面試時(shí)如何回答“你在前一份實(shí)習中學(xué)到什么？
“你在前一份工作(實(shí)習)學(xué)到什么?” 面試官為什么提這個(gè)問(wèn)題?他們想從中了解哪些信息?大多數應聘者是怎樣回答的?面試官對他們的答案有什么看法?這個(gè)問(wèn)題該如何回答比較好呢?
面試官的提問(wèn)動(dòng)機
“你在前一份工作學(xué)到什么?” 是我在招聘時(shí)，經(jīng)常向求職者提出的一個(gè)問(wèn)題。在我印象之中，至今還沒(méi)遇上一個(gè)讓我十分滿(mǎn)意的答案。
其實(shí)，這個(gè)問(wèn)題并不復雜。很多人一看就知道，我要了解求職者的學(xué)習能力。
所謂“學(xué)習能力”，對于學(xué)生來(lái)說(shuō)是學(xué)習成績(jì)和學(xué)習效率。而對職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，是領(lǐng)悟力和執行力，用通俗的話(huà)講就是“悟性”。
多年的工作實(shí)踐告訴我，有”悟性“的員工，對工作要求一點(diǎn)就明;而缺乏”悟性“的員工，無(wú)論你三番四次和他解釋?zhuān)�是一盞結實(shí)的牛皮燈籠。
上司和雇主們都喜歡悟性高的員工，因為省心省力呀。悟性高的人會(huì )用敏銳的洞察力分析情況、用快速的理解力接收任務(wù)、用踏實(shí)的行動(dòng)力落實(shí)工作。
至于悟性低的員工，他們是團隊績(jì)效的克星。想這樣的員工少犯錯、多產(chǎn)出，往往要比普通員工花費數倍以上的管理成本。
多數應聘者給出的答案
答案分以下幾類(lèi)——
�、� 我學(xué)到了溝通。
我接著(zhù)問(wèn)：主要和誰(shuí)溝通呢?
對方答： 和老板溝通。
我問(wèn)： 你學(xué)到了什么有效的方法嗎?
對方答： 要主動(dòng)積極，了解清楚老板的要求
我再問(wèn)： 你通過(guò)什么方式了解老板需求呢?
對方： ... ... ...(要么告訴我一些冠冕堂皇的空話(huà)套話(huà)，要么閃爍其詞不明就里)
�、� 我學(xué)到了仔細認真的辦事方式。
我接著(zhù)問(wèn)：那么，你是怎樣處理日常工作的呢?
對方答： 我會(huì )認真檢查自己的文件和數據，避免出錯。
我問(wèn)： 能舉個(gè)具體的事例嗎?
對方答： XXXX...XXXX...XXXX(隨便說(shuō)了個(gè)沒(méi)什么代表性的)
我再問(wèn)： 能說(shuō)得具體一點(diǎn)嗎?
對方： XXXX....XXXX....XXXX(答案很籠統，很牽強，沒(méi)什么說(shuō)服力)
�、� 我學(xué)到了先進(jìn)的管理制度。
(通常這么回答的人在大公司、500強之類(lèi)呆過(guò)一段時(shí)間)
我接著(zhù)問(wèn)：你能說(shuō)說(shuō)是哪些制度嗎?
對方答： XXXXXXXXXX…… (充滿(mǎn)自豪又缺乏邏輯地說(shuō)了一大堆)
我問(wèn)： 你能說(shuō)說(shuō)這些制度好在哪里嗎?
對方答： XXXXXXXXXX……(繼續陳述一些公司發(fā)生過(guò)的事，拋出大量松散細節，明顯是臨時(shí)湊合，自己從來(lái)沒(méi)總結過(guò))
我再問(wèn)： 你從這些制度中學(xué)到什么東西呢?
對方： XXXXXXXXXX……(繼續大談舊公司的優(yōu)良高效運轉，個(gè)人收獲部分略略帶過(guò)，毫無(wú)亮點(diǎn))
面試官怎樣看待這些答案
我把這些不盡人意的面試過(guò)程進(jìn)行實(shí)況轉播，是為了讓大家知道，如果你過(guò)往沒(méi)有認真地從工作中學(xué)習，沒(méi)有細心總結和積累你的經(jīng)驗和心得，你拿不出一個(gè)讓人信服的答案的。
面試官還有哪些類(lèi)似問(wèn)題
相似的問(wèn)題還有“你在某某活動(dòng)或者項目中有什么收獲?”，“你在實(shí)習過(guò)程中學(xué)到了什么?”這些問(wèn)題同出一轍。
為什么招聘者這么重視一個(gè)人的學(xué)習能力呢?除了上面所說(shuō)的'原因外，還有一個(gè)重要的原因是，這樣的人在工作中更能發(fā)揮優(yōu)秀的自我約束力、自我驅動(dòng)力和自我修復力。
職場(chǎng)中的學(xué)習與學(xué)校里的學(xué)習有什么區別?
