現代公關(guān)禮儀之儀表禮儀規范

　　現代公關(guān)的儀表禮儀

　　一、儀表禮儀概論儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風(fēng)度等。

　　在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交場(chǎng)合，一個(gè)人的儀表不但可以體現他的文化修養，也可以反映他的審美趣味。

　　穿著(zhù)得體，不僅能贏(yíng)得他人的信賴(lài)，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。

　　相反，穿著(zhù)不當，舉止不雅，往往會(huì )降低了你的身份，損害你的形象。

　　由此可見(jiàn)，儀表是一門(mén)藝術(shù)，它既要講究協(xié)調、色彩，也要注意場(chǎng)合、身份。

　　同時(shí)它又是一種文化的體現。

　　那么，在儀表方面我們應該注重些什么呢?

　　(一)我們應該注重儀表的協(xié)調所謂儀表的協(xié)調，是指一個(gè)人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場(chǎng)合吻合，表現出一種和諧，這種和諧能給人以美感。

　　對于年齡來(lái)說(shuō)，不同年齡的人有不同的穿著(zhù)要求，年輕人應穿著(zhù)鮮艷、活潑、隨意一些，體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。

　　而中，老年人的著(zhù)裝則要注意莊重、雅致、整潔，體現出成熟和穩重。

　　對于不同體型，不同膚色的人，就應考慮到揚長(cháng)避短，選擇合適的服飾。

　　職業(yè)的差異對于儀表的協(xié)調也非常重要。

　　比如，教師的儀表應莊重，學(xué)生的儀表應大方整潔，醫生的穿著(zhù)也要力求顯得穩重而富有經(jīng)驗。

　　當然，儀表也要與環(huán)境相適應，在辦公室的儀表與在外出旅游時(shí)的儀表當然不會(huì )相同。

　　(二)我們的儀表應注意色彩的搭配暖色調(紅、橙、黃等)給人以溫和，華貴的感覺(jué)，冷色調(紫、藍、綠等)往往使人感到?jīng)鏊�、恬靜、安寧、友好，中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩重，可靠的感覺(jué)，是最常見(jiàn)的工作服裝用色。

　　在選擇服裝外飾物的色彩時(shí)，應考慮到各種色調的協(xié)調與膚色，選定合適的著(zhù)裝、飾物。

　　(三)我們的儀表應注意場(chǎng)根據不同的場(chǎng)合來(lái)進(jìn)行著(zhù)裝，喜慶場(chǎng)合，莊重場(chǎng)合及悲傷場(chǎng)合應注意有不同的服裝，要遵循不同的規范與風(fēng)俗。

　　二、著(zhù)裝的原則規范

　　(一)成功的著(zhù)裝服裝不是一種沒(méi)有生命的遮羞布。

　　它不僅是布料、花色和縫線(xiàn)的組合，更是一種社會(huì )工具，它向社會(huì )中其他的成員傳達出信息，象是在向他人宣布說(shuō)：“我是什么個(gè)性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?”舊時(shí)代的女性注重服裝的動(dòng)機較單純，其目地無(wú)非只是為想獲得他人的贊美，或是增加對異性的吸引力。

　　在講求男女平等的時(shí)代里，女人處處希望與男人平等競爭，簡(jiǎn)單追求外表的性吸引，已并不能滿(mǎn)足這些職業(yè)女性，女性競爭者在著(zhù)裝方面必須要更具道德魅力、審美魅力、知識魅力及行為規范的魅力，使服裝無(wú)形中為協(xié)調人際關(guān)系、提高工作效率，增加職位升遷的機會(huì )，起到良好的作用。

　　不妨，舉幾個(gè)例子說(shuō)明著(zhù)裝與事業(yè)的關(guān)系。

　　例一：有位女職員是財稅專(zhuān)家，她有很好的學(xué)歷背景，常能為客戶(hù)提供很好的建議，在公司里的表現一直很出色。

　　但當她到客戶(hù)的公司提供服務(wù)時(shí)，對方主管卻不太注重她的建議，她所能發(fā)揮才能的機會(huì )也就不大了。

　　一位時(shí)裝大師發(fā)現這位財稅專(zhuān)家在著(zhù)裝方面有明顯的缺憾：她26歲，身高147厘米、體重43公斤，看起來(lái)機敏可愛(ài)，喜愛(ài)著(zhù)童裝，象個(gè)26歲的小女孩，其外表與她所從事的工作相距甚遠，所以客戶(hù)對于她所提出的建議缺少安全感、依賴(lài)感，所以她難以實(shí)現她的創(chuàng )意。

