營(yíng)銷(xiāo)培訓總結（實(shí)用）
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編為大家收集的營(yíng)銷(xiāo)培訓總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結1
根據一周的營(yíng)銷(xiāo)部培訓學(xué)習、模擬營(yíng)銷(xiāo)拜訪(fǎng)客戶(hù)實(shí)戰演練、企業(yè)資信查詢(xún)、中建文化企業(yè)基礎信息學(xué)習，現對一周的工作總計如下：
一、營(yíng)銷(xiāo)部培訓學(xué)習
1、通過(guò)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)底線(xiàn)管理規定學(xué)習對于項目體量要求、工程支付要求、保證金、結算都有了清楚明確的界限。
2、對以局名義承接的項目施工合同簽約底線(xiàn)標準宣貫學(xué)習，明白合同簽約底線(xiàn)的.標準和執行要求規范。
3、通過(guò)法務(wù)部培訓學(xué)習竣工結算、質(zhì)量保證金、案例分析，生活案例更清楚的避免風(fēng)險。
二、模擬營(yíng)銷(xiāo)拜訪(fǎng)客戶(hù)實(shí)戰演練
通過(guò)模擬營(yíng)銷(xiāo)拜訪(fǎng)客戶(hù)實(shí)戰演練，我們更清楚直接的了解自己身上的問(wèn)題，在和李春霞的演練中我學(xué)到了如何快速有效的捕捉項目信息，何鵬亮則從拜訪(fǎng)細節和技巧上給與指導，前期的實(shí)戰演練暴露出我很多問(wèn)題，只有這樣才能及時(shí)改進(jìn)，不是有這樣一句話(huà)“實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準”。
三、企業(yè)資信查詢(xún)
對于陌生拜訪(fǎng)我們每句話(huà)都是至關(guān)重要的，所以我們要在拜訪(fǎng)前期做一下“功課”，從企業(yè)的公司簡(jiǎn)介，工作范圍、組織機構、公司業(yè)績(jì)等一系列深入了解，只有這樣才能有溝通的話(huà)題、深入的交談、良好的印象，總要知己知彼才能百戰不殆。
四、自身存在的問(wèn)題
1、企業(yè)基礎信息、業(yè)績(jì)、工程施工技術(shù)掌握不夠，導致在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰演練中問(wèn)題不斷，營(yíng)銷(xiāo)思維混亂、說(shuō)話(huà)不連貫，對于提出問(wèn)題反應慢、切技巧性不夠，導致這些問(wèn)題的主要點(diǎn)還在于基礎知識不牢固。
五、下周的工作重點(diǎn)
1、根據公司的培訓計劃認真學(xué)習，充實(shí)自己。
2、對于自己身上存在的問(wèn)題，這周還需加強企業(yè)文化積累。
3、在網(wǎng)上搜集一些開(kāi)發(fā)商信息，自己先學(xué)著(zhù)建立開(kāi)發(fā)商企業(yè)資信，為以后工作鋪墊。
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結2
由于參加專(zhuān)業(yè)實(shí)習課的緣故，我在老師的指導下參加了“20xx年度大學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)能力評比活動(dòng)”，現在比賽已經(jīng)接近了尾聲，我的比賽內容已經(jīng)參加完了，回想一下比賽的過(guò)程，我收獲良多。
比賽伊始，我進(jìn)行的第一個(gè)工作是自我推銷(xiāo)，我使用了各種網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行個(gè)人推廣：
一、校內上宣傳是我的首選
二、然后我選擇的是q
三、我在自己的博客上發(fā)表關(guān)于自己參賽的`相關(guān)文章，并建立了友情鏈接，爭取獲得博友的支持以及我的博客的閱讀量。
再次，我用手機聯(lián)系我的親朋好友，給他們介紹大賽有關(guān)事宜，爭取他們的支持
最后，我給自己最要好的朋友發(fā)信息或者打電話(huà)，在邀請他們的支持外，我還說(shuō)服他們讓他們鼓動(dòng)自己的好友甚至是好友的好友來(lái)支持我。
經(jīng)過(guò)這次自我推銷(xiāo)，我獲益良多。以前，雖然學(xué)習過(guò)電子商務(wù)課以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，但是，一直沒(méi)有實(shí)踐機會(huì )，對營(yíng)銷(xiāo)的概念也只限于書(shū)本上的定義，而且我還一直認為營(yíng)銷(xiāo)是一間很簡(jiǎn)單的事情，但是經(jīng)過(guò)這次算是營(yíng)銷(xiāo)中最簡(jiǎn)單的一次嘗試，我體會(huì )到營(yíng)銷(xiāo)真的是一種能力，對營(yíng)銷(xiāo)人員的各方面素質(zhì)都要求極高。
然后，我開(kāi)始搜尋企業(yè)，希望與他們建立鏈接。我登陸阿里巴巴網(wǎng)站后，首先，我申請了他的會(huì )員，然后，我選定了一家企業(yè)，我參考網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)課件相關(guān)知識，考察該公司的電子商務(wù)平臺情況，分析存在的問(wèn)題，并通過(guò)各種在線(xiàn)工具聯(lián)系企業(yè)的在線(xiàn)經(jīng)理，聯(lián)系企業(yè)的時(shí)候我優(yōu)先聯(lián)系青島本地的企業(yè)，為我后續的電子商務(wù)大賽打下基礎。我選中了一家非青島的企業(yè)——昌樂(lè )恒鑫珠寶首飾加工廠(chǎng)，并給他們的在線(xiàn)經(jīng)理留言如下：
尊敬的馬先生，您好：
我是青島農業(yè)大學(xué)國際經(jīng)濟與貿易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我叫徐曉，我參加了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力秀和全國電子商務(wù)商務(wù)大賽，想為您的企業(yè)做電子商務(wù)策劃及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣，我的能力秀主頁(yè)是，熱切期盼您能給我提供這樣一個(gè)機會(huì )。
我們這次比賽是在老師的指導下參加的，我們團隊會(huì )盡量為您的企業(yè)制定電子商務(wù)推廣方案，并全力去實(shí)施，上一屆的能力秀選手在兩個(gè)月的時(shí)間里為企業(yè)接到了訂單，我們也會(huì )繼續努力的。
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結3
為期四天的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)特訓營(yíng)已經(jīng)結束了，我腦海中依舊浮現著(zhù)四位老師各具特色，精彩紛呈的授課場(chǎng)景，他們或通過(guò)案例深入淺出的講解某個(gè)觀(guān)點(diǎn)，他們或通過(guò)故事娓娓道出某個(gè)方法，他們或通過(guò)游戲讓我們親身體驗某個(gè)道理，整個(gè)過(guò)程讓我回味無(wú)窮，受益頗多。
銷(xiāo)售是什么？我曾經(jīng)在大學(xué)里也深入系統的學(xué)習了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程，這個(gè)問(wèn)題也許很好回答，仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，我相信每個(gè)人都能結合自己的體驗給出不同的答案。有人說(shuō)銷(xiāo)售是推銷(xiāo)自己，有人說(shuō)銷(xiāo)售不是賣(mài)而是買(mǎi)，有人說(shuō)銷(xiāo)售就是把東西賣(mài)出去把錢(qián)收回來(lái)，觀(guān)點(diǎn)新穎，讓人耳目一新，這些觀(guān)點(diǎn)都道出了銷(xiāo)售活動(dòng)本質(zhì)，但紙上得來(lái)終覺(jué)淺，如何把東西賣(mài)出去，如何讓我們的銷(xiāo)售額倍增是需要一番磨礪，在幾年甚至畢生的經(jīng)歷去實(shí)踐中不斷改變和修正自己。每個(gè)職業(yè)我們都能找到自己學(xué)習的榜樣，營(yíng)銷(xiāo)也不例外，大家耳熟能詳的美國汽車(chē)銷(xiāo)售大王喬吉拉德，日本保險界推銷(xiāo)傳奇原一平，他們已經(jīng)成了一個(gè)時(shí)代的巔峰，讓后續的銷(xiāo)售界的同仁們學(xué)習甚至膜拜。如果我們能幫助客戶(hù)買(mǎi)，站在和客戶(hù)同樣的角度去幫助他們買(mǎi)，這樣的效果會(huì )不會(huì )改變我們的思維模式，讓我們從單純的推銷(xiāo)跳出來(lái)。像我們天泉鑫核心的產(chǎn)品就是膜分離設備，我們銷(xiāo)售人員要做的就是幫助客戶(hù)買(mǎi)，讓他們從中獲益，生意活動(dòng)中肯定存在討價(jià)還價(jià)，這是買(mǎi)賣(mài)雙方的游戲，但這不意味著(zhù)我們漫天要價(jià)或者委曲求全。如果在一次銷(xiāo)售活動(dòng)中，我們整個(gè)過(guò)程都是圍繞價(jià)格高低在談判，我想這次的銷(xiāo)售很可能花落別家。銷(xiāo)售員因為有業(yè)績(jì)的壓力，有時(shí)候是很難拒絕客戶(hù)，拒絕訂單的，畢竟成交才是我們銷(xiāo)售真實(shí)的目的。所以要讓客戶(hù)買(mǎi)得放心，買(mǎi)得開(kāi)心，前期我們就要做足功夫，從初次拜訪(fǎng)，打電話(huà)預約，著(zhù)裝，禮儀到調查客戶(hù)的背景和喜好等等，這就是四天培訓給我們解決的第一個(gè)素質(zhì)問(wèn)題。
