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談吐需要注重的禮儀

時(shí)間:2022-11-25 10:47:30 儀表禮儀 我要投稿

談吐需要注重的禮儀

  常見(jiàn)到這種情況,有的同學(xué)說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà),自己還不知道,還在繼續說(shuō),而聽(tīng)者早就快忍不住了。人際交往中,雖然說(shuō)“以誠相見(jiàn),萬(wàn)無(wú)一失”,但誠并不是完全把內心的話(huà)都說(shuō)出來(lái),特別是一些雖是眾所周知的事實(shí),但卻不能說(shuō),更不要說(shuō)去評論了。那么,和別人談話(huà)的過(guò)程中,一般應該注意哪些語(yǔ)言的問(wèn)題呢?以下是小編為大家整理的談吐需要注重的禮儀相關(guān)內容,僅供參考,希望能夠幫助大家。

  談吐需要注重的禮儀1

  1.多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ),不用粗言濫語(yǔ)。

  下面我們列舉一些常用的敬詞:

  請——用于希望對方做某事

  請問(wèn)——請求對方解答問(wèn)題

  賜教——請人給予指教

  高見(jiàn)——高明的見(jiàn)解

  高壽——用于問(wèn)老年人的年齡

  拜訪(fǎng)——訪(fǎng)問(wèn)

  拜望——探望

  拜托——托人辦事

  敬請——恭敬地請

  恭候——恭敬地等候

  光臨——請客人到來(lái)

  自己的舉動(dòng)涉及對方時(shí)用奉字:

  奉陪——陪伴

  奉送——贈送

  奉還——歸還

  奉告——告訴

  奉勸——勸告

  奉養——侍奉和贍養(尊親)

  恭喜——祝賀人的喜事

  雅正——把自己的詩(shī)文和書(shū)畫(huà)作品贈人時(shí)用,此時(shí)表示請人指教

  常用的客氣話(huà):

  恕——請求別人不要計較

  有勞——用于拜托或答謝某人幫助

  難為——感謝某人幫助做事

  久仰——敬仰思慕已久

  久違—叫艮久未見(jiàn)

  勞駕——用于請某人做某事

  借光——請人給予方便

  包涵——請人寬容或原諒

  指教——請人對自己的工作或作品提出批評,指出錯誤

  多謝——很感謝

  失敬——向對方致歉

  失陪——表示因故不能陪伴別人

  上述這些禮貌用語(yǔ)只是代表了言語(yǔ)謙恭的一部分,明白了意思,內心一定要有同樣的觀(guān)念,否則雖然說(shuō)的是敬語(yǔ),但語(yǔ)氣語(yǔ)調不誠懇,一樣沒(méi)有效果。

  1.說(shuō)話(huà)時(shí)學(xué)會(huì )在不同場(chǎng)合控制自己的儀態(tài),切忌有失儀行為。如:大哭大笑、大吵大鬧、竊竊私語(yǔ)、指手畫(huà)腳、怒目圓睜,或者左顧右盼、哈欠連連、萎靡不振、拉拉扯扯等都是失態(tài)的行為。在和老師同學(xué)說(shuō)話(huà)的過(guò)程中,不但要儀態(tài)保持端莊,還要和顏悅色專(zhuān)注他人,不論講話(huà)的環(huán)境、情緒怎樣,都能做到心定神至,條理分明,溫文儒雅,這是謙謙君子、溫順淑女必須要具備的良好儀態(tài)。

  2.不要探測他人隱私。在我國,隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展,人們對隱私權的重視逐年提高,同學(xué)們在學(xué);蛟谛M馀c人相處,切記以下話(huà)題是必須避免的:

  ●問(wèn)他人年齡,尤其是女性的年齡。

  ●問(wèn)他人的薪水或探詢(xún)財產(chǎn)以及薪水的分配和財產(chǎn)的價(jià)值。

  ●好奇地問(wèn)他人身體的殘障或缺陷。

  ●人家贈送禮品,冒失地問(wèn)價(jià)錢(qián)多少。

  ●別總和朋友說(shuō)自己的不幸,因為大多數人不是非常愿意和一個(gè)總是訴苦的人在一起。

  ●有什么可以吹噓的成績(jì),不必見(jiàn)人就提,正如不要吹噓自己的金錢(qián)、財產(chǎn)一樣。

  ●對別人有意見(jiàn)可以通過(guò)適當的方式去表達,不要在公共場(chǎng)合對別人說(shuō)三道四,這樣反而露出你的短處。將道聽(tīng)途說(shuō)的閑話(huà)在同學(xué)之間散布,可能會(huì )給自己帶來(lái)麻煩,也會(huì )讓你的形象大打折扣。

  ●對老師或一些高年級的學(xué)生干部,可以尊重,但不必用畢恭畢敬的語(yǔ)氣說(shuō)奉承話(huà),對一般同學(xué)或有缺陷的同學(xué),更不能用輕視、冷淡的口吻說(shuō)話(huà)。

  ●談話(huà)間要留意對方的反應,如果發(fā)現對方心不在焉,就應中斷自己的話(huà),即使你覺(jué)得所講的非常重要或對方必定會(huì )感興趣,因為對方可能此刻并不愿意耐心傾聽(tīng)你的話(huà)。

  ●不要過(guò)分關(guān)心關(guān)于別人自身的其他問(wèn)題,即使是別人真想讓你提供參考意見(jiàn)。因為如果你的意見(jiàn)他(她)采納后的結果不理想,那么你恐怕就得受些委屈了。

  語(yǔ)言是人類(lèi)溝通思想、交流情感、傳遞信息的工具,而交談是人際交往中最常用的最基本的方式,因此必須十分重視交談中的禮儀。

  1.交談的禮儀原則

  在任何社交場(chǎng)合,誠懇與熱情都是交談的基礎,只有坦誠相見(jiàn)的談話(huà)才能使人感到親切自然,氣氛才能融洽和諧。

  交談時(shí)要注意傾聽(tīng),不要輕易打斷或插話(huà)。萬(wàn)一需要插話(huà)或打斷對方的話(huà)時(shí),應先征得對方同意。用商量的口氣問(wèn)一聲:“對不起請等等,我還是不明白……”、“請允許我打斷一下”或者“我提個(gè)問(wèn)題,好嗎?’’這樣可以避免對方產(chǎn)生你輕視他或不耐煩等不必要的誤解。談話(huà)時(shí),雙方應相互正視,不要東張西望、左顧右盼,更不要看書(shū)看報,或者面帶倦容,哈欠連天。也不要做一些不必要的小動(dòng)作,如玩指甲,弄衣角,搔腦勺,壓指節等等,這些動(dòng)作很不禮貌。許多朋友在一起交談時(shí),講話(huà)的人不可滔滔不絕地講個(gè)沒(méi)完,不能把注意力集中在其中一兩個(gè)你熟悉的人身上,要照顧到在場(chǎng)的每個(gè)人;傾聽(tīng)的人除了特別注意正在說(shuō)話(huà)的人之外,目光應偶爾光顧一下其他的人。應該使在座的每一個(gè)人都有發(fā)言的機會(huì ),不能只讓兩三個(gè)人說(shuō)話(huà)。對于比較沉默的人亦應設法使他開(kāi)口,比如問(wèn)他:“你對這件事怎么看,”或“你有什么看法?”等等。

