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煙草培訓總結優(yōu)秀
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的煙草培訓總結優(yōu)秀，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
煙草培訓總結優(yōu)秀1
xx年轉瞬即逝，按照慣例，我們都要對自己的工作生活進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，無(wú)論得到與失去，都會(huì )使人受益良多；于是，在一個(gè)安靜的午后，我開(kāi)始認真整理記憶、暴曬往事。
進(jìn)入歐新從事培訓工作，對我來(lái)說(shuō)是人生中一次正確的選擇，我知道自己愿意把熱情投入到這份充滿(mǎn)樂(lè )趣的事業(yè)中去；講解與溝通是我主要的工作方式，每當看到同事和工作伙伴收獲與理解的目光，看到大家為我們的企業(yè)文化、我們的產(chǎn)品、我們的品牌感到驕傲，我都會(huì )感到由衷的快樂(lè )，能在職業(yè)中獲得成就感與滿(mǎn)足感，對于我來(lái)說(shuō)這份快樂(lè )遠遠超越物質(zhì)上的擁有；xx年在我的職業(yè)生涯中也是濃墨重彩的一筆，這一年我獲得了“年度十佳培訓師”和“全國第四季度優(yōu)秀培訓師”這兩個(gè)重要的褒獎，獎勵固然可喜，也是公司給予我工作的認可，但是這些榮譽(yù)所賦予我的責任與使命，也使我深感未來(lái)工作之重，這份重，使我要更加抖擻精神，以一種奔跑的姿態(tài)、左手以目標、右手以方法，在職業(yè)道路上不斷前行。
xx年我將以“成長(cháng)”為主題，這個(gè)主題是不僅是自我提升的目標，也是職業(yè)的效果。培訓與教師作用大致相同，立足于“傳道授業(yè)解惑”，希望通過(guò)自己的努力把所擁有的知識與人達成分享，然而企業(yè)培訓與學(xué)校授課最大的不同之處在于企業(yè)更加關(guān)注培訓的時(shí)效性，知識需要在短期內就轉化為實(shí)際的生產(chǎn)力，培訓的過(guò)程也就是將大家的思想與理念逐漸集結的過(guò)程；同時(shí)接受培訓的人員并非是思想相對單純的學(xué)生，而是具有生活歷練和獨立思想的成年人，如何能將知識轉為化企業(yè)效益，如何能夠把根基不同、經(jīng)歷各異的員工通過(guò)培訓搭建起統一的思想行為模式，這是我一直在工作中不斷給予關(guān)注的問(wèn)題，也是培訓工作能否取得實(shí)質(zhì)效果的關(guān)鍵所在。
培訓的過(guò)程與結果同樣重要：培訓工作就其本身來(lái)講，應該一個(gè)連續的過(guò)程，任何一次獨立的培訓都應該成為這個(gè)過(guò)程中的一個(gè)部分，那種一時(shí)興起、無(wú)章無(wú)法的培訓，是起不到什么應有的效果的，所以在培訓中我始終關(guān)注計劃與步驟的配套行為，如果能夠把握過(guò)程，其結果也就基本不會(huì )偏離初始的方向。
培訓什么與怎么培訓同樣重要：培訓工作的方式與內容是兩大因素，在以往的培訓中許多老師往往只關(guān)注內容，而忽視了受訓的'人想法與感受，其實(shí)這對培訓來(lái)講是致命傷，我在培訓過(guò)程中更樂(lè )于與受訓員工共同分享一些他們喜聞樂(lè )見(jiàn)的知識，從溝通中將企業(yè)理念與標準規范等進(jìn)行軟性傳播，員工聽(tīng)得到、記得住、用得好，才是企業(yè)培訓目標所在。
培訓中貫穿“成長(cháng)”的聲音：企業(yè)促使員工成長(cháng)，可以使用很多方式，但培訓無(wú)疑是重要的方式之一，培訓時(shí)我將“成長(cháng)”這個(gè)概念貫穿于始終，希望看到員工通過(guò)培訓能夠發(fā)生什么樣的改變，產(chǎn)生什么樣的進(jìn)步，或者說(shuō)員工需要什么樣的成長(cháng)與進(jìn)步；同時(shí)作為培訓者自身，我也會(huì )把成長(cháng)作為自己的一項日常工作，對自己所掌握的知識，也持有一種常學(xué)常新的自我成長(cháng)意識，通過(guò)自身的成長(cháng)來(lái)帶動(dòng)培訓效果的最終提升。
我堅信，培訓其實(shí)就是一種快樂(lè )的分享，培與學(xué)的過(guò)程中，也是將企業(yè)的理念、目標、要求、方法與標準通過(guò)許多大家樂(lè )于并能夠接受與理解的方式進(jìn)行宣講與溝通，使我們的同事和合作伙伴在這個(gè)平臺上與企業(yè)攜手成長(cháng)的過(guò)程，作為傳播快樂(lè )的使者，我也將立足長(cháng)遠、關(guān)注當下，在自我成長(cháng)與助人成長(cháng)中，體會(huì )作為歐新人的快樂(lè )與責任！
煙草培訓總結優(yōu)秀2
優(yōu)秀的老板眼里看到的首先是利潤，優(yōu)秀的企業(yè)家眼里看到的首先是人“。煙草商業(yè)企業(yè)的工作，一是市場(chǎng)，二是人。做好人的工作，讓思想領(lǐng)先，而不僅僅是流程和模式領(lǐng)先，就必然要結合企業(yè)文化建設的大氛圍，以系統、持續的員工培訓打造學(xué)習型的煙草商業(yè)企業(yè)。結合長(cháng)期為市、縣級煙草公司提供管理咨詢(xún)服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗，本文作者從以下八個(gè)方面來(lái)探討煙草商業(yè)企業(yè)如何做好員工培訓工作。
