管理培訓總結范文（精選11篇）
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編整理的管理培訓總結范文（精選11篇），希望對大家有所幫助。
管理培訓總結1
社會(huì )在進(jìn)步企業(yè)要發(fā)展，以前老是聽(tīng)別人說(shuō)中國制造不行，偶爾想想不是人不行而是在生產(chǎn)的現場(chǎng)管理中不行，產(chǎn)品的標準化制造流程有但不能夠很好的實(shí)施，各項事務(wù)如果能夠做到制度化標準化相信會(huì )有更好的改善。制度化和標準化在一個(gè)企業(yè)的管理中起到做事規范衡量準繩的作用。
故現在越來(lái)越多的企業(yè)將5S管理運用至現場(chǎng)的管理中，從而營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，進(jìn)一步提升人員的素質(zhì)，以致于塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化達到雙贏(yíng)的'目的。
何為5S？5S即是整理、整頓、清掃、清潔、素養。整理，區分要與不要的東西，將不要的東西進(jìn)行歸檔或清理。整頓，將整理當中整理出的要的東西進(jìn)行標記區分放置遵循“定點(diǎn)、定位、定量”的原則。清掃，每天定時(shí)對工作區域進(jìn)行清掃保持營(yíng)造一個(gè)無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、干凈整潔的環(huán)境。清潔，將每天的整理、整頓、清掃的工作制度化，工作進(jìn)行責任分區，將工作一如既往的貫徹到底。素養，按照制度遵守執行形成一種良好的習慣進(jìn)行提升自我的觀(guān)念和修養。了解了5S的每個(gè)S的定義和需要做的事項才能在實(shí)際的工作運用中達到想要的效果。
在學(xué)習過(guò)程中感觸最多的一句話(huà)是“人們不是你期望怎么樣就能達到你期望的點(diǎn)而是你督促檢查哪一點(diǎn)就做到那一點(diǎn)”，回首看以前在工作過(guò)程遇到的事情在這一方面還是有所欠缺總會(huì )覺(jué)得大家都會(huì )做的很好，這一個(gè)思想在大家成長(cháng)的階段還沒(méi)有達到同一個(gè)點(diǎn)的時(shí)候還是不能夠一概而論，所以在以后的工作過(guò)程中對該督促的地方還是要時(shí)不時(shí)的進(jìn)行詢(xún)問(wèn)檢查。
管理培訓總結2
在此，我想將學(xué)習此門(mén)課程的心得總結為以下幾點(diǎn)：
一、項目管理就在我們的身邊剛剛開(kāi)始的時(shí)候，覺(jué)得項目管理就是一個(gè)項目的項目管理者對項目所要涉及到的全部工作、資源等進(jìn)行有效地管理。然而在學(xué)習的過(guò)程中漸漸的發(fā)現我對項目管理只是表面的認識，正確理解應該是以IT項目為對象的系統管理方法，是通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專(zhuān)門(mén)的柔性組織，對項目進(jìn)行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實(shí)現項目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化。
二、團隊是項目管理成功與否的大環(huán)境好的項目團隊，應該有一個(gè)共同認可的明確的目標、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時(shí)的.工作中，我們所在的公司是一個(gè)大的項目團隊，每個(gè)部門(mén)和每個(gè)作業(yè)小組就是一個(gè)小項目團隊。
三、項目經(jīng)理是項目管理的靈魂項目經(jīng)理是項目管理的角色，是實(shí)現項目目標的責任人，同時(shí)是一個(gè)團隊的靈魂人物。項目經(jīng)理不一定是這個(gè)團隊中能力最強的人，卻是責任最重大的那個(gè)。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會(huì )輕易被外界和他人影響。四、溝通是項目管理的橋梁溝通是項目成功必不可少的橋梁。要做好項目每個(gè)階段的工作，達到預期的效果，就必須在項目組內部以及項目組與外部環(huán)境之間建立溝通渠道，快速準確的傳遞信息從而達到各成員的協(xié)調一致；使項目成員明確各自的職責，了解他們的工作對實(shí)現項目目標所做的貢獻。
