關(guān)于職場(chǎng)禮儀的文章
禮儀是人們在社會(huì )交往中由于受歷史傳統,風(fēng)俗習慣,宗教信仰,時(shí)代潮流等因素影響而形成,即為人們所認同,又為人們所遵守。下面是小編整理的關(guān)于職場(chǎng)禮儀的文章,歡迎閱讀。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀的文章一
同事是與我們自己一起工作的人,與同事相處得如何,直接關(guān)系到自己的工作、事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。如果同事之間關(guān)系融洽、和諧,人們就會(huì )感到心情愉快,有利于工作的順利進(jìn)行,從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展,反之,同事關(guān)系緊張,相互拆臺,經(jīng)常發(fā)生磨擦,就會(huì )影響正常的工作和生活。阻礙事業(yè)的正常發(fā)展。
處理好同事關(guān)系,在禮儀方面應注意以下幾點(diǎn):
(一)尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎,同事關(guān)系也不例外,同事關(guān)系不同于親友關(guān)系,它不是以親情為紐帶的社會(huì )關(guān)系,親友之間一時(shí)的失禮,可以用親情來(lái)彌補,而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創(chuàng )傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關(guān)系,最重要的是尊重對方。
(二)物質(zhì)上的往來(lái)應一清二楚
同事之間可能有相互借錢(qián)、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來(lái),但切忌馬虎,每一項都應記得清楚明白,即使是小的款項,也應記在備忘錄上,以提醒自己及時(shí)歸還,以免遺忘,引起誤會(huì )。向同事借錢(qián)、借物,應主動(dòng)給對方打張借條,以增進(jìn)同事對自己的信任。有時(shí),出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條,這也并不過(guò)分,借入者應予以理解,如果所借錢(qián)物不能及時(shí)歸還,應每隔一段時(shí)間向對方說(shuō)明一下情況。在物質(zhì)利益方面無(wú)論是有意或者無(wú)意地占對方的便宜,都會(huì )在對方的心理上引起不快,從而降低自己在對方心目中的人格。
(三)對同事的困難表示關(guān)心
同事的困難,通常首先會(huì )選擇親朋幫助,但作為同事,應主動(dòng)問(wèn)訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會(huì )增進(jìn)雙方之間的感情,使關(guān)系更加融洽。
(四)不在背后議論同事的隱私
每個(gè)人都有“隱私”,隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān),背后議論他人的隱私,會(huì )損害他人的名譽(yù),引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。
(五)對自己的失誤或同事間的誤會(huì ),應主動(dòng)道歉說(shuō)明
同事之間經(jīng)常相處,一時(shí)的失誤在所難免。如果出現失誤,應主動(dòng)向對方道歉,征得對方的諒解;對雙方的誤會(huì )應主動(dòng)向對方說(shuō)明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀的文章二