一、培訓陣地
組建學(xué)習資源中心（Learning Resources Center，簡(jiǎn)稱(chēng)LRC），在LRC內設置書(shū)報室、教學(xué)室、研討室、自習室，配備豐富多樣的書(shū)報資料、現代化的教學(xué)工具以及接通局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的電腦設備，給員工創(chuàng )造一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境和穩定的培訓陣地。LRC源于圖書(shū)館但又高于圖書(shū)館，本文作者在英國留學(xué)期間發(fā)現，英國的大學(xué)和著(zhù)名企業(yè)大都有類(lèi)似機構。
二、培訓需求分析
煙草商業(yè)企業(yè)在決定進(jìn)行員工培訓之前，要通過(guò)全面、深入的調研來(lái)分析公司各層次的培訓需求，調研的方法主要有問(wèn)卷、訪(fǎng)談、網(wǎng)上調查三種形式。具體來(lái)說(shuō)，我們要從公司、工作和員工三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行培訓需求分析。公司分析是通過(guò)對公司的目標、資源、特質(zhì)、環(huán)境等因素的分析，找出公司存在的問(wèn)題和問(wèn)題產(chǎn)生的根源，以確定培訓是不是解決這些問(wèn)題的有效方法；工作分析的目的在于了解與績(jì)效相關(guān)的工作的內容和標準，以及完成工作所應具備的知識和技能，工作分析的結果是編寫(xiě)培訓課程的主要依據；員工分析是通過(guò)分析員工的現有狀況與應有狀況之間的差距，來(lái)確定誰(shuí)需要接受培訓以及培訓的內容，員工分析的重點(diǎn)是評估員工實(shí)際工作績(jì)效與工作能力。根據管理咨詢(xún)服務(wù)的實(shí)踐，本文作者發(fā)現，現階段的煙草商業(yè)企業(yè)的員工培訓最集中的需求表現在：
1、核心管理技能；
2、職業(yè)素質(zhì)與工作技巧；
3、管理領(lǐng)域的新理論、新知識、新方法。
三、培訓目標
結合煙草行業(yè)的發(fā)展趨勢和煙草商業(yè)企業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展的內在需要，本文作者認為，煙草商業(yè)企業(yè)員工培訓的總目標是：強化員工培訓在企業(yè)發(fā)展中的先導性、全局性和基礎性戰略地位，打造一支機構精簡(jiǎn)、人員配置合理、適應市場(chǎng)經(jīng)濟需要、緊跟現代流通企業(yè)發(fā)展步伐的中高層管理者和基層員工隊伍�，F階段的具體培訓目標是：
1、讓中高層管理者掌握核心的管理技能，了解管理領(lǐng)域的新理論、新知識、新方法；
2、提升基層員工的職業(yè)素質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)技巧和服務(wù)技能；
3、營(yíng)造“學(xué)習工作化、工作學(xué)習化”的氛圍。
四、培訓對象
“木桶原理”告訴我們，一個(gè)企業(yè)好比一個(gè)大木桶，每一位員工都是組成這個(gè)大木桶的不可缺少的一塊木板。衡量一個(gè)煙草商業(yè)企業(yè)是否具有競爭力，不僅僅要考察企業(yè)里是否有一小部分優(yōu)秀人群，更要考察企業(yè)的整體人力資源狀況，以及企業(yè)是否存在某些薄弱環(huán)節。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的不斷加劇，這些薄弱環(huán)節的瓶頸作用就會(huì )表現得越來(lái)越突出。只對中高層管理者進(jìn)行培訓而忽視對基層員工培訓的做法不可取，只對參加工作不久的年輕員工進(jìn)行培訓而忽視對資深老員工培訓的做法也不可取，反之亦然。被忽視的個(gè)人或群體會(huì )在不知不覺(jué)中變成企業(yè)大木桶上最短的木板，從而制約企業(yè)整體競爭力的提高。因此，煙草商業(yè)企業(yè)的員工培訓對象應該全員化，要按職務(wù)、崗位、文化程度分類(lèi)、分層次對員工進(jìn)行持續培訓。專(zhuān)賣(mài)稽查、訪(fǎng)銷(xiāo)配送、財務(wù)審計、人事勞資，等等，忽視了任何一方面的培訓，那一方面就有可能成為企業(yè)的最短的木板，從而影響企業(yè)的整體發(fā)展。此外，對卷煙零售戶(hù)的'培訓也應該納入煙草商業(yè)企業(yè)的培訓規劃之中，這樣做的目的是提升零售戶(hù)的盈利能力，與客戶(hù)建立學(xué)習型戰略伙伴關(guān)系，創(chuàng )造性地鞏固煙草商業(yè)企業(yè)的網(wǎng)建成果。
五、培訓師資
毋庸置疑，師資力量的雄厚與否對培訓效果的好壞有著(zhù)直接的影響。提高培訓滿(mǎn)意度，培訓師必須具備精深的專(zhuān)業(yè)知識、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗、高超的授課水平和掌控課堂氣氛的能力。但是，選擇師資，不一定要選擇大牌培訓師，對企業(yè)而言，最適合自己的才是最好的。煙草商業(yè)企業(yè)的師資來(lái)源可以有：
