航海培訓主管培訓總結范文

　　航海家培訓學(xué)院于XX年12月13日在浙江蕭山區舉辦了航海家第十一期管理培訓班，參加培訓者為航海家各地精英，包括各營(yíng)業(yè)部講師，主管，組長(cháng)，為期三天的管理培訓由廣州總部老師：謝老師，楊老師，安老師，譚校長(cháng)進(jìn)行統一的培訓和安排，共計六十人參加了本次培訓。

　　本次培訓的目的是為了提高各營(yíng)業(yè)部的管理水平，做到各營(yíng)業(yè)部更好的溝通交流，相互學(xué)習，相互進(jìn)步，使航海家團隊更好，更穩定的發(fā)展！

　　對于本次培訓本人受益匪淺，這次培訓從理念上分：學(xué)到，悟到，得到；那么從個(gè)人分享上：感恩與責任同在，招聘與面試技巧，如何去用人、留人，如何去做好一個(gè)主管，個(gè)人與團隊的目標管理。接下來(lái)我從個(gè)人分享的角度去體會(huì )我所學(xué)到的東西，四部分：

　　第一部分：感恩與責任同在

　　在做這個(gè)分享前，我們分了六個(gè)團隊，我們組叫藍鷹隊，口號是：團結一心，其利斷金，而在組建和分享團隊精神時(shí)，組與組之間似乎獨立了出來(lái)，在展現各組風(fēng)采時(shí)凸顯了我們對對手的不尊重，而謝老師告訴我們團隊的意義：尊重我們的對手，才能更好的展現自我。這是個(gè)小插曲，但很明顯的告訴我，我們該學(xué)的就是細節上的東西。

　　這部分有六小點(diǎn)：

　　一：用人=做人，找準自己的定位

　　二：溝通與用人

　　三：執行力與領(lǐng)導力

　　四：公司制度與文化

　　五：如何培養學(xué)習型的團隊

　　六：打造細化管理與制定標準化流程的團隊

　　這一部分，我學(xué)到的是怎么認清自己，怎么定位自己，我和公司的關(guān)系：公司是船，而我在船上，我要怎么做：一輩子堅持做一件正確的事。溝通有什么用？化干戈為玉帛，共同為目標奮斗，知道了溝通要點(diǎn)，企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現在是溝通，未來(lái)還是溝通，我們應該學(xué)會(huì )讓團隊中的人認識自己，了解自己，而溝通的品質(zhì)決定了企業(yè)的品質(zhì)。在溝通方面需改變的三點(diǎn)：避免一句話(huà)溝通，要學(xué)會(huì )更好地表達自我，感染大家，把握表?yè)P的細節，學(xué)習并運用批評的藝術(shù)。用人方面，一流的人才是天生的，二流的人才是發(fā)現和培養的，我們要有人人是人才是信心，重視發(fā)現和培養。執行力與領(lǐng)導力方面：讓我感觸最深的是孫武教演的視頻，讓我明白目標管理的重要性，綜合體現了一個(gè)領(lǐng)導者在完成目標所必要的領(lǐng)導力和執行力，簡(jiǎn)單的東西重復做，特別是用在實(shí)施計劃的過(guò)程中我們發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，循環(huán)的過(guò)程，不斷地去評估每個(gè)人遇到的問(wèn)題，去總結，去承擔責任地解決問(wèn)題，最終達到我們所要的結果，而這一部分，更多地是告訴我什么是團隊，團隊里面包括三方面：良好的溝通，執行能力，領(lǐng)導能力，三方面的整合。

　　通過(guò)這一部分的學(xué)習，我更多的是要學(xué)會(huì )去改變自己，適應變化的能力，以身作則，做好團隊計劃，提升復制能力，構建公司團隊文化，提升管理層的凝聚力及溝通能力。打造學(xué)習型團隊，細化管理標準化。