我相信來(lái)參加培訓的人可能是懷著(zhù)不同的目的'的，有的是希望通過(guò)培訓提升自己的職業(yè)技能，有的是想見(jiàn)識一下臺上的高手是否能超過(guò)自己等等，無(wú)論何種目的，我們接下來(lái)要總結的就是大家非常關(guān)心的問(wèn)題。在一個(gè)團隊，一個(gè)公司，一個(gè)行業(yè)，甚至放眼全球，為什么有的人業(yè)績(jì)突出，收入豐厚，有的人業(yè)績(jì)平平，入不敷出呢？有人歸結于運氣，有人歸結于入錯行了，有人歸結于跟錯人了，外因的確很重要，就好比我們是坐飛機去北京還是騎自行車(chē)去北京，他將直接影響我們實(shí)現目標的速度和質(zhì)量，但培訓老師告訴我們，我們應該更多的去尋找內因.歷史上毛澤東領(lǐng)導的工農武裝就是典型的將人的作用發(fā)揮到了極致，創(chuàng )造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。當然現代企業(yè)管理不能完全和毛式領(lǐng)導相對比，我們中國也確實(shí)有這樣的公司和團隊創(chuàng )造了毛式的成功，國外也不例外，他們利用人海戰術(shù)，狂轟亂炸，將自己的銷(xiāo)售員布置在每個(gè)客戶(hù)的周?chē)�。我們是做膜分離行當的，行業(yè)的特殊性和工程項目的復雜性決定了我們不能照搬。銷(xiāo)售有秘訣嗎？銷(xiāo)售有技巧嗎？如果一招鮮吃遍天，今天所有人的都會(huì )來(lái)干銷(xiāo)售，事實(shí)上不是。技巧性的東西我們每個(gè)銷(xiāo)售員通過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓基本都能掌握，問(wèn)題是我們的內因，我們源自?xún)刃膶︿N(xiāo)售的熱愛(ài)和渴望，對客戶(hù)和同事的愛(ài)是很難培養的，一個(gè)人內心陰暗怎么能帶給他人快樂(lè )？一個(gè)疑神疑鬼不信任他人的人又怎么能贏(yíng)得大多數人的信任呢？四天的銷(xiāo)售培訓告訴我們，銷(xiāo)售人員要克服自己的心理障礙，要用心愛(ài)我
們的客戶(hù)——愛(ài)我們的上帝，愛(ài)我們周?chē)耐�，�?ài)我們的父母親戚和朋友，愛(ài)我們的對手，這不僅是對個(gè)人的提升，也是對公司的提升。我想這種大愛(ài)是需要銷(xiāo)售員耗費畢生的經(jīng)歷去實(shí)踐，去修煉。人群中有一類(lèi)人他們能贏(yíng)得大多數人的好感，但好人不等于好的營(yíng)銷(xiāo)人員。這就是培訓帶給我們的第二個(gè)啟示，要學(xué)會(huì )要求，高明的說(shuō)服高手都是動(dòng)之以情，曉之以理，讓對方主動(dòng)提出建議，提出問(wèn)題，而不是滔滔不絕告訴對方該怎么做，如何做。老師這個(gè)職業(yè)可能有這個(gè)特征，他們是傳播知識的所以要經(jīng)常告訴別人該怎么做，如何做。那么第二個(gè)營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)就是用我們的愛(ài)去要求客戶(hù)，借助于銷(xiāo)售技巧讓我們成為真正的溝通高手。
那么賣(mài)完以后呢？有人會(huì )說(shuō)，這最后一步自然是收款啊，的確�？蔀槭裁从械目蛻�(hù)的款需要我們不斷催，有的客戶(hù)在支付的時(shí)候拖拖拉拉，他們每個(gè)都是因為自身的財務(wù)問(wèn)題嗎？像我們給客戶(hù)提供的是系統的項目解決方案，客戶(hù)一般都會(huì )有預算，除非他們還不打算上項目。這是四天培訓給我的最后一個(gè)素質(zhì)提升問(wèn)題就是銷(xiāo)售要做好服務(wù)。拋開(kāi)公司的整體資源不談，作為每個(gè)銷(xiāo)售員，當我們成交后是不是就萬(wàn)事大吉，想象著(zhù)那嘩啦啦的傭金就喜不自禁？培訓老師告訴我們，讓客戶(hù)覺(jué)得開(kāi)心幸福是我們始終要關(guān)注的，不能當著(zhù)客戶(hù)的面將這種情緒流露出來(lái)。成交以后，我們要及時(shí)跟蹤，做好售后的服務(wù)，及時(shí)幫助客戶(hù)解決使用過(guò)程中出現的問(wèn)題。歸根結底，我們還是要心存感激，要心中充滿(mǎn)愛(ài)，為他人著(zhù)想。
四天的培訓短暫而愉快，帶著(zhù)培訓老師給我們傳遞的觀(guān)念，帶著(zhù)他們授予的方法和技巧，我相信我能在營(yíng)銷(xiāo)這條路上走得更好，更遠，讓生活更精彩。
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結4
【什么是FAB】
在產(chǎn)品銷(xiāo)售中，“FAB—利益銷(xiāo)售”是一種有效的銷(xiāo)售技巧，讓銷(xiāo)售人員從產(chǎn)品或服務(wù)的“特點(diǎn)（F）”，“優(yōu)勢（A）”，“好處（B）”三個(gè)角度，向顧客認同與最終購買(mǎi)的目的。
【FAB技巧的運用】
1） 因人而異，好處來(lái)源于顧客的實(shí)際需求。
2） FAB技巧強調“產(chǎn)品能帶給顧客的利益”，關(guān)鍵是該產(chǎn)品能夠帶來(lái)什么好處，哪些好處是他現在正需要的。顧客在選購各類(lèi)產(chǎn)品是時(shí)，都會(huì )有其明確的目的。
如：冬天買(mǎi)羽絨服就是為了保暖，夏天買(mǎi)太陽(yáng)鏡是為了遮住陽(yáng)光或作為裝飾。根據顧客所需去滿(mǎn)足其要求，能使你對產(chǎn)品的介紹更加打動(dòng)顧客的心。要時(shí)刻圍繞利益點(diǎn)展開(kāi)，隨帶進(jìn)行一些附加利益的介紹。
3） F的出發(fā)點(diǎn)，就是你所選擇介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)：款式，設計細節，質(zhì)地，顏色，價(jià)格，符合的流行趨勢等。
4） 在講述FAB的同時(shí)加入紅花配綠葉（顧客為紅花，產(chǎn)品為綠葉），用產(chǎn)品的特點(diǎn)加上顧客的'特征，說(shuō)出給其帶來(lái)的好處。
5） 如：美女你皮膚那么好，穿上著(zhù)件白色的襯衫顯得的膚色更亮了。
6） 情景銷(xiāo)售，為顧客塑造聯(lián)想。
【運用FAB時(shí)應該注意哪些】
1．語(yǔ)速不能太快而且沒(méi)有停頓（顧客聽(tīng)不清我們在說(shuō)什么）
2．不能用無(wú)數個(gè)“而且”去銜接（太咄咄逼人，顧客會(huì )有壓力）
3．不能盲目羅列，沒(méi)有重點(diǎn)（對不同的顧客沒(méi)有針對性）
4．不能只顧自己說(shuō)，不關(guān)注顧客的反應（顧客容易失去興趣，感覺(jué)很煩）
5．不能像背書(shū)一樣，語(yǔ)言生硬（顧客聽(tīng)起不舒服）
6．要關(guān)注顧客的反應（接受程度，吸收度）
7特點(diǎn)不必太多，而在于一擊擊中（好不超過(guò)3個(gè)）
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結5
20xx年7月26日晚，支行集中開(kāi)展了一場(chǎng)有效的營(yíng)銷(xiāo)培訓課。作為一名新入職的柜員，這次營(yíng)銷(xiāo)培訓，使我對崗位的營(yíng)銷(xiāo)有了新的認識，從中受益匪淺。
通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習，我糾正了自己對于柜員崗位的一個(gè)錯誤認識。以前，我一直以為，作為一名前臺柜員，我只要掌握了各項前臺技能，盡心盡力為客戶(hù)辦理好前臺業(yè)務(wù)就可以了，而營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)環(huán)節是屬于客戶(hù)經(jīng)理的任務(wù)。通過(guò)培訓，我深深地體會(huì )到營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)環(huán)節在柜員業(yè)務(wù)中的重要性。面對銀行業(yè)間激烈的競爭和挑戰，前臺柜員的營(yíng)銷(xiāo)顯得更為重要。通過(guò)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的觀(guān)察和溝通，可以較快地找到營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn)，實(shí)現對產(chǎn)品的有效營(yíng)銷(xiāo)。
