如何從容應對多位面試官

    你越是向往的大公司，越可能有多位面試官同時(shí)面試你。那么，當你遇到這樣的情況時(shí)，你會(huì )如何應對面試官的追問(wèn)，如何迅速找出其中能一言九鼎的關(guān)鍵人物？在有限的對話(huà)之外如何給面試官留下最佳印象？并且如何應對態(tài)度不友好的面試官？下面應屆畢業(yè)生求職網(wǎng)小編給大家支招來(lái)了。

    為什么要設多位面試官？

    作為求職者，要想從容應對多位面試官，首先要明白招聘單位為什么要設多位面試官進(jìn)行面試？在什么情況下會(huì )用多位面試官進(jìn)行面試？

    第一，當場(chǎng)決策，提高效率。面試官都是單位高管，都很忙，如分散單獨面試，恐怕幾個(gè)月面試流程都走不完。且多輪面試時(shí)間拖得太久，會(huì )商時(shí)有的面試官都不記得了。所以要事先約好時(shí)間一次性集中面試，當場(chǎng)快速決策。

    第二，呈現公開(kāi)、公正。多位面試官集體面試，被面試者的表現大家有目共睹，面對的是同一情景下的客觀(guān)呈現，當場(chǎng)交流評價(jià)有共同基礎，且不便徇私情，比較客觀(guān)公正。如經(jīng)過(guò)了三四輪，被面試者不同輪次的表現有時(shí)會(huì )不一樣，面試官最后匯商討論時(shí)會(huì )出現評價(jià)差異，誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)，甚至造成面試官間的矛盾。

    第三，多維度考察被面試者。有些企業(yè)采用360度面試，就是除了跟他業(yè)務(wù)相關(guān)的直接領(lǐng)導會(huì )見(jiàn)，跟他工作上有交叉關(guān)系的、未來(lái)的下級也會(huì )參與，多維度考察這個(gè)人是不是適合這個(gè)公司和崗位。因為不同維度的人感受是不一樣的。

    第四，考察大家的氣場(chǎng)是否吻合。很多企業(yè)招聘時(shí)希望團隊里很多人都能跟這個(gè)人在進(jìn)公司前做一溝通交流，因為做企業(yè)更關(guān)注一個(gè)團隊的氣場(chǎng)。大家在一起工作的時(shí)候能否互補和協(xié)同，大家是不是很希望這個(gè)人到公司來(lái)做事情？不然，大家氣場(chǎng)不合，進(jìn)來(lái)后會(huì )很別扭。

    第五，外聘專(zhuān)家面試可以更專(zhuān)業(yè)和中立。有時(shí)面試場(chǎng)合會(huì )外聘一些專(zhuān)家，這專(zhuān)家既有人力資源方面的，也可能是技術(shù)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，這些專(zhuān)家更專(zhuān)業(yè)，且會(huì )從第三方中立的角度看一個(gè)人，而不帶情感。

    第六，跟公司決策的流程有關(guān)。不同公司決策的特點(diǎn)不同，有的公司老板一人說(shuō)了算，就肯定不需要太多人面試。有的公司決策，老板可能對專(zhuān)業(yè)了解不夠，他又要去面試，就需要輔助組建一個(gè)團隊。所以他是決策人，但是真正影響面試結果的不只是他。

    第七，與應聘的職位有關(guān)系�；鶎訂T工一般最多兩位面試官。如所聘崗位相對綜合能力要求比較強，涉及面比較廣，就可能需要不同維度的人參與互補。

    第八，壓力測試的一種方式。招一個(gè)前臺肯定不需要，但是要招一個(gè)總監職位就很有可能采用這種多考官集體面試。多考官集體面試會(huì )給被面試者很大的壓力。在壓力下，測試被面試者對企業(yè)的理解和認知，以及能夠承受壓力的程度。因為一些崗位是需要經(jīng)常面臨外界壓力，比如：市場(chǎng)、公關(guān)、銷(xiāo)售，及高管崗位。

    第九，減輕應聘者的負荷。應聘者到一個(gè)企業(yè)，一般面試兩到三次是他比較能夠接受的，如果要頻繁的面試四到五次甚至更多，對應聘者來(lái)說(shuō)不太能接受。而集中面試，成與不成一次搞定，大家都心靜。