這就是我在IT項目管理當中的學(xué)習心得，希望在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習中能更好的領(lǐng)悟和運用學(xué)習所得。
管理培訓總結3
現將我校有關(guān)人員參加xx年全國中小學(xué)校長(cháng)校園安全管理國家級遠程專(zhuān)題培訓情況總結如下：
一、培訓工作完成情況
此次培訓我市共有2校長(cháng)（學(xué)校校長(cháng)xx，專(zhuān)管安全的副校長(cháng)xx）、1名教師（學(xué)校安全管理員xx）參加遠程研修，分別完成了注冊學(xué)習、提交作業(yè)、提交論文論文等學(xué)習程序和學(xué)習任務(wù)，3人已結業(yè)。
二、培訓情況
1、領(lǐng)導重視，組織嚴密。學(xué)校領(lǐng)導高度重視安全管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力的提高，非常珍惜這次足不出戶(hù)就能接受到高層專(zhuān)家講座的機會(huì )。此次培訓是全面貫徹國務(wù)院及教育部關(guān)于全面加強校園安全防范工作會(huì )議精神，進(jìn)一步落實(shí)省委、省政府安全管理工作要求，全面提高全省各級教育行政部門(mén)主管領(lǐng)導、各級校長(cháng)、園長(cháng)校園安全管理素質(zhì)和工作水平，我單位單位嚴格按要求組織人員參加培訓。
2、嚴格紀律，按時(shí)培訓。我校參加培訓人員能夠嚴格組織紀律，按時(shí)上網(wǎng)參加培訓。
3、進(jìn)展順利，效果良好。培訓人員都能珍惜學(xué)習機會(huì )，潛下心來(lái)學(xué)習，按時(shí)提交作業(yè)。經(jīng)過(guò)培訓，達到了預期的目的。參加培訓人員普遍反映收獲很大，在理念更新、視野開(kāi)闊、理論提升和實(shí)踐經(jīng)驗豐富等方面，都很有收獲。使參加培訓的人員在安全意識、安全管理管理策略等，在與專(zhuān)家的.碰撞中生成了一種新的動(dòng)力和激情。
4、針對實(shí)際，在培訓后及時(shí)開(kāi)展研討，擴大學(xué)習成果。學(xué)習結束后，所有參培人員結合學(xué)習情況，針對本校管理實(shí)際，以年級組為單位再次授課，并開(kāi)展研討，在研討基礎上，要求每一位教師均要撰寫(xiě)反思報告或學(xué)校安全管理新思路、新設想，并于9月份上傳到學(xué)校教師網(wǎng)校教育研修網(wǎng)的教師論壇欄目中，屆時(shí)，學(xué)校將組織教師開(kāi)展網(wǎng)上安全主題研討或論壇活動(dòng)。
管理培訓總結4
征地管理網(wǎng)上培訓的情況匯報根據資國土資辦發(fā)〔XX〕80號文件要求，我局賡即安排土地統征整理事務(wù)中心、農安辦、技術(shù)服務(wù)所、國土所等相關(guān)科室上網(wǎng)收集學(xué)習資料，積極參與網(wǎng)上提問(wèn)，現將具體組織形式匯報如下：
一、提高認識
全局高度重視國土資源部開(kāi)展地征地管理網(wǎng)上培訓安排，此次培訓內容豐富，具有政策性和操作使用性強，收集了全國各地的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，充分體現了中央提出的確保被征地農民原有生活水平不降低，長(cháng)遠生計有保障。要求全局上下提高認識，加強學(xué)習、吃透政策、領(lǐng)悟精神，為我市征地拆遷工作獻計獻策。
二、強抓落實(shí)
該次學(xué)習由局黨組成員同志為牽頭人，責成土地統征整理事務(wù)中心、農安辦、技術(shù)服務(wù)、信訪(fǎng)辦、國土所負責人，帶領(lǐng)科室成員共計100余人認真參與學(xué)習，積極參與網(wǎng)上互動(dòng)，提出實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，填寫(xiě)《征地管理培訓調查問(wèn)卷》，要求在學(xué)習結束后，每人必須寫(xiě)出學(xué)習心得，并組織一次心得大討論。
