oa辦公系統培訓總結范文

　　早在上個(gè)世界末，OA辦公系統在國外就已經(jīng)開(kāi)始引發(fā)企業(yè)管理方面的改革，減輕企業(yè)發(fā)展所面臨的壓力和負擔，創(chuàng )造信息化價(jià)值。如今，OA辦公系統開(kāi)始在國內普及應用，助力企業(yè)不斷完善管理模式，擁有更高效的執行力。在這個(gè)過(guò)程中，OA辦公系統的實(shí)施是個(gè)重要環(huán)節，以培訓為例。

　　眾所周知，OA辦公系統在企業(yè)中的應用是一個(gè)復雜的系統工程，因為其不僅涉及軟件產(chǎn)品、而且需規范企業(yè)各部門(mén)的業(yè)務(wù)流程;不僅涉及軟件應用而且需協(xié)調組織;與財務(wù)軟件或其它小型應用軟件有本質(zhì)的區別。企業(yè)要想用好OA辦公系統就必須有好的實(shí)施，其在企業(yè)中的應用效果不僅取決于軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，更重要的是對實(shí)施過(guò)程的控制。事實(shí)上，OA系統能否成功應用受諸多環(huán)節和諸多因素的影響，事先不進(jìn)行充分的準備和周密的計劃是不可能成功的。

　　尤其是當OA辦公系統經(jīng)歷過(guò)一系列的復雜操作，終于成功上線(xiàn)了，如何進(jìn)行培訓則成為需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。不少企業(yè)采取一刀切的方法，將全體員工集中起來(lái)以會(huì )議的形式，將整個(gè)辦公自動(dòng)化系統的使用過(guò)程從頭到尾悉數講解一遍，實(shí)際效果卻往往不盡如人意。實(shí)際上，一方面將OA系統所有的功能講清楚需要很長(cháng)時(shí)間，講得累，大家聽(tīng)得也累;另一方面各部門(mén)對其它部門(mén)業(yè)務(wù)不熟悉，不愿聽(tīng)也聽(tīng)不懂。對此OA領(lǐng)導廠(chǎng)商——偉峰科技結合自己在行業(yè)中13年實(shí)施經(jīng)驗，總結出了一套行之有效的培訓方法——按角色、分批次進(jìn)行系統的培訓，針對不同的人不同的角爭用不同的方法培訓不同的內容，讓培訓有針對性。具體如下：

　　1、管理員的培訓

　　OA平臺管理員的培訓非常重要，因為系統管理員對系統各個(gè)模塊的熟悉程度、對軟件所使用工具的熟練程度將對系統實(shí)施效果產(chǎn)生很大影響。只有掌握了這些知識，管理員才能在系統出現問(wèn)題時(shí)具備分析與處理的能力，以保證系統正常運行。建議由本單位內懂技術(shù)的員工擔任系統管理員一職，并由OA辦公系統供應商直接對系統管理員進(jìn)行培訓。

　　2、各部門(mén)主管的培訓

　　各部門(mén)主管的培訓也非常重要，他們是各部門(mén)的直接領(lǐng)導人，對OA辦公系統的后期推廣、應用起著(zhù)帶頭、指導和監督的作用，只有他們會(huì )用并且愿意用，才能將OA辦公系統的成功應用落到實(shí)處。

　　3、一般用戶(hù)的培訓

　　一般用戶(hù)是使用OA辦公系統最頻繁的人群，對他們的培訓應該更細化、更有針對性。偉峰科技建議由各部門(mén)主管對其部門(mén)員工進(jìn)行培訓，培訓最好采用講解培訓與解決運行中出現的問(wèn)題交替進(jìn)行的方式，這樣有助于用戶(hù)更快地熟悉系統。對于OA辦公系統，很多企業(yè)員工都有不同程度的抵觸心理，一方面可以通過(guò)培訓、宣傳等方式抵消一部分抵觸情緒，另一方面可以建立一套合理的獎懲制度來(lái)推進(jìn)實(shí)施。如可以采用分享一條知識獎勵一定金額的方式，帶動(dòng)一部分人分享知識的積極性，等到整體員工都有這種意愿時(shí)，即可取消獎勵機制轉而采取懲罰機制，以處罰仍不使用OA辦公系統的員工。

　　4、企業(yè)高層領(lǐng)導人

　　實(shí)際實(shí)施案例中，我們發(fā)現很多企業(yè)高層領(lǐng)導人年齡偏大，對計算機不熟悉，學(xué)習新東西比較慢;又或者他們一般比較忙，坐下來(lái)聽(tīng)講解的時(shí)間非常有限。針對這種情況，建議先對他們常用的查閱、審批、OA流程管理等功能進(jìn)行講解，后期再慢慢的培訓其它方面的使用。

　　一直以來(lái)，關(guān)于OA辦公系統應用成功率的討論始終未曾停息，即便是在協(xié)同管理軟件的技術(shù)和功能都相對成熟的今天，企業(yè)用戶(hù)應用的失敗案例仍然屢見(jiàn)不鮮，培訓不到位也是其中的重要原因。實(shí)施成功率在行業(yè)一直領(lǐng)先的偉峰科技則從培訓的角度總結出了一套行之有效的方法，不僅幫用戶(hù)建立起一個(gè)動(dòng)態(tài)、規范、高效、易用的信息化管理體系，還通過(guò)有效的培訓讓用戶(hù)更好地進(jìn)行操作，獲得信息化建設帶來(lái)的最大價(jià)值。偉峰科技具有成熟的領(lǐng)先的手機OA解決方案，同時(shí)在工程行業(yè)、金融行業(yè)、服裝行業(yè)、移民行業(yè)等多個(gè)行業(yè)都具有成熟的協(xié)同解決方案，詳情搜索偉峰OA到官方的網(wǎng)站了解。

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