(huì )容易讓面試官認為你比較浮躁。
參考回答：
首先是和直屬領(lǐng)導及部門(mén)同事及時(shí)溝通。目的是先行了解我的工作任務(wù)及目標，先完成既定任務(wù)。工作熟悉一段時(shí)間后，了解更多問(wèn)題后才有下一階段的具體工作設想。
如果你是面試高階運營(yíng)崗或者在對面試公司產(chǎn)品非常熟悉，可以提出一些具體的建議。
如果做不到，可以結合前面的回答談一些具體的詳細的點(diǎn)。比如：
我在面試前對咱們店鋪也進(jìn)行過(guò)詳細的分析。我發(fā)現現在的客服話(huà)術(shù)存在一些問(wèn)題，問(wèn)題如下（1、2），我自己也嘗試優(yōu)化了一下，優(yōu)化后的.話(huà)術(shù)是（1、2、3）
�。▌�(wù)必找一些具體的、你能講清楚的點(diǎn)，讓面試官注意到你是專(zhuān)業(yè)的，也是用心的）
Q3：一個(gè)好的運營(yíng)應該具備哪些素質(zhì)？
剖析：這題考察的是個(gè)人對于運營(yíng)的認識，同樣沒(méi)有標準答案。
參考回答：
我認為運營(yíng)不僅僅是推廣，本質(zhì)是銷(xiāo)售+管理崗的復合。
運營(yíng)的目標是為了幫助公司賣(mài)出更多產(chǎn)品，創(chuàng )造更多的業(yè)績(jì)。所以說(shuō)銷(xiāo)售是運營(yíng)的本質(zhì)之一。
運營(yíng)這個(gè)動(dòng)作的過(guò)程中，需要和公司各個(gè)方面相互協(xié)調，既需要本部門(mén)溝通，也需要跨部門(mén)溝通，進(jìn)而驅動(dòng)團隊達成公司業(yè)績(jì)目標。所以說(shuō)管理也是運營(yíng)的本質(zhì)之一。
同時(shí)，不同階段的運營(yíng)，對于運營(yíng)者本身的能力要求不一樣。所以我覺(jué)得一個(gè)好的運營(yíng)必須具備這些素質(zhì)：
學(xué)習能力：行業(yè)變化快，沒(méi)有學(xué)習能力肯定跟不上。同時(shí)要能自己主動(dòng)學(xué)習的意識，而不是別人催促著(zhù)。
溝通能力和能靈活應變：與人溝通，我們需要用通俗易懂的話(huà)和不同的人去溝通。
責任心：有些事情屬于不做也沒(méi)有壞的影響，但是做了可以更好。能做到這點(diǎn)不容易，但是如果能堅持做到，對于自己還是公司，都是大有好處的。
抗壓能力：一定會(huì )面臨壓力，面臨壓力能保證自己工作不跑偏，還能保質(zhì)保量完成。
專(zhuān)業(yè)上精進(jìn)能力：專(zhuān)業(yè)上的精進(jìn)應該是持續的，而且我相信高手肯定有很多，遇到高人還是要保持謙虛的態(tài)度，向他們多學(xué)習。
Q4：店鋪運營(yíng)的核心重點(diǎn)是什么？
剖析：這個(gè)主要考察面試者的邏輯思考能力、實(shí)戰能力和對運營(yíng)的理解深度。
參考答案：
我認為是抓重點(diǎn)能力。任何一個(gè)店鋪，不管業(yè)績(jì)好壞，總能找到各種問(wèn)題。在眾多問(wèn)題里，需要始終思考：這個(gè)店鋪最核心的問(wèn)題是什么？解決哪些問(wèn)題可以最大程度的拉動(dòng)店鋪業(yè)績(jì)？
有實(shí)戰經(jīng)驗的運營(yíng)，我認為永遠專(zhuān)注于最重要問(wèn)題的解決，而不是什么問(wèn)題都抓。
抓大放小，然后才是研究各種細節。