1、對煙草行業(yè)有較深研究的專(zhuān)家；
2、在某一學(xué)術(shù)領(lǐng)域有專(zhuān)門(mén)研究的學(xué)者；
3、長(cháng)期為煙草行業(yè)服務(wù)的培訓師；
4、本單位有經(jīng)驗的中高層管理者和優(yōu)秀基層員工；
5、本行業(yè)兄弟單位的有經(jīng)驗的中高層管理者和優(yōu)秀基層員工。
六、培訓方式
“三分教，七分學(xué)”，要使培訓達到預期效果，培訓的主體必須是學(xué)員而非培訓師。在培訓的過(guò)程中，優(yōu)秀的培訓師懂得如何引導學(xué)員去“學(xué)”，而不是被“教”。因此，培訓的最佳境界在于學(xué)員能夠在培訓師的指導下，運用自己的頭腦去“學(xué)”，形成自己的結論，并且最終運用到實(shí)際工作中去�；诖�，煙草商業(yè)企業(yè)在培訓方式選擇上可以嘗試“體驗式培訓”�！绑w驗式培訓”指學(xué)員通過(guò)個(gè)人在培訓活動(dòng)中的充分參與，來(lái)獲得個(gè)人的體驗，然后在培訓師指導下，進(jìn)行團隊交流，分享個(gè)人體驗，提升認識�！绑w驗式培訓”主要有拓展訓練、魔鬼訓練、沙盤(pán)模擬、行動(dòng)式學(xué)習、教練等形式，而傳統培訓包括案例分析法、研討法、講授法、視聽(tīng)法等方法，兩種培訓模式的最根本區別是前者以學(xué)員為中心（以學(xué)為主）而后者以培訓師為中心（以教為主）。為了增強培訓的有效性，煙草商業(yè)企業(yè)應該根據培訓內容的不同而選取傳統培訓模式或“體驗式培訓”模式。另外，如果條件許可，員工培訓應盡量選擇在封閉式環(huán)境中進(jìn)行，以構建高效的學(xué)習高速公路。
七、培訓效果評估
培訓不可能解決所有問(wèn)題，但有效的培訓能夠提升員工能力和企業(yè)業(yè)績(jì)。任何一種培訓都必須接受效果評估，否則培訓將流于形式。為了避免培訓的盲目性，煙草商業(yè)企業(yè)在員工培訓當中，應該對每次培訓進(jìn)行科學(xué)的效果評估。根據實(shí)踐經(jīng)驗，本文作者認為，針對培訓內容的不同，有選擇地采用以下三種方法對培訓進(jìn)行效果評估，能夠比較準確地了解到培訓的效果。
1、培訓后的課程評估表
學(xué)員在培訓結束后，仔細思考自己從課程當中學(xué)到了什么，認真填寫(xiě)由培訓師設計的課程評估表。通過(guò)對課程評估表填寫(xiě)情況的分析，我們就可以判斷出此次培訓所達到的實(shí)際效果。但是，學(xué)員一般不愿意花很多時(shí)間去填寫(xiě)評價(jià)標準過(guò)于復雜的課程評估表，所以課程評估表不能設計得太繁瑣。
2、分階段的問(wèn)卷式培訓評估
問(wèn)卷分知識態(tài)度問(wèn)卷和行為表現問(wèn)卷兩種，分別在培訓前與培訓后，由學(xué)員及其上司共同填寫(xiě)。知識態(tài)度問(wèn)卷用于對學(xué)員培訓前后的知識與態(tài)度進(jìn)行調查，由培訓師依據課程內容設計。知識態(tài)度問(wèn)卷在培訓前由學(xué)員填寫(xiě)，作為對學(xué)員學(xué)前了解與評判的依據。培訓結束后，學(xué)員須再次填寫(xiě)相同內容的知識態(tài)度問(wèn)卷。行為表現問(wèn)卷用于對學(xué)員培訓前后的行為表現進(jìn)行調查，主要分為兩種：一種由學(xué)員填寫(xiě)的學(xué)員用行為表現問(wèn)卷，另一種由學(xué)員的直接上司填寫(xiě)的上司用行為表現問(wèn)卷，行為表現問(wèn)卷也由培訓師根據課程內容設計。學(xué)員用行為表現問(wèn)卷與上司用行為表現問(wèn)卷在培訓前分別由學(xué)員及其直接上司填寫(xiě)，并在培訓后三個(gè)月，由學(xué)員及其直接上司再次填寫(xiě)。我們對學(xué)員培訓前后填寫(xiě)的知識態(tài)度問(wèn)卷、學(xué)員用行為表現問(wèn)卷與上司用行為表現問(wèn)卷進(jìn)行比較。根據比較結果，可以判斷出學(xué)員的知識、態(tài)度和行為表現在培訓前后有何不同，由此評估出培訓后學(xué)員在知識、態(tài)度和行為表現上是否得到提升。
3、培訓后三個(gè)月回訪(fǎng)
培訓師在培訓后三個(gè)月回訪(fǎng)學(xué)員，學(xué)員向培訓師詳細介紹上次培訓后自己的行動(dòng)計劃、具體行動(dòng)和行動(dòng)成果，培訓師逐一點(diǎn)評，并作書(shū)面記錄。采用這種方式，我們可以比較清楚地了解到培訓對學(xué)員工作的實(shí)際幫助程度，同時(shí)，培訓師的點(diǎn)評對學(xué)員又起到溫故知新的作用，從而增強了培訓的效果。
八、“學(xué)分制”培訓管理
“學(xué)分制”是一種以學(xué)分為計量單位衡量學(xué)生學(xué)業(yè)完成狀況的教學(xué)管理制度，它按照教學(xué)計劃中各門(mén)課程及教學(xué)環(huán)節的學(xué)時(shí)量，確定每門(mén)課程的學(xué)分，設置必修課、限選課和選修課，規定各類(lèi)課程的比例，以及準予畢業(yè)的最低總學(xué)分�！皩W(xué)分制”允許學(xué)生有一定的選學(xué)課程的自由，有利于完善學(xué)生的知識結構，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性，更好適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展對人才培養的需要。這種教學(xué)管理方式多用在國內外的高等教育中。煙草商業(yè)企業(yè)引入“學(xué)分制”管理，具有以下好處：