人存在于社會(huì )上,需要尊嚴來(lái)做支撐,但同更要尊敬別人。特別是在互相的交往中,不可以傷害他人的尊嚴,更不能侮辱別人的人格,尊敬別人就是尊敬自己,是個(gè)人形象和素質(zhì)的體現。注意自己說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣,不要以不悅或對立的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà);該沉默的時(shí)候“沉默是金”;在別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候應該認真仔細的聽(tīng),不要隨便打斷別人的話(huà);在說(shuō)話(huà)的時(shí)候注意人稱(chēng)的應用;在提出問(wèn)題時(shí)態(tài)度要謙和真誠,不能傲慢自大;不要自吹自擂;不要以嘲笑別人為樂(lè ),不要在別人沮喪的時(shí)候提自己的榮耀,不要把別人的.缺點(diǎn)作為你優(yōu)點(diǎn)的襯托,應該看到別人的閃光點(diǎn);打電話(huà)也是一個(gè)很重要的禮儀,不要在不適當時(shí)刻打電話(huà),在電話(huà)中不要談一些別人不想聽(tīng)的無(wú)聊;自己不了解的事情不要隨意發(fā)表自己的意見(jiàn);公眾場(chǎng)合不應該有過(guò)于親密的行為等都是個(gè)人禮儀在是生活中的體現。 社交禮儀中最重要的就是要在待人上最重要的就是要真誠待人,以禮相待,對人一視同仁,做人坦誠,心胸坦蕩,才能使人如沐春風(fēng)。
俗話(huà)說(shuō),不以規矩不成方圓,我們要嚴于律己,更要寬以待人,做人做事都應該有一顆寬容的心。“相逢一笑泯恩仇”,在與人交往中應著(zhù)眼于未來(lái),不應該念舊惡,要理解對方、容納對方、求同存異,學(xué)會(huì )化敵為友,讓矛盾變?yōu)楹献。正所謂海納百川,有容乃大。不管在職場(chǎng)還是生活中,都要彬彬有禮,所謂禮多人不怪,這樣才能樹(shù)立良好的形象,彰顯出個(gè)人的魅力。 在與人交談時(shí),最好提前了解一些談話(huà)對方的情況,避免冒犯別人的宗教,政治信仰;要尊重別人的地方文化和民族、生活習俗;不要涉及對方的弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗之類(lèi)的談話(huà)內容及小道消息;說(shuō)話(huà)要語(yǔ)氣中肯、態(tài)度和藹,心平氣和,以理服人;不要輕易打斷別人談話(huà)或隨便走開(kāi),聽(tīng)完對方的發(fā)言,再去反駁或補充對方的看法和意見(jiàn);在別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候要保持注意力中,不能面帶倦容,打哈欠、發(fā)短信、看手表、翻東西、看報紙……顯出一種無(wú)所謂的樣子,這是對別人極大的不尊重。這樣才能有一個(gè)和諧的談話(huà)氛圍,有一個(gè)輕松愉快的談話(huà)。職場(chǎng)禮儀主要體現在應聘和平時(shí)的職場(chǎng)中。
求職是我們跨進(jìn)職場(chǎng)的決定性的一步,在職場(chǎng)中好好的工作是在職場(chǎng)的核心問(wèn)題。在求職的過(guò)程中,僅有學(xué)歷是遠遠不夠的,不但要有過(guò)硬的能力,還需要有一顆追求上進(jìn)、有創(chuàng )新意識的心,要有善于交流溝通能力、領(lǐng)導能力、組織協(xié)調能力和團隊合作能力。三和國際的用人標準給了我很大的啟示,即:有德有才,破格重用;有德無(wú)才,培養使用;有才無(wú)德,堅決不用。由此可見(jiàn)“德”的重要性。另外,應聘禮儀是我們進(jìn)入職場(chǎng)“制勝”的一步,有時(shí)甚至是能否求的職位的關(guān)鍵所在。首先應聘時(shí)應該特別注意時(shí)間的把握,一般提前 5-10分鐘到比較好,以表示求職的誠意,讓對方能夠信任你,遲到是絕對不允許的;其次應該穿正式的服裝,要有上班族的氣息;進(jìn)入應聘室之前,不論門(mén)是開(kāi)是關(guān),都應先輕輕敲門(mén),得到允許后才能進(jìn)入,切忌冒失入內;入室應整個(gè)身體一同進(jìn)去,入室后,背對招聘者將門(mén)關(guān)上,然后緩慢轉身面對招聘者;見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意,稱(chēng)呼得體;在招聘者沒(méi)有請你坐下時(shí),切忌急于落坐,請你坐下時(shí)應道聲“謝謝”,然后等待詢(xún)問(wèn)開(kāi)始。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀的文章三
在機關(guān)事業(yè)單位單位千萬(wàn)別輕視這18個(gè)細節,會(huì )影響你的仕途!