三、當前形勢
當前我市征地拆遷主要面臨的問(wèn)題是：一是征地拆遷補償標準與被征地農民的期望值懸差較大；二是房屋拆遷安置模式單一；三是普遍反映墳墓搬遷標準偏低；四是失地農民進(jìn)入城鎮社保僅對達到退休年齡人員產(chǎn)生吸引力，對青、中年類(lèi)缺乏安置途徑；五是搶搭搶建、搶裝修、搶栽種仍然突出，加劇了拆遷與被拆遷之間矛盾。
四、今后打算
1、轉變工作態(tài)度，把群眾的利益放在第一位。
2、開(kāi)拓創(chuàng )新、集思廣益，拓寬安置模式，確保被征地農民不因失地而降低生活水平。
3、嚴格征地程序、提高征地拆遷工作的`透明度，確保被征地農民的知情權、參與權。
管理培訓總結5
這次培訓活動(dòng)，有效地增強了我校管理者的安全意識和法制觀(guān)念，大家紛紛表示要認真參加校園安全管理遠程專(zhuān)題培訓，用知識理論指導實(shí)踐，將安全工作落到實(shí)處，牢固樹(shù)立安全責任重于泰山的思想，有效建立安全管理長(cháng)效機制，確保全校師生生命財產(chǎn)安全。
培訓結束后，校領(lǐng)導明確要求：
一是要充分認識學(xué)校安全工作的'極端重要性和現實(shí)緊迫性，增強緊迫感和責任感，樹(shù)立"安全第一，預防為主"的理念，切實(shí)采取有效措施，防止學(xué)校安全事故發(fā)生。
二是要深入學(xué)習和貫徹落實(shí)全國綜治維穩工作電視電話(huà)會(huì )議精神，把校園安全作為當前和今后一個(gè)時(shí)期的一項重大政治任務(wù)，制定校園安全管理應急預案，落實(shí)安全工作責任制和責任追究制，妥善處置與師生切身利益的問(wèn)題，切實(shí)維護學(xué)校安全穩定。
三是要配合公安機關(guān)迅速落實(shí)校園安全防范各項工作，發(fā)現異常情況，要迅速處置，確保師生安全，努力為廣大學(xué)生、兒童的成長(cháng)提供有力的安全保障和平安和諧的社會(huì )生活環(huán)境。
我認為要把參加校園安全管理作為當前一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，科學(xué)、合理安排學(xué)習時(shí)間，不斷提高認識，更新觀(guān)念，全力抓好校園安全工作，確保全校師生生命財產(chǎn)安全。
學(xué)校安全重于泰山，我園要從以下三個(gè)方面狠抓校園安全工作：
一是安全教育經(jīng)�；�。我們利用報告會(huì )、黑板報、國旗下講話(huà)等形式，采取公共安全進(jìn)課堂等措施，對師生進(jìn)行安全常識教育。
二是安全演練制度化。定期對學(xué)生進(jìn)行疏散演練、滅火演練。
三是安全措施規范化。我們從制度制定、隱患排查、問(wèn)題整改、責任追究、保安巡邏等方面實(shí)行規范化管理。通過(guò)以上措施，我們努力打造和諧校園，為學(xué)生成長(cháng)提供良好環(huán)境。
管理培訓總結6
通過(guò)對《現代企業(yè)管理學(xué)》的學(xué)習，了解到管理學(xué)是一門(mén)很深奧的知識，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進(jìn)行并為該組織服務(wù)的。
管理有兩重性：自然屬性和社會(huì )屬性，自然屬性具有科學(xué)性和管理共性，社會(huì )屬性具有階級性和管理個(gè)性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力，管理水平和生產(chǎn)水平的相適應。社會(huì )屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎上，管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來(lái)源有這么三種類(lèi)型：技術(shù)型、制度型、魅力。
管理是一門(mén)科學(xué)，是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結管理工作的客觀(guān)規律基礎上，借用許多科學(xué)家的理論、知識和方法，它是一套管理理論體系，它為指導管理實(shí)踐提供了原理，原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統化的科學(xué)的管理知識，就有可能對組織中存在的問(wèn)題提出可行的、正確的解決辦法。