本次培訓的內容新穎、條理清晰，除了營(yíng)銷(xiāo)理論知識的學(xué)習，課堂上也設置了很多模擬和互動(dòng)的環(huán)節。從老師的講課中，我漸漸意識到同行間激烈的競爭，如何占領(lǐng)市場(chǎng)，贏(yíng)得并長(cháng)期留住客戶(hù)是公司發(fā)展的重要目標。從同事們的模擬操練中，我也深深體會(huì )到了實(shí)際操作中的諸多困難。為響應全員營(yíng)銷(xiāo)的理念，在常規工作中貫徹實(shí)踐好營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)環(huán)節，就必須扎實(shí)掌握好營(yíng)銷(xiāo)的步驟和技巧，才能更好地完成營(yíng)銷(xiāo)方面的工作。以下是在培訓課程中總結的幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)：
1、熟知產(chǎn)品屬性；首先要全方位地認識產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的各項特征、優(yōu)點(diǎn)以及給予客戶(hù)帶來(lái)的利益。這是營(yíng)銷(xiāo)的第一步，也是關(guān)鍵，如果不熟悉產(chǎn)品，任何服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起。只有對產(chǎn)品有了詳細的了解和認識，才能將最合適的產(chǎn)品推薦給客戶(hù)。
2、快速掃描客戶(hù)特征；從辦理前臺業(yè)務(wù)過(guò)程中與客戶(hù)的溝通交流，我們可以快速觀(guān)察到客戶(hù)的表情、神態(tài)、手勢等，對客戶(hù)有個(gè)粗略的了解。同時(shí)，通過(guò)語(yǔ)言的溝通以及客戶(hù)賬戶(hù)信息的掃描，我們可以進(jìn)一步地了解到客戶(hù)更多的信息，為下一步的營(yíng)銷(xiāo)打下鋪墊。
3、有效吸引客戶(hù)注意力；要善于與客戶(hù)進(jìn)行溝通和交流，洞察客戶(hù)的想法，做到有效地吸引其注意力。作為一名柜員，與客戶(hù)之間不僅僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人與人間的交際。如何吸引客戶(hù)的注意力，我覺(jué)得首先要找到客戶(hù)感興趣的話(huà)題，只有提起客戶(hù)的興致，才能有效地吸引客戶(hù)。這個(gè)環(huán)節更加注重的是與客戶(hù)之間的溝通，也是考驗交際能力的一個(gè)方面。而在這方面，恰恰是我的薄弱環(huán)節。所以，在今后的工作和生活中，我要更加注重這方面技能的培養，在總結經(jīng)驗中不斷地提升自己的能力。
4、學(xué)會(huì )發(fā)問(wèn)；與客戶(hù)溝通的一個(gè)有效突破口就是進(jìn)行發(fā)問(wèn)，通過(guò)發(fā)問(wèn)，可以引起客戶(hù)的注意力，也能讓客戶(hù)感受到我們的'一份關(guān)心和親切感，拉近與客戶(hù)之間的距離。但是要問(wèn)什么問(wèn)題，要怎么發(fā)問(wèn)，這需要我們掌握好技巧，把握好尺度，否則將事與愿違，反而引起客戶(hù)的反感。
5、客戶(hù)需求和產(chǎn)品匹配；在熟悉產(chǎn)品和了解客戶(hù)的基礎上，我們要根據客戶(hù)的需求和產(chǎn)品的特點(diǎn)，找到一款最適合客戶(hù)的產(chǎn)品。這一環(huán)節除了要求我們要熟知各項產(chǎn)品的特性，還需要清楚客戶(hù)的具體需求，再在各項產(chǎn)品中篩選出最合適的一款。只要前面四個(gè)步驟都做到位了，這個(gè)環(huán)節就不難了。
通過(guò)這次培訓，我學(xué)到了很多東西，不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)上的知識，更多的是工作上和人際交往中的技巧和學(xué)問(wèn)。在接下來(lái)的工作中，我將少一份懈怠，多一份勤奮；少一份碌碌，多一份追求；少一份索取，多一份奉獻，用心地做好每一件事，用滿(mǎn)腔的熱情開(kāi)啟銀行事業(yè)的奮斗生涯。
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結6
一、培訓前準備工作
在培訓前，我們就培訓人員情況進(jìn)行了了解，對培訓時(shí)間、內容和老師情況進(jìn)行了安排，對培訓期間的學(xué)員要求進(jìn)行了明確。但存在的缺點(diǎn)是：①、對專(zhuān)賣(mài)店的情況了解不清楚，造成培訓工作的部分被動(dòng)，應進(jìn)行專(zhuān)賣(mài)店情況調查；②、學(xué)員情況沒(méi)有及時(shí)與培訓老師溝通，造成培訓師的工作被動(dòng)，以后應將學(xué)員資料給老師溝通；③、培訓老師的溝通沒(méi)有到位，講解不生動(dòng)、有趣，忽略了學(xué)員接收和反饋情況；④、應增加其他幾個(gè)廠(chǎng)的培訓課程。
二、培訓過(guò)程控制
總體培訓過(guò)程控制比較好，但仍然有部分改進(jìn)。主要有幾點(diǎn)：①、培訓老師時(shí)間與工作、會(huì )議時(shí)間應錯開(kāi)，避免時(shí)間撞車(chē)的情況；②、培訓老師的.培訓時(shí)間應調整，部分老師的培訓內容比較多，比較重要，應考慮適當延長(cháng)培訓時(shí)間。
三、培訓考核控制
培訓考核主要分文化知識考核和現場(chǎng)模擬考核。文化知識考核的設置比較合理，但現場(chǎng)模擬考核的控制存在比較多的問(wèn)題。主要表現為：①、現場(chǎng)模擬考核的分工和人員進(jìn)場(chǎng)順序應得到控制；②現場(chǎng)模擬考核的評分人員應做到事前溝通，確保評分標準的理解統一；③、模擬顧客的溝通應加強，明確模擬考核的目的和要求，以到達考核的預期；④模擬顧客的選擇，應考慮到現實(shí)的情況和要求，使模擬逼真化得到控制。
四、培訓效果反饋
本期培訓效果，在文化知識考核方面比上期有些提高，在現場(chǎng)模擬考核方面，表現出來(lái)的專(zhuān)業(yè)知識和應變等方面，均有所提高，但對企業(yè)、產(chǎn)品的文化理念以及營(yíng)銷(xiāo)技巧方面比較生疏，應在后期的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作當中予以加強。當然也存在不足，表現為：①、現場(chǎng)實(shí)際演練的項目應增加；②、知識方法的運用與轉化應操練；③、企業(yè)、產(chǎn)品文化理念應予以充分的解讀，加深理解。
五、記錄表單
�。ǜ郊�1~附件13）
附件1、專(zhuān)營(yíng)店情況調查表
附件2、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)登記表
附件3、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)培訓調查問(wèn)卷
附件4、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)培訓管理規定
附件5、培訓信息日反饋表
附件6、LIMITLESS工作日志
附件7、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)培訓時(shí)間進(jìn)度表
附件8、培訓師備課要求
附件9、現場(chǎng)考核工作安排
附件10、品牌文化與產(chǎn)品知識試卷
附件11、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)現場(chǎng)考核評價(jià)表
附件12、營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)培訓成績(jì)報告
附件13、培訓相關(guān)人員工作總結
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結7
在我們的仔細聆聽(tīng)中，我們期盼已久的實(shí)訓學(xué)習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的實(shí)訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。老師們的博文廣識、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺,不能夠將所有的感觸都通過(guò)文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，希望能將實(shí)訓完后心中所想所獲表達出來(lái)。
此次實(shí)訓學(xué)習主要心得有以下幾個(gè)方面：
一、讓自己更加了解了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)方面的知識和技能