1.準時(shí)、不遲到,最起碼比領(lǐng)導先到,這是初入官場(chǎng)的年輕人的基本素養,是紅線(xiàn),輕易不要逾越。
有的人在上學(xué)的時(shí)候就拿遲到不當回事,散漫慣了,上班之后也是這個(gè)作風(fēng),開(kāi)會(huì )遲到,上班遲到,反正是借口多多。其實(shí)再忙、再有事也不差那么幾分鐘,只要還是沒(méi)有養成習慣,心里拿遲到不當回事。從做人的角度來(lái)說(shuō),守時(shí)是美德,不守時(shí)是不尊重人,浪費別人的時(shí)間;從做事的角度來(lái)說(shuō),守時(shí)是一種端正的工作態(tài)度,不守時(shí)的人很難被領(lǐng)導和團隊團隊信任。
2.有事需要請示領(lǐng)導的時(shí)候,能當面匯報的一定要當面匯報,盡量不打電話(huà)。
尤其是當領(lǐng)導就在辦公室,你卻連動(dòng)都不動(dòng),操起電話(huà)就打,對方會(huì )反感。當面匯報可以有面對面的交流,方便溝通意見(jiàn),領(lǐng)導要做決策也需要時(shí)間去思考,打電話(huà)承載不了這個(gè)任務(wù),除非是一問(wèn)一答式的,比如“今天下午有會(huì )請參加”這種。
3.因為私事向上級請假的時(shí)候,盡量要提前,情況特殊也要打個(gè)電話(huà)。
因為“請假”本身就意味著(zhù)“請示、給假”兩種含義,你請,別人給,程序上不能錯。切忌切忌,不要發(fā)短信簡(jiǎn)單告知,更不要先斬后奏,比如“我明天要出去旅游”這樣的請假短信,這不是請假,這是通知。
領(lǐng)導不同意吧,人家票都買(mǎi)了,領(lǐng)導同意吧,說(shuō)實(shí)在的有一種被綁架的感覺(jué),更何況有時(shí)候工作真的安排不開(kāi)。有的人意識不到自己這樣做不恰當,當領(lǐng)導不給假的時(shí)候他會(huì )覺(jué)得領(lǐng)導不通人情,玩弄權術(shù),感覺(jué)自己被迫害了。
4.和領(lǐng)導打電話(huà),事情說(shuō)完,稍微等一下再掛電話(huà),讓對方先掛,你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話(huà),這是一種禮貌。不信你自己體驗一下,別人和你通話(huà)后,等你最后一個(gè)字剛落音,電話(huà)立刻就掛斷,那種感覺(jué)特別不舒服。
5.開(kāi)會(huì )的時(shí)候關(guān)手機,或者調成震動(dòng),這條無(wú)須解釋?zhuān)愣摹?/p>
除非你們單位像個(gè)大車(chē)店,處于無(wú)政府狀態(tài),否則一定要記住這點(diǎn),更不要明目張膽的在會(huì )議上接電話(huà)、打游戲、玩微博、上微信,這是對組織會(huì )議者的尊重。領(lǐng)導在臺上,就像老師坐在講臺后面,看下面看得清楚著(zhù)呢,千萬(wàn)不要覺(jué)得自己挺隱蔽,作為新人,更應該謹慎。
6.從辦公室或者會(huì )議室出來(lái)的時(shí)候不要使勁摔門(mén),要用手輕輕把門(mén)掩上。
這實(shí)在是小的不能再小的一件事了,可真有很多人忽視,有時(shí)候這邊開(kāi)著(zhù)會(huì ),有的人出去打電話(huà)、上廁所,也不知道隨手帶門(mén),而是信手那么一甩,咣當一聲,眾人側目。從別人的辦公室離開(kāi),也應該注意輕關(guān)門(mén),尤其是夏天的時(shí)候開(kāi)窗,有過(guò)堂風(fēng),你覺(jué)得自己沒(méi)使勁,風(fēng)一抽,力量很大的。人的修養更多體現在微小的細節中,體現在對周邊人的謙讓和照顧上。
7.在安靜的環(huán)境中,比如開(kāi)會(huì )或者辦公期間,女同志在行走中,一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
