HR如何面試銷(xiāo)售人員的技巧
HR如何面試銷(xiāo)售人員的技巧(一)
第一個(gè)問(wèn)題是：談?wù)勀愕慕?jīng)歷。
這是個(gè)很粗的題目，非常能夠考驗人�；卮疬@個(gè)題目有三個(gè)重點(diǎn)：首先這個(gè)題目太籠統，你要迅速組織語(yǔ)言，歸納重點(diǎn)，將你的工作經(jīng)歷有條理地講出來(lái);其次，你要突出自己的成績(jì)，針對招聘方可能感興趣的地方，最好有細節或案例;第三，如果你有跳槽的經(jīng)歷，要把跳槽的原因講明白。
能夠做到第一點(diǎn)的人就已經(jīng)不多了。講一件事，起碼要有時(shí)間地點(diǎn)人物事件吧，許多人的講述里不是沒(méi)有時(shí)間就是沒(méi)有地點(diǎn)，如果小學(xué)語(yǔ)文都不過(guò)關(guān)，怎么在我這里過(guò)關(guān)?將來(lái)又怎么在客戶(hù)那里過(guò)關(guān)?語(yǔ)言簡(jiǎn)練、條理分明、重點(diǎn)突出，這是做銷(xiāo)售的基本功。
一篇文章如果全是大道理和空話(huà)，肯定沒(méi)有人喜歡看，有故事有細節的文章才吸引人。談話(huà)也是這樣。你的經(jīng)歷怎樣吸引人?要有細節和案例：我在開(kāi)拓某某市場(chǎng)時(shí)遇到了什么難題，后來(lái)想了個(gè)什么辦法，然后怎樣怎樣，諸如此類(lèi)，你講得眉飛色舞，我也會(huì )聽(tīng)得津津有味。我面試并不限制時(shí)間，這樣一可以讓你充分展示自己，二也可以看出你是不是羅里啰嗦沒(méi)完沒(méi)了�？上O少有人懂得這個(gè)道理，大都是泛泛而談，白白浪費了機會(huì )。
為什么跳槽也很重要。有一個(gè)人兩年做了五家公司，我一看簡(jiǎn)歷就不想要了，隨便問(wèn)了一下他跳槽的原因，結果是，不是公司管理有問(wèn)題，就是上司有問(wèn)題，唯獨他自己沒(méi)有問(wèn)題。這樣的人，在哪里都干不長(cháng)的。還有一個(gè)人，嫌他以前的工作太簡(jiǎn)單，“高中生就可以完成了”，而自己好歹是上過(guò)大學(xué)的。我問(wèn)他：你們公司的經(jīng)理也都是高中生嗎?回答不是。我再問(wèn)：那你在一群高中生中不是更容易出頭嗎?回答不出來(lái)了。
關(guān)于這第一個(gè)問(wèn)題其實(shí)很好解決，如果你事先做好了準備，一定會(huì )談得至少比較有條理。這樣的人我也很歡迎，面試懂得事先做準備，見(jiàn)客戶(hù)也一定會(huì )事先做好準備。所謂臨場(chǎng)發(fā)揮，也一定是在有充分準備基礎上的發(fā)揮。
第二個(gè)問(wèn)題，不是一個(gè)問(wèn)題，而是問(wèn)問(wèn)題的方式。我會(huì )抓住一個(gè)問(wèn)題追問(wèn)細節，一直追問(wèn)下去。
面試一個(gè)人，我看重的是你以前做過(guò)什么，業(yè)績(jì)怎樣(這是整個(gè)面試的核心內容)。前一份工作如果做得很差，我是不會(huì )要的，至少要達到行業(yè)內的中等水平吧。當然你說(shuō)的當時(shí)無(wú)法證實(shí)，所以我會(huì )圍繞你所做的工作不斷追問(wèn)細節，很少有人不現原形的。這個(gè)我不舉例了，更多是經(jīng)驗的東西。
HR如何面試銷(xiāo)售人員的技巧(二)
可塑性問(wèn)題
1、為什么選擇相關(guān)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)?你認為作為相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員應該具備哪些能力?
2、談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)歷，經(jīng)歷這些工作后，你體會(huì )最深的`是什么?
3、為什么離開(kāi)原來(lái)的公司?
4、為什么選擇我公司，你對我們公司有了解多少?
5、你認為在這里可以獲得什么?
6、你能給我們公司帶來(lái)什么?
7、假定你的領(lǐng)導交給你一份艱巨的工作要您在一天內完成，可這件工作根本就不可能在規定時(shí)間內完成，你會(huì )如何處理這件事情?
8、你對團隊精神的理解是什么?團隊成員應該保持一種什么關(guān)系?
9、談?wù)勀阍?jīng)做過(guò)的份外工作的經(jīng)歷。你為什么要承擔那些份外工作?
10、你面前的這個(gè)杯子值一毛錢(qián)，你如何把他以一塊錢(qián)的價(jià)格推銷(xiāo)給客戶(hù)(如何向考官推銷(xiāo)這個(gè)杯子)?
11、如果你碰到盛氣凌人的客戶(hù)，你應該如何處理?
12、如果你碰到猶豫不決的客戶(hù)，你應該如何處理?
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