從剛開(kāi)始學(xué)習網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的概念(就是借助互聯(lián)網(wǎng)的平臺和技術(shù)，再運用營(yíng)銷(xiāo)的思想和方法，將你的產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的.平臺賣(mài)給消費者,其最終的目的就是營(yíng)銷(xiāo)），在接下來(lái)的學(xué)習過(guò)程中，主要學(xué)習了博客營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、病毒營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、QQ營(yíng)銷(xiāo)等等營(yíng)銷(xiāo)手段，還有就是SEO優(yōu)化推廣、網(wǎng)站診斷、軟文的寫(xiě)作技巧以及HTML代碼和DIV+CSS代碼。在這段實(shí)訓時(shí)間里，我在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面的基礎知識也提高了不少；但是，更重要的是我學(xué)到了一些如何將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)運用到工作的方法和技巧，比如，做問(wèn)答的是時(shí)候，我們的目的就是要把我們的公司和產(chǎn)品讓更多的人知道，百度問(wèn)答審核又很?chē)栏�，那該怎么辦呢，我的方法就是加一些問(wèn)答互刷群，利用團隊的能力來(lái)提高我們的效率。
二、軟文的營(yíng)銷(xiāo)技巧
作為一名網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員，寫(xiě)文章是必不可少的。博客、論壇、網(wǎng)站文章更新……這些都需要發(fā)表文章，為了能更好的推廣我們的公司和產(chǎn)品，如何寫(xiě)好軟文就很重要了。而寫(xiě)好軟文的第一步就是擬一個(gè)好標題，而且標題必須要有創(chuàng )意和吸引力（能夠抓住消費者的心理需求），標題必須要帶上自己公司產(chǎn)品的關(guān)鍵詞；當你的標題擬好了之后，就是正文的內容。正文內容要具有新鮮性、娛樂(lè )性、可讀性、趣味性……簡(jiǎn)單的說(shuō)就是要有價(jià)值性，能給讀者帶來(lái)價(jià)值性的內容，讀者才會(huì )去看你的文章；還有就是在適當的情況下把你的產(chǎn)品給推銷(xiāo)出去；在正文的首段，加上關(guān)鍵詞并且做錨文本；當你的文章寫(xiě)好了，接下來(lái)就是選擇發(fā)布的平臺，我們選的平臺必須是高權重，訪(fǎng)問(wèn)量高的。當你做完這些，接著(zhù)就是效果評估，哪個(gè)平臺效果較好，以后我們就可以著(zhù)重在那些效果好的平臺發(fā)布了。
三、學(xué)習了不少禮儀與修養
在這段時(shí)間的學(xué)習實(shí)訓中，老師也教了一些禮儀知識，每天晨讀弟子規，每一次都有不一樣的感動(dòng)和收獲。在這段時(shí)間里，我也交了很多的朋友，也學(xué)會(huì )了如何處理好與他人的關(guān)系，如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。在這段時(shí)間里，我非常感謝每一位老師和同學(xué)。
轉眼間我們就畢業(yè)了，有很多的不舍，但也很期待接下來(lái)的工作！
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結8
又是一個(gè)夏天，天氣依然炎熱，笑容依然燦爛，少了校園里的喧囂，卻多了一份拼搏，這個(gè)夏季沒(méi)有暑假，我們不再是昔日懵懂的少年，我們參加了營(yíng)銷(xiāo)班，我們都是勁牌人。
來(lái)到勁牌已經(jīng)快五個(gè)月了，一個(gè)月生產(chǎn)實(shí)習，兩個(gè)月市場(chǎng)實(shí)習，一個(gè)月入司培訓，一個(gè)月?tīng)I銷(xiāo)培訓，公司為我們提供了各種培訓與考驗，這段時(shí)間，概括起來(lái)就是：飛云山上扛過(guò)槍?zhuān)瑮髁志茝S(chǎng)下過(guò)鄉。營(yíng)銷(xiāo)班上走一趟，勁牌公司闖一闖。生產(chǎn)車(chē)間讓我們對公司產(chǎn)品有了深入的了解，飛云山上磨練了我們的意志，入司培訓教育我們公司文化，營(yíng)銷(xiāo)班為我們帶來(lái)了市場(chǎng)上最深刻的體驗。
在這最炎熱的日子里，我們堅持早上六點(diǎn)起床，六點(diǎn)半參加晨跑，這不僅是一種習慣，更是一種精神，是我們第28期營(yíng)銷(xiāo)班團結一致，不怕艱苦，勤奮向上的精神。清晨的xx灑在勁牌大道上，整齊的步伐是我們的口號：勁牌我們來(lái)了，我們都是最棒的。匆匆的二十多天里，公司為我們安排了眾多勁牌講師為我們授課，他（她）們的音容笑貌深深地感染了我們，他們時(shí)刻在學(xué)習，從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)，他（她）們以勁牌人的魅力告訴我們：奮發(fā)圖強，學(xué)無(wú)止境。只有不斷的學(xué)習，不斷的提高自己，才能適應公司日新月異的變化，作為一名營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，要想跟上時(shí)代的步伐，更要求我們未來(lái)生活中工作中不斷學(xué)習，得到顧客的信任，得到領(lǐng)導的`認可。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)博大精深的學(xué)問(wèn)，像金總說(shuō)的：“現在的市場(chǎng)，我們只看到冰山一角，水下的內容還需要我們慢慢去體會(huì )�！�
營(yíng)銷(xiāo)培訓就要結束了，我們的學(xué)習才剛剛開(kāi)始。未來(lái)的生活充滿(mǎn)挑戰，時(shí)代在進(jìn)步，我們要學(xué)習，在堅守公司文化的基礎上，豐富自己的閱歷，開(kāi)拓自己的視野是我們長(cháng)期奮斗的目標。為勁牌“樹(shù)百年企業(yè)，做百年品牌”揚帆起航。
軟蛋若耐住沉寂的等待，雛鷹會(huì )孵出來(lái)；風(fēng)吹雨打，讓翅膀堅強；關(guān)注世界，讓視野開(kāi)闊；身邊的危險，催促著(zhù)你展翅。勁牌我來(lái)了，我準備好了。
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結9
質(zhì)量不過(guò)關(guān)等。這相信要是這些我不能改正，這將會(huì )導致我的工作變得越來(lái)越難以開(kāi)展。今天是周一了，對于周六周末所學(xué)的東西，我并未完全消化完，正如經(jīng)理所說(shuō)，要是只存在腦子里，你永遠學(xué)不會(huì )運用，現在我要學(xué)習的就是如何去運用。在研討會(huì )上，我學(xué)人地四計：美人計，連環(huán)計，欲擒故縱，苦肉計等。美人計：即是運用我們的投資人所有的美貌也氣質(zhì)外表。連環(huán)計：即拋磚引玉先拋出話(huà)題，讓客戶(hù)感興趣，從而來(lái)詢(xún)問(wèn)我們，引起興趣，再培養感情。
欲擒故縱：即在客戶(hù)對銀市感興趣的時(shí)候，我們不能馬上回答他這個(gè)問(wèn)題，需要的是繞開(kāi)話(huà)題，等待下一次的切入，吊足客戶(hù)胃口�？嗳庥嫞哼m用于客戶(hù)虧錢(qián)后，告訴客戶(hù)我們虧的更多，引起客戶(hù)的共鳴，讓客戶(hù)覺(jué)得他比我們好，不會(huì )對銀市產(chǎn)生反感。而且在身份定們上要做到：細、符、準。
培養感情，樹(shù)立形象要做到：真、順、誠如要增加客戶(hù)的信任感，多聊聊家里的事，身邊發(fā)生的事，不要一味的只講些表面的事。
讓客戶(hù)產(chǎn)生反感，如聊聊家庭、兒子、事業(yè)、婆媳關(guān)系等。永遠不要反駁客戶(hù)的話(huà)，可以先順從，然后提出自己的意見(jiàn)，可讓客戶(hù)更加的容易接受。在最后的分享時(shí)刻，提出了很多的問(wèn)題，有好多問(wèn)題都是我們會(huì )遇到的，甚至是遇到了又解決不了的，能過(guò)這次的'培訓，讓我知道了很多問(wèn)題的最好回答。如碰到嗯、哦、恭喜你多賺錢(qián)、不用做主業(yè)單做白銀就好啦。這類(lèi)回答的下句回話(huà)，如客戶(hù)說(shuō)xxx嗯、哦xxx，我們可以繞開(kāi)話(huà)題；客戶(hù)說(shuō)xxx恭喜你多賺錢(qián)xxx我們可回，你也可以啊，畢竟這些投資每個(gè)人都行做��；客戶(hù)說(shuō)xxx不用做主業(yè)單做白銀就好啦xxx我們可以用：實(shí)業(yè)為主，投資為副的理念來(lái)反駁客戶(hù)，說(shuō)出主業(yè)的重要性，從側面突出投資能到錢(qián)，而且不用荒廢主業(yè)來(lái)做單一的一件事。在2天的研討會(huì )上，我認識到了很多的不足，也學(xué)會(huì )了很多的補救方法，更學(xué)到了讓客戶(hù)加金、引進(jìn)新客戶(hù)等的知識。相信在未來(lái)我能做得更好。學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。將是我們所有的最好的寫(xiě)照，讓我們共同輝煌吧。