同時(shí)我們認識到，這是一門(mén)不精確的科學(xué)，管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問(wèn)題的答案。由于管理的對象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的'適應問(wèn)題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機應變。管理要達到預期的目的，就必須靈活地、巧妙地運用管理理論、方法和技術(shù)。
管理學(xué)對人性的假設由經(jīng)濟人，社會(huì )人，決策人假設向復雜人假設轉變。管理不僅是一種知識，也是一種實(shí)踐；不僅是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)；它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機統一。綜上所述，半個(gè)學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會(huì )，我也將會(huì )應用于今后的實(shí)踐中，希望能夠取得更多的收獲。
管理培訓總結7
因而，我們這些年設計和不斷推出的系列培訓，都是緊緊圍繞受訓者的行為改變?yōu)樘厣�、以提升主管人員的領(lǐng)導式管理能力為目標，以協(xié)助各類(lèi)組織開(kāi)展與之發(fā)展階段相適應的企業(yè)管理培訓為宗旨。我們認為，培訓的目的就是挖掘人的最大潛力；培訓包含一定的內部結構、受程序驅動(dòng)的、在受過(guò)專(zhuān)門(mén)訓練的培訓師和個(gè)人或者團隊之間結成的某種關(guān)系；培訓包括評估、考察價(jià)值觀(guān)和動(dòng)機、設定可測度的目標、制定重要的行為計劃，及用有效的手段和技術(shù)幫助受訓者提高技能。
行為培訓的實(shí)施，有一些必要前提，如：要將改善視為培訓的核心；培訓中涉及學(xué)習的環(huán)節，需要應用成人教育和認知心理學(xué)的.某些原理；受訓者了解培訓的基本原理后，自動(dòng)配合改善，培訓效果比較容易成功；培訓師的培訓技巧和與客戶(hù)及受訓者的坦誠信任關(guān)系決定培訓的成��；根據受訓者的不同情況和客戶(hù)的不同要求調整培訓模式；培訓與咨詢(xún)業(yè)的邊界日益模糊，培訓師必須掌握更多的知識和技能。
面向成人學(xué)習的培訓必然要區別一般性的學(xué)習，成人學(xué)習有其自身特征：
首先，成人學(xué)習是一種自我引導的學(xué)習；成人需要將他的學(xué)習與生活經(jīng)歷聯(lián)系起來(lái)；成人以目標為導向；只有當有一個(gè)理由存在，成人才會(huì )去學(xué)習；
其次，培養成人學(xué)習的動(dòng)機因素在成人學(xué)習中也扮演著(zhù)重要角色。四種動(dòng)機影響培訓關(guān)系中的學(xué)習行為———外在預期：受訓者受高層主管要求受訓；緊迫感：緊迫感要適度，壓力過(guò)大會(huì )使人們放棄學(xué)習；個(gè)人提升：發(fā)展和提升個(gè)人職場(chǎng)前景；激勵：培訓是一種激勵體驗。
管理培訓總結8
時(shí)間飛逝，轉眼間，這個(gè)學(xué)期又要結束了。為了總結經(jīng)驗，以便在下學(xué)期中更好地進(jìn)行圖書(shū)管理，給全效師生更多更好的精神食糧，特將本學(xué)期的圖書(shū)管理工作總結如下：
一、本學(xué)期本人把學(xué)校圖書(shū)管理工作始終當作學(xué)校的一項重要組成部分來(lái)對待，所以在開(kāi)學(xué)初期，本人首先根據我肖師生和現存圖書(shū)的實(shí)際情況來(lái)制定師生圖書(shū)借閱制度，并按此制度來(lái)進(jìn)行學(xué)校圖書(shū)管理和借閱。
二、建立班級圖書(shū)小管理員制度，首先在各班選出一味紀律好，責任心強的學(xué)生做為該班圖書(shū)小管理員，本人先對圖書(shū)小管理員進(jìn)行圖書(shū)日常管理知識以及借閱制度方法的`培訓，然后有計劃地利用小管理員的作用來(lái)負責自己班級的日常圖書(shū)管理和工作。