1、學(xué)習時(shí)間上的靈活性，可以解決員工培訓中的工學(xué)矛盾；
2、學(xué)習內容上的可選性，能夠滿(mǎn)足員工的個(gè)性化需求；
3、學(xué)習形式上的多樣性，能夠激發(fā)員工積極參與培訓的濃厚興趣。在對煙草公司的管理咨詢(xún)服務(wù)工作中，我們每年提供24個(gè)專(zhuān)題的管理知識與業(yè)務(wù)技能培訓。每個(gè)專(zhuān)題6教時(shí)，學(xué)員達到出勤率要求并通過(guò)培訓效果評估，獲得1學(xué)分。全體員工必須修滿(mǎn)12學(xué)分，才能完成全年的管理知識與業(yè)務(wù)技能培訓任務(wù)。每個(gè)培訓年度結束，如無(wú)特殊原因，對未修滿(mǎn)12學(xué)分的員工，每缺1學(xué)分扣款200元；對修滿(mǎn)多于12學(xué)分的員工，每超1學(xué)分，獎勵100元。獎懲分明讓“學(xué)分制”成為非常有效的員工培訓管理方式。
煙草培訓總結優(yōu)秀3
企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在于“人”，而“人”的綜合素質(zhì)的提高，又關(guān)鍵在于教育培訓。任何企業(yè)決策層、執行層和操作層，都不會(huì )否認加強企業(yè)職工的教育培訓，全面提高職工的素質(zhì)，是企業(yè)競爭制勝的一大法寶。行業(yè)改革發(fā)展的新形勢對廣大職工提出了新的更高的要求。作為煙草基層商業(yè)，企業(yè)人力資源改革現狀和職教培訓工作發(fā)展狀況究竟如何，發(fā)展瓶頸何在，應該采取什么樣的對策？對此，我們應該有清醒的認識和思考。
一、基層煙草商業(yè)企業(yè)職工教育培訓工作存在的主要問(wèn)題
目前，基層煙草商業(yè)企業(yè)在職工教育培訓方面普遍存在以下迫切需要解決的問(wèn)題：
1、培訓方向不明，員工不知道該培訓什么。
重行為，輕思想；重學(xué)歷，輕能力。重視崗位能力的教育培訓，忽視職業(yè)道德教育；過(guò)分看重職業(yè)資格認定、職業(yè)技能鑒定和學(xué)歷教育，忽視了教育培訓在工作中的實(shí)效。如，根據薪酬管理辦法，員工評級套檔與技能等級、職稱(chēng)、學(xué)歷等掛鉤，因此，員工一窩蜂去參加成人高考，營(yíng)銷(xiāo)員評級，物流師、人力資源師資格評定，不管是否與崗位對口，是否對工作起到實(shí)在的指導作用。
2、培訓需求不清晰，不知道哪些崗位需要培訓。
縣級法人取消后，全市系統人力資源未實(shí)行類(lèi)系化，培訓工作一方面按部就班，到什么時(shí)候辦什么班，年年一個(gè)樣；另一方面臨陣磨槍?zhuān)瑏?lái)了個(gè)新任務(wù)就舉辦個(gè)學(xué)習班。無(wú)的放矢的培訓導致知識更新慢的崗位年年肯現飯，知識更新快的崗位未得到及時(shí)的培訓。
3、培訓方法不科學(xué)，不知道要怎樣培訓員工。
沿用的基本是“老師+員工”、“講義+話(huà)筒”“填鴨式”的教育培訓方式，員工受訓前沒(méi)有明確的期望與目標，培訓后沒(méi)有進(jìn)行考核，致使受訓員工把握不住學(xué)習重點(diǎn)，甚至培訓內容很快被遺忘，導致培訓活動(dòng)流于形式，培訓經(jīng)費投入大，效果不佳。
4、培訓管理機制不完善，不知道將知識轉化為能力。
部分員工通過(guò)培訓說(shuō)起來(lái)頭頭是道，做起來(lái)無(wú)所適從，知識和能力兩張皮。相關(guān)培訓管理機制不完善，實(shí)際操作能力未納入培訓的考核，無(wú)法引導員工將知識轉化為發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。導致培訓工作難以到達提高工作績(jì)效的目的。
二、基層煙草商業(yè)企業(yè)職教培訓工作整體思路
基層煙草商業(yè)的職工教育培訓現狀不容樂(lè )觀(guān)，我們應該把職工教育培訓作為一個(gè)重大課題來(lái)研究。
1、更新職教培訓理念，明確職教培訓方向。要從戰略高度上認識加強職工職業(yè)教育培訓工作的地位和作用，加強宣傳力度，讓培訓學(xué)習的目的和意義深入人心。要牢固樹(shù)立服務(wù)意識，教育培訓工作要主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)，營(yíng)造一個(gè)“尊重知識”、“尊重人才”的良好環(huán)境。要堅信“人人都是人才”，加強對職工“危機”意識的引導，實(shí)現“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉變，注重開(kāi)發(fā)每個(gè)人的潛能。
�。ǘ┩晟婆嘤柟芾眢w系，提高職教培訓效果。一方面，上級煙草部門(mén)與基層煙草部門(mén)要相互溝通，了解需求，密切聯(lián)系實(shí)際，改進(jìn)、創(chuàng )新培訓方法，統籌規劃，形成一個(gè)縱向的培訓體制。另一方面，要構建職前教育——在職教育——職后教育等橫向系統�？v橫系統互相交織、互相補充，形成一個(gè)具有系統性、層次性的網(wǎng)絡(luò )工程。