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結10
微信，這對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)特別熟識的名詞，信任對于絕大多數人來(lái)說(shuō)也并不生疏。微信并不僅僅是一個(gè)單純的社交平臺，其中有著(zhù)特別寬闊的市場(chǎng)空間，然而怎么來(lái)開(kāi)掘資源，怎么來(lái)搞好微營(yíng)銷(xiāo)，這些我卻了解不多。
通過(guò)這次微信運營(yíng)培訓，讓我深深明白團隊在整個(gè)微信運營(yíng)中的重要性，團隊中的每個(gè)人都是運營(yíng)過(guò)程中必不行少的一份子，就像是一輛火車(chē)，一個(gè)輪子帶不動(dòng)整輛車(chē)，只有全部輪子都運轉起來(lái)，火車(chē)才能不停息地往前行。通過(guò)這次培訓，我對自己的工作有了更加深刻的熟悉，對肩上的責任也有了進(jìn)一步的了解，這將使我能更好的開(kāi)展自己的工作，我也更加看好微信運營(yíng)的前景，信任憑借我在培訓中的所得，我肯定能更快更有效的完成我自己的工作指標。
在培訓教師專(zhuān)心的教育下，許多懷疑都漸漸變得清楚了，很多工作中的小問(wèn)題小麻煩也都迎刃而解了。不僅僅是工作，經(jīng)過(guò)這次培訓，我積存了許多生活閱歷，也收獲了許很多多的學(xué)問(wèn)，這在我今后的生活和工作中將會(huì )是一筆巨大的財寶。
在高速進(jìn)展的今日，微信已經(jīng)成為一種新的廣告媒介，產(chǎn)品想要被更多地人認可，毫無(wú)疑問(wèn)，微信就是一個(gè)很好的宣傳平臺。群發(fā)、轉發(fā)能更好地擴大。
有針對性的銷(xiāo)售方案。
我們與雜志社和網(wǎng)站聯(lián)盟合作，用掃碼得獎、優(yōu)待的活動(dòng)形式，快速的獲得了目標客戶(hù)群體的增加。
微信是個(gè)新奇的`事物也是個(gè)新奇的渠道，將培訓的學(xué)問(wèn)落到實(shí)處，化為動(dòng)力。在教師的幫忙下，我對微信布滿(mǎn)信念。
營(yíng)銷(xiāo)者需要做到的幾件事
從上海培訓后回到家中，我的思緒還始終停留在培訓課上。短短幾天的培訓讓我對于作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)者應當做到的事有了進(jìn)一步熟悉，總結起來(lái)有如下幾條：
1、堅持每天上網(wǎng)，上學(xué)習網(wǎng)，上公司的網(wǎng)站。
堅持每天上網(wǎng)是為了使我們隊互聯(lián)網(wǎng)有感覺(jué)，布滿(mǎn)敏銳度。我們單位主要是電子商務(wù)方面的運營(yíng)，那么就必需熬煉出自己敏銳的信息采集力量，處理分析信息的力量。而且對于各種通訊軟件，溝通方式都應當足夠把握，這樣才能駕馭好互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新生工具。
同時(shí)，我們通過(guò)上網(wǎng)學(xué)習他人的營(yíng)銷(xiāo)方式，學(xué)習力就是生產(chǎn)力，并通過(guò)創(chuàng )新想出更好的營(yíng)銷(xiāo)方式。
2、不搞獨立，積極參加集體活動(dòng)。
公司組織的一些活動(dòng)，在肯定程度上都是為了加深員工之間的相互了解，通過(guò)一個(gè)良好的契機使員工之間相處融洽，便于日后在一起工作時(shí)能和諧相處。所以，作為營(yíng)銷(xiāo)者應當多去參與集體活動(dòng)，大家在一起相互溝通，才能取長(cháng)補短，共同進(jìn)步。
3、主動(dòng)共享，合作共贏(yíng)
在單位組織的學(xué)習溝通會(huì )中，應當主動(dòng)和大家共享自己在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中總結的東西。不要擔自私。一個(gè)思想通過(guò)溝通就變成了兩個(gè)思想，所以應當主動(dòng)和別人共享，在團隊中要積極奉獻，與同事們和諧相處，一同提高業(yè)績(jì)水平，合作共贏(yíng)。
我們都不需要監視別人，只要自己每天做好自己該做的事情，就會(huì )漸漸進(jìn)步，盼望我們整個(gè)都能得到提高。
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結11
通過(guò)此次培訓，我在教學(xué)觀(guān)上有了一定的轉變，不能為了教書(shū)而教書(shū)，葉圣陶先生說(shuō)過(guò)：教是為了最終達到不需要教，為了達成這個(gè)目標，教學(xué)不光是簡(jiǎn)單的傳授知識，要重在教學(xué)生掌握方法，學(xué)會(huì )學(xué)習，不能只讓學(xué)生“學(xué)到什么”還讓學(xué)生“學(xué)會(huì )學(xué)習”，學(xué)生掌握了方法，終身受用，可以自己獲取知識，除了學(xué)習，還要注重啟迪學(xué)生的智慧，給學(xué)生充分的空間、時(shí)間，發(fā)揮出他們的想象力和創(chuàng )造力。
1.承認教師指導社會(huì )實(shí)踐的工作量。目前教師指導社會(huì )調查實(shí)習、畢業(yè)實(shí)習都沒(méi)有計入教學(xué)工作量，所以不能調動(dòng)教師積極性，也出現了上面三番五次強調但總是難以見(jiàn)效的實(shí)際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問(wèn)題。指導社會(huì )實(shí)踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時(shí)間和精力，才能收到效果�？偨Y經(jīng)驗可知，無(wú)論社會(huì )調查實(shí)習、畢業(yè)論文的撰寫(xiě)，還是策劃活動(dòng)，每個(gè)好成績(jì)的取得，都投入了指導教師大量的工作甚至個(gè)人的研究成果。所以，在進(jìn)一步規范社會(huì )實(shí)踐和畢業(yè)論文的同時(shí)，應該肯定教師的工作量，才能激勵教師投入，才不會(huì )流于形式，真正達到實(shí)踐目的。而承認教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導社會(huì )實(shí)踐和畢業(yè)論文工作計入教學(xué)工作量。
執行需要加強過(guò)程控制，要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì )出現前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過(guò)程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進(jìn)度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時(shí)間會(huì )有階段性或突破性的工作成果，同時(shí)要自己檢查計劃實(shí)施的進(jìn)度，久而久之，執行力也就會(huì )得到有效的提升。
2.增加實(shí)踐環(huán)節。學(xué)生們共同的體會(huì )之一是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。從銷(xiāo)售終端的商品管理、價(jià)格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開(kāi)發(fā)及至市場(chǎng)調研，都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專(zhuān)業(yè)性較強，學(xué)生下班回來(lái)找書(shū)找老師求教，其他實(shí)習點(diǎn)的同學(xué)也主動(dòng)參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習積極性，許多同學(xué)遺憾學(xué)習時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問(wèn)題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，以系統地了解企業(yè)運作過(guò)程，增強實(shí)踐能力。在我們的教學(xué)計劃中，雖然有二年級的社會(huì )調查實(shí)習，但專(zhuān)業(yè)性不強，投入不足。如果三年級設一次短期專(zhuān)業(yè)性社會(huì )實(shí)踐，會(huì )促進(jìn)學(xué)生學(xué)習，進(jìn)一步增加實(shí)踐知識。如果增加實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)策劃內容，會(huì )加大教師工作量。但是，增加社會(huì )實(shí)踐環(huán)節，確實(shí)是實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養目標的重要途徑，尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步計劃增加營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐工作項目，使目前學(xué)生的參與人數從5%增加到10%。建議學(xué)校把專(zhuān)業(yè)性社會(huì )實(shí)踐納入教學(xué)計劃。