　　這位時(shí)裝大師建議她用服裝來(lái)強調出學(xué)者專(zhuān)家的氣勢，用深色的套裝，對比色的上衣、絲中、鑲邊帽子來(lái)搭配，甚至戴上重黑邊的眼鏡。

　　女財稅專(zhuān)家照辦了，結果，客戶(hù)的態(tài)度有了較大的轉變。

　　很快，她成為公司的董事之一。

　　例二：一位女推銷(xiāo)員在美國北部工作，一直都穿著(zhù)深色套裝，提著(zhù)一個(gè)男性化的公文包。

　　后來(lái)她調到陽(yáng)光普照的南加州，她仍然以同樣的裝束去推銷(xiāo)商品，結果成績(jì)不夠理想。

　　后來(lái)她改穿色彩淡的套裝和洋裝，換一個(gè)女性化一點(diǎn)的皮包，使自己有親切感，著(zhù)裝的這一變化，使她的業(yè)績(jì)提高了25%。

　　可見(jiàn)，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟、文化的發(fā)展，如何得體，適度的穿著(zhù)已成為一門(mén)大有可為的學(xué)問(wèn)。

　　就尋職或在職的女性而言，服裝風(fēng)格的第一個(gè)原則，尤其在工商界和金融界或學(xué)術(shù)界，打扮過(guò)于時(shí)髦的女性，并不吃香，人們對服裝過(guò)于花哨怪異者的工作能力、工作作風(fēng)、敬業(yè)精神、生活態(tài)度，一般都會(huì )持有懷疑態(tài)度。

　　(二)不恰當的著(zhù)裝成功的職業(yè)女性應該懂得如何適宜地裝扮自己，但在日常生活中，職業(yè)女性的著(zhù)裝常會(huì )出現以下問(wèn)題：

　　1、過(guò)分的時(shí)髦。

　　現代女性熱愛(ài)流行的時(shí)裝是很正常的現象，即使你不去刻意追求流行。

　　流行也會(huì )左右著(zhù)你。

　　有些女性幾近盲目的追求時(shí)髦。

　　例如有家貿易公司的女秘書(shū)在指甲上同時(shí)涂了幾種鮮艷的指甲油，當她打字或與人交談時(shí)，都給人一種厭惡的壓迫感，一個(gè)成功的職業(yè)女性對于流行的選擇必須有正確的判斷力，同時(shí)要切記：在辦公室重，主要表現工作能力而非趕時(shí)髦的能力。

　　2、過(guò)分暴露型。

　　夏天的時(shí)候，許多職業(yè)女性便不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服裝。

　　這樣你的才能和智慧便會(huì )被埋沒(méi)，甚至還會(huì )被看成輕福

　　因此，再熱的天氣，應注意自己儀表的整潔、大方。

　　3、過(guò)分正式型。

　　這個(gè)現象也是常見(jiàn)的。

　　其主要原因可以說(shuō)是沒(méi)有適合的服裝。

　　職業(yè)女性的著(zhù)裝應平淡樸素。

　　4、過(guò)分瀟灑型。

　　最典型的樣子就是一件隨隨便便的T恤或罩衫，配上一條泛白的“破”牛仔褲，絲毫不顧及辦公室的原則和體制。

　　這樣的穿著(zhù)可以說(shuō)是非常不合適了。

　　5、過(guò)分可愛(ài)型。

　　在服裝市場(chǎng)上有許多可愛(ài)俏麗的款式，也不適合工作中穿著(zhù)。

　　這樣會(huì )給人輕涪不穩重的感覺(jué)。

　　(三)職業(yè)女性著(zhù)裝規則無(wú)可否認，女性在商業(yè)界的地位和信心越來(lái)越高，其工作時(shí)的服裝也尤為重要。

　　可目前為止，職業(yè)女性的著(zhù)裝一直是被爭論的問(wèn)題。

　　服裝界人士提出了若干職業(yè)女性著(zhù)裝的原則。

　　1、套裝確實(shí)是目前最適合女性的服裝，但過(guò)分花哨、夸張的款式絕對要避免;極端保守的式樣，則應掌握如何配飾、點(diǎn)綴使其兔于死板之感，若是將幾組套裝作巧妙的搭配穿用，不僅是現代化的穿著(zhù)趨勢：也是符合經(jīng)濟原則的裝扮。

