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銷(xiāo)售新人培訓工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售新人培訓工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售新人培訓工作總結1
轉眼間，20xx年已悄然走來(lái)，XX年，綜合辦培訓圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標，在公司的領(lǐng)導關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿(mǎn)完成了全年的培訓任務(wù)。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，現將一年來(lái)的工作總結向如下：
一、培訓工作情況：
XX年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求；（其中包括全公司員工消防知識，消防實(shí)戰練習）。
二、培訓工作分析：
1、XX年的培訓工作比起XX年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長(cháng)幅度。一是：對一線(xiàn)操作人員開(kāi)展技能培訓，做到持證上崗；對管理人員進(jìn)行現代管理理念和管理方法的培訓；二是：全員培訓，對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規教育、企業(yè)文化構建與團隊協(xié)作教育與培訓；三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓，學(xué)校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業(yè)，接受創(chuàng )新思想和技術(shù)提高培訓。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的`重要性，重點(diǎn)加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式：XX年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問(wèn)題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng )新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過(guò)于形式化：培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。
4、實(shí)施培訓的針對性不好，后續效果評價(jià)不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門(mén)去督促和實(shí)施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強。
5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱(chēng)職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結，認真進(jìn)行總結是一個(gè)不斷學(xué)習和提高的過(guò)程，只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結，通過(guò)總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
銷(xiāo)售新人培訓工作總結2
轉眼間，接受新員工培訓已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領(lǐng)導們關(guān)心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時(shí)間內學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎。
公司組織新員工認真學(xué)習了（誠信·團隊·溝通·價(jià)值）企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的銷(xiāo)售文化（我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù)）內涵；同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀(guān)念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場(chǎng)部工作流程的培訓；通過(guò)組織架構輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局；通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么？誰(shuí)來(lái)做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的`步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓；責任培訓師制定了詳細的培訓內容，并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個(gè)知識章節后，責任培訓師就會(huì )將學(xué)習的知識進(jìn)行考試來(lái)考核培訓效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對新員工存在疑問(wèn)的知識點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習現場(chǎng)知識，積累現場(chǎng)寶貴經(jīng)驗的培訓；平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪(fǎng)客戶(hù)，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶(hù)交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話(huà)內容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項，這樣也有利于她學(xué)習和消化理論知識，從而達到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
1.熱愛(ài)學(xué)習，能自覺(jué)學(xué)習密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識；學(xué)習能力較強，對于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2.性格開(kāi)朗，在同客戶(hù)交流中能找到一些話(huà)題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話(huà)內容多樣性。
3.能主動(dòng)的完成日常工作。
4.專(zhuān)業(yè)知識還不夠，需要多學(xué)習。
5.在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細節還需要完善。
總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭取最后為完成銷(xiāo)售目標完滿(mǎn)的成功！
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