　　對于公司的管理建議：

　　1.尋找管理層的共同點(diǎn)，提升組長(cháng)和組員的溝通能力

　　2.重視人才的發(fā)現，培養創(chuàng )新型人才

　　3.打造核心團隊，制定好團隊計劃，實(shí)現目標管理

　　4.分享使組長(cháng)知道什么是團隊，打造學(xué)習型團隊，細化管理標準化。

　　5.成功的團隊，成功的個(gè)人，感恩文化的思想傳遞。

　　6.針對性的培訓：（qq群維護，寶寶號的使用）

　　第二部分：招聘與面試，用人，留人

　　招聘就是銷(xiāo)售，我們必須找到招聘的需求，主動(dòng)出擊，熱情開(kāi)朗地去對待應聘者，而公司招聘大體是分為兩部分：一個(gè)是核心人員的內部招聘，一個(gè)是業(yè)務(wù)人員的外部招聘，制定好公司招聘標準，招聘分為三部曲：招聘的前期準備，結構完整的面試環(huán)節，錄用和就位。招聘更多地是體現在細節上，比如面試中所問(wèn)的問(wèn)題，人性化的招聘，對于公司崗位的準確描述，怎么去更好的設計自己公司的招聘海報，哪些才是應聘者最關(guān)心的文化，選擇正確的表達的途徑，對于面試官的綜合素質(zhì)的要求，而我必須做的，累的時(shí)候更得堅持去做，去做簡(jiǎn)單的事情，重復地去做，學(xué)會(huì )怎么去判斷一個(gè)人的能力，而招聘是留人的開(kāi)始，要用人首先先學(xué)會(huì )怎么去付出，如何去留住員工？得人心者得天下，清楚員工離職的原因，學(xué)會(huì )自我檢討，領(lǐng)導者要尊重和關(guān)心下屬，多點(diǎn)人情味，使下屬真正感覺(jué)到領(lǐng)導者給予的溫暖，小事情，用心關(guān)心！使員工快樂(lè )工作，管理是從尊重開(kāi)始的。

　　如何去留住你想要的人？

　　第一：做好招聘關(guān)（4-6月為最好的招聘時(shí)期）

　　第二：做好入職培訓工作(培訓激勵，講師引導一種方向)

　　第三：做好新員工跟緊工作（定期做好員工談心會(huì )，建立內部溝通平臺）

　　第四：關(guān)懷員工（建立員工關(guān)懷體制，生日晚會(huì )等）

　　第五：加強培訓工作（建立組長(cháng)接班人計劃和內部人才儲備機制）

　　第三部分：如何去做好一個(gè)主管

　�。�1）向心力的提升；（2）業(yè)務(wù)能力；（3）人際能力; (4) 思維能力；

　　從個(gè)人發(fā)展而言，我的業(yè)務(wù)能力還不夠強，專(zhuān)業(yè)上要讓員工對我們佩服，而員工在工作遇到問(wèn)題我們要能解決，管理方式上：要分集權和階梯管理，而打造新的營(yíng)業(yè)部要運用集權管理，階梯管理為成熟營(yíng)業(yè)部的，而團隊業(yè)務(wù)需要找到核心人手，團隊標桿！

　　人際方面，我更多學(xué)會(huì )去做人，經(jīng)常微笑，而微笑是一種態(tài)度，更是力量。必須學(xué)會(huì )重視別人，突破業(yè)績(jì)，不斷上升去得到大家的認可。提升親和力，通過(guò)寫(xiě)工作總結來(lái)相互監督進(jìn)步！

　　思維能力方面：每個(gè)人都需要思考，但思考的深度是怎樣的呢?每天抽出一點(diǎn)時(shí)間來(lái)思考，直到想透問(wèn)題，流失的員工，清楚的了解其原因，積極挖掘成員中的積極元素。

　　總結以上幾點(diǎn)，我們要做一個(gè)讓大家佩服的主管，而不是讓大家羨慕的主管。

　　自己立刻要改變的三件事：1.專(zhuān)業(yè)上讓員工對我佩服，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習能力。

　　2.提升自我的思考能力，安排好時(shí)間，主動(dòng)去員工深處尋求答案，經(jīng)常在員工中間來(lái)回走動(dòng)。

　　3.構建一個(gè)清晰的團隊構建以及明確分工，肯定我的員工。

　　第四部分：個(gè)人與團隊的目標管理

　　這部分更多的是講到團隊的構造及一個(gè)大的方向的發(fā)展，明白團隊目標的實(shí)現是在雙贏(yíng)，而我們個(gè)人目標的進(jìn)步，同時(shí)公司目標的進(jìn)步，老板讓我們上去，我們也在不斷的進(jìn)步，讓下屬有目標的去做，這就是目標的正確引導。我很欣賞譚老師說(shuō)到：短期無(wú)我看團隊，中期有我看人才，長(cháng)期無(wú)我看平臺，有堅持的理念，也有階梯的管理，學(xué)會(huì )人力資源的整合，優(yōu)勢整合，舍與得，而更多的人才更新體現在我們管理者是否給我們員工目標了，是不是能往上走，人才的低流失率是資源整合效率最好評估方法。我非常欣賞一首歌：眾人劃槳開(kāi)大船，平臺是尋找一艘好船，復制力是尋找壯漢，提升自我，執行力就是尋找每個(gè)人的發(fā)力點(diǎn)，競爭力就是尋找一個(gè)目標。

　　通過(guò)這幾天的學(xué)習，我深刻明白員工的問(wèn)題，90%是管理層的問(wèn)題，沒(méi)有不好的士兵，只有無(wú)能的將軍，一將無(wú)能，累死三軍，沒(méi)有不賺錢(qián)的行情，只有不賺錢(qián)的企業(yè)，空杯心態(tài)去對待我們的生活，這個(gè)非常重要。多學(xué)活用，其利斷金�。�！

　　最后一點(diǎn)是我們的感恩文化，衷心感謝航海家，感謝我們老板，感謝我們身邊的每一位可愛(ài)的孩子們，特別感謝成龍老師，有你們真好。謝謝你們！

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