鄉村醫生業(yè)務(wù)水平低下，在培訓經(jīng)時(shí)間緊、任務(wù)繁重的情況下，鄉村醫生在短期內難以領(lǐng)悟部分政策內容。
這次的培訓和以往的培訓都不同，首先就是先調整了每一個(gè)學(xué)員的心態(tài)，在沒(méi)有參加本次培訓前，覺(jué)得自己的心態(tài)在終端有點(diǎn)操之過(guò)急，我記得在這次培訓中的一個(gè)看似非常簡(jiǎn)單的游戲讓感受最深，我們的女隊長(cháng)為了整個(gè)團隊做了100個(gè)俯臥撐，她是因為我們犯錯而受處罰。從這件事理會(huì )到，在我們平時(shí)的工作中，有多少次是因為我們犯的錯要別人來(lái)買(mǎi)單。我以后的工作方向就是多從培訓和店務(wù)管理上突破，因為我明白作為一名督導，不僅僅是代表自己個(gè)人的形象，更重要是代表一個(gè)公司的形象和實(shí)力。以前我對于督導的`工作定們不明確，現在我可以清楚的明白了督導不只是要幫助加盟商做銷(xiāo)售，那樣的話(huà)只是一名高級的營(yíng)業(yè)員做的工作。在以后的工作中還要加強個(gè)人的溝通能力和執行力。
3.畢業(yè)實(shí)習規范化。以規范實(shí)習材料為重點(diǎn)，在實(shí)習大綱中明確要求，實(shí)習總結中落實(shí)到位。以嚴格實(shí)習成績(jì)?yōu)榍腥朦c(diǎn)，強化實(shí)習效果。以計入教學(xué)工作量為動(dòng)力，激勵教師投入實(shí)習工作。
4.加大教學(xué)改革力度。以社會(huì )需求為導向，調整課程設置。實(shí)習中了解到，目前社會(huì )需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位�？陀^(guān)表現為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來(lái)的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問(wèn)題。首先，要研究營(yíng)銷(xiāo)人才的內涵，然后以此調整培養目標、課程設置、教學(xué)目標、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎。
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結12
作為曼森的一員，雖然是教師的職業(yè)，但是我也得參與向家長(cháng)介紹和推薦曼森這個(gè)教育特色的過(guò)程。因此，對于今天“FAB利益銷(xiāo)售法”我有頗深的感觸。
首先，要做好教育。我們成員的基本原則是：游戲的心態(tài)，商業(yè)的方式，學(xué)者的風(fēng)范，服務(wù)的意識。我們的服務(wù)注重細節，用心，真誠對待每一位學(xué)員及家長(cháng)。
其次，在表述時(shí)必須實(shí)事求是，絕不夸大事實(shí)，并且要用最簡(jiǎn)潔易懂，邏輯清晰，主次分明的詞語(yǔ)展示曼森和自己。
今天的FAB利益銷(xiāo)售法培訓給我推薦的方法有十點(diǎn)。
第一，觀(guān)點(diǎn)求同。如果家長(cháng)所贊同的或者其觀(guān)點(diǎn)中可以用來(lái)進(jìn)一步闡述的，我們首先要贊同，因為我們的共同目的`就是幫他解決問(wèn)題。
第二，連續肯定。我們必須連續提出令家長(cháng)肯定的問(wèn)題，直至家長(cháng)做出報名決定。
第三，得寸進(jìn)尺。所謂銷(xiāo)售方面的得寸進(jìn)尺是先提出容易做到的請求，然后慢慢跨大提出大的請求，使家長(cháng)能一步步接受我們。
第四，以退為進(jìn)。一般情況下，雖然孩子基礎很差，但是家長(cháng)可能還是直接接受不了一對一這樣的班型，這時(shí)可以給他推薦大班，而大班的效果并不明顯，最后推薦小班，雙方滿(mǎn)意。
第五，轉移注意。對于一些商業(yè)機密或者沖突時(shí)，不要爭論，簡(jiǎn)單代過(guò)就行，避重就輕。
第六，邏輯引導。判斷家長(cháng)的思維方式，如果不合適，我們應對其進(jìn)行勸說(shuō)，使其同意我們的觀(guān)點(diǎn)。
第七，情感誘導。銷(xiāo)售不是一味枯燥的講解，而是調動(dòng)家長(cháng)情緒的的過(guò)程。我們必須帶動(dòng)雙方的感情來(lái)解決這件事。
八，委托代言。若是家長(cháng)對我們的建議猶豫不決，此時(shí)我們應該拿出有力證據證明我們的真誠。第九，損益對比。主要是告訴家長(cháng)同意與不同意的好與壞，夸大益處，使其作出判斷。第十，兩項選一。
經(jīng)過(guò)這次培訓，給了我一次學(xué)習成長(cháng)的機會(huì )，我一定好好利用并且學(xué)以致用。希望我們曼森更加團結，未來(lái)更加美好！
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結13
一、會(huì )議的基本情況
這次會(huì )議是深入學(xué)習貫徹落實(shí)市公司營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議精神，總結成績(jì)，分析形勢，研究部署公司電力營(yíng)銷(xiāo)工作的一次重要會(huì )議，會(huì )議開(kāi)得很及時(shí)，短暫而高效。剛才，王總的報告總結了營(yíng)銷(xiāo)工作取得的主要成績(jì)、深入分析了當前營(yíng)銷(xiāo)工作面臨的形勢，明確提出了營(yíng)銷(xiāo)工作的思路，對的主要工作進(jìn)行了安排。市公司領(lǐng)導也作了重要講話(huà)，對我們的工作提出了希望和要求。相關(guān)單位和科室作了專(zhuān)題發(fā)言，對工作要點(diǎn)作了說(shuō)明。會(huì )議還表彰了度營(yíng)銷(xiāo)工作先進(jìn)單位和個(gè)人；各基層單位也都簽訂了營(yíng)銷(xiāo)目標責任書(shū)。會(huì )議的成功召開(kāi)，對于我們全面落實(shí)市公司營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議精神，實(shí)現公司年度經(jīng)營(yíng)目標，保證和促進(jìn)企業(yè)的改革、發(fā)展、穩定和各項目標任務(wù)的完成，必將產(chǎn)生積極的作用。
二、會(huì )議的主要收獲
�。ㄒ唬┛偨Y了成績(jì)，堅定了信心。
公司營(yíng)銷(xiāo)戰線(xiàn)廣大干部職工緊緊圍繞公司“”的年度奮斗目標，克難奮進(jìn)，團結拼搏，使得公司的各項營(yíng)銷(xiāo)指標得到了優(yōu)化和提升，營(yíng)銷(xiāo)工作呈現又快又好的發(fā)展態(tài)勢。營(yíng)銷(xiāo)指標再創(chuàng )歷史新高，經(jīng)營(yíng)質(zhì)效取得一定進(jìn)步，營(yíng)銷(xiāo)精細化管理全面展開(kāi)，營(yíng)銷(xiāo)基礎管理進(jìn)一步加強，各項重點(diǎn)工作穩步推進(jìn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)明顯改善。這些成績(jì)的取得離不開(kāi)各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持，更是營(yíng)銷(xiāo)戰線(xiàn)廣大干部職工辛勤勞動(dòng)的結果。這些成績(jì)的取得為確�！痢羺^經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻，同時(shí)也堅定了我們搞好營(yíng)銷(xiāo)工作的信心。
�。ǘ┱J清了形勢，提高了認識。
會(huì )議充分肯定了營(yíng)銷(xiāo)工作的成績(jì)，在全面總結工作經(jīng)驗的同時(shí)，還認真分析了當前公司營(yíng)銷(xiāo)工作所面臨的.形勢。一是營(yíng)銷(xiāo)指標壓力較大。二是營(yíng)銷(xiāo)基礎管理有待進(jìn)一步加強。三是營(yíng)銷(xiāo)隊伍整體素質(zhì)還有待提高。報告對當前營(yíng)銷(xiāo)工作形勢的分析使大家在看到成績(jì)同時(shí)，更清醒地認識到當前營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的困難和問(wèn)題，增強了全體干部職工在搞好營(yíng)銷(xiāo)工作的緊迫感和責任感。
�。ㄈ┟鞔_了目標，指明了方向。