　　2、質(zhì)料的講究已經(jīng)是不折本扣的事實(shí)，所謂質(zhì)料是指服裝采用的布料、裁制手工、外形輪廓等條件的精良與否。

　　職業(yè)女性在選擇套裝時(shí)一定不要忽視它。

　　3、過(guò)分性感或暴露的服裝絕不能出現在辦公室中，這會(huì )惹出不必要的麻煩。

　　如男同事或上司的非分念頭，更會(huì )使人留下“花瓶”的印象，而失去升職的可能。

　　若是看重自身的職業(yè)或事業(yè)心重的女性，千萬(wàn)要注意這一點(diǎn)、

　　4、現代職業(yè)女性生活形態(tài)非�；钴S，需要經(jīng)�；ㄐ乃荚诜�裝的變化上，所以，懂得如何以巧妙的裝飾來(lái)免除更衣的問(wèn)題，是現代職業(yè)女性必須明了的，在出門(mén)前，最好先略作安排以做萬(wàn)全之計。

　　5、現在的穿著(zhù)是講求禮儀的，在適當的時(shí)間、地點(diǎn)及場(chǎng)所作合宜的裝扮是現代女性不可忽視的。

　　職業(yè)女性還必須注意，除了穿著(zhù)注意應該考究以外，從頭至腳的整體裝扮也應講究強調“整體美”是現代穿著(zhù)中最流行的字眼。

　　6、職業(yè)女性穿著(zhù)套裝固然非常適宜，但凡是能夠表現職業(yè)女性應有風(fēng)范的服裝都值得一試，在一定的規則之下，可盡情享受穿著(zhù)的樂(lè )趣，而且這也是現代職業(yè)女性的權利。

　　現代人必知的體姿禮儀

　　體姿語(yǔ)言往往比有聲語(yǔ)言更真實(shí)，它們能夠表達有聲語(yǔ)言所不能表達的情感，比有聲語(yǔ)言更簡(jiǎn)潔生動(dòng)。

　　人的基本體姿可分為站姿、走姿、坐姿和臥姿四大類(lèi)。通常呈現在公眾面前的是坐，站，走三類(lèi)。不同的體姿具有不同的含義;相同的體姿也往往具有不同的含義。

　　坐姿

　　坐姿文雅，坐得端莊，不僅給人以沉著(zhù)、穩重、冷靜的感覺(jué)，而且也是展現自己氣質(zhì)與風(fēng)范的重要形式。

　　正確的坐姿：1.人體重心垂直向下，腰部挺直，上身正直。

　　2.雙膝應并攏或微微分開(kāi)，并視情況向一側傾斜;女士入座后，雙腳必須靠攏，腳跟也靠緊。

　　3.雙腳并齊，手自然放在雙膝上或椅子扶手上。

　　4.款款走到座位前。如果是從椅子后面靠近椅子，應從椅子左邊走到座位前。

　　5.背向椅子，右腳稍向后撤，使腿肚貼到椅子邊;上體正直，輕穩坐下。女士入座時(shí)，應清理一下裙邊，將裙子后片向前攏一下，以顯得端莊嫻雅。

　　6.在可能時(shí)，可后于別人交疊雙腿，女子一般不要架腿。在馬來(lái)西亞人面前，任何人都最好不要架腿。

　　站姿

　　站姿是我們日常生活中正式或非正式場(chǎng)合中第一個(gè)引人注視的姿勢。優(yōu)美、典雅的站姿是發(fā)展人韻不同質(zhì)感動(dòng)態(tài)美的起點(diǎn)和基礎。良好的站姿能襯托出美好的氣質(zhì)和風(fēng)度，站姿的基本要點(diǎn)是挺直、均衡、靈活。

　　正確的站姿

　　1.平肩，直頸，下頜微向后收;兩眼平視，精神飽滿(mǎn)，面帶微笑。

　　2.直立，挺胸，收腹，略為收臀。

　　3.兩臂自然下垂，手指自然彎曲;兩手亦可在體前交叉，一般是右手放在左手上。肘部應略向外張。男性在必要時(shí)可單手或雙手背于背后。

　　4.兩腿要直，膝蓋放松，身體重心落于前腳掌。

　　5.上體保持標準站姿。

　　6.雙腳分開(kāi)，與肩同寬。

　　7.站累時(shí)，腳可向后撤半步，但上體仍須保持正直。

　　8.將左腳收回，與右腳成垂直，左腳跟在右腳跟前面，兩腳間有少許空間。

　　9.右腳向后撤半步。

　　10.身體重心交給右腳。

　　11.男子站立時(shí)，雙腳可微微張開(kāi)，但不能超過(guò)肩寬。

　　12.女性在必要時(shí)，特別是單獨在公眾面前或登臺體現時(shí)，可采用3/4站姿。

　　13.女子站立時(shí)，腳應成“V”型，膝和腳后跟應靠緊，身體重心應盡量提高。

　　走姿

　　走姿是站姿的延續動(dòng)作，是在站姿的基礎上展示人的動(dòng)態(tài)美的極好手段。優(yōu)美的走姿會(huì )使身體各部份都散發(fā)出迷人的魅力。走路的基本要點(diǎn)是從容、平穩、直線(xiàn)。