如果鞋的聲音大,最好有意識的放輕腳步,墊著(zhù)點(diǎn)腳尖走。有的年輕人非常不注意,一片寂靜中走得昂首挺胸,高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音,儀態(tài)是挺美,可背后射過(guò)來(lái)的目光里的意味可復雜多了。另外,開(kāi)會(huì )中間退場(chǎng)、遲到或者早退的時(shí)候從后門(mén)進(jìn),盡量不要在人前目標很大的晃動(dòng)。
8.剛入職的新人對于自己的職場(chǎng)身份,需要有一個(gè)心理上的適應程度,要從自己是一個(gè)學(xué)生、被管理者的身份,轉變到一個(gè)具備社會(huì )屬性的獨立成年人的位置上。
有新畢業(yè)的學(xué)生,一直做慣了好小孩,乖小孩,凡事都有父母,工作了也是這個(gè)態(tài)度,總等著(zhù)別人敦促,自己不善于安排計劃,缺少主動(dòng)意識。要經(jīng)常提醒自己,你是一個(gè)獨立的人,應該獨立完成自己的分內工作,并對結果負責,不要總指望別人體諒你,拿你當孩子看,給你特殊的待遇,那樣的后果是失去了被器重的機會(huì )。
9.在工作中,犯錯被發(fā)現了,要先承認,然后再講述理由。
有些年輕人,一旦被發(fā)現工作出了紕漏,總是不斷地強調自己的理由、客觀(guān)的原因、別人的錯誤,我理解他們的感受,出錯了,怕批評,怕給領(lǐng)導留下壞印象。但問(wèn)題是,這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導最反感的,覺(jué)得你這是在推諉搪塞,逃避責任,小心眼的領(lǐng)導甚至會(huì )想:“你沒(méi)錯,那就是我有錯了?”沒(méi)準還變成個(gè)人恩怨。
10.作為新人,要敢于表現真實(shí)的自己。
有些人剛踏上工作崗位,官場(chǎng)人事關(guān)系復雜,會(huì )有一種害怕自己露怯的心態(tài),可能就會(huì )表現得謹小慎微。這也沒(méi)錯,但若是總試圖想做得滴水不漏,總想讓別人看到好的、不看到壞的,那也不好。從領(lǐng)導的心理上來(lái)說(shuō),那些過(guò)分油滑,在自己面前一直十分戒備的人,是不足以信任的人。該什么樣就什么樣,太完美了反而假。年輕人都會(huì )犯錯,只要認真、坦誠的面對,錯誤也是進(jìn)步的開(kāi)始,反正我是愿意給真性情的年輕人機會(huì ),而不喜歡年紀輕輕就顯得滑溜溜的人。
11.很多年輕人初涉職場(chǎng),容易犯一個(gè)類(lèi)型的錯誤:對上級交辦的一項工作或者事情,不是對最終結果負責,而是對過(guò)程負責。
舉個(gè)例子,明天要開(kāi)會(huì ),領(lǐng)導讓你負責通知,可第二天人不齊,他問(wèn)你怎么回事,你卻不知道,“反正都發(fā)了短信”,他再問(wèn),你又說(shuō)對方?jīng)]回短信,也就是在不清楚對方是沒(méi)收到還是有事不能來(lái)的情況下你就不追究了。這種“你讓我做,我就做了,至于結果和我沒(méi)關(guān)系”的誤區一定要注意克服,這背后還是一種不成熟的心理狀態(tài),覺(jué)得工作是為別人做的,自己是被動(dòng)的承擔。做事,做了不是目的,做到位、做到最佳才是目的。
12.工作中要養成反饋過(guò)程和結果的習慣。
這一點(diǎn)很多人都容易忽視,比如有時(shí)候領(lǐng)導把某份文件轉給你落實(shí),你領(lǐng)完文件后很長(cháng)時(shí)間都沒(méi)信,他也不知道你能不能落實(shí),怎么落實(shí)的,有沒(méi)有困難,領(lǐng)導還要自己去找你問(wèn)。另外還有些事情是層層落實(shí)下來(lái)的,大領(lǐng)導安排到小領(lǐng)導,小領(lǐng)導安排到具體工作人員,反過(guò)來(lái)也是層層負責,大領(lǐng)導會(huì )找小領(lǐng)導問(wèn)結果,不會(huì )直接找具體人員問(wèn),所以及時(shí)反饋,掌握進(jìn)度是很重要的。緊要的工作要馬上反饋,不緊要的工作選擇適當的時(shí)間節點(diǎn)上反饋。