�。ㄈ┩貙捖毥膛嘤柾緩�，創(chuàng )新職教培訓方法。通過(guò)貼近實(shí)際、貼近員工的培訓方式，使職教培訓適應企業(yè)發(fā)展的需要，拓寬培訓思路，把加強職教培訓作為提高員工素質(zhì)的重要手段。要堅持思想政治教育、企業(yè)文化建設、業(yè)務(wù)技能培訓、職業(yè)生涯規劃“四管齊下”，因時(shí)因地因人開(kāi)展職教培訓。
�。ㄋ模┴S富職教培訓內容，增強職教培訓活力。要注重豐富實(shí)用的教育培訓內容，提高職工的思想素質(zhì)、文化層次、專(zhuān)業(yè)知識水平。緊密聯(lián)系崗位，結合企業(yè)文化建設的各種活動(dòng)進(jìn)行教育培訓，使企業(yè)職工認同企業(yè)所特有的組織文化，如企業(yè)組織的理念、規范、價(jià)值觀(guān)念、目標等，使職教培訓更加富有活力。
三、基層煙草商業(yè)企業(yè)職工教育培訓工作的具體辦法
�。ㄒ唬┗钴S培訓形式。
在教育培訓形式上要靈活多樣并分清層次，培訓管理人員與培訓一線(xiàn)員工，在時(shí)間、內容、形式上各不一樣。在職教培訓過(guò)程中要注意“三個(gè)結合”，即長(cháng)短結合、業(yè)余與脫產(chǎn)結合、集中與分散結合，確保培訓效果，真正提高人才素質(zhì)，拓寬干部職工發(fā)展空間，保證企業(yè)人力資源庫的豐富。
從時(shí)間層次上來(lái)分：
1、職前培訓：新招聘進(jìn)來(lái)的員工，即使學(xué)識和見(jiàn)聞較為廣博，但由于缺乏特定的實(shí)際工作經(jīng)驗與認識，必須加以職前訓練，才能符合任用的條件。職前訓練能提高管理效率，發(fā)掘并鑒定新進(jìn)人員的才能，以補招聘方式的不足，不斷改進(jìn)求新，以奠定培訓制度的基礎標準，使任職人員得以活到老，學(xué)到老，隨時(shí)于工作中吸引新知識，逐步適應企業(yè)的需求。職前訓練可以起到如下作用：
�。�1）建立新進(jìn)人員與企業(yè)之間的情感與友誼，讓新進(jìn)人員知道自己的個(gè)人利益與企業(yè)的前途是聯(lián)系在一起的，促使他們愿意為企業(yè)目標衷心效勞，全力以赴。
�。�2）培養新進(jìn)人員職務(wù)上所需的特定技能，讓他們了解工作方法與內容，并努力掌握新技能，從而能勝任當前的崗位。
�。�3）加強團隊精神，使新進(jìn)人員與原有員工迅速增進(jìn)友誼，培育“團體”概念，以提高他們的奉獻與服務(wù)精神，增強他們的歸屬感。
�。�4）進(jìn)一步確實(shí)考察新進(jìn)人員的才能、專(zhuān)長(cháng)，以便任用時(shí)，充分量才錄用，發(fā)揮潛力，拓展新進(jìn)人員的職業(yè)發(fā)展空間。
2、在職訓練：由于社會(huì )不斷發(fā)展、企業(yè)改革繼續深化，從業(yè)人員必須不斷學(xué)習，增進(jìn)新知識、新技能以適應環(huán)境。企業(yè)必須認識人力資源是超乎資金、時(shí)間、硬件環(huán)境之上的，而切合企業(yè)所需人才，必須由企業(yè)本身采取有效的在職教育培訓措施，并使培訓與企業(yè)目標、管理方向相一致。一般而言，在職訓練能起到下列積極作用：
�。�1）保持及增進(jìn)現職人員的知識能力，培養企業(yè)的后備力量。
�。�2）發(fā)揮員工潛能，提高工作技能，增加工作成就感。
�。�3）促進(jìn)團體合作，傳授安全訓練，協(xié)調人力資源供需，養成員工盡心盡責的品格，增強企業(yè)的競爭實(shí)力。
�。�4）減少無(wú)謂損失與浪費，降低人事流動(dòng)率，減輕管理人員的負擔，消除員工的抱怨。
從形式結構上來(lái)分：
1、集中脫產(chǎn)培訓。以提高行業(yè)工種升級培訓、崗位業(yè)務(wù)技能培訓、新進(jìn)人員崗前培訓、干部繼續教育培訓、黨員輪訓為主，堅持“統一領(lǐng)導、分工負責”和“培訓學(xué)習、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作兩不誤”的原則，按照工種、專(zhuān)業(yè)類(lèi)別，采取由業(yè)務(wù)主管部門(mén)、培訓中心、相關(guān)單位在煙草培訓中心聯(lián)合組織集中脫產(chǎn)培訓，相互之間通力合作，以保證集中脫產(chǎn)培訓的有序有效進(jìn)行。
2、分散崗位自培。以職工崗位業(yè)務(wù)技能應知應會(huì )培訓、系統升級適應性培訓、新設備操作使用應急性培訓為主，采取由各單位擬定自培計劃，在保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理工作正常運轉情況下，適時(shí)組織職工開(kāi)展自培，業(yè)務(wù)主管部門(mén)予以指導，培訓中心視具體情況參與協(xié)辦、加強動(dòng)態(tài)管理。