    第十，便于發(fā)現優(yōu)秀者。對于一些綜合性崗位，因職位職責比較寬泛，往往需要多人從不同的角度考察候選人。面試官單獨一輪一輪縱向面試，很多優(yōu)秀的人可能在某一個(gè)環(huán)節就被某一個(gè)人干掉了，因為優(yōu)秀的人往往個(gè)性比較鮮明。如果集中面試，會(huì )商時(shí)雖然候選人有缺點(diǎn)，但不影響他被錄用，使公司能夠找到真正符合這個(gè)崗位的人選。

    面試官們是如何分工的？

    有多位面試官時(shí)，一般都是如下分工。

    第一個(gè)是主導考官。就是組織這次面試的人，這個(gè)人的作用就是前期組織安排、面試開(kāi)場(chǎng)，把握面試進(jìn)程、把握時(shí)間進(jìn)度、面試收場(chǎng)、組織會(huì )商等，一般是人力資源部負責人擔當。如果招聘比較高的職位，主導面試的一般是人力資源總監。

    第二個(gè)是關(guān)鍵考官。這是一個(gè)能夠決定你命運的人，一般是由公司領(lǐng)導擔當。如果應聘的職位是總監，擔當這個(gè)角色就是總裁或老板。

    第三類(lèi)是專(zhuān)業(yè)考官。做專(zhuān)業(yè)把關(guān)，這些人可能有好幾位，從不同的專(zhuān)業(yè)角度把關(guān)，也包括外聘的專(zhuān)家。

    第四類(lèi)是輔助考官。這就像前面提到的與招聘崗位有工作關(guān)聯(lián)關(guān)系的人，他們一般只偶爾發(fā)表意見(jiàn)。

    主導考官起什么作用？

    一般情況下，主導考官提前會(huì )與被面試者溝通，具體面試的內容、環(huán)節和時(shí)間的安排等，當被面試者落座后，主導考官會(huì )主動(dòng)介紹被面試者和面試官。但主導考官有時(shí)不向被面試者介紹面試官，而直接開(kāi)始面試。

    主導考官還有一種更重要的作用，就是幫助應聘者解壓。由于主導考官提前接觸過(guò)候選人，當現場(chǎng)氣氛緊張或尷尬時(shí)主動(dòng)調節氣氛，幫助候選人解壓，讓候選人發(fā)揮出正常的真實(shí)水平。因為面試官并不希望把面試者考倒，而是通過(guò)面試真正能夠看出候選人的優(yōu)勢及不足，發(fā)現候選人跟企業(yè)要招聘職位的匹配度。

    主導考官還起到控制現場(chǎng)秩序的縱向作用。在做集體面試之前，主導考官會(huì )跟其他各位面試官說(shuō)清面試規則，大概問(wèn)什么問(wèn)題，提問(wèn)的先后次序，時(shí)間的把握。否則東一問(wèn)西一問(wèn)，應聘者就暈了，剛回答完景總的問(wèn)題，楊總的問(wèn)題又出來(lái)了，楊總問(wèn)題還沒(méi)說(shuō)完，李總又提一個(gè)問(wèn)題，這樣應聘者的思緒很難調整過(guò)來(lái)， 壓力是非常大的。

    如何看出誰(shuí)是關(guān)鍵考官？

    關(guān)鍵考官都是公司的權重人物，在整個(gè)面試過(guò)程中一般有以下特征：一是位置上常坐在中間。二是喜歡聽(tīng)。關(guān)鍵考官主要以?xún)A聽(tīng)為主，而且全神貫注聽(tīng)。三是必要時(shí)發(fā)問(wèn)，而發(fā)問(wèn)一般有兩種情況：一是感覺(jué)候選人很優(yōu)秀，饒有興趣發(fā)問(wèn)；二是發(fā)現問(wèn)題漏洞，進(jìn)行刺破性發(fā)問(wèn)。