針對當前面臨的形勢和任務(wù)，王總的報告明確了營(yíng)銷(xiāo)工作思路，提出了當前和今后一個(gè)時(shí)期營(yíng)銷(xiāo)工作的目標，即認真貫徹落實(shí)市公司營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議和公司工作會(huì )議精神，以營(yíng)銷(xiāo)精益化管理為主線(xiàn)，通過(guò)抓基礎管理、抓過(guò)程管理、抓規范管理，促進(jìn)效益提升，深入推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)基礎管理和營(yíng)銷(xiāo)標準化管理工作，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，創(chuàng )營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)良業(yè)績(jì)，全面完成的營(yíng)銷(xiāo)工作目標任務(wù)。在報告中王總對下一步工作重點(diǎn)作了具體安排，思路很清晰，措施很得力，這對于促進(jìn)公司營(yíng)銷(xiāo)工作在新的一年里再上新臺階具有非常積極的意義，為今后的營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展指明了方向。
�。ㄋ模┎贾昧舜胧�，突出了重點(diǎn)。
王總的報告，緊緊圍繞公司“”年度總體工作目標，提出了營(yíng)銷(xiāo)工作的總體工作思路，確定了營(yíng)銷(xiāo)工作將以精益化管理為主線(xiàn)，著(zhù)力于抓基儲抓過(guò)程、抓規范，重點(diǎn)搞好十項工作：即加大增供擴銷(xiāo)力度，確保電量的穩步增長(cháng)；嚴格執行電價(jià)政策，確保均價(jià)合理上揚；加強電費回收風(fēng)險控制，切實(shí)保障經(jīng)營(yíng)成果；突出線(xiàn)損管理工作，努力實(shí)現降損增效；加強營(yíng)銷(xiāo)分析和考核，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)指標全面完成；推行營(yíng)銷(xiāo)精益化管理，提升營(yíng)銷(xiāo)整體管理水平；
加強營(yíng)銷(xiāo)基礎管理，提高營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)效；推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)標準化管理，全面規范營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)；創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，樹(shù)立企業(yè)良好形象；加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設，提高員工綜合素質(zhì)。十項新措施的提出使得我們的營(yíng)銷(xiāo)工作思路更清晰，重點(diǎn)更加突出，實(shí)際工作中更具可操作性，這對于公司的營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展具有十分重要的意義。
三、貫徹落實(shí)會(huì )議精神的幾點(diǎn)意見(jiàn)
今年的營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)艱巨，責任重大。在以后的工作，我們營(yíng)銷(xiāo)戰線(xiàn)的干部職工，要以嶄新的精神風(fēng)貌，過(guò)硬的工作作風(fēng)，頑強的拼搏精神，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項工作的管理。
�。ㄒ唬┴瀼貢�(huì )議精神。當前公司的營(yíng)銷(xiāo)工作存在的一個(gè)重要問(wèn)題是員工的市場(chǎng)開(kāi)拓意識和業(yè)務(wù)水平有待提高，會(huì )后各單位要認真組織員工學(xué)習會(huì )議報告和下發(fā)的十五個(gè)管理辦法和制度，對于會(huì )議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實(shí)際工作中去。要結合會(huì )議精神，大力開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)培訓及競賽活動(dòng)，在培訓及活動(dòng)的形式、實(shí)效上下功夫，力爭在員工開(kāi)拓意識和業(yè)務(wù)技能上有較大的提高。
�。ǘ┳ズ眠^(guò)程管理。各單位要認真貫徹此次會(huì )議精神，圍繞企業(yè)管理創(chuàng )新工作，按照營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn)安排，對照此次下發(fā)的15個(gè)制度和辦法，加快對失效、過(guò)期制度和辦法的清理，加快對突出、急需解決問(wèn)題的整改進(jìn)度；要進(jìn)一步理順明確上下、左右、內外的工作關(guān)系，完善工作機制，強化工作流程的執行；要加快抄核收等控管體系建設進(jìn)度，合理調整營(yíng)銷(xiāo)系統管理權限；要進(jìn)一步加強內稽外查力度，強化問(wèn)題閉環(huán)管理，實(shí)現對營(yíng)銷(xiāo)行為的全過(guò)程監管。
�。ㄈ┮幏稜I(yíng)業(yè)行為。要大力推行制度管人、標準管事的理念，嚴格執行下發(fā)的十五個(gè)制度和辦法，進(jìn)一步規范營(yíng)業(yè)行為，強化內部協(xié)調，完善內部流程的傳遞手續，抓好關(guān)鍵環(huán)節的控制點(diǎn)，抓好管理和執行的協(xié)調配合；要建立和完善營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量評價(jià)體系，制定工作行為量化標準；要積極探索有效的考核模式，加大對營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量的考核力度，用制度和標準來(lái)規范營(yíng)銷(xiāo)行為，用指標來(lái)考核工作質(zhì)量；要加大考核結果的兌現力度，通過(guò)經(jīng)濟手段來(lái)引導員工進(jìn)一步規范工作行為，提高服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄋ模┐_保增收創(chuàng )效。營(yíng)銷(xiāo)工作要緊緊圍繞精益化管理，狠抓“量、價(jià)、費、損”不放松，力爭全面完成年度營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)指標。一是要抓電量增長(cháng)，實(shí)行抓大不放小的原則，注重培植大的、新的電量增長(cháng)點(diǎn)，同時(shí)也要加大對農村客戶(hù)增供擴銷(xiāo)力度，實(shí)現電量穩步增長(cháng)；二是要抓電價(jià)執行，進(jìn)一步規范合同管理、業(yè)務(wù)變更，加強基本電費、力調、分時(shí)電費的管理，確保政策執行到位；三是要抓線(xiàn)損管理，加強兩級關(guān)口管理，嚴格考核，加大反竊電力度，加大計量裝置改造力度，實(shí)現降損節能目標；四是要抓電費回收，要進(jìn)一步創(chuàng )新電費回收手段，加大正面宣傳力度，完善電費回收評價(jià)和考核體系，大力推廣居民批扣繳費業(yè)務(wù)和預付費制，切實(shí)保障經(jīng)營(yíng)成果。
同志們，完成公司營(yíng)銷(xiāo)工作工作任務(wù)，責任重大，使命光榮。各單位、各部門(mén)要充分認識營(yíng)銷(xiāo)工作的重要地位和作用，及時(shí)傳達這次大會(huì )的主要內容，準確領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神實(shí)質(zhì)，制定好工作措施，層層分解指標，落實(shí)工作任務(wù)，動(dòng)員廣大營(yíng)銷(xiāo)員工統一思想、提高認識，進(jìn)一步增強責任感和使命感，繼續發(fā)揚成績(jì)，立足新起點(diǎn)，適應新形勢，實(shí)現新跨越，再攀新高峰，為服務(wù)地方經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展，為全面提升公司的管理水平和效益水平，為實(shí)現“”年度目標作出新的更大的貢獻供
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結14
這是很多美容院經(jīng)營(yíng)管理者面臨的最頭疼的問(wèn)題。`其實(shí)只要掌握方法，寫(xiě)美容院工作總也沒(méi)有那么困難，寫(xiě)任何工作總結無(wú)非是三點(diǎn)，過(guò)去、現在、和將來(lái)。過(guò)去就是過(guò)去取得的成績(jì)和存在的問(wèn)題，現在就是現在和過(guò)去比取得哪些進(jìn)步，還有哪些問(wèn)題沒(méi)有解決，將來(lái)就是下一步是怎么樣的，要達成什么工作目標。當然，美容院工作總覺(jué)在寫(xiě)的時(shí)候還是有些問(wèn)題需要注意的。
1、工作的完成狀況是怎么樣的，可以分門(mén)別類(lèi)的來(lái)寫(xiě)，比如美容項目，身體項目，足療項目等等，這樣就很一目了然。
