導游崗前培訓情況總結
合肥市20**年度導游崗前培訓，我有幸參加了。雖然只有短短的三天時(shí)間，但受益良多，對導游這個(gè)行業(yè)也有了新的認識。開(kāi)班典禮上，800多人坐在大會(huì )堂里，黑壓壓的一片。當時(shí)心里就郁悶怎么會(huì )有這么多人來(lái)參加崗前培訓��？不是說(shuō)導游工作又苦又累、工資又低、社會(huì )口碑也不好…怎么還會(huì )有這么多人想從事這個(gè)行業(yè)呢？我想這里的800人以及旅游學(xué)校里參加培訓的300人都是真的熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，心中都有一片美麗的風(fēng)景，正是這份熱愛(ài)，這份對美的執著(zhù)，我們來(lái)到了這里，毅然決然地選擇了導游！
唐局長(cháng)給我們講的“大合肥新旅游”讓我對合肥這座城市有了新的認識，也合肥旅游業(yè)的未來(lái)也有了信心。合肥旅游資源豐富：國家AAA**景區就有14家，“三國故地”“包拯家鄉”“淮軍搖籃”“科教基地”“濱湖新城”“溫泉之鄉”這6張名片已被越來(lái)越多的人所知曉。唐局長(cháng)的高度，劉自若老師的深度，將一個(gè)充滿(mǎn)幸福感的合肥展示在我們面前。劉老師的課聽(tīng)過(guò)幾次，每次都有收獲，他幽默風(fēng)趣的講解風(fēng)格、深厚的文化底蘊讓我折服，這也為自己努力成為一名優(yōu)秀的導游員找到了學(xué)習的楷模。從他身上我知道，做旅游是快樂(lè )的、幸福的；
陳處長(cháng)的課比較嚴肅，如何做一名優(yōu)秀的導游本身就是嚴肅的！每年導游人員選拔、考核制度讓旅**業(yè)越來(lái)越規范，導游隊伍也在不斷壯大，導游人員素質(zhì)也是不斷提高，這讓每個(gè)即將從事旅游業(yè)的準導游增添了一份信心，也多了份壓力，真是機遇與挑戰并存！導游面對的是形形**的人，一個(gè)環(huán)節出錯，便會(huì )招來(lái)投訴、不滿(mǎn)。樊老師坎坷卻幸運的導游生涯讓我明白：什么樣的客人都有，什么樣的狀況都會(huì )發(fā)生，但同時(shí)怎樣的困難都會(huì )被克服，導游服務(wù)技能的.嫻熟度是時(shí)間的沉淀，是經(jīng)驗的積累，這是為人處事中一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)。做旅游是莊重的、神圣的；
仇校長(cháng)導游禮儀的培訓讓我知道待人接物都是有講究的。其實(shí)，不論是導游還是其他任何行業(yè)，最基本的禮貌、禮節、禮儀的學(xué)習與掌握都是相當有必要的，那體現了一個(gè)人的素質(zhì)與涵養。得體的舉止、甜蜜的微笑都會(huì )給個(gè)人形象加分不少。導游是個(gè)服務(wù)行業(yè)，是直接面對客人的，標準的服務(wù)姿態(tài)是對自己工作的重視，是對客人的尊重！做旅游，是優(yōu)雅的、高雅的；
最后一天是一些應急救護知識的學(xué)習，這是導游首次加入紅十字會(huì )的培訓�；揪茸o知識的學(xué)習、急救的操作對于一名導游人員來(lái)說(shuō)是非常有必要的�！疤煊胁粶y風(fēng)云，人有旦夕禍�！�，帶團在外，小事故、小意外的發(fā)生也是在所難免的，學(xué)習這方面的知識，不僅是對工作的認真負責，也是對生命的珍視。做旅游，是專(zhuān)業(yè)的、全能的。
三天的培訓結束了，但導游的學(xué)習永不結束。導游需要的是終身學(xué)習，不斷地充實(shí)自己。技不如人就會(huì )受制于人，一名優(yōu)秀的導游人員需要的是扎實(shí)的知識基礎，讓游客信賴(lài)、信服！
如果不是真正的熱愛(ài)旅**業(yè)，請您另謀高就！因為僅僅靠喜歡是填飽不了您的肚子和*望的！只有熱愛(ài)才能把旅游當成事業(yè)來(lái)奮斗！只有熱愛(ài)才能把旅游當作理想來(lái)堅持…如果熱愛(ài)導游工作，再苦再累無(wú)怨無(wú)悔！如果熱愛(ài)導游工作，文化苦旅本身就是一種財富！
導**業(yè)沒(méi)有太高的門(mén)檻，這就是她唯一的要求！“熱愛(ài)”她就選擇她！熱愛(ài)她才選擇她！
我愿當一名導游！我愿把她當成我終身的事業(yè)來(lái)奮斗！
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