  2.交談要有技巧

  (1)語(yǔ)言?xún)?yōu)美,聲音親切

  談話(huà)中的用詞要豐富生動(dòng),如果幽默風(fēng)趣則更顯親切迷人,假若總是反復用同一個(gè)形容詞來(lái)形容不同的事物,語(yǔ)言貧乏枯燥,則聽(tīng)起來(lái)平淡無(wú)味。如果能夠海闊天空、談笑風(fēng)生更能增加個(gè)人的魅力和風(fēng)采。

  說(shuō)話(huà)時(shí),人們常常要流露出真情,語(yǔ)調就是這種真情的一個(gè)窗口。在社交場(chǎng)合,為使自己的談話(huà)引人注意又談吐得體,一定要在聲音的大小、輕重、粗細、高低、快慢上有所用心。若掌握以下幾條原則,會(huì )使你的談話(huà)取得較好的效果。放低聲調比提高嗓門(mén)聽(tīng)起來(lái)更悅耳。委婉柔和的聲調比粗厲僵硬的聲調更動(dòng)人發(fā)音稍緩比連珠炮式更易于讓人接受。抑揚頓挫比單調平板更易于使人產(chǎn)生興趣。

  文雅的談吐在于詞句的修飾,但最基本的一條卻是同能達意,通順易懂。因此,在選擇詞句時(shí)應以樸實(shí)自然為好,過(guò)于咬文嚼字則易誤解你是在賣(mài)弄;用詞不當,反而會(huì )賠笑大方。

  (2)提問(wèn)與思考

  提問(wèn)是引導話(huà)題、展開(kāi)談話(huà)或轉換話(huà)題的一個(gè)好方法。發(fā)問(wèn)首先要注意內容,不要問(wèn)對方難于應對的問(wèn)題,也不應詢(xún)問(wèn)人們不;便啟齒的隱私,以及大家都忌諱的問(wèn)題。其次是注意發(fā)問(wèn)的方式,查戶(hù)口式的一問(wèn)一答只能妨礙友善的氣氛。提問(wèn)的人應對發(fā)問(wèn)進(jìn)行方式設汁,以便對方不但可以介紹一些你所不了解的新鮮事,還能充分敘述自己的感受而使氣氛自然融洽。

  如果你提出的問(wèn)題對方一時(shí)回答不上來(lái),或不愿回答,不宜生硬地追回或跳躍式地亂問(wèn),要善于巧妙地轉換話(huà)題。如果對方僅僅是因為羞怯而不愛(ài)說(shuō)話(huà),那你就應先問(wèn)一些無(wú)關(guān)的事,或開(kāi)一個(gè)小小的玩笑,等緊張的氣氛緩和了,再把話(huà)題引入正軌。

  談話(huà)中—旦說(shuō)錯話(huà)應及時(shí)糾正,礙于禮貌,別人不會(huì )當面提醒,只有靠自己留心注意對方的反應,這樣才能發(fā)現自己不適當的話(huà)題和詞句。

  (3)交談的正確態(tài)度

  不應該獨自發(fā)言過(guò)久,不打斷別人的談話(huà)是淡話(huà)的最基本修養。說(shuō)話(huà)武斷、固執己見(jiàn)是很不禮貌的,尤其是在觀(guān)點(diǎn)不同時(shí)與人發(fā)生不必要的爭執,容易影響朋友間的感情。

  (4)談話(huà)禁忌

  一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的內容.不詢(xún)問(wèn)女性的年齡、婚否,不徑直詢(xún)問(wèn)對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私人生活方面的問(wèn)題。對方不愿意回答的問(wèn)題不要追問(wèn),對方反感的問(wèn)題應表示歉意。不直接批評長(cháng)輩、領(lǐng)導。此外,要注意不同人的不同特點(diǎn)。例如,當著(zhù)大齡未婚青年的面不安談?dòng)嘘P(guān)家庭、孩子問(wèn)題;當著(zhù)殘疾人的面不能隨便說(shuō)有關(guān)運動(dòng)健美的問(wèn)題等等,正所謂當著(zhù)矮人不說(shuō)短語(yǔ)。在一小群人中,不要用其他人聽(tīng)不懂的方言交淡,那是不禮貌的,如果非這樣做不可的話(huà),應向在座其他人解釋?zhuān)?/p>

  (5)交談時(shí)的手勢

  交談中可以適當做些手勢,但動(dòng)作不要過(guò)大,更不要用手指指人。與人談話(huà)時(shí)不要拉拉扯扯,拍拍打打,不宜與對方離得太遠,但也不要靠得過(guò)近。

  (6)話(huà)語(yǔ)要盡量簡(jiǎn)潔

  據研究,人們的話(huà)語(yǔ)在45秒鐘之內最易于理解,最長(cháng)1分30秒;超過(guò)這個(gè)限度,聽(tīng)者便感到冗長(cháng)。如果超過(guò)2分Io秒,不淪講者還是聽(tīng)者,都感到不易理解。因此,談話(huà)的時(shí)間不要太長(cháng),要注意聽(tīng)者的情緒,適可而止。但當別人對所談話(huà)題正感興趣時(shí),不要表現出厭煩而任意轉移話(huà)題。當交談不該結束時(shí),不要突然中斷,以免使人感到你無(wú)禮或是在有意戲弄他。

