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面試官隨意態(tài)度傲慢 頻遭求職者投訴
近日，有人才市場(chǎng)工作人員陸陸續續地收到一些求職者的“投訴”，這些求職者對于自己到企業(yè)面試時(shí)所遭遇到的種種不合理對待，表達了強烈的“不滿(mǎn)”。
求職者：部分面試官隨意且傲慢
記者最近在人才市場(chǎng)走訪(fǎng)了幾次，發(fā)現有不少求職者向工作人員“抱怨”在面試中遭到了企業(yè)面試官的種種不合理對待。
如某個(gè)企業(yè)的高管招聘面試就如“閑談式對話(huà)”，從面試官和候選人都熟悉的人到最近的體育比賽、國內外大事都成為了談?wù)摰脑?huà)題。當談到正題時(shí)，面試官會(huì )不緊不慢地提出幾個(gè)早在候選人意料之中的問(wèn)題，候選人不緊不慢地回答。這樣的面試沒(méi)有結構，沒(méi)有既定的流程，也沒(méi)有既定的考察要素和問(wèn)題，與其說(shuō)是面試，不如說(shuō)是聊天。一位從事技術(shù)工作的張先生在回憶面試經(jīng)過(guò)時(shí)說(shuō)：“有些問(wèn)題重重復復地問(wèn)，而且很隨意，明顯沒(méi)有準備過(guò)，而我們都是花了很多準備工夫和時(shí)間的。”
另外，“不尊重應聘人員”也是近期招聘會(huì )上另一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題。據了解，東莞不少應聘者都有這種經(jīng)歷，面試官居高臨下，語(yǔ)氣強硬，好像別人都在求他。
智通人才市場(chǎng)有關(guān)負責人告訴記者，這種現象的確存在，比如有些企業(yè)的招聘人員在面試中臨時(shí)有事，或者同一時(shí)間預約多名求職者面試，結果導致求職者長(cháng)時(shí)間等待；招聘方人員（包括接待人員）態(tài)度傲慢，素質(zhì)低劣；面試主考官明顯對面試缺乏足夠準備，所提問(wèn)題顯得過(guò)于隨意；還有一些面試官無(wú)法駕馭專(zhuān)業(yè)考核，卻不懂裝懂等等，這些現象都讓求職者感到“很受傷”。
“如果遇到這種情況，我一般不會(huì )去任職，企業(yè)尊重人才的口號喊得多么響亮都是假的。我的技術(shù)還算過(guò)硬，相信不用這樣委曲求全。”應聘一家網(wǎng)絡(luò )公司的先生很堅決地表示了自己的態(tài)度。有業(yè)內人士指出，對于真正有本領(lǐng)的人才來(lái)講，現在是“賣(mài)方市場(chǎng)”而非“買(mǎi)方市場(chǎng)”，如果企業(yè)不尊重應聘者，那就很難招到合適的人才。
面試官：應保持好態(tài)度尊重求職者
一名面試官會(huì )不會(huì )面試，主要看面試結果是否讓雙方都有認同感，并非指求職或招聘成功率。有些招聘代表認為面試很簡(jiǎn)單，因而不顧及求職者的感受，甚至出現不守時(shí)等現象。在他們看來(lái)，面試的目的就是給企業(yè)選人，合則來(lái)不合則去，求職者的想法“沒(méi)什么大不了的”。
“更多的問(wèn)題是企業(yè)沒(méi)能處理好與求職者之間的關(guān)系，因而無(wú)法喚起他們的認同感，面試的過(guò)程就是反映企業(yè)文化、人才觀(guān)念和企業(yè)形象的瞬間。”對于這種現象，一家企業(yè)的招聘代表王先生認為，說(shuō)到底這是一個(gè)招聘態(tài)度的問(wèn)題。
對于這些說(shuō)法，還有企業(yè)代表認為，面試官常常會(huì )在細節中考察求職者，但恰恰會(huì )忽略自己在細節中的表現，當求職信像雪花一樣多的時(shí)候，他們有時(shí)可能看不清自己的位置。
有業(yè)內人士指出：面試其實(shí)是雙向的。一方面是招聘者在測評對方水平，另一方面應聘者也在通過(guò)面試來(lái)評估公司的水平、發(fā)展前景和自己在企業(yè)中的前途。
其實(shí)，在面試中，招聘者的表現比應聘者的表現更重要，招聘者的表現優(yōu)劣決定了其招聘到的人員水平的優(yōu)劣。如果一家招聘公司在面試中態(tài)度傲慢或漫不經(jīng)心，就會(huì )讓?xiě)刚吒杏X(jué)到這家公司對員工的尊重程度不夠，公司形象也會(huì )在應聘者心中大打折扣。因此，招聘者應代表其公司將面試看作一次充分展示自身實(shí)力的機會(huì )，讓?xiě)刚吒械剑?ldquo;這家公司前途一定光明。”
而智通人才的工作人員姚先生也建議，面試官應把面試的禮儀傳達到整個(gè)團隊，并強化自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，養成尊重人才的好習慣。如果在面試中，求職者感受不到企業(yè)對自己的尊重，再花哨的技巧和禮儀都沒(méi)有意義，因為：態(tài)度事關(guān)成敗。
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