職場(chǎng)禮儀培訓心得（通用5篇）
某些事情讓我們心里有了一些心得后，可以將其記錄在心得體會(huì )中，這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的職場(chǎng)禮儀培訓心得（通用5篇）1_心得體會(huì )范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
職場(chǎng)禮儀培訓心得1
這天我們培訓的資料是職場(chǎng)禮儀的培訓，我們校園高薪聘請了全國著(zhù)名講師黃xx為我們培訓職場(chǎng)禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。
開(kāi)始的培訓資料是教我們學(xué)會(huì )控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎樣才能懂得欣賞呢要求我們務(wù)必要有足夠的親和力，帶著(zhù)欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信，怎樣才能是人能夠有足夠的自信呢一個(gè)人必須要得到3000次表?yè)P與肯定，才能有足夠的自信。
我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級是我們的天職；尊重同事是一種緣分；尊重下級和學(xué)生是一種美德；尊重對手是一種境界；尊重所有人是人格魅力的體現。我還學(xué)會(huì )了有前途的員工務(wù)必要擁有的六大潛力：超強的形象力；超強的表達力；超強的親和力；超強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)潛力；超強的服務(wù)潛力；超強的危機處理潛力。
那么何為禮儀禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細節，禮儀是尊重。在商務(wù)場(chǎng)合用以維護企業(yè)與自身形象，并向交往對象表示尊敬友好行為的規范與準則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會(huì )參加一些商務(wù)活動(dòng)，在商務(wù)活動(dòng)中我們如果懂得商務(wù)禮儀的話(huà)，我們的自信會(huì )得到很大提高，也會(huì )提高我們自身的身份。
我覺(jué)得我透過(guò)這天的培訓，精神層面得到了升華。我覺(jué)得我的情感和表達潛力得到了提高，素質(zhì)修養也得到了提升。我十分感謝校園對我們的重視，我覺(jué)得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。
職場(chǎng)禮儀培訓心得2
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么但是透過(guò)學(xué)習，讓我對職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習運用打下了堅實(shí)的基礎。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習后，我恍然大悟，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著(zhù)服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規則的，即所謂的沒(méi)有規矩不成方圓。比如自己的衣著(zhù)服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著(zhù)服飾應貼合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習職場(chǎng)禮儀我認為首先應當讓每一個(gè)人了解學(xué)習職場(chǎng)禮儀的必要性，在現實(shí)工作當中，很多人對職場(chǎng)禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質(zhì)和教養，所謂的內行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學(xué)會(huì )設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，透過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習，我才明白在原先的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話(huà)，信息用語(yǔ)，鞠躬禮到禮貌用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡(jiǎn)明扼要，禮貌禮貌。鞠躬禮是否標準、禮貌用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們仿佛都沒(méi)有多加注意。所以，我們就應加強禮儀方面的學(xué)習，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養，不僅僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們在平時(shí)的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。
職場(chǎng)禮儀培訓心得3
職場(chǎng)禮儀，是指人們在職業(yè)場(chǎng)所中應當遵循的一系列禮儀規范。了解、掌握并恰當地應用職場(chǎng)禮儀會(huì )使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。
職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女士開(kāi)門(mén)這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。
請記�。汗ぷ鲌�(chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和遵重別人當作自己的指導原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。
一、職場(chǎng)新人法則
1、學(xué)習行業(yè)知識和客戶(hù)知識
許多剛剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)到公司做前期的實(shí)習，可能會(huì )因為實(shí)際工作內容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺(jué)得，自己在校內學(xué)了那么多專(zhuān)業(yè)知識到了公司卻只是做一些網(wǎng)調、剪貼、簡(jiǎn)報之類(lèi)枯燥而簡(jiǎn)單的事情，是對自己的一種大材小用。其實(shí)，新人們首先應該明白，無(wú)論從事什么工作，都要從基本的工作開(kāi)始學(xué)起、鍛煉起，只有從基層一路體驗過(guò)來(lái)，才會(huì )對整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠、急功近利、這山望著(zhù)那山高，要放正心態(tài)、對自己有一個(gè)客觀(guān)正確的定位和評價(jià)，并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。
2、擺脫功利性的思想
實(shí)習生在本來(lái)就為期不長(cháng)的實(shí)習期內假借學(xué)校各種畢業(yè)生工作之借口頻繁請假，實(shí)習單位在這方面給予理解和寬容，但是他本人實(shí)則是去跑其他公司的面試。既然用人單位和新人之間是雙向選擇，那么也應該是雙向尊重的。如果為了尋找更好而喪失了自己的誠信，或者到最后撿了芝麻丟了西瓜，都是非�？上У�。
3、善于看到公司與身邊人的閃光點(diǎn)
有很多新人剛剛進(jìn)入職場(chǎng)就開(kāi)始抱怨，總覺(jué)得這個(gè)方面公司提供得不夠、那個(gè)方面別人沒(méi)為自己著(zhù)想。要明白，在校期間作為一名學(xué)生和在公司里作為一名員工的身份是完全不同的。所接觸的人可能會(huì )越來(lái)越傾向于不寬容，但是無(wú)論如何，自己要以一顆寬容的心看待事物、接納身邊的人和事。
二、職場(chǎng)禮儀定義
職場(chǎng)禮儀，是指人們在職業(yè)場(chǎng)所中應當遵循的一系列禮儀規范。了解、掌握并恰當地應用職場(chǎng)禮儀會(huì )使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。
職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女士開(kāi)門(mén)這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。
請記�。汗ぷ鲌�(chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和遵重別人當作自己的指導原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。
三、職場(chǎng)四不要
1、不要好高騖遠
初涉職場(chǎng)最常見(jiàn)的問(wèn)題是擇業(yè)的盲目性。有些大學(xué)生對自身缺乏正確定位，抱著(zhù)好高騖遠的就業(yè)心態(tài)進(jìn)入職場(chǎng)，希望一下子就進(jìn)入高層管理崗位。其實(shí)在市場(chǎng)經(jīng)濟的大環(huán)境下，人才作為一種特殊的商品，首先是要從自身來(lái)適應社會(huì )，以自身條件