  (7)目光高度要恰到好處

  日光也能體現一個(gè)人的修養、道德、情操。交談雙方都應把目光放在對方同一水平上,要做得輕松自然,但不能死死盯著(zhù)對方的眼睛,使人感到窘迫。假使兩個(gè)人在室內面對面地交談,兩人的目光距離應該是1米至2米半。假定雙目之間為光圈中心,目光則要在嘴、頭頂和臉頰兩側這個(gè)范圍內活動(dòng),給對方一種你很恰當地很有禮貌地在看著(zhù)他面部的感覺(jué)。

  (8)結束談話(huà)的技巧

  當雙方交談接近尾聲時(shí),倘若有些問(wèn)題和事項并未得到滿(mǎn)意的結果,或者還存在不明白、不確切的地方,應加以重復或追述,以求得可靠的結論。但假如有些問(wèn)題無(wú)法作答或不宜作出結論時(shí),最好不要急于得到結論,留下余地以便日后尋求解決。同時(shí)留意對方的某些“暗示”,以免誤解對方的本意:

  在交談結束時(shí),應用客氣話(huà)表示感謝,說(shuō)聲“謝謝”、“打擾您了”、“我從這里學(xué)到了許多東西”等等,以在對方心目中留F良好的印象。最令人愉快的印象,是讓笑容來(lái)作結束交談的“句號”。

  說(shuō)話(huà)是人際溝通的最直接表現,善用言辭去增進(jìn)彼此的感情,減少誤解和摩擦,進(jìn)而可拓展人際網(wǎng)絡(luò )。

  談吐需要注重的禮儀2

  一、使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ),熟悉日常禮貌用語(yǔ)

  (一)敬語(yǔ)

  敬語(yǔ),亦稱(chēng)“敬辭”,它與“謙語(yǔ)”相對,是表示尊敬禮貌的詞語(yǔ)。除了禮貌上的必須之外,能多使用敬語(yǔ),還可體現一個(gè)人的文化修養。

  1.敬語(yǔ)的運用場(chǎng)合

  第一,比較正規的社交場(chǎng)合。第二,與師長(cháng)或身份、地位較高的人的交談。第三,與人初次打交道或會(huì )見(jiàn)不太熟悉的人。第四,會(huì )議、談判等公務(wù)場(chǎng)合等。

  2.常用敬語(yǔ)我們日常使用的“請”字,第二人稱(chēng)中的“您”字,代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等。

  (二)謙語(yǔ)

  謙語(yǔ)亦稱(chēng)“謙辭”,它是與“敬語(yǔ)”相對,是向人表示謙恭和自謙的一種詞語(yǔ)。謙語(yǔ)最常用的用法是在別人面前謙稱(chēng)自己和自己的親屬。例如,稱(chēng)自己為“愚”、“家嚴、家慈、家兄、家嫂”等。自謙和敬人,是一個(gè)不可分割的統一體。盡管日常生活中謙語(yǔ)使用不多,但其精神無(wú)處不在。只要你在日常用語(yǔ)中表現出你的謙虛和懇切,人們自然會(huì )尊重你。

  (三)雅語(yǔ)

  雅語(yǔ)是指一些比較文雅的詞語(yǔ)。雅語(yǔ)常常在一些正規的場(chǎng)合以及一些有長(cháng)輩和女性在場(chǎng)的情況下,被用來(lái)替代那些比較隨便,甚至粗俗的話(huà)語(yǔ)。多使用雅語(yǔ),能體現出一個(gè)人的文化素養以及尊重他人的個(gè)人素質(zhì)。

  在待人接物中,要是你正在招待客人,在端茶時(shí),你應該說(shuō):“請用茶”。如果還用點(diǎn)心招待,可以用“請用一些茶點(diǎn)!奔偃缒阆扔趧e人結束用餐,你應該向其他人打招呼說(shuō):“請大家慢用!毖耪Z(yǔ)的使用不是機械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮,人們就會(huì )對你的個(gè)人修養留下較深的印象。只要大家注意使用雅語(yǔ),必然會(huì )對形成文明、高尚的社會(huì )風(fēng)氣大有益處,并對我國整體民族素質(zhì)的提高有所幫助。

  二、日常場(chǎng)合應對

  (一)與人保持適當距離

  說(shuō)話(huà)通常是為了與別人溝通思想,要達到這一目的,首先當然必須注意說(shuō)話(huà)的內容,其次也必須注意說(shuō)話(huà)時(shí)聲音的輕重,使對話(huà)者能夠聽(tīng)明白。這樣在說(shuō)話(huà)時(shí)必須注意保持與對話(huà)者的距離。說(shuō)話(huà)時(shí)與人保持適當距離也并非完全出于考慮對方能否聽(tīng)清自己的說(shuō)話(huà),另外還存在一個(gè)怎樣才更合乎禮貌的問(wèn)題。從禮儀上說(shuō),說(shuō)話(huà)時(shí)與對方離得過(guò)遠,會(huì )使對話(huà)者誤認為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談,稍有不慎就會(huì )把口沫濺在別人臉上,這是最令人討厭的。有些人,因為有湊近和別人交談的習慣,又明知別人顧忌被自己的口沫濺到,于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳”,樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來(lái)講一般保持一兩個(gè)人的距離最為適合。這樣做,既讓對方感到有種親切的氣氛,同時(shí)又保持一定的“社交距離”,在常人的主觀(guān)感受上,這也是最舒服的。

  (二)恰當地稱(chēng)呼他人

  無(wú)論是新老朋友,一見(jiàn)面就得稱(chēng)呼對方。每個(gè)人都希望得到他人的尊重,人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對有頭銜的人稱(chēng)呼他的頭銜,就是對他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間。你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般,直呼其名來(lái)得更親切,但若是在公眾和社交場(chǎng)合,你還是稱(chēng)呼他的頭銜會(huì )更得體。對于知識界人士,可以直接稱(chēng)呼其職稱(chēng)。但是,對于學(xué)位,除了博士外,其他學(xué)位,就不能作為稱(chēng)謂來(lái)用。

  (三)善于言辭的談吐

  不管是名流顯貴,還是平民百姓,作為交談的雙方,他們應該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話(huà)題,但是,有些不該觸及的問(wèn)題:比方對方的年齡、收入、個(gè)人物品的價(jià)值、婚姻狀況、宗教信仰,還是不談為好。打聽(tīng)這些是不禮貌和缺乏教養的表現。