三、充分利用圖書(shū)的作用，結合我效全體師生的實(shí)際情況，在不影響師生日常教育教學(xué)之情況下，盡量保證每個(gè)班機、每個(gè)學(xué)生的人均借閱力。
四、利用和結合學(xué)校各種集會(huì )和活動(dòng)，引導學(xué)生借閱鐵子圖書(shū)的重要性，充分鼓勵每個(gè)同學(xué)積極的借閱圖書(shū)，以便更好地為自己日常的學(xué)習任務(wù)，為提高他們的學(xué)習成績(jì)，陶冶他們的情操，凈化他們的心靈，激發(fā)他們的學(xué)習興趣和求知欲、豐富他們的業(yè)余課外，同時(shí)引導下學(xué)生的自覺(jué)珍惜和愛(ài)護學(xué)校圖書(shū)之意識。
五、積極和學(xué)校配合，采用多種形式和豐富學(xué)校圖書(shū)存書(shū)冊數，以為全效師生提供更多以及更好的精神食糧，豐富他們的業(yè)余上服務(wù)。
六、存在缺點(diǎn)：有部分班級的學(xué)生對圖書(shū)借閱認識不夠，故沒(méi)有積極主動(dòng)地借閱，也有各別學(xué)生不夠愛(ài)護圖書(shū)，這些問(wèn)題和存在的問(wèn)題，有待到下學(xué)期中去想方法解決。
管理培訓總結9
接到上級部門(mén)《關(guān)于醫療機構醫務(wù)人員抗菌素臨床運用管理辦法全員培訓的通知》后，醫院領(lǐng)導非常重視，立即啟動(dòng)相關(guān)事宜認真組織實(shí)施。
一、認真如實(shí)統計上報，及時(shí)聯(lián)系購買(mǎi)學(xué)習卡。
根據我院人員目前人員配備，由醫務(wù)科統計、院長(cháng)審核，全院共計79位醫務(wù)人員需進(jìn)行全員培訓，并于20xx年7月將名單上交于市衛生局醫政法制股備案；同時(shí)與“好醫生網(wǎng)”聯(lián)系相關(guān)事宜，于20xx年8月初即收到了學(xué)習卡。
二、規范管理，及時(shí)下發(fā)通知監督學(xué)習。
為方便管理，由醫務(wù)科將需學(xué)習人員的“好醫生”用戶(hù)名及密碼申請成功，編程好網(wǎng)上學(xué)習流程并隨通知下發(fā)各個(gè)科室。要求科室主管人員認真負責監督，按專(zhuān)業(yè)上網(wǎng)學(xué)習。
定于20xx年10月1日以前學(xué)習完畢，以方便驗收。
三、認真組織驗收，糾正錯誤。
為了學(xué)習人員均能順利通過(guò)網(wǎng)上培訓，所以于20xx年10月20日以前由醫務(wù)科人員進(jìn)入每個(gè)用戶(hù)名中進(jìn)行驗收，糾正了11位學(xué)員由于電腦使用不當而造成的申請錯誤等問(wèn)題，及時(shí)與“好醫生網(wǎng)”的客服人員聯(lián)系并解決，避免了不必要的失誤。為以后網(wǎng)上學(xué)習打下了一定的基礎。
四、通過(guò)學(xué)習提高了認知、達到了目的。
由于組織得當，監督認真，名單內79位人員均通過(guò)了學(xué)習并申請學(xué)分成功。
統計結果：79位上網(wǎng)學(xué)習人員是我院在職、在編醫務(wù)人員的80%以上，符合文件的'要求。
通過(guò)此次網(wǎng)上學(xué)習，加強了我院職工對合理應用抗菌素的相關(guān)法律、法規的認識，強調了抗菌素在臨床中合理應用的重要性，規范了醫務(wù)人員在以后的臨床診療過(guò)程中應用抗菌素的行為�？傊�，提高醫務(wù)人員的抗菌藥物臨床合理應用水平，取得了效果，達到了目的。
管理培訓總結10
通過(guò)對客戶(hù)關(guān)系課程的學(xué)習，我掌握了客戶(hù)關(guān)系管理的基本理論，方法與應用技術(shù)，了解了客戶(hù)關(guān)系管理的基本概念，客戶(hù)關(guān)系，客戶(hù)忠誠度，客戶(hù)終身價(jià)值與生命周期，客戶(hù)關(guān)系的組成與分類(lèi)，呼叫中心，系統項目的管理與控制與實(shí)施方法等。從中我認識到客戶(hù)關(guān)系管理是一個(gè)不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿(mǎn)足顧客的需求的連續的過(guò)程。
