為何面試中說(shuō)一樣的內容結局卻不同？
| 跟一位會(huì )計師事務(wù)所（四大以外）的合伙人C聊天，我跟她投訴：多招請男孩子吧！她反而向我抗議：你多教出幾個(gè)棒的男孩子，我就招；可惜面試里，語(yǔ)言技巧表現出色的，通常是女孩子。 女性在溝通方面的優(yōu)勢，尤其在香港，愈來(lái)愈明顯，在香港大學(xué)商學(xué)院，男生比例比二十年前低，獲大公司聘書(shū)的，女學(xué)生也比較多……對男學(xué)生而言，這其實(shí)并不一定是壞事，如C說(shuō)，女孩子平均數比較高，表現要鶴立雞群反而比較難，但男孩子呢？只要稍為用功用力，突出自己相對容易……說(shuō)起這個(gè)話(huà)題，因為我跟C提到我的學(xué)生J。 「三世修行同桌食」，人與人之間要有點(diǎn)緣，師生亦是。J其實(shí)不是我的學(xué)生，他沒(méi)有修讀我的科，只是在面試語(yǔ)言技巧的講座后，他跑過(guò)來(lái)賴(lài)著(zhù)不走，要參加個(gè)別面試，本來(lái)已經(jīng)滿(mǎn)額，但不知怎的，我覺(jué)得眼前的J跟我投緣，我就在不影響其它人的情況下，另外為他安排訓練。 對于初步面試技巧有進(jìn)步空間的學(xué)生，我會(huì )給多「特訓」，但因為時(shí)間所限，每年最多只可為兩至三位同學(xué)提供「特訓」，如是者，J常出入我的辦公室，例如某華資銀行的Management Trainee面試，由第一輪到最后一輪，他都先到我的`辦公室，讓我最后「檢閱」一下，領(lǐng)帶結好沒(méi)有？信心如何？再重新詢(xún)問(wèn)他有關(guān)的準備工夫，今天要留意甚么，才出發(fā)到面試的地方。 我的確幸運，每年用個(gè)「緣」字去揀選「特訓」的學(xué)生，他們從沒(méi)有讓我失望；我常說(shuō)：I can’t tell, but I can smell，這么多年的經(jīng)驗，令我能「嗅」出學(xué)生的潛質(zhì)。J投入面試的訓練后，進(jìn)步明顯，只要能過(guò)筆試這一關(guān)（KPMG筆試那一關(guān)他過(guò)不了），進(jìn)入面試的職位招聘，總能走到最后一步，畢業(yè)年的上學(xué)期未完結，手上已有1.5個(gè)offer（有機會(huì )再解釋甚么是0.5個(gè)offer），他的成功，為我自己貼金的話(huà)，是因為他學(xué)得快，說(shuō)實(shí)話(huà)，是他努力去學(xué)習面試這個(gè)Game是怎樣玩的。 場(chǎng)景是華資大銀行的MT最后一輪面試，形式用2 vs 4 / 5的形式，即是兩位面試官（HR + Dept. Head），面對四至五位求職者，J是其中之一，他面試當天早上和第二天早上都要考試，我就擔心他捱不來(lái)，想不到他真的厲害。 「群面」，即是幾位求職者一起的面試，最重要是突出自己，但光是叫面試官記得你已不容易，怎樣突出自己？面試完畢，凌晨MSN響起來(lái)，J「騎騎」進(jìn)來(lái)MSN聊天室（粵語(yǔ)俗語(yǔ)里「笑聲」），我卻很緊張想知道他今天的面試情況。 J娓娓道來(lái)，卻吊我的胃口：「面試官問(wèn)A，你猜我怎樣答？」「有人提出B，你猜我怎樣響應？」……活活被他氣死，但從他的口氣，我明顯知道他的信心，所以我說(shuō)：「哥兒說(shuō)吧！你一定有一、兩個(gè)問(wèn)題答得很好，想告訴我的！」 原來(lái)面試里討論最久（也是最?lèi)灥模┮活}是「香港畢業(yè)生有何優(yōu)勢？又有何問(wèn)題？」