  1、與人交談時(shí)自己不能滔滔不絕。自己講話(huà)的時(shí)候,要給別人發(fā)表意見(jiàn)的機會(huì ),不要以我為中心,旁若無(wú)人,借題發(fā)揮,炫耀自己,大搞一言堂。對方講話(huà)的時(shí)候要耐心傾聽(tīng),目光要注視對方,不要左顧右盼,也不要經(jīng)常有看手表、伸懶腰、打呵欠等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。

  2、與人交談時(shí)肢體語(yǔ)言要適當。即使有話(huà)要說(shuō),也要等到對方說(shuō)完一件事或中途停頓的時(shí)候再說(shuō)。說(shuō)話(huà)時(shí)手勢不要過(guò)大,不要手舞足蹈,動(dòng)作要適當。不要和對方離得過(guò)近或過(guò)遠,更不要拉拉扯扯、拍拍打打,尤其注意不要唾沫四濺。

  3、與別人談話(huà)時(shí)要注意交談禮儀。好的交談不僅是語(yǔ)言的流露,也是禮節的顯現。所以在跟別人握手時(shí)不要像鉗子般有力;跟人談話(huà)時(shí)不要死死盯住對方;跟別人談話(huà)時(shí)聲音不要特別大;跟別人談話(huà)時(shí)距離不要離得特別近。

  4、插話(huà)禮儀。出于尊重的需要,別人談話(huà)的時(shí)候要先打招呼,不要插入話(huà)題,應適時(shí)示意先致歉后插話(huà),不能接過(guò)話(huà)題就滔滔不絕。插話(huà)結束時(shí),要立刻告訴對方“請繼續講”。中途打斷或是和人爭辯,這是有悖交談主旨的。

  三、在日常交際中令人討厭的八種行為

  1、經(jīng)常向人訴苦,包括個(gè)人經(jīng)濟、健康、工作情況,但對別人的問(wèn)題卻不予關(guān)心,從不感興趣;

  2、嘮嘮叨叨,只談?wù)撾u毛小事,或不斷重復一些膚淺的話(huà)題,及一無(wú)是的見(jiàn)解;

  3、態(tài)度過(guò)分嚴肅,不茍言笑;

  4、言語(yǔ)單調,喜怒不形于色,情緒呆滯;

  5、缺乏投入感,悄然獨立;

  6、反應過(guò)敏,語(yǔ)氣浮夸粗俗;

  7、以自我為中心;

  8、過(guò)分熱衷于取得別人好感。

  四、談話(huà)應注意的問(wèn)題

  避免不必要的口頭禪。大部分講話(huà)難免有口頭禪,自己覺(jué)得沒(méi)什么,但是別人可能會(huì )覺(jué)得這些口頭禪聽(tīng)起來(lái)非常令人不舒服,例如“你懂嗎”“對不對”等。

  留下喘息的空間。既然稱(chēng)為聊天交談,就應該有來(lái)有往,不能自己講的唾沫橫飛,別人聽(tīng)得一頭霧水。記得講完一段話(huà)后暫停幾秒,讓別人可以趁機插入。沒(méi)有人接話(huà),你才可以繼續發(fā)言。

  不要刨根問(wèn)底。在聚會(huì )或宴席中,若有人與你攀談,要保持落落大方,簡(jiǎn)單的答幾句足矣。切忌向人“匯報”自己的身世,或向對方詳加打探、追根究底。那樣很容易讓人生厭,尤其是對第一次見(jiàn)面的陌生人,更不能施展你滔滔不絕的“舌頭功夫”。

  不要閉口不語(yǔ)。當面對初相識的陌生人時(shí),很多人都會(huì )因為存在提防心理寧愿奉行沉默是金的原則,剛談幾句無(wú)關(guān)緊要的話(huà)就閉口不語(yǔ),還一臉嚴肅的表情,這樣不冷場(chǎng)才怪。

  談吐需要注重的禮儀3

  在交談中,語(yǔ)言必須準確,否則不利于彼此之間的溝通。要注意的問(wèn)題主要有:

  1.發(fā)音準確

  發(fā)音準確是指:首先要用普通話(huà)讀準字音,不能讀錯音,念錯字;其次是發(fā)音要清晰,不能含含糊糊、口齒不清;最后,交談時(shí)發(fā)音不要拖拖拉拉、重復不休。

  2.音量適中

  交談時(shí)音量以在座者都能聽(tīng)清為好,音量過(guò)高讓人耳朵不舒服,過(guò)低則讓人聽(tīng)來(lái)費勁,都不大合適。

  3.語(yǔ)速適度

  語(yǔ)速指講話(huà)的速度,在講話(huà)時(shí),對其應加以控制,使之保持勻速,快慢適中。在交談中,語(yǔ)速過(guò)快、過(guò)慢或忽快忽慢,都會(huì )影響效果。

  4.語(yǔ)氣謙和

  在交談時(shí)語(yǔ)氣一定要平等待人,親切謙和。不要端架子、擺派頭,以上壓下,以大欺小,官氣十足,倚老賣(mài)老。更不能盛氣凌人,隨便教訓、指責別人。

  5.內容簡(jiǎn)潔

  在交談時(shí)力求言簡(jiǎn)意賅、簡(jiǎn)單明白,不要講廢話(huà)、短話(huà)長(cháng)說(shuō)、沒(méi)話(huà)找話(huà),不要節外生枝、任意發(fā)揮、不著(zhù)邊際,讓人聽(tīng)起來(lái)不明不白!胺毖詿o(wú)要,要言不繁”是交談中不應忘記的重要一點(diǎn)。

  6.內容準確

  交談時(shí)要實(shí)事求是,用詞恰當,既不夸大其詞,也不謙虛過(guò)度、貶低自己,更不要貶低別人。

  7.少用土語(yǔ)

  交談對象若不是家人、鄉親,則最好別在交談之中采用對方有可能聽(tīng)不懂的方言和土語(yǔ)。如果那么做,就是對對方不尊重。在多方交談中,即便有一個(gè)人聽(tīng)不懂,也不要采用方言、土語(yǔ)交談,以免使其產(chǎn)生被排擠、受冷落之感。

  8.慎用外語(yǔ)和網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言

  在一般的交談中,應當講中文,講普通話(huà)。若無(wú)外賓在場(chǎng),則最好不用外語(yǔ),與國人交談時(shí)使用外語(yǔ),不能證明自己外語(yǔ)水平高,反而有賣(mài)弄之嫌。若不是談?wù)摼W(wǎng)絡(luò ),就不要用網(wǎng)絡(luò )上一些奇奇怪怪的語(yǔ)言。

