實(shí)用的公務(wù)接待活動(dòng)禮儀

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，禮儀在商務(wù)活動(dòng)中顯得尤為重要。而其中的接待禮儀也將成為決定商務(wù)活動(dòng)成敗的重要因素之一。下面是應屆畢業(yè)生小編為大家整理的實(shí)用的公務(wù)接待活動(dòng)禮儀，歡迎大家閱讀。

　　接待有哪些類(lèi)型?

　　公務(wù)接待的種類(lèi)很多, 有內賓接待、外賓接待;有上級領(lǐng)導接待、下級上訪(fǎng)接待; 有專(zhuān)程到訪(fǎng)接待、順道訪(fǎng)問(wèn)接待; 有對口接待、非對口的新聞?dòng)浾呒肮�眾接待。要策劃好每一次接待活�?dòng), 首先從認識接待類(lèi)型開(kāi)始。

　　常見(jiàn)的公務(wù)接待類(lèi)型有:

　　視訪(fǎng)接待。是指上級機關(guān)各級領(lǐng)導到本地區、本單位的視察、檢查指導工作的接待。領(lǐng)導視訪(fǎng)人數有多有少, 有時(shí)輕車(chē)簡(jiǎn)從, 只帶一兩個(gè)工作人員; 有時(shí)帶隊視訪(fǎng), 有相當的規模。視訪(fǎng)時(shí)間有長(cháng)有短, 短則一天半日, 長(cháng)則十天半個(gè)月。視訪(fǎng)任務(wù)可以是聽(tīng)取匯報, 檢查工作, 聽(tīng)取意見(jiàn), 了解情況, 調查研究。這類(lèi)接待情況復雜, 任務(wù)重、責任大, 需要根據不同情況, 作出妥善安排。

　　上訪(fǎng)接待。是指下級機關(guān)單位和有關(guān)人員到本機關(guān)部門(mén)處理公務(wù)的接待。下級及基層有關(guān)人員前來(lái)匯報工作、請示事項、反映情況、提出建議, 辦理其他有關(guān)事宜。這類(lèi)接待, 一般時(shí)間較短, 不用組織專(zhuān)門(mén)的接待安排。但也不能掉以輕心, 馬虎應付。否則讓人感到不受重視, 受到冷遇, 同樣影響機關(guān)形象。

　　內賓接待。是指兄弟單位客人前來(lái)參觀(guān)、學(xué)習、訪(fǎng)問(wèn)的`接待。這類(lèi)來(lái)賓一般由領(lǐng)導帶隊, 有一定的規模, 有數天時(shí)間, 要安排座談、參觀(guān)、游覽、住宿。不管規格高低、規模大小, 要周密安排, 熱情接待, 否則會(huì )影響兄弟單位之間的感情。

　　公眾接待。任何單位部門(mén), 經(jīng)常要接待一些前來(lái)辦事、投訴、上訪(fǎng)、采訪(fǎng)的有關(guān)人員。這些來(lái)訪(fǎng)人員屬于“散兵游勇”, 人數不多, 大多是不速之客, 零碎繁瑣。由于都是因工作關(guān)系而到訪(fǎng), 同樣需要熱情接待, 盡量給予幫助, 解決有關(guān)問(wèn)題。

　　外賓接待。是指國外來(lái)賓及港、澳、臺同胞和海外僑胞的接待。外賓接待有些由專(zhuān)門(mén)部門(mén)接待, 如外事、僑務(wù)、臺辦等, 有些則需要有關(guān)部門(mén)承擔或協(xié)助。這類(lèi)接待政治性強, 體現國家的外交政策, 需要按照外事接待規定和禮儀進(jìn)行。

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