    如何鑒別其他考官？

    專(zhuān)業(yè)考官往往從專(zhuān)業(yè)的角度問(wèn)專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)內角度把關(guān)，有時(shí)候會(huì )就專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題問(wèn)得很深很細，而且多用專(zhuān)業(yè)技術(shù)術(shù)語(yǔ)。他們問(wèn)問(wèn)題比較直接，風(fēng)格比較直白，甚至不留情面。輔助考官只問(wèn)自己感興趣的話(huà)題，與己關(guān)系不大就不問(wèn)，可能會(huì )在角落玩兒手機。

    如何同時(shí)面對多位考官？

    作為應聘者，不管面對幾位面試官，在面試時(shí)都不要有所偏好。在面試過(guò)程中，除了要展示自己的專(zhuān)業(yè)能力外，也要注意尊重每一位考官，并體現在你的語(yǔ)言和行為模式上。有的應聘者面對多位面試考官，眼神只與提問(wèn)的那個(gè)人有交流，而無(wú)視其他考官。其實(shí)，問(wèn)話(huà)多的也許恰恰不是最關(guān)鍵的考官。

    幾位考官，也許每個(gè)人心里都有自己的小九九。新人進(jìn)來(lái)后，可能對考官也會(huì )產(chǎn)生影響，所以可能暗中與你較量。作為一個(gè)應聘者，要對每一個(gè)考官都非常友好，對每個(gè)考官扔過(guò)來(lái)的球都得接，別管這個(gè)球好踢還是不好踢。而且在回答問(wèn)題過(guò)程中一定要環(huán)顧所有的考官，要去關(guān)注他們表情的變化，這是非常重要的。

    面試中無(wú)論回答任何問(wèn)題，都要簡(jiǎn)潔明了，千萬(wàn)不要啰嗦。一啰嗦不僅招人煩，而且容易被別人發(fā)現問(wèn)題。本來(lái)那些輔助考官只是聽(tīng)一聽(tīng)，甚至整個(gè)面試的過(guò)程他都插不上嘴，但你一啰嗦，被他發(fā)現漏洞，他為了表現自己，馬上會(huì )給你一個(gè)很尷尬的局面，你這叫自投羅網(wǎng)。簡(jiǎn)潔是減少漏洞最好的辦法。

    記住，既然他坐在面試官的位置上，肯定不是可有可無(wú)的。你也許不能贏(yíng)得所有面試官的好感，但是你一定不能傷害到任何一位面試官，至少不要讓人輕易給你投出否決票。

    如何判斷關(guān)鍵考官的心思？

    面試中每一個(gè)應聘者都會(huì )有下意識的想法，就是希望得到關(guān)鍵考官的認同。但是關(guān)鍵考官一般是只聽(tīng)不講，沒(méi)有機會(huì )交流該如何辦？

    其實(shí)，語(yǔ)言表達只是交流的一方面，更多是行為的交流。在你面試過(guò)程中，雖然跟你交流的人并不是一個(gè)主要的決策者，但你可以看到主要決策者表情的變化。當他表情很煩燥時(shí)，你會(huì )看到他拿一支筆在玩兒，或者突然之間拿出手機，或者眼睛視線(xiàn)看地或看窗外，說(shuō)明對你談的問(wèn)題已經(jīng)沒(méi)興趣了，這時(shí)候就要緊急剎車(chē)。如果你看他饒有興趣地看著(zhù)你，他可能對你目前說(shuō)的問(wèn)題是比較感興趣的，你可以繼續慷慨闡述。

    一般說(shuō)，關(guān)鍵考官在整個(gè)過(guò)程中會(huì )全神貫注地聽(tīng)，那么他在聽(tīng)什么呢？

    第一，聽(tīng)被面試者的整個(gè)職業(yè)經(jīng)歷和跳槽的邏輯性。每一次跳槽，每一個(gè)職位的變動(dòng)，每一次職業(yè)節點(diǎn)的變化是否合情、合理、合法，所以你在做自我敘述時(shí)，關(guān)鍵考官會(huì )聽(tīng)得很認真。

    第二，要看這個(gè)人語(yǔ)言表達、邏輯思維怎么樣。

    第三，通過(guò)察言觀(guān)色，看看這個(gè)人是否符合企業(yè)文化的需求。

    第四，聽(tīng)細節問(wèn)題，這個(gè)人說(shuō)話(huà)是否吹牛，敘述的內容是否有較大的沖突。關(guān)鍵考官只有認真聽(tīng)才會(huì )琢磨出問(wèn)題來(lái)，所以往往會(huì )聽(tīng)得非常認真和仔細，并認真算計和比較。他認為邏輯上不成立、吹牛的，就完了。