  幽默在交談中的作用是不可低估的。恰到好處的幽默能使人感到輕松愉快,使溝通的效果更趨完美,可以活躍交談的氣氛,還可以驅除交談中的疲勞感,讓人身心健康

  談吐需要注重的禮儀4

  1、職業(yè)著(zhù)裝要求五不準

  職業(yè)套裝(裙裝)

  一種裙子不能穿

  正式高級場(chǎng)合不光腿

  鞋襪要配套

  穿貼近肉色的襪子,不穿鏤花的絲襪

  襪子長(cháng)度,避免出現三節腿

  2、面部修飾

  女士化妝是自尊自愛(ài)的表現,也是對別人的一種尊重,是企業(yè)管理完善的一個(gè)標志。

  要求化淡妝,保持清新自然,化妝注意事項:

  化妝要自然,力求妝成有卻無(wú)

  化妝要美化,不能化另類(lèi)妝

  化妝應避人

  3、裝飾要求

  原則一:符合身份,

  不戴有礙于本職工作的首飾

  不戴展示財力的珠寶首飾,

  不戴展示性別魅力的飾品

  原則二:同質(zhì)同色

  原則三:以少為宜:數量不超過(guò)兩件

  5、職業(yè)著(zhù)裝要求

  鞋子的要求

  不穿過(guò)高、過(guò)細的鞋跟

  不穿前不露腳趾后露腳跟的涼鞋,穿正裝涼鞋

  儀態(tài)禮儀

  微笑微笑是一種國際禮儀,它體現了人類(lèi)最真誠的相互尊重與親近。微笑也是最基本的禮儀,它應伴隨著(zhù)我們度過(guò)工作和生活中每一刻,無(wú)論你是對待客戶(hù)、同事還是對待家人,以及陌生人。

  微笑是“誠于衷而形于外”,因此,它應當是出自?xún)刃牡恼嬲\。

  親切的微笑是最美麗的語(yǔ)言

  心笑臉就笑, 臉笑眼就笑

  眉目傳情

  視覺(jué)焦點(diǎn)

  看著(zhù)您說(shuō)話(huà)的對象

  看著(zhù)在說(shuō)話(huà)的人

  帶著(zhù)笑臉即使說(shuō)嚴肅的話(huà)都不像在罵人

  一見(jiàn)面就面帶微笑(表示接受)

  眼光柔和的注視對方(表示親切)

  向前邁出一步打招呼(表示親密)

  干脆利落的動(dòng)作(表示有決心果斷)

  從容的態(tài)度(表示自信)

  抬頭挺胸(表示精神)

  腳步穩以輕松的姿態(tài)站定(表示心胸寬大)

  身體和眼光都確實(shí)的朝向對方(表示信賴(lài))

  年終公司聚餐,這些忌諱你不能犯!

  轉眼又是年底,在一片寒意中,圣誕節、新年、春節等一個(gè)個(gè)期待中的節日又出現在了地平線(xiàn)。

  隨之而來(lái)的,是每個(gè)公司都會(huì )有的年底聚餐,也作為年度活動(dòng)排上了大家的日程。

  年底聚餐作為連接領(lǐng)導和同僚之間的感情紐帶,無(wú)論是過(guò)于隨意還是過(guò)于沒(méi)有存在感,都會(huì )白白浪費了一年唯一一次提升自己職場(chǎng)形象的絕佳機會(huì )。

  餐館選擇,大有講究

  這種總結飯,首先要的是和氣融洽,最忌出現各種食品不干凈、味道難吃、環(huán)境嘈雜混亂、服務(wù)態(tài)度低劣、買(mǎi)單出現金額糾紛等意料之外的情況。

  如果需要你幫整個(gè)團隊定餐館,那么上佳選擇是定在和單位有長(cháng)期關(guān)系,或者大家經(jīng)常去的熟悉餐館,這樣比較不容易出幺蛾子。

  而且因為全部門(mén)都在一起,留下的回憶是集體性的,會(huì )更加惡劣。至于餐館的檔次是否需要以比平時(shí)高出一檔,則可以商榷。

  小編覺(jué)得,用給定的錢(qián),營(yíng)造出最大的儀式感,才是老板所需要的。

  點(diǎn)菜也相當考驗情商

  點(diǎn)菜看似是一件小得不能再小的事情,但其實(shí)細心一點(diǎn)就會(huì )發(fā)現:選擇什么菜、什么風(fēng)格、葷素怎么搭、吃不吃辣,其實(shí)也是一種權力的彰顯儀式。

  在高位者往往擁有優(yōu)先權和決定權,但往往故作推讓以示風(fēng)度,這時(shí)候究竟是順著(zhù)領(lǐng)導的心意來(lái),還是討好大多數,這個(gè)度的把握,也是在考驗點(diǎn)菜者的情商。

  何況現在文化宗教差異越來(lái)越多元,對團隊成員中口味偏好、忌口的了解和掌握,體現的'是你平日的細心觀(guān)察,無(wú)需多言便繞開(kāi)大家的雷區,會(huì )給人留下相當好的印象。

  酒席上正確的說(shuō)話(huà)之道

  有些人非常急切地想討好自己的上司,往往在酒席交談期間就開(kāi)始毫無(wú)節操地開(kāi)始狂拍馬屁技術(shù)又不到家,往往拍得露骨直白又沒(méi)有任何亮點(diǎn)。

  在這種聚餐的場(chǎng)合,與其夸贊老板,不如夸贊同僚在一年中對自己的幫助,一方面可以讓對方心生感激,甚至一掃一年來(lái)工作中的負面觀(guān)感,另一方面也會(huì )讓在座的上級認為你是個(gè)重視團隊精神的,善于與人合作的員工。

  勸酒還是鬧酒?看氣氛!