Q5：寫(xiě)出您知道的運營(yíng)的一些核心方法？
剖析：這題考查面試者是否有一些看家本領(lǐng)，也有可能是公司的釣魚(yú)問(wèn)題
這題無(wú)參考回答，需要面試者提前準備一些自己理解透徹的方法。
Q6：搜索需要關(guān)注的維度有哪些？
剖析：考查專(zhuān)業(yè)知識的理解程度
參考答案：
類(lèi)目與產(chǎn)品屬性：
類(lèi)目發(fā)布正確、屬性填寫(xiě)正確
關(guān)鍵詞方面：
關(guān)鍵詞與產(chǎn)品的匹配程度、關(guān)鍵詞的搜索量大小
圖片：
需要做高點(diǎn)擊率的主圖
商品價(jià)格：價(jià)格不能過(guò)低
處罰類(lèi)：
虛假交易、假貨、低價(jià)交易
Q7：直通車(chē)最重要的核心是什么，寫(xiě)出您對直通車(chē)的理解。
剖析：這題考查的是面試者對于直通車(chē)的理解，沒(méi)有標準點(diǎn)，但是要盡量能體現出理解的深度
參考答案：
直通車(chē)是錦上添花，不是雪中送炭。直通車(chē)是付費推廣工具，引入流量加速成交。對于好的產(chǎn)品是有放大作用，對于沒(méi)有太多競爭力的產(chǎn)品直通車(chē)是不起作用的。
直通車(chē)投放需要先明確目的是什么。所有的調整動(dòng)作都是基于目的而展開(kāi)。比如如果是為了沖量，需要引入更多流量，那么在投放的時(shí)候可以接受ROI偏低一些。反之如果是追求產(chǎn)出，則不可以。
直通車(chē)的優(yōu)化都是圍繞點(diǎn)擊率和轉化率展開(kāi)。所有的調整本質(zhì)都是在往這兩個(gè)方向上去提升。比如在測圖的時(shí)候，我們就是要不斷篩選出點(diǎn)擊率高的圖片，用數據反饋再反向指導圖片的優(yōu)化方向。
Q8：如何上架寶貝？
剖析：考察面試者基本功
參考答案：
1. 提前把產(chǎn)品主圖和詳情頁(yè)做出來(lái)
2. 確定寶貝發(fā)布的類(lèi)目
3. 上傳圖片、在后臺按照提示依次填寫(xiě)信息，比如屬性信息、sku信息等
4. 詳情頁(yè)在神筆里上傳前需要讓美工提前切片，方便上傳
Q9：根據哪些維度給店鋪產(chǎn)品定價(jià)？
剖析：考核面試者專(zhuān)業(yè)能力
參考答案：
產(chǎn)品成本與流量成本：要保證至少達到多少的毛利率后，可以保證有錢(qián)賺，不能低于這個(gè)比例
根據客戶(hù)類(lèi)型定價(jià)：比如是禮物等，產(chǎn)品的價(jià)格不僅體現在產(chǎn)品本身，還取決于產(chǎn)品賦予的其他寓意價(jià)值等。這類(lèi)定價(jià)要參考客戶(hù)能接受的價(jià)格上限和同行的定價(jià)水平。
如果是容易比較的產(chǎn)品，像手機、電器這樣的標品，在成本的基礎上參考對手價(jià)格定價(jià)。
根據切入的價(jià)格區間定價(jià)：不同價(jià)格段，市場(chǎng)的規模、競爭程度都是有差異的。先做這件事，價(jià)格區間定下來(lái)之后，再結合上述幾種情況定價(jià)。
總結，產(chǎn)品定價(jià)是多維度共同參考做出來(lái)的，通常都不是單一維度確定的。
Q10：如何制作一張點(diǎn)擊率高的主圖？
剖析：考察專(zhuān)業(yè)能力和實(shí)操經(jīng)驗
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