    第五，從被面試者的行為舉止變化、手勢、眼神，或無(wú)意中流露出的價(jià)值取向等很多細節考核軟性的東西，最后形成綜合的評價(jià)印象。

    關(guān)鍵考官突然發(fā)問(wèn)怎么辦？

    前面說(shuō)過(guò)，關(guān)鍵考官主動(dòng)問(wèn)話(huà)有兩種情況：他對你這個(gè)人感興趣了；他發(fā)現了你的關(guān)鍵漏洞，進(jìn)而刨根問(wèn)底。

    所以，當關(guān)鍵考官突然開(kāi)始頻繁發(fā)問(wèn)時(shí)，值得自己高度重視。這樣的不同角度、不同層面，甚至可能冷不丁插進(jìn)來(lái)的很多問(wèn)題，往往容易改變你正在展示的順序和內容，該怎么辦？

    這時(shí)，應謹記的是別忘了出發(fā)時(shí)的路。我今天是來(lái)應聘的，要記住應聘的角色和應聘的職位。明確這一目的，就好辦了。察言觀(guān)色只是基本功，重點(diǎn)還是要放到職位的勝任力上，展示自己應聘滿(mǎn)足這個(gè)職位的能力上。比如說(shuō)，有的關(guān)鍵考官就喜歡問(wèn)，本來(lái)預計半個(gè)小時(shí)，他一個(gè)人就問(wèn)了一個(gè)小時(shí)，也沒(méi)人敢打斷他。面對這種情形，注意不要被關(guān)鍵考官帶到溝里去，自己應明白自己是來(lái)面試的，不是聊天的。如果關(guān)鍵考官跑題，瞅準機會(huì )，要把話(huà)題主動(dòng)拉回到展示自己勝任能力上來(lái)。自己千萬(wàn)不要順著(zhù)跑題，也許這正是在面試你是否聚焦。

    如何應對不友好的考官？

    應聘者在與幾位面試官交流過(guò)程中會(huì )發(fā)現某些面試官對自己不友好，該怎么辦？

    有些應聘者，面對不太友好的考官，要么是回避，要么是征服，專(zhuān)門(mén)盯著(zhù)他看。這兩種態(tài)度都不好。作為應聘者，與考官都有兩種相關(guān)性：一是專(zhuān)業(yè)相關(guān)性，一是利益相關(guān)性。一般說(shuō)，利益相關(guān)比較復雜，而專(zhuān)業(yè)相關(guān)也可能與利益相關(guān)相摻雜。其中不同考官的表情、行為、背后目的你是猜不透的，你只能大體猜透現場(chǎng)各位考官的身份和現場(chǎng)的作用。但是不論怎樣，這時(shí)作為一個(gè)職業(yè)人，都要展示出職業(yè)人的特點(diǎn)。首先心態(tài)平和，不能急躁。第二，回答問(wèn)題不要傷害任何一個(gè)人。你傷害了考官，其實(shí)傷害的是自己。

    如何判斷自己是否過(guò)關(guān)了？

    自己面試完后行與不行，從面試官的語(yǔ)氣表情中就可以看出。但面對多位面試官時(shí)如何判斷？一是看主導面試官的表情，他是現場(chǎng)信息最全的人，他既了解你的特點(diǎn)，又了解各位面試官的特點(diǎn)，他知道各位面試官是否對你感興趣以及感興趣的程度。一般來(lái)說(shuō)，主導面試官最希望正向的結果，因為前期是他在努力。一旦主導考官面色陰郁、搖頭、蹙眉，就說(shuō)明你沒(méi)過(guò)關(guān)。而一旦關(guān)鍵面試官和專(zhuān)業(yè)面試官面露喜色，神清氣爽，眼睛放光與你交流，一般來(lái)說(shuō)你就過(guò)關(guān)了。所有的面試官，都是見(jiàn)才眼開(kāi)的。
 

 

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