3、重點(diǎn)選送外培。以基層煙草局黨組研究確定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干進(jìn)修深造培訓及各類(lèi)管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、行政執法人員、特殊工種人員提高崗位職務(wù)工作能力和取證換證培訓為主，采取送出去的辦法培訓。如：專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位知識更新培訓、專(zhuān)賣(mài)行政執法崗位職務(wù)培訓、現代化管理知識培訓、特殊工種取證換證培訓等，堅持專(zhuān)業(yè)對口，按規定程序，適時(shí)選送外培，采取激勵措施，以促進(jìn)培訓學(xué)習效果。
�。ǘ┴S富培訓內容。
以上各種培訓方式，具有普遍性，如何使用，應視實(shí)際需要和訓練內容而定。就目前基層煙草商業(yè)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看，企業(yè)的培訓工作應做到全員性、制度化、終身性、針對性及超前性等。在職工教育培訓內容上要講求實(shí)際、實(shí)用和實(shí)效。
1、學(xué)歷教育。為提高職工的文化、專(zhuān)業(yè)知識水平，采取積極支持干部職工業(yè)余參加提高學(xué)歷教育的鼓勵政策，力求職工做到學(xué)有所獲、學(xué)為所用，并為職工自學(xué)成才提供集中復習、參加考試的時(shí)間保證，激勵職工業(yè)余參加提高學(xué)歷教育的積極性。
2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。企業(yè)管理層、操作層都需要各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，如會(huì )計師、政工師、經(jīng)濟師等，采取聘任制的辦法，真正實(shí)現“人盡其才，適人適崗”，使企業(yè)中層以上管理人員真正達到崗位任職資格要求，以提高企業(yè)執行力。
3、職能技能培訓。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)的基層煙草人員崗位要求這些人員具備多種崗位資格證書(shū)，在當前煙草用人機制的作用下，崗位輪換是未來(lái)的趨勢，務(wù)必要求員工擁有一專(zhuān)多能的綜合能力，做到在任何崗位都能適應要求，實(shí)現企業(yè)績(jì)效管理目標。
4、企業(yè)文化培訓。通過(guò)各種文化載體和教育培訓活動(dòng)，使企業(yè)職工認同企業(yè)所特有的`組織文化，如企業(yè)組織的核心理念、規范制度、價(jià)值觀(guān)念、管理目標等。
5、創(chuàng )新意識培訓。通過(guò)各種形式，在提高企業(yè)職工的工作技能、管理技能的同時(shí)，要注重提高干部職工的創(chuàng )新意識，鼓勵崗位創(chuàng )新。如聘請專(zhuān)家講學(xué)、同事間廣泛交流、內部崗位練兵比武、橫向考察學(xué)習等。
6、協(xié)調能力培訓。通過(guò)心理輔導，調整員工心態(tài)，協(xié)調人與人之間的關(guān)系，不斷增強廣大員工和企業(yè)應戰激烈的市場(chǎng)競爭的能力，加強企業(yè)組織的團隊建設。就是說(shuō)，我們不僅應加強廣大職工的智能培訓，還應加強各位職工的“情緒調控能力”的培訓。
7、師資力量培訓。通過(guò)內訓體制，搞好企業(yè)內部企業(yè)培訓師隊伍的培訓，做到專(zhuān)兼結合。充分發(fā)揮企業(yè)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)技能骨干的作用，大力培養自己的企業(yè)培訓師。理論聯(lián)系實(shí)際，編寫(xiě)出針對性、適用性、興趣性、明了性較強的自編教材。
�。ㄈ﹦�(chuàng )新培訓方法。
為了適應培訓方式的多樣化和培訓內容的多元化，培訓方法也是不一樣的，我們要不斷創(chuàng )新職教培訓方法。主要有言傳法、身教法、情境法、實(shí)例研究法和角色互換法。
1、言傳法。企業(yè)管理者或業(yè)務(wù)骨干以語(yǔ)言啟示，通過(guò)講演、討論、會(huì )談、講評等方式，不斷傳授、陶冶，提升理念，革新概念，然后用討論方式檢討辯論，以溝通或樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)念。
2、身教法。企業(yè)管理者和執行者以示范、體驗、協(xié)作等方式，通過(guò)個(gè)人人格魅力或技能經(jīng)驗幫助受訓人員形成自我意識，以養成正確的習慣、態(tài)度、技能、行為，如活動(dòng)組織、生活輔導、共同作業(yè)等。
3、情境法。在培訓職工組織過(guò)程中可把“案例”摸擬教學(xué)由課堂改到現場(chǎng)去，使職工身臨其境，充當真正的實(shí)踐者。即運用情境的影響力，使職工在動(dòng)態(tài)環(huán)境中體驗、適應，從而達到教育培訓的目的。例如自然觀(guān)察、社會(huì )調查、文體活動(dòng)、工廠(chǎng)參觀(guān)、文物展覽、放映影片等。
4、實(shí)例研究法。即提出具體問(wèn)題或個(gè)案，由大家討論，提供意見(jiàn)和解決方法，交換經(jīng)驗，溝通思想，可以讓一人擔任主持，引導討論的進(jìn)行。讓受訓人員對工作實(shí)際案例，作廣泛深刻的思考、研究和學(xué)習。