　　正確的走姿：1.步伐穩健，步履自然;要有節奏感。女性著(zhù)裙子時(shí)，裙子的下擺與腳的動(dòng)作應力求表現出韻律感。

　　2.身體重心稍稍向前。

　　3.上體正直，抬頭，下巴與地面平行，兩眼平視前方，精神飽滿(mǎn)，面帶微笑。

　　4.兩手前后自然協(xié)調擺動(dòng)，手臂與身體的夾角一般在10度至15度。

　　5.跨步均勻，兩腳之間相距約一只腳到一只半腳。

　　6.邁步時(shí)，腳尖可微微分開(kāi)，但腳尖腳跟應與前進(jìn)方向近乎一條直線(xiàn)，避免“外八字”或“內八字”邁步。

　　7.走路要用腰力。

　　8.上下樓梯，上體要直，腳步要輕，要平穩;一般不要手扶欄桿。

　　現代男性必學(xué)的禮儀

　　作為現代男性，如果不學(xué)習一些個(gè)人禮儀知識，很容易被人輕視，因為不懂個(gè)人禮儀的男性，別人會(huì )認為你沒(méi)有修養，素質(zhì)不高。學(xué)習個(gè)人禮儀，首先要記住個(gè)人禮儀五大基本要素：

　　第一，以個(gè)人為支點(diǎn)

　　個(gè)人禮儀是對社會(huì )成員個(gè)人自身行動(dòng)的種種規定，而不是對任何社會(huì )組織或其他群體行為的限定。但由于每個(gè)群體都是由一定數量的個(gè)體所組成的，每一個(gè)社會(huì )組織也都是由一定數量的組織成員所構成的。因此，個(gè)人行為的良好與否將直接影響著(zhù)任一群體、社會(huì )組織乃至整個(gè)社會(huì )的生存與發(fā)展。從此意義看，我們強調個(gè)人禮儀，規范個(gè)人行為，不僅是為了提高個(gè)人自身的內在涵養，更重要的是為了促進(jìn)社會(huì )發(fā)展的有序與文明。

　　第二，以修養為基礎

　　個(gè)人禮儀不是簡(jiǎn)單的個(gè)人行為表現，而是個(gè)人的公共道德修養在社會(huì )活動(dòng)中的體現，它反映的是一個(gè)人內在的品格與文化修養。若缺乏內在的修養，個(gè)人禮儀對個(gè)人行為的具體規定，也就不可能自覺(jué)遵守、自愿執行。只有“誠于中”方能“行于外”，因此個(gè)人禮儀必須以個(gè)人修養為基礎。

　　第三，以尊敬為原則

　　在社會(huì )活動(dòng)中，講究個(gè)人禮儀，自覺(jué)按個(gè)人禮儀的諸項規定行事，必須奉行尊敬他人的原則�！熬慈苏�，人恒敬之”，只有尊敬別人，才能贏(yíng)得別人對你的尊敬。在社會(huì )主義條件下，個(gè)人禮儀不僅體現了人與人之間的相互尊重和友好合作的新型關(guān)系，而且還可以避免或緩解某些不必要的個(gè)人或群體的沖突。

　　第四，以美好為目標

　　遵循個(gè)人禮儀，尊重他人的原則，按照個(gè)人禮儀的文明禮貌標準行動(dòng)，是為了更好地塑造個(gè)人的自身形象，更充分地展現個(gè)人的精視風(fēng)貌。個(gè)人禮儀教會(huì )人們識別美丑，幫助人們明辨是非，引導人們走向文明，它能使個(gè)人形象日臻完美，使人們的生活日趨美好。因此，我們說(shuō)，個(gè)人禮儀是以“美好”為目標的。

　　第五，以長(cháng)遠為方針

　　個(gè)人禮儀的確會(huì )給人們以美好，給社會(huì )以文明，但所有這一切，都不可能立竿見(jiàn)影，也不是一日之功所能及的，必須經(jīng)過(guò)個(gè)人長(cháng)期不懈的努力和社會(huì )持續不斷的發(fā)展，因此，對個(gè)人禮儀規范的掌握切不可急于求成，更不能有急功近利的思想。

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