其實(shí)，客戶(hù)關(guān)系對于生活在現代的我們來(lái)說(shuō)并不陌生，它對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，更是一個(gè)既古老又充滿(mǎn)新意的話(huà)題。在經(jīng)濟全球化的大趨勢下，客戶(hù)關(guān)系管理已經(jīng)成為了企業(yè)信息技術(shù)和管理技術(shù)的.核心，對CRM的研究和學(xué)習就顯得尤為重要。
我的學(xué)習專(zhuān)業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，銷(xiāo)售是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的一部分，而銷(xiāo)售也是客戶(hù)關(guān)系管理系統中的主要組成部分，主要包括潛在客戶(hù)、客戶(hù)、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)機會(huì )、訂單、回款單、報表統計圖等模塊，所以通過(guò)對客戶(hù)關(guān)系管理的學(xué)習有利于我營(yíng)銷(xiāo)能力的增長(cháng)，對我未來(lái)的工作有打基礎，開(kāi)拓視野的作用。在我看來(lái)，其核心思想就是，客戶(hù)是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，客戶(hù)關(guān)懷是CRM的中心，客戶(hù)關(guān)懷的目的是與所選客戶(hù)建立長(cháng)期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶(hù)的每一個(gè)“接觸點(diǎn)”上都更加接近客戶(hù)、了解客戶(hù)，最大限度地增加利潤和利潤占有率，這就是我對客戶(hù)關(guān)系管理學(xué)習的總結。
我希望在未來(lái)的工作生活中，可以有效地運用客戶(hù)關(guān)系管理方面的知識，積極自信地面對工作，完成工作。謝謝盧老師在課堂上為我們辛勤地講解，并傳授我們客戶(hù)關(guān)系管的相關(guān)知識。
管理培訓總結11
本人從事地產(chǎn)銷(xiāo)售6年有余，管理工作近3年，先后服務(wù)于知名和不知名的代理公司，現就案場(chǎng)管理這塊，與各位御友分享和討論，望多指點(diǎn)。銷(xiāo)售管理心得：
1、角色定位：認識自己的角色，即角色定位；作為一名案場(chǎng)管理者，肩負管理與被管理的角色，下要得到銷(xiāo)售人員的擁護，上要得到公司領(lǐng)導的認可，方才有利于工作的開(kāi)展。
2、管理心得：
a、制度管人，在我獨立操作的3個(gè)項目中，逐漸形成以制度說(shuō)話(huà)，用制度來(lái)約束一切案場(chǎng)行為的規范條條款款，把銷(xiāo)售人員的日常行為約束其中，照章辦事；
b、人性化：非工作場(chǎng)所，與銷(xiāo)售人員親如朋友和兄弟，喝酒、玩牌、嘮嗑漫無(wú)邊際；尤其對異地銷(xiāo)售人員特別照顧；
c、獎懲分明：每個(gè)月有獎勵與懲罰，銷(xiāo)售人員積極性比較高；
d、骨干培養：對業(yè)務(wù)尖兵我會(huì )放權監督培養，給別人鍛煉機會(huì )，我不求他們以后留用于本公司，只求彼此相處的時(shí)間能夠共同成長(cháng)。
3、做人：經(jīng)過(guò)這幾年的鍛煉，我覺(jué)得做人還是要表里一致，對于“兩頭草”的人遲早斃命。我從不涉及辦公室政治和站位之爭，還是做自己的事走自己的'路。
4、溝通：言語(yǔ)不在多在準，溝通一定要及時(shí)，過(guò)時(shí)了就沒(méi)有再說(shuō)的意義。
不足之處：
1、深度：雖然參與和獨自做了幾個(gè)項目，但還沒(méi)有服務(wù)商對我達到十分欣賞的程度，看來(lái)我的服務(wù)度做的還不夠好，有些地方對接的還不到位；
2、高度：專(zhuān)業(yè)高度不夠，知識系統未全部形成，感覺(jué)有點(diǎn)半吊子，尤其這兩年在二線(xiàn)城市操盤(pán)，很少有充電和培訓的時(shí)間，自己已經(jīng)感覺(jué)到了危機感。
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