5、角色互換法。即實(shí)行雙向培訓方式，由職工針對本崗位業(yè)務(wù)工作的心得體會(huì )備好課，上講臺講課。各個(gè)不同崗位進(jìn)行互換，取長(cháng)補短，并通過(guò)互換授課，發(fā)現本崗位的業(yè)務(wù)能力不足并加以持續改進(jìn)。
煙草培訓總結優(yōu)秀4
企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在于“人”，而“人”的綜合素質(zhì)的提高，又關(guān)鍵在于教育培訓。行業(yè)改革發(fā)展的新形勢對廣大職工提出了新的更高的要求。涼山州煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）為了不斷提高干部、職工隊伍綜合素質(zhì)，增強員工創(chuàng )新能力和競爭能力，打造一支高素質(zhì)的領(lǐng)導班子隊伍和專(zhuān)業(yè)化職工隊伍，為全面完成省局公司提出的“1233”發(fā)展目標，搶抓新的發(fā)展機遇，為實(shí)現跨越式發(fā)展奠定人才基礎和提供智力支持，真正意義上實(shí)現卷煙上水平，州局（公司）這幾年狠抓職工教育培訓工作，在全州范圍內開(kāi)展業(yè)務(wù)骨干綜合素質(zhì)培訓。
按照培訓安排，涼山州煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）與成都文眾教育培訓中心合作，在西昌農業(yè)學(xué)校成功舉辦了20xx年第一期業(yè)務(wù)骨干綜合素質(zhì)培訓。會(huì )理縣煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）參加此次培訓的名額有15個(gè)，很感謝縣局（分公司）領(lǐng)導，科室領(lǐng)導給了我這次培訓的機會(huì )，參加了為期5天的綜合素質(zhì)培訓。通過(guò)5天短暫的培訓，使我受益匪淺。此次培訓形式多樣，內容豐富，理論知識和拓展培訓相結合，老師以豐富的理論知識、實(shí)用的管理經(jīng)驗、嫻熟的授課技巧和生動(dòng)形象的語(yǔ)言教學(xué)，新穎的培訓模式，靈活的授課方法，使整個(gè)培訓氣氛活躍，通過(guò)培訓開(kāi)發(fā)出每個(gè)人的潛能，加強對職工“危機”意識的引導，實(shí)現“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉變。通過(guò)此次培訓，使我原有的工作思維有了很大的轉變，知識視野進(jìn)一步寬闊，理論知識得到夯實(shí)�，F將培訓感受和心得總結如下：
一、人要學(xué)會(huì )管理自己
在沒(méi)有參加此次培訓之前，我認為管理就是領(lǐng)導的事，和自己無(wú)關(guān)，我只需要完成領(lǐng)導安排的事就好了。經(jīng)過(guò)培訓過(guò)后，才真正意義的理解了管理的含義，管理其實(shí)就是管人和管事，而管人通常比管事更重要，因為把人管好了，事就能做好。
我作為煙草行業(yè)的一名基層普通員工，高談為國家做貢獻，為煙草行業(yè)做貢獻，有點(diǎn)不切實(shí)際，唯一能做的就是在工作中認真履行工作職責，工作腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，認真做好自己的本職工作，用生命與靈魂鑄就這和諧盛世中國夢(mèng)、青春華彩煙草魂，為“實(shí)現偉大中國夢(mèng)、建設美麗繁榮和諧四川”盡自己的微薄的一份力量，在實(shí)現“煙草夢(mèng)”的過(guò)程中推動(dòng)“中國夢(mèng)”前進(jìn)。要在平凡的工作中找到自己的價(jià)值，實(shí)現自己的夢(mèng)想，首先就是要學(xué)會(huì )自我管理（即時(shí)間管理），改變自身使用時(shí)間的行為和習慣，讓自己更富有效率和富有效能，能把工作和生活中的事很快很對的做完。我認為時(shí)間管理是一種能力，擁有了這種能力，意味著(zhù)離成功，離夢(mèng)想更近了一步。在以后的.工作中，我要學(xué)會(huì )記錄自己的時(shí)間，認清我的時(shí)間耗在什么地方，減少非生產(chǎn)性的工作，集中零星的時(shí)間，成為連續性的時(shí)間段，加強自己的時(shí)間管理，不斷提升自己的工作能力。
二、人要學(xué)會(huì )反思
人生在世，最大的敵人是自己，因為沒(méi)有更高的理想，沒(méi)有追求的目標，不敢面對未來(lái)，所以很多人都滿(mǎn)于現狀，在很多時(shí)候，都不敢面對自己的缺點(diǎn)，不敢承認自己的錯誤，不善于思考，不全面反思自己，不能真正的認識自己。
通過(guò)此次培訓，讓我深刻的意識到，反思就是實(shí)現自我突破。在以后的工作和生活中，我要為自己準備一個(gè)“改錯本”，將我人生經(jīng)歷的種種錯誤和失敗記下，時(shí)刻提醒自己，避免再犯同樣的錯誤，客觀(guān)的認清自己的不足，不斷提升自己的工作和處事能力。學(xué)會(huì )反思，才能在成功中不驕不躁，學(xué)會(huì )反思，才能在失敗中永不言棄；學(xué)會(huì )反思，才能在不斷從失敗或成功中獲取一定的經(jīng)驗為了將來(lái)更大的成功；學(xué)會(huì )反思，學(xué)會(huì )包容別人，學(xué)會(huì )善待別人，學(xué)會(huì )換位思考，在思考中發(fā)現自己的錯誤，當自己的工作或生活受到打擊和阻礙時(shí)，不要老想著(zhù)將錯誤歸咎于別人，應該學(xué)會(huì )承認自己的不是，反思其實(shí)是一種自救，希望自己能在不斷的反思中進(jìn)步和成長(cháng)。