與其它求職者一樣，J都是在評論「優(yōu)勢」與「問(wèn)題」，但不枉他花許多時(shí)間訓練，面對面試官的問(wèn)題，他的本能反應不是「優(yōu)勢與問(wèn)題是甚么？」，而是「怎樣說(shuō)面試官才記得我？」……在各人都詳述優(yōu)勢與問(wèn)題時(shí)，J說(shuō)「香港畢業(yè)生的優(yōu)勢是『北望神州』，但他們的問(wèn)題亦是『不望神州』……」那就是說(shuō)因為國家發(fā)展得快，以金融服務(wù)業(yè)為主的香港得益，變成念商業(yè)的香港學(xué)生的優(yōu)勢；然而，香港學(xué)生的生活條件比內地較佳，他們往往好逸惡勞，只看眼前實(shí)質(zhì)收入，又或是舒泰的生活，不愿意到內地發(fā)展，這是他們的問(wèn)題……都是誰(shuí)都說(shuō)得出的內容，但那時(shí)是粵語(yǔ)部分，而在粵語(yǔ)里，「北」與「不」是近似音，兩個(gè)近似音的字，就把香港學(xué)生的優(yōu)勢與問(wèn)題拉起來(lái)……。 我們叫這種方法曰「食字」，就是用同音異義的字，語(yǔ)帶相關(guān)地帶出主題，J所說(shuō)的「北望神州」、「不望神州」的說(shuō)法，簡(jiǎn)單不失幽默，而且有效地找出兩個(gè)問(wèn)題的「中樞神經(jīng)」：所謂「優(yōu)勢」與「問(wèn)題」，只是存乎年青人之心態(tài)，說(shuō)跟其它人一樣的內容，但在表述方法明顯高了一個(gè)層次。 老師給你劍和斧，怎樣揮舞是你的事，例如今天兩個(gè)女學(xué)生跟我說(shuō)，前天為東亞運動(dòng)會(huì )當義工，見(jiàn)到國家運動(dòng)員劉翔，女孩子十分興奮，這時(shí)候一個(gè)男孩子跑來(lái)搭訕，說(shuō)：「你們這樣喜歡『劉翔』，為何不『留長(cháng)』頭發(fā)或『留長(cháng)』手指甲？」（粵語(yǔ)里「劉翔」與「留長(cháng)」同音，后者指「不修剪」、「不修短」的意思）……女孩子聽(tīng)到這種「食字」笑話(huà)，除了覺(jué)得說(shuō)的人無(wú)聊以外，沒(méi)有其它反應……。 因此，我不是要求所有人在面試里就要「食字」，但了解面試里不要平鋪直敘，要知己知彼，突出自己，全需要人指導和長(cháng)期的訓練，而這種能力，在上班后更重要。 在離開(kāi)面試室時(shí)，兩位面試官跟跟J說(shuō)：「『北望神州』與『不望神州』的對比，說(shuō)得很好！」……這就是J得意忘形的原因，他知道要讓面試官對自己有印象的重要性，所以在語(yǔ)言技巧方面花功夫，而面試官離別時(shí)再說(shuō)此事，證明他做對了，亦做到了。 在商業(yè)世界，優(yōu)勝劣敗，「公平」的定義與學(xué)校里的定義未必一樣；我每年的學(xué)生都遇到這樣的情況：有幾個(gè)懂得玩這個(gè)Game的，手上聘書(shū)兩、三、四份，正煩著(zhù)如何開(kāi)展自己的人生，但卻有人一份聘書(shū)都沒(méi)有，公平嗎？公平的！有人愿意花時(shí)間做「特訓」，老遠跑回學(xué)校做準備，才趕赴面試試場(chǎng)，得到美滿(mǎn)成績(jì)，有人就以為面試是跟人聊天、談心，沒(méi)有了解以對方為主角的策略的重要性，不肯花時(shí)間準備，又或抱著(zhù)僥幸心態(tài)，結果當然不理想。 運氣從來(lái)都只會(huì )錦上添花，不懂雪中送灰，努力才是最好的依靠，我想J在語(yǔ)言策略方面畢業(yè)了，我能教他的已不多，日后的路怎走，就要靠他自己。 |
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