  酒席的勸酒、鬧酒風(fēng)氣已經(jīng)是常年被人詬病的一個(gè)陋俗。

  鬧酒勸酒的目的在于服從性測試:對于剛剛建立起合作關(guān)系的商業(yè)場(chǎng)合,有著(zhù)獨特的測試意義。但這套東西并不一定適用于部門(mén)的聚餐。

  但是現在不善于飲酒,甚至反感這套東西的老板也大有人在,一旦不會(huì )察言觀(guān)色,把原本的溫馨和睦氣氛搞成社會(huì )氣息濃重的勸酒儀式,可能會(huì )讓許多人心生不快。

  過(guò)度自我調侃?low爆了

  每個(gè)團體中都有一兩個(gè)活寶型、逗逼型的人物,往往是大家取樂(lè )的對象。

  這些人自尊心比較低,靠丑態(tài)賣(mài)萌賣(mài)傻,甚至習慣于拿自己開(kāi)涮來(lái)獲取集體中其他成員的認同和接納。

  這對于其他方面能力不濟的人來(lái)說(shuō),也不失為一種人際討巧的生存之道。但在一年一度的聚餐上,這樣的行為往往具有很高的風(fēng)險性。

  對員工不慎熟悉的老板并不一定能很好的get到同僚之間的玩笑點(diǎn),往往以一面之緣來(lái)對整個(gè)人的氣質(zhì)和能力進(jìn)行評價(jià),容易產(chǎn)生誤解,乃至非常負面的觀(guān)感,可謂得不償失。

  傳謠有風(fēng)險,八卦需謹慎

  同事之間,拿同公司、同單位的其他話(huà)題人物的軼事和私生活來(lái)八卦,是非常常見(jiàn)的“話(huà)題破冰”手段。但由于聚餐的公開(kāi)性(所有同部門(mén)的人都參加)以及半正式性(需要總結一年工作),所以并不適合用來(lái)作為八卦的平臺。

  尤其是一些搞行政工作的中年婦女,過(guò)于八卦,甚至直接打聽(tīng)質(zhì)問(wèn)其他同事的私人生活和感情生活,是非常沒(méi)有禮貌和引人反感的,會(huì )被人視為長(cháng)舌婦。

  充分利用歸程,可事半功倍

  肴盤(pán)既盡,大家原本端著(zhù)的儀式感有所放松,老板整整一晚上“安撫團隊”的任務(wù)順利完成,整個(gè)人正處于極為放松自在的狀態(tài),再加上年底節日氣氛熱烈,整個(gè)人心情也會(huì )變好。

  此時(shí)提出的請求更容易得到理解與支持,對于消解一年中的誤會(huì )和敵意也有著(zhù)非常好的效果。所以,這段路無(wú)論是和領(lǐng)導,還是和同僚,對于進(jìn)行有效溝通,加深感情,往往有事半功倍之效果。

  總而言之,只要多觀(guān)察細節,那就沒(méi)有什么是小事。聚餐、酒席是職場(chǎng)的延伸,是形象的展示平臺。

  我們與親友之外的人交流的根本目的,在于產(chǎn)生工作之外的交情。而這種交情的基礎,是對方對你這個(gè)人本身有情感上的好感。好感就像儲蓄一樣,存著(zhù)是可以應急、是能派上用處的。沒(méi)準在某個(gè)時(shí)點(diǎn),這些儲蓄能幫你一把。

  認真對待生活中和人際有關(guān)的每一件小事,最終會(huì )給你帶來(lái)豐厚的回報。

  化妝是女人對職場(chǎng)的起碼尊重

  蘇蘇說(shuō)她有多重人格,至少有雙重人格,在工作場(chǎng)合,她是一個(gè)兼具氣場(chǎng)和氣質(zhì)的干練女白領(lǐng),在愛(ài)人、閨蜜面前,她又是一個(gè)擰不開(kāi)礦泉水瓶的嬌滴小女人?赡苊總(gè)人身上都有雙重或者多重人格(Dissociative Disorders),而每一種人格都對應的具備一套獨立的、且至少能夠說(shuō)服自己的理念。

  對于多重人格,蘇蘇說(shuō)到她公司的一位同事——阿麥,創(chuàng )意時(shí)追求細節、無(wú)限完美,外形上卻不拘小節、大大咧咧。蘇蘇的公司是一家廣告媒介公司,主要工作是就方案策劃、方案競標、方案執行,阿麥的方案無(wú)論從創(chuàng )意、文字、PPT設計都幾近完美,可是,每到跟客戶(hù)展示的時(shí)候,要么價(jià)格被拍低、要么被委婉拒絕,這讓阿麥百思不得其解。而同樣的方案,蘇蘇去匯報、展示,哪怕表述得不是那么到位,卻總是能很快的獲得客戶(hù)的認可。

  阿麥最近跟了一個(gè)CSAE,前期接觸都很順利,給客戶(hù)提案的時(shí)候,客戶(hù)總是以各種理由打回修改,改了無(wú)數次、折騰了將近一個(gè)月,公司領(lǐng)導實(shí)在沒(méi)耐心了,就讓蘇蘇跟阿麥一起去提案,這次,立馬搞定了客戶(hù)。

  為此事,蘇蘇特意找到我,問(wèn)我阿麥到底是哪里出了問(wèn)題。

  我認真的看了蘇蘇給的阿麥設計的展示材料,確實(shí)很完美,為什么會(huì )這樣呢?蘇蘇又給我看了阿麥的朋友圈。

  我對蘇蘇說(shuō),為了這個(gè)案子,阿麥應該沒(méi)少熬夜,本來(lái)就粗糙的皮膚,肯定熬得跟機關(guān)槍打過(guò)了一樣吧!

  蘇蘇不想聽(tīng)我的打趣,說(shuō),少扯蛋,說(shuō)重點(diǎn)。

  我問(wèn)蘇蘇知道為什么嗎?她搖頭,我說(shuō),只因為你比阿麥漂亮,就這么簡(jiǎn)單。

  蘇蘇得瑟了一下,又很無(wú)奈地說(shuō),爹生媽養的,她也沒(méi)有辦法改變不是,看來(lái),這還是一個(gè)看臉的世界。

  其實(shí),社會(huì )就是這么殘酷,就是一個(gè)看臉的世界,特別是在服務(wù)行業(yè),如果車(chē)模、禮儀小姐都長(cháng)殘了,誰(shuí)有好心情去看車(chē)展?就像,上了高中,你會(huì )發(fā)現初中的小女孩都很清秀;上了大學(xué),你會(huì )發(fā)現中學(xué)的小女孩都很干凈;出了社會(huì )你會(huì )發(fā)現大學(xué)的小女孩都很單純。哪怕她們都不會(huì )化妝,你都會(huì )盛贊那是自然美,一方面,你的潛意識過(guò)濾了那些長(cháng)相超出想象的人;另一方面,你對你大學(xué)時(shí)代暗戀、相戀的對象懷著(zhù)美好的回憶。

  進(jìn)入職場(chǎng)就不一樣了,不化妝、不打扮,并不代表就有自然美,比如只有自然,沒(méi)有美呢?