三、溝通無(wú)處不在
我們都知道，溝通是人與人之間，人與群體之間思想和感情交流、傳遞、反饋的過(guò)程。溝通無(wú)處不在，然而，看似簡(jiǎn)單得所有人都會(huì )的“溝通”，你真的做到了嗎？溝通現在已經(jīng)成為企業(yè)管理的一門(mén)學(xué)問(wèn)，未來(lái)企業(yè)競爭的焦點(diǎn)就是企業(yè)內部員工之間及其與外部組織的有效溝通上，有了良好的溝通，辦起事來(lái)就暢通無(wú)阻，而許多問(wèn)題的出現，都是由于溝通不當或缺少溝通引起的。
在這次的培訓中，西南財經(jīng)大學(xué)教授李永強老師重點(diǎn)給我們講解了溝通的九大技巧，并且采用理論與實(shí)踐相結合的方式進(jìn)行教學(xué)�，F場(chǎng)抽了學(xué)員上臺以自己的表達方式描述了兩個(gè)圖形的樣子，其他學(xué)員根據他們的描述把圖形畫(huà)下來(lái)，結果證明90%以上的學(xué)員所理解的的信息是錯誤的，畫(huà)出來(lái)的圖形都是錯的。由此可見(jiàn)，溝通是一件很重要的事情，在與領(lǐng)導，下屬，同事，客戶(hù)、家人，朋友或是其他社交過(guò)程中接觸的陌生人的溝通，都必須要有一定的溝通技巧、語(yǔ)言表達能力及傾聽(tīng)的技巧。在以后的工作中，我一定要加強學(xué)習，學(xué)習更多溝通技巧，并且運用到工作中，讓自己做事更加井井有條，增強自己分析問(wèn)題和思考的能力，能讓別人覺(jué)得自己的話(huà)值得聆聽(tīng)，在工作和生活中能減少更多的誤解，爭取能讓自己的工作更上一個(gè)臺階。
四、注重團隊精神，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
從有記憶開(kāi)始，父母就教育我們要有團隊精神，團隊意識，上學(xué)以后老師也經(jīng)常提到團隊精神，但是那時(shí)對這個(gè)概念只是理論上的理解。直步入工作崗位以后，認為團隊精神就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現，感覺(jué)到團隊是個(gè)人職業(yè)成功的前提，個(gè)人因為團隊強大而會(huì )變得更加強大，但是卻沒(méi)有認真思考過(guò)，要讓團隊變得更加強大，自己在這個(gè)團隊里到底該做什么，能做什么。
此次培訓安排了一天的拓展培訓，主要目的以提高員工執行力，提高團隊凝聚力、團隊協(xié)作精神與配合能力，激發(fā)個(gè)人潛能，在培訓中讓每個(gè)員工找到自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，在團隊中充分發(fā)揮個(gè)人能力，為團隊盡自己的一份力量。通過(guò)一個(gè)“數數”的小游戲，讓我深刻的體會(huì )到團隊成員間的協(xié)作與配合，團隊的凝聚力真的太重要，只有每個(gè)人都充當好自己的角色，做好自己該做的事，那么這個(gè)團隊才是一個(gè)有戰斗力，有創(chuàng )新能力的團隊，團隊成員在這樣的團隊中也會(huì )不斷的成長(cháng)和進(jìn)步。
煙草行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，由于專(zhuān)賣(mài)體制的管理，計劃經(jīng)濟的市場(chǎng)，所以要完成上級下達的各項目標，是非常艱難的事。公司將每個(gè)人安排到合適的崗位，充分發(fā)揮個(gè)人的能力，集體的潛能，同時(shí)把公司的整體目標分解成各個(gè)小目標，在每個(gè)員工身上得到落實(shí)。煙草企業(yè)團隊由不同文化層次，不同分工，不同性格，不同道德修養的員工組成，而團隊精神的發(fā)揮需要和諧的人際關(guān)系，有人的地方就有矛盾，涼山煙草企業(yè)以健康積極的文化來(lái)融合員工關(guān)系，倡導相互尊重、彼此信任的人際交往，企業(yè)員工必須明白“團結就是力量”的道理，懂得“大河有水小河滿(mǎn)，大河無(wú)水小河干”的內涵。身在煙草行業(yè)的每個(gè)員工，必須齊心協(xié)力，擰成一股繩朝著(zhù)一個(gè)目標努力，時(shí)刻提醒自己，團隊要達到的目標即是自己所努力的方向，激勵著(zhù)全體員工為之奮斗、拼搏。
通過(guò)此次培訓，讓我找到了自己的不足，同時(shí)為提高自己的業(yè)務(wù)技能找到了一定的學(xué)習方法，明確了下階段工作努力的方向。在以后的工作中，我將加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，提高個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能，工作腳踏實(shí)地，從細節做起，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，彌補自己的不足，在工作中勤于思考，不斷創(chuàng )新，爭取做一個(gè)合格的“煙草人”，為涼山煙草輝煌的明天盡自己的一份力量。
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