13.要注意部門(mén)分工和個(gè)人職責,不要用人情來(lái)替代工作原則。
舉個(gè)例子,你從A科室調到B科室,A科室組織個(gè)會(huì )議忙不開(kāi),找你幫忙,你一心想的是大家相處的不錯,部門(mén)之間應該互相配合,就去了。雖然B科室的領(lǐng)導沒(méi)說(shuō)什么,但是如果你是利用業(yè)余時(shí)間幫忙,沒(méi)問(wèn)題,但在工作時(shí)間,而且你已經(jīng)不是那個(gè)部門(mén)的人了,就應該走正規渠道,在部門(mén)和部門(mén)之間溝通,而不是你自己擅作主張。作為官場(chǎng)中人,在工作時(shí)間,不能完全按照感情和喜好用事,該有的界限一定要有。
14.注意工作的管理權限和層級分工。
有的年輕人剛上班,看誰(shuí)都是前輩,誰(shuí)都比自己官大,所以誰(shuí)指使自己都去,誰(shuí)安排工作都干,完全沒(méi)有了分寸界限。這樣的結果是吃力不討好,你要知道,隸屬于不同部門(mén)的人有不同的領(lǐng)導和分工,你是這個(gè)部門(mén),就應該歸屬這個(gè)部門(mén)管理,執行這個(gè)部門(mén)的工作,別的領(lǐng)導再大,公事也應該和你的直接領(lǐng)導打招呼,“隔著(zhù)鍋臺就上炕”是職場(chǎng)大忌,你干了也白干,長(cháng)久以往的危害是變成了軟柿子,人人得以捏之。
15.凡事不能想當然,一定要自己親自查證了、確鑿了才行。
這點(diǎn)很容易被忽視,因為人都有思維慣性,“我想應該是這么回事”,比如領(lǐng)導問(wèn)你,“你材料上寫(xiě)的這段是出自某某講話(huà)嗎?”你隨口說(shuō)“我覺(jué)得是。”領(lǐng)導回去一查,根本就不是這么回事。
工作中因為想當然造成的失誤特別多,尤其是新走上工作崗位的年輕人,很多事千頭萬(wàn)緒,紛繁復雜,一下子涌到眼前,很容易就沒(méi)了章法,靠著(zhù)自己非常有限的經(jīng)驗去處理,忽視了去查證和檢驗。
16.工作一定要嚴謹,注意區分責任。
比如領(lǐng)導覺(jué)得有個(gè)數據不太對,問(wèn)了下填表的你,原來(lái)這個(gè)數據你沒(méi)時(shí)間找具體負責人,所以自己編了個(gè)。這種事在關(guān)鍵核心部門(mén),是堅決不允許的,一旦出了問(wèn)題,責任全都在你。你或許還覺(jué)得挺委屈,說(shuō)問(wèn)他們他們沒(méi)準也是編的。就算編,你也得讓具體負責的業(yè)務(wù)部門(mén)他們編,你只負責呈報,真出了問(wèn)題責任也不在你。
17.對待領(lǐng)導和同事,養成正面交談和回答問(wèn)題的習慣,不要經(jīng)常用反問(wèn)句或者設問(wèn)句,這具有攻擊性和抵觸心理的意味,特別容易招致反感。
比如領(lǐng)導問(wèn)你:“你通知某某開(kāi)會(huì )了嗎?”你說(shuō),“我通知他辦公室主任了,這沒(méi)什么錯吧?”這個(gè)回答就特別叫人堵心,你的意思是你沒(méi)通知本人,通知了辦公室主任,你沒(méi)錯,但領(lǐng)導的問(wèn)題就是問(wèn)問(wèn)這件事,并沒(méi)有責怪你的意思,你這樣的撇清自己,反而起到了反作用。
18.進(jìn)入職場(chǎng),你就是個(gè)成年人了,成年人的基本標簽就是獨立。
千萬(wàn)不要出了什么問(wèn)題,就找父母來(lái)替自己擺平,這是職場(chǎng)上最最忌諱的事情。即使是潛規則走關(guān)系也要背后操縱,不能跳到前臺,直接代替當事人發(fā)聲。
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