  你覺(jué)得你選擇素顏是為了給別人一個(gè)真實(shí)的你,可你又是否想過(guò),你的素顏也有可能不僅沒(méi)給別人真實(shí)的你,說(shuō)不定還毀了別人對你認知的世界觀(guān)。

  你可以美麗地告訴你的同事、你的上司,為了這個(gè)案子昨天熬了個(gè)通宵,而不必掛著(zhù)厚重的眼袋、黑眼圈和臘黃的臉,告訴他們?yōu)榱诉@個(gè)案子你熬了個(gè)通宵,對于工作,我們只看中結果,美麗的你會(huì )給結果加分,但素顏卻只會(huì )打折扣。小細跟、小西裝、漂亮的口紅、靚麗的黑睫毛,如果我是客戶(hù),會(huì )給你泡100塊1壺的好茶;人字拖、運動(dòng)服、耷拉的眼袋和枯死的睫毛,只適合喝我1塊10壺的茶。

  其實(shí),除了女人外,干凈,也是男人對職場(chǎng)最起碼的尊重。在工作場(chǎng)合,相比人字拖和運動(dòng)服,皮鞋和西裝絕對有更大的話(huà)語(yǔ)權。就如現在的女生所喜歡的大叔,沉穩、多金是隱性詞,干凈平整的衣服、皮鞋,不茍的發(fā)型,厚重的語(yǔ)調和邏輯的談吐,更是直接吸引的顯性特征。

  雖然,不是所有的化妝、分場(chǎng)合衣飾搭配的人就是成功人士,但成功人士都懂會(huì )化個(gè)妝、在不同場(chǎng)合配不同的衣服、首飾。

  所以,別說(shuō)你有多熱愛(ài)工作、有多努力,假如你沒(méi)有女神般的容貌,還是化個(gè)妝吧,哪怕化個(gè)眉、提個(gè)睫毛,別說(shuō)你要的就是自然美,如果天生并不一定麗質(zhì)的你,只有自然,沒(méi)有美呢?

  職場(chǎng)攻略不要拍馬屁 讓人舒服就好

  我在前面說(shuō)道:“馬屁還是要拍的”。對此,很多網(wǎng)友給予批評和指正,從中受到了很多的啟發(fā)。

  所謂“名不正,則言不順”。還是曾仕強教授說(shuō)的好:“不要拍馬屁,但要有濃厚的馬屁味道!彼先思覍χ袊说难芯空媸堑郊伊。不要拍馬屁——這是名:馬屁味道——這是言。名正了,怎么言都可以;名不正,怎么言都不行。

  所以,我這里也要改一下說(shuō)法:不要拍馬屁,讓人舒服就好。

  不要拍馬屁,但說(shuō)話(huà)辦事要讓人感覺(jué)舒服。感覺(jué)舒服,對方就愿意與你交往,進(jìn)而愿意接受來(lái)自你的影響。

  什么是舒服?北京騰駒達管理顧問(wèn)有限公司董事長(cháng)景素奇曾經(jīng)這樣說(shuō)道:“讓人舒服就是與眾不同的品質(zhì)!”

  他認為,憑什么有的人年薪幾十萬(wàn),而有的就上千萬(wàn)。其中的一個(gè)重要區別就是“讓人舒服”?梢(jiàn),“讓人舒服”不是什么人都可以做到的。

  其實(shí),讓人舒服,就有拍馬屁的“味道”。讓人舒服,又不能拍馬屁,不僅需要良好的溝通技巧,還需要有“自己的味道”,與眾不同,讓人對你另眼相看。也就是說(shuō),你要想“抬高別人”,自己也要有一定的高度,這樣雙方都有“光彩”,看起來(lái)才舒服。為什么上司“捧”下屬不叫拍馬屁,下屬“捧”上司叫拍馬屁,原因就在這里。

  有一次,比爾·蓋茨參加在日本東京帝國飯店舉行的品發(fā)布會(huì ),作為主設計師的唐駿為了讓蓋茨在演說(shuō)中達到最佳效果,他在舞臺上畫(huà)好了一排腳印,蓋茨上臺時(shí)只要沿著(zhù)腳印就可以準確無(wú)誤地走到臺前的某一個(gè)位置。在那個(gè)位置離觀(guān)眾的距離更近,顯得更親切,演講的效果也更好。

  發(fā)布會(huì )順利結束之后,比爾·蓋茨對唐駿說(shuō),畫(huà)腳印的方式很不錯,這是誰(shuí)的想法?唐駿回答說(shuō),曾多次在加州看過(guò)老布什參加總統競選的演講,老布什的隨行都是按照這種方式對演講進(jìn)行非常細致的安排。蓋茨聽(tīng)到這說(shuō):“這種方式的確很好,定好位置可以達到最佳的效果。Jun,你這件事做得很職業(yè)!

  什么是拍馬屁?拍馬屁就是“抬高他人,貶低自己”的游戲。從這一點(diǎn)來(lái)看,說(shuō)唐駿拍蓋茨的馬屁也不為過(guò)。但沒(méi)有人會(huì )說(shuō)唐駿是在拍蓋茨的馬屁。這是因為唐駿有“自己的味道”,用非常職業(yè)的手法在外人面前“捧”了老板一下,讓蓋茨感覺(jué)很自在、很舒服。

  許多人拍馬屁讓人討厭就是因為沒(méi)有“自己的味道”,見(jiàn)了誰(shuí)都是亂吹一起,除了會(huì )說(shuō)一些“肉麻”的話(huà),做些“低俗”的事外,什么也不會(huì )。這樣的人沒(méi)有一點(diǎn)職業(yè)素養,只會(huì )讓人生厭,讓人不自在、不舒服。

  實(shí)際上,要做到不拍馬屁的人是很少的,在我看來(lái),有兩類(lèi)人能夠做到不拍馬屁:一類(lèi)是與事無(wú)爭的人,他們厭惡拍馬屁(也許就不會(huì )拍馬屁);另一類(lèi)是有品質(zhì)的人,他們不屑于拍馬屁(即使是拍馬屁,也不會(huì )有人認為他們是在拍馬屁)。

  其實(shí),拍不拍馬屁并不重要,關(guān)鍵是要讓自己成為一個(gè)有品質(zhì)的人,一個(gè)讓人舒服的人。這才是最重要的。

  后記

  文章寫(xiě)到這,讓我想起德勝公司創(chuàng )始人聶圣哲說(shuō)過(guò)的一句話(huà):“國人最缺乏的不是聰明,而是對常識的認知和遵守!边@句話(huà)給了我很大的感觸,我們在類(lèi)似“拍馬屁”這樣的問(wèn)題上,是不是太過(guò)于糾結于“名”,而變得不那么“實(shí)”了?

