上班族如何待人接物端茶倒水
在接待客戶(hù)時(shí)，要注意哪些禮儀呢? 下面由yjbys就由小編為大家整理的上班族如何待人接物端茶倒水，歡迎查看~
職場(chǎng)人際關(guān)系復雜，并沒(méi)有想象中的那樣簡(jiǎn)單，步入社會(huì )，身處職場(chǎng)，就必須掌握職場(chǎng)規則，遵守職場(chǎng)禮儀，要學(xué)會(huì )待人接物，讓自己成為職場(chǎng)“懂禮”之人，那么職場(chǎng)禮儀中所指的待人接物你會(huì )嗎?職場(chǎng)禮儀：上班族如何待人接物?
——【倒茶只倒七分滿(mǎn)】
古人云“鞭長(cháng)不及馬腹”，倒茶也是如此，倒在茶杯里的茶水并不是加得越滿(mǎn)越好。為訪(fǎng)客準備的茶水，大都是在茶水間倒好再端到會(huì )客室里去的。到會(huì )客室的距離越長(cháng)，茶水溢出來(lái)的可能性就越大。
如果將茶水加得滿(mǎn)滿(mǎn)的，在端到會(huì )客室途中，托盤(pán)可能會(huì )濺濕。所以，應注意使茶水保持大約七分滿(mǎn)。
此外，在泡茶以前，應將陶質(zhì)小茶壺和茶杯燙一下。當有多個(gè)茶杯時(shí)，為了使茶水度均等，應提著(zhù)茶壺繞著(zhù)圈，將茶水分別注入茶杯里。
如果主人端出溫涼的、泡乏了的茶，任何客人都會(huì )感到不滿(mǎn)意。尤其是在年長(cháng)的男性之中有很多喜歡喝茶的人。因此細心周到，盡可能將茶泡得好喝，就顯得格外重要了。
上班族如何待人接物 端茶倒水
——【接電話(huà)時(shí)，要說(shuō)聲“您好”】
一般人在接聽(tīng)來(lái)電時(shí)，習慣性的先從“喂喂”開(kāi)始應答。但是，在公司內接電話(huà)，應拿起聽(tīng)筒后，口齒清晰地說(shuō)“您好”，再說(shuō)出自己的公司名稱(chēng)和部門(mén)名稱(chēng)“這里是**公司”、“這里是**部”。
在對方報出自己的姓名后，別忘了再加上一句“平日多多蒙照顧，不勝感激”。一般人對這種話(huà)通常會(huì )很難說(shuō)出口，因為“自己并沒(méi)有受到這個(gè)人的關(guān)照”。
可是在商業(yè)上，有所謂的社交辭令。即使是與對方初次打交道，如果說(shuō)一句“承蒙關(guān)照”，會(huì )給對方有更好的印象，結果就會(huì )完全不同。
——【客人來(lái)訪(fǎng)，應起身迎接】
如君整理資料正在忙得不可開(kāi)交，此時(shí)有位客人走進(jìn)來(lái)。如君騰不出空，只好繼續做事，同時(shí)坐著(zhù)向客人打招呼。
可是，這位來(lái)客見(jiàn)到她的上司便對如君坐著(zhù)向他打招呼一事，表現出不滿(mǎn)的情緒。
當然，如君也有她的苦衷，但在這種情況下，不論手上的工作多么繁重，對于訪(fǎng)客，都應當站起身來(lái)行禮，這是最基本的禮節�；蛟S如君的心里懷著(zhù)熱情歡迎的想法，可是，在訪(fǎng)客心里卻不如此認為。如果被客人看到你坐在做事，只是把頭例行公事般地點(diǎn)一下，那么對方便很自然的.有一種被忽略的感受。 》
記得當遇有客人來(lái)訪(fǎng)之際，無(wú)論自己有多么忙，都應站起身來(lái)打招呼。
——【“請稍等片刻”，不宜超過(guò)一分鐘】
筱雯在打電話(huà)的中途，需要用到資料，因此向對方說(shuō)了一句“請稍等片刻”，就開(kāi)始查閱資料�？墒�，她想要找的資料臨時(shí)卻找不到。過(guò)了五分鐘后她好不容易將資料搬到了辦公桌上，并且終于拿起了聽(tīng)筒，電話(huà)卻斷掉了。
由于筱雯拚命地尋找資料，無(wú)意間便忘記了時(shí)間，而對請對方“稍等片刻”，五分鐘似乎是太長(cháng)了。在商業(yè)上，“片刻”以一分鐘為限。如果過(guò)了一分鐘，就已經(jīng)超出了“片刻”的范圍，這一點(diǎn)要多加注意。
在這種情形下，如果判斷出尋找資料需要花費一分鐘以上的時(shí)間，就須告訴對方“對不起，待會(huì )兒我打給您”，再掛斷電話(huà)，這才是正確的禮儀。
——【記住訪(fǎng)客的基本資料】
雖然自己所任職的公司名稱(chēng)已在詢(xún)問(wèn)臺被問(wèn)過(guò)一次，但是過(guò)沒(méi)多久，又被重復問(wèn)“請問(wèn)您是哪一位?”任何人都會(huì )有不被重視的感覺(jué)。為了避免使對方產(chǎn)生不快，當聽(tīng)到訪(fǎng)客的公司名稱(chēng)、姓名之后，應記錄下來(lái)，以免遺忘。 》
若將對方的公司名稱(chēng)或人名弄錯，是非常不禮貌的。如果是難以聽(tīng)清楚的名字，就應復述一遍，或向對方問(wèn)清楚，以便將正確的公司名稱(chēng)、姓名記住。
當有多位來(lái)訪(fǎng)客時(shí)，應以不讓訪(fǎng)客看到的方式作記錄，然后交給公司內的人。如果訪(fǎng)客的人數太多，也可以只記下公司名稱(chēng)及其代表者的姓名。
——【引導訪(fǎng)客到會(huì )客室】
對于訪(fǎng)客，不能用手一指會(huì )客室，說(shuō)一句“請到那里等候”就算完事了。將訪(fǎng)客帶到會(huì )客室，才是應有的禮儀。 》
有人會(huì )認為將客人帶到會(huì )客室，是件簡(jiǎn)單的事。但我們�？吹綍�(huì )有人自顧自地走在前方，而忽略了后方的客人，認為客人會(huì )自己跟上來(lái)：甚至不管訪(fǎng)客有沒(méi)有跟來(lái)，便徑自地往前走去。這些都不是接待客人所應有的態(tài)度。一旦讓客人產(chǎn)生自己被拖著(zhù)在公司內到處走的印象，相信他會(huì )感到不愉快。
正確的方法是：帶路時(shí)，應配合訪(fǎng)客的步調，走在距離對方大約1公尺的斜前方，而這是為了讓訪(fǎng)客走在走道中的中央。此外，不時(shí)回頭看看訪(fǎng)客是否跟上自己，也是非常重要的一點(diǎn)。
【上班族如何待人接物端茶倒水】相關(guān)文章：
教你如何用Maya輕松制作倒水動(dòng)畫(huà)12-04
會(huì )議倒水禮儀11-01
上班族如何節約時(shí)間09-25
上班族如何投資理財09-09
上班族如何有效學(xué)習09-23
上班族如何網(wǎng)上開(kāi)店08-01
待人接物的基本禮儀01-13
2017年上班族如何緩解春困10-27