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銷(xiāo)售助理面試問(wèn)題
銷(xiāo)售助理，一種工作崗位，主要負責公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作等。下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售助理面試問(wèn)題，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售助理面試問(wèn)題參考
銷(xiāo)售助理是做什么?
1、負責銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的歸類(lèi)、整理、建檔;
2、建立客戶(hù)資料及檔案，完成相關(guān)銷(xiāo)售報表;
3、分析客戶(hù)特點(diǎn)及詢(xún)價(jià)信息，完成報價(jià)單;
4、接受客戶(hù)訂單，制作銷(xiāo)售訂單，輸入ERP系統;
5、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)過(guò)程，確保按時(shí)交貨，生產(chǎn)異常及時(shí)反饋客戶(hù)并協(xié)調;
6、負責客訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
為什么離職?
可以根據自己的性格不太適合前一份工作或其他，自己編個(gè)討好的答案。這類(lèi)問(wèn)題其實(shí)還有另外一個(gè)用途就是考察你的應變，有時(shí)候答案往往不是種點(diǎn)，重點(diǎn)是你怎么去回答。如果說(shuō)你能答好這類(lèi)問(wèn)題，或者說(shuō)這類(lèi)問(wèn)題的答案能夠迎合用人單位的需要，至少說(shuō)明你認真研究了人家招聘的崗位職責，是真的想拿到這份工作的。你的努力人家會(huì )看在眼里的。
為什么要做銷(xiāo)售助理?
行政文職感興趣，比起外部客戶(hù)更喜歡和內部客戶(hù)打交道，自己是女生希望能穩定點(diǎn)，至少五年內打算在這個(gè)領(lǐng)域好好提高自己。且不可說(shuō)想做通過(guò)銷(xiāo)售助理鍛煉自己往銷(xiāo)售方面發(fā)展，hr會(huì )感覺(jué)你的穩定性差。
團隊協(xié)作能力
1.請問(wèn)您對團隊精神的理解是什么?團隊成員應該保持一種什么關(guān)系?
2.在完成一次銷(xiāo)售任務(wù)的過(guò)程中，你們銷(xiāo)售團隊的兩位成員由于意見(jiàn)不合而發(fā)生激烈爭吵，如果你做為團隊負責人，你會(huì )如何處理此事?
3.你在與同事工作的過(guò)程中喜歡競爭還是合作?
應變和處理沖突能力
1.假設消費者試完車(chē)后覺(jué)得本公司車(chē)的發(fā)動(dòng)機聲音或者消聲器不如另一公司的一款車(chē)好聽(tīng)，面對消費者的質(zhì)問(wèn)你如何解答?
2.假設你出差到一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商處，正好有消費者開(kāi)著(zhù)本公司的產(chǎn)品來(lái)反映有質(zhì)量問(wèn)題，并要求退車(chē)，請問(wèn)你這時(shí)將做何處理?
3.你為了接近某顧客，以天氣作為推銷(xiāo)接近的寒喧話(huà)題，你說(shuō)天氣熱，而顧客不以為然說(shuō)天氣很冷，這種情況下，你應該怎么辦?
4.你是應屆畢業(yè)生，沒(méi)有工作經(jīng)驗，如何能勝任這項工作?
5.當你確信自己是正確的，但是其他人卻不贊同你時(shí)，你會(huì )怎樣做?
綜合分析能力
1.你對市場(chǎng)與銷(xiāo)售兩種工作有什么看法?兩者的不同點(diǎn)是什么?您喜歡市場(chǎng)還是銷(xiāo)售?
2.你對環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有什么高見(jiàn)?
3.假定你作為一家公司的銷(xiāo)售人員，你的一位客戶(hù)向您提出了如果能得到好處費，他就買(mǎi)你的產(chǎn)品，你會(huì )如何協(xié)調這件事情?
專(zhuān)業(yè)知識運用能力
1.4P營(yíng)銷(xiāo)的具體內容是哪些?
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的內容有哪些?
3.請簡(jiǎn)述幾個(gè)市場(chǎng)分析中常用的工具或模型?