2、在工作上質(zhì)量問(wèn)題、技術(shù)培訓學(xué)習問(wèn)題，和美容師設備的折舊保養等問(wèn)題。例如做員工培訓，對美容新手法、新的美容項目掌握情況等。還有哪些手法掌握的`不夠嫻熟等等。
3、對于美容師的管理問(wèn)題，主要體現在員工的考勤狀況、工作態(tài)度、以及美容院的人事安排變動(dòng)等具體情況。
4、美容院的安全問(wèn)題，安全始終是第一要務(wù)，具體到美容院來(lái)說(shuō)，安全主要體現在用電安全，消防安全等問(wèn)題。
回顧過(guò)去變化巨大，競爭激烈的美容行業(yè)，我們可能有過(guò)辛酸，有過(guò)淚水，當然也有過(guò)鮮花和微笑，為了求得長(cháng)期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出正確的戰略計劃。戰略計劃不同于一般意義上的短期或長(cháng)期計劃，是根據美容院外部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和內部資源條件而制定的適應美容院各個(gè)方面(包括財物管理、人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此，制定戰略計劃的過(guò)程必須要考試包括規定美容院任務(wù)，確定美容院目標，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內的一系列計劃。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗和體會(huì )。人無(wú)完人，我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
下半年，我將繼續從以下幾個(gè)方面去著(zhù)手學(xué)習和強化：
(1)美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關(guān)知識等
美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調配原則等。
美容院銷(xiāo)售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
(2)美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類(lèi)，產(chǎn)品結構，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
(5)美容院工作制度：晨會(huì )流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話(huà)、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃，在過(guò)去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導和同時(shí)對我工作的支持和信任，在接下來(lái)的工作中，我會(huì )愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結經(jīng)驗，改正不足，爭取以更好的成績(jì)來(lái)交一份滿(mǎn)意的答卷。
營(yíng)銷(xiāo)培訓總結15
教學(xué)中形成了課堂教學(xué)—現場(chǎng)調研—集中討論為主的培訓方法。培訓中把握新進(jìn)員工的認知規律，體現成人教育的特點(diǎn)，在講課件的同時(shí)安排一定時(shí)間進(jìn)行座談?dòng)懻摶蜻M(jìn)行現場(chǎng)調查，使學(xué)員在學(xué)習中思考問(wèn)題，運用理論指導調研，在調研中尋找對策，從而真正提高學(xué)員的工作能力。
這次培訓結合理論與實(shí)踐，為我們下一步更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作打下了良好扎實(shí)的基礎，作為一名基層銷(xiāo)售人員，應具備自信、韌性、喜愛(ài)、感恩、傾聽(tīng)、綜合知識和舉一反三——自我總結——自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強銷(xiāo)售技能，培養敏銳的觀(guān)察力，研究調查房產(chǎn)市場(chǎng)，從而了解在激烈的市場(chǎng)競爭中，服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程，盡可能細化信息，注意平時(shí)工作中客戶(hù)資源的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
學(xué)習是教師的終身必修課，在信息化時(shí)代，只有堅持不斷的學(xué)習，才能適應時(shí)代的發(fā)展需要而不致于落伍。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習，我進(jìn)一步掌握了新課改的發(fā)展方向和新課標解讀，反思了以往工作中的不足。下面是我通過(guò)校本培訓獲得的幾個(gè)方面的體會(huì )：
化妝品主要是廠(chǎng)商直接派促銷(xiāo)人員和超市員工負責,日常生活用品是明碼標價(jià),電視,空調等家電進(jìn)行降價(jià)和贈送副帶品,各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低,家具全部打8折.
我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進(jìn)一步的學(xué)習提高，同時(shí)了解學(xué)習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì )固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習中發(fā)現自身的欠缺點(diǎn)，對今后工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下良好基礎。同時(shí)，也更加明白銷(xiāo)售是一門(mén)非常有學(xué)問(wèn)的課程。絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷(xiāo)售過(guò)程中與客戶(hù)的交流、溝通、協(xié)商、了解，(更需要我們有飽滿(mǎn)的工作熱情和扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎)，以及銷(xiāo)售后后續的資料整理歸檔，與客戶(hù)的事后聯(lián)絡(luò )交流等一系列不可缺少的所有程序。
從我個(gè)人認為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競爭日趨激烈，營(yíng)銷(xiāo)不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從杭州的樓市來(lái)看，賣(mài)得好的樓盤(pán)都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準確、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏(yíng)得消費者的認同。
時(shí)止今天，我的實(shí)踐期已經(jīng)結束了，在這三個(gè)月當中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
目前房地產(chǎn)銷(xiāo)售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭上升到服務(wù)競爭的`階段，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應該把基礎工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷(xiāo)售員有全面的素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習，我又把房產(chǎn)銷(xiāo)售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對本公司產(chǎn)品的理解，認為自身在售樓部的形象很重要，只有通過(guò)學(xué)習，才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶(hù)。作為一線(xiàn)銷(xiāo)售管理人員，不斷學(xué)習才能充分發(fā)揮銷(xiāo)售人員的主觀(guān)能動(dòng)性。
在此過(guò)程中，真的感到我長(cháng)大了，懂得帶著(zhù)感情完成自己的心愿，懂得在特殊的日子給父母一份“心”的感動(dòng)!
這次培訓為我們做二手房做好了充分準備，使我們更有動(dòng)力和信心，因為我們是一個(gè)團隊，就更應該有團隊的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績(jì)增長(cháng)貢獻力量。
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