  溝通工具越來(lái)越多,信息不暢卻成了員工最大壓力

  近日,美國在線(xiàn)項目管理軟件公司W(wǎng)rike發(fā)布了2015工作管理報告,該調查采訪(fǎng)了1400多名來(lái)自各行各業(yè)的職場(chǎng)人,如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、 IT、會(huì )計、人力資源、銷(xiāo)售和制造等。報告發(fā)現,信息不暢是造成員工壓力的首要原因。

  人人都是項目經(jīng)理,只是許多人還沒(méi)準備好

  多任務(wù)齊頭并進(jìn)成為當前職場(chǎng)人的普遍狀態(tài)。工作不再只是一系列只依靠個(gè)人就能完全操控的單項任務(wù),員工需要做出計劃并付出更多努力,與不同部門(mén)甚至不同公司的人合作,由此也產(chǎn)生了一個(gè)或多個(gè)審批及檢查點(diǎn)。

  調查發(fā)現,94%的受訪(fǎng)者會(huì )定期或偶爾管理項目,雖然其中有89%的項目管理并沒(méi)在他們的職位或工作內容描述中有所體現。顯然,員工們管理項目的效率將直接影響他們工作的質(zhì)量,從而也將影響其所在公司獲得的成功水平。

  盡管有94%的人有機會(huì )管理項目,但許多公司仍缺乏標準化的項目管理方法(51%的受訪(fǎng)者回答他們的公司一種都沒(méi)有),甚至連一個(gè)集中儲存項目數據信息的地方都沒(méi)有。

  這意味著(zhù)員工在充當項目經(jīng)理這個(gè)角色時(shí)靠的是個(gè)人經(jīng)驗和一些僥幸因素,員工也很難在項目管理中得到鍛煉。59%的項目數據存儲在一個(gè)或多個(gè)電子郵件里,41%的人表示他們使用多種方式及工具,包括電子郵件、項目管理工具、共享文檔以及面對面的會(huì )議。

  跨平臺溝通增加失望感

  調查顯示,86%的受訪(fǎng)者對自己每天的工作效率表示了認可(包括“高效”及“有些成效”),而當被問(wèn)及對公司工作管理過(guò)程的滿(mǎn)意度,則有34%的人表達了不滿(mǎn)。

  在一些新工具、彈性工作安排等輔助下,個(gè)人會(huì )感覺(jué)工作更有效率,但當涉及管理工作的核心——與他人合作時(shí),完全滿(mǎn)意就比較難。49%的人認為“等待他人”是最大生產(chǎn)力障礙之一。一旦開(kāi)始依賴(lài)別人完成工作項目時(shí),跨多種平臺的溝通產(chǎn)生的摩擦增加了失望感,人們就可能認為生產(chǎn)力下降了。

  不過(guò),被提及最多的最大生產(chǎn)力障礙還要數“多任務(wù)操作”,或者是承擔太多不同的責任,“回復郵件”也成為了重要的生產(chǎn)力障礙,有40%的受訪(fǎng)者提到了飽受郵件困擾。

  信息不暢成員工最大壓力來(lái)源

  一半以上的人認為,“錯過(guò)信息”是最大的壓力來(lái)源。此外,人們總是認為經(jīng)理給項目設置的截止期限總是不切實(shí)際,而且還經(jīng)常變動(dòng),這會(huì )給員工造成很大壓力。雖然面臨著(zhù)溝通不暢等問(wèn)題,也擔心錯過(guò)信息,但高頻率的會(huì )議顯然并不能解決這些問(wèn)題。

  調查顯示,34%受訪(fǎng)者每周參加6個(gè)及6個(gè)以上會(huì )議(24%參加6-10;10%參加10個(gè)以上),而在對自己工作不滿(mǎn)意的人群中,參加6個(gè)及6個(gè)以上會(huì )議的人數比例竟躍升至40%,可見(jiàn)滿(mǎn)意度降低有可能與會(huì )議增多有關(guān)。

  五大實(shí)用職場(chǎng)禮儀

  1.電話(huà)禮儀:

  在接聽(tīng)電話(huà)時(shí),你所代表的是單位而不是個(gè)人,所以不僅要言語(yǔ)文明、音調適中,還要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí),更不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細的電話(huà)記錄,包括來(lái)電的時(shí)間、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話(huà)內容等。

  2.迎送禮儀:

  當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí),應該主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或接待區,并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過(guò)大,以免影響周?chē)。另外,接待客人要切記面帶微笑?/p>

  3.握手禮儀:

  愉快的握手是堅定有力的,這能體現你的信心和熱情,但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(cháng)。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因。

  4.名片禮儀:

  遞送名片時(shí),應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時(shí)要用雙手,并認真看一遍上面的內容,使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí),應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片,不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。

  5.辦公室禮儀:

 。1)在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調,以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(cháng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。

  在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過(guò)多,走起路來(lái)?yè)u來(lái)?yè)u去的耳環(huán)會(huì )分散他人注意力,叮當作響的手鐲也不宜戴。

 。2)在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見(jiàn)面就將問(wèn)候省略掉了。同事之間不能稱(chēng)兄弟道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱(chēng)。對上司和前輩,最好不同他們在大庭廣眾之下開(kāi)玩笑。

 。3)對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士?jì)?yōu)先原則去作未必會(huì )讓女同事高興。

 。4)行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當眾表演自己擅長(cháng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝,則應去專(zhuān)用的吸煙室或化妝間。若附近沒(méi)有這類(lèi)場(chǎng)所,則只好借助于洗手間。

 。5)辦公時(shí)間不要離開(kāi)辦公桌,看書(shū)報、吃零食、打瞌睡一定會(huì )引起上司的不滿(mǎn)。私人電話(huà)接起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了會(huì )招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個(gè)翹上去的樣子都是很難看的。

 。6)去別的辦公室拜訪(fǎng)同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系,準時(shí)赴約,經(jīng)過(guò)許可,方可入內。在別的辦公室里,沒(méi)有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話(huà),則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久。

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