銷(xiāo)售助理面試問(wèn)題總結
一、基本素質(zhì)與工作態(tài)度
1、你認為一名銷(xiāo)售人員需要什么樣的素質(zhì)？性格上需要哪些性質(zhì)？
2、你如何看待這個(gè)招聘行業(yè)？
3、你如何理解銷(xiāo)售過(guò)程中的團隊精神？
二、業(yè)務(wù)水平與技巧？
1、談一談接待客戶(hù)的流程？
2、當你的部門(mén)向一個(gè)重要的大客戶(hù)發(fā)貨1000箱，但由于本公司自已的錯誤，結果發(fā)了1100箱，客戶(hù)默認了，你怎么處理？
3、你協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行一場(chǎng)重要的談判，這個(gè)過(guò)程中你要做的是什么？你的角色是什么？
4、請列舉一份銷(xiāo)售協(xié)議的主要內容。
三、忠誠度、價(jià)值取向及其他
1、你為何重新求職？
2、你對原來(lái)公司的銷(xiāo)售經(jīng)理有何看法？
3、業(yè)余時(shí)間你通常用來(lái)做什么？
4、高薪、晉升、表彰你會(huì )選擇哪一種？
�、燮髽I(yè)招聘銷(xiāo)售助理面試考察點(diǎn)
1、忠誠度：面臨跳槽面試者，企業(yè)更重視員工的忠誠度。在近日招聘會(huì )中，面試官針對銷(xiāo)售助理求職者就提出了“請分析職業(yè)技能和忠誠度哪個(gè)對企業(yè)更重要”的問(wèn)題。
2、實(shí)踐能力：在注重學(xué)生學(xué)習成績(jì)的同時(shí)，相當多的企業(yè)非常重視應聘者的實(shí)踐經(jīng)歷。如在校期間實(shí)習、兼職、家教的經(jīng)驗都是積累社會(huì )經(jīng)驗的好機會(huì )，這都應該受到企業(yè)的重視。
3、團隊協(xié)作精神：經(jīng)營(yíng)規模宏大的名企往往非常重視員工的團隊協(xié)作精神。例如聯(lián)想集團人力資源部的有關(guān)負責人就表示，該公司尤其歡迎具有團隊協(xié)作精神的應聘者。
4、對企業(yè)文化的認可程度：企業(yè)在招聘過(guò)程中常常會(huì )考慮到員工是否能夠認可和適應該企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和企業(yè)文化，這將決定員工是否能夠很好地為企業(yè)服務(wù)。例如通用電氣有限公司在招聘中要看學(xué)生是否喜歡、是否認同GE的價(jià)值觀(guān)，即“堅持誠信、注重業(yè)績(jì)、渴望變革”。
銷(xiāo)售助理面試注意事項
首先，你要清楚你所應聘的這個(gè)職位的工作內容。銷(xiāo)售助理其實(shí)是一個(gè)行政方面的工作，涉及到的工作內容比較繁瑣和雜亂。你首先要了解自己能否勝任這個(gè)工作，因為招聘單位一定會(huì )考察你是否了解這個(gè)工作，是否適合這個(gè)工作。管理客戶(hù)檔案、整理銷(xiāo)售報表、收集市場(chǎng)信息并作出分析報告、做好客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電記錄工作、做好會(huì )議記錄、隨時(shí)提供給銷(xiāo)售主管他所要的材料以及銷(xiāo)售部門(mén)的日常事務(wù)的管理工作。對這些工作的熟悉程度，是面試官對求職者重點(diǎn)考察的一個(gè)方面。
其次，注意表達和溝通能力。銷(xiāo)售助理是一個(gè)承上啟下的職位，既是部門(mén)內部各種信息的傳達者，也是各種關(guān)系的協(xié)調者。銷(xiāo)售助理必須具備良好的語(yǔ)言表達能力和溝通協(xié)調能力，這個(gè)崗位就像一個(gè)潤滑劑，使整個(gè)部門(mén)處于一個(gè)良性循環(huán)的狀態(tài)。若缺乏這方面的能力，則會(huì )讓部門(mén)上下出現各種溝通不良協(xié)調不一的混亂狀態(tài)。所以溝通和表達能力也是招聘方對求職者比較重視的一個(gè)考察點(diǎn)。
再次，注意考官對性格方面的考察。對部門(mén)內部資料的統籌管理是銷(xiāo)售助理的一個(gè)重要工作內容。招聘者需要一個(gè)細心、耐心、處事謹慎的人來(lái)做這份工作。求職者應在相關(guān)的問(wèn)題上表現出這些性格特點(diǎn)。此外，積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度也會(huì )成為求職者一個(gè)成功應聘的砝碼，因為銷(xiāo)售助理要面對的工作繁瑣雜亂，人事也相對復雜，需要承受相當大的工作壓力。一個(gè)性格消極脆弱的人并不適合這種工作，求職者應在面試中注意這個(gè)方面。
求職者大方得體的穿著(zhù)、具有親和力的儀容都是給面試官留下深刻印象的方面。掌握好這些銷(xiāo)售助理的面試技巧，充分的為面試做好這些準備，可以讓銷(xiāo)售助理的成功幾率提高很多。
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