為什么面試官問(wèn)你在工作中學(xué)到什么，卻不問(wèn)你在學(xué)校里學(xué)到什么?因為，職場(chǎng)中的學(xué)習和學(xué)校里的學(xué)習是不一樣的。
學(xué)校里的學(xué)習內容和進(jìn)度是校方按照教學(xué)大綱編排好的，學(xué)習的進(jìn)程由淺入深、循序漸進(jìn)、脈絡(luò )分明。學(xué)生只要聽(tīng)老師的話(huà)、聽(tīng)學(xué)校的安排，再加上個(gè)人的努力就可以成功了。這種形式的”學(xué)習“，學(xué)生們只需要跟著(zhù)走不用瞎琢磨。
職場(chǎng)中的學(xué)習與學(xué)校里的不同，它幾乎無(wú)章可循，沒(méi)有人給你制定一個(gè)像學(xué)校的教學(xué)大綱那么清晰全面的學(xué)習計劃。學(xué)什么內容、怎樣學(xué)、學(xué)多少完全是你自己決定的事。對于早就習慣了學(xué)校教育的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種對傳統學(xué)習方式的依賴(lài)以及對職場(chǎng)學(xué)習方式的陌生，不但使他們踏出校園之后就找不著(zhù)北，更讓他們在其后幾年的職業(yè)生涯中找不到前進(jìn)的方向。
因此，善于在日常工作中學(xué)習的人，是有自我驅動(dòng)力和有獨立思考能力的人。他們能夠在工作環(huán)境中自覺(jué)自主地尋求、吸收營(yíng)養。只有這樣的人才能適應瞬息萬(wàn)變的商業(yè)世界，才能處理層出不窮的業(yè)務(wù)需求。
要是你在過(guò)往的公司、項目或者實(shí)習過(guò)程中實(shí)實(shí)在在地學(xué)到東西，那就說(shuō)明你既有能力也有經(jīng)驗。
企業(yè)想招一個(gè)有工作經(jīng)驗的人，很過(guò)分嗎?憑什么企業(yè)非得花錢(qián)雇一個(gè)白紙一張做事不牢的人呢?憑什么要求企業(yè)既給你發(fā)全額工資又給你無(wú)限試錯機會(huì )呢?
為什么那些答案差強人意
Alright。把面試問(wèn)答這種煞有介事的事擱到一邊去，一起聽(tīng)聽(tīng)求職者私下里是怎么說(shuō)的吧。
“我在那里職位低微呀，做的事特簡(jiǎn)單，那有什么可學(xué)的?”
“我在那兒只是實(shí)習了一個(gè)月，時(shí)間這么短，來(lái)不及呀!”
各位對這些說(shuō)法并不陌生吧?沒(méi)有學(xué)習的心，當然找不到值得學(xué)習的地方。 我經(jīng)常對我的員工說(shuō)，你們來(lái)公司打工如果只賺走工資和福利，就太可惜了。你們應該學(xué)到更多的知識和技能，讓未來(lái)的自己更有競爭力。
如何從工作中學(xué)習
無(wú)論你在哪個(gè)地方全職或兼職地工作，無(wú)論你參與的是哪個(gè)級別的活動(dòng)，無(wú)論你呆的時(shí)間是長(cháng)還是短，你都可以從中得到收獲。下面我列舉一些學(xué)習的途徑，供各位有心人參考。
�、� 從工作流程學(xué)習。
不管你從事的工作有多簡(jiǎn)單，除了知道怎么操作之外，你還要了解背后的原因，并琢磨提高效率改善流程的方法�，F代管理學(xué)有兩個(gè)大詞，一個(gè)叫”精益管理“，另一個(gè)叫”流程改造“。它們都是從基礎操作流程入手，降低損耗提高生產(chǎn)力的管理體系。這就是說(shuō)，如果把工作流程搞通搞透并使其不斷完善，你就是行家里手。
�、� 從失敗錯誤中學(xué)習。
不管你是失誤的主角還是旁觀(guān)者，你都要從中分析原因，尋找降低或者挽回損失的途徑，并探索避免重蹈覆轍的方法。對于管理者來(lái)說(shuō)，一個(gè)對失敗有經(jīng)歷有體會(huì )的員工是十分有價(jià)值的。因為，這樣的人不但懂得風(fēng)險管理的重要，還可以讓企業(yè)減少失誤安全運轉。
�、� 從突發(fā)事件中學(xué)習。
無(wú)論什么規模的企業(yè)，運營(yíng)中難免有突發(fā)事件，年輕的你雖然沒(méi)有能力應對，但可以從旁觀(guān)察事件的負責人如何處理以及周?chē)娜巳绾畏磻�，無(wú)論他們干得好還是壞，對于你來(lái)說(shuō)都是一個(gè)活生生的學(xué)習案例。
�、� 向比自己強的人學(xué)習。
你身邊不乏比你有能耐的前輩、同事、客戶(hù)和供應商，不管他是誰(shuí)，只要他某個(gè)方面比你強，就向他討教或者偷師。
除了找到學(xué)習的對象和途徑，還要處理好一個(gè)問(wèn)題——怎樣積累和鞏固你的學(xué)習成果，不要揀了芝麻丟了西瓜。
有人說(shuō)過(guò)：The function of our brains is forgetting. 要想把所有有用的信息技能全部塞進(jìn)大腦，而且不能忘掉，這難度可太高了。所以，我向大家推薦一種方法——“記筆記”。
做工作筆記，能夠系統地積累有用的信息方案和創(chuàng )意，理清工作思路，優(yōu)化日程安排，強化人脈管理和自我投資。通過(guò)記錄和整理筆記，可以把實(shí)踐和失誤轉化為經(jīng)驗再凝聚為資歷，而資歷與職場(chǎng)的成敗得失有密切的關(guān)聯(lián)，對個(gè)人的未來(lái)發(fā)展有積極的輔助。
只要你通過(guò)筆記累積資歷，就不用害怕面試官的問(wèn)題，更不用擔心自己的實(shí)力。
因為，你已經(jīng)成為一個(gè)主動(dòng)學(xué)習、獨立思考、經(jīng)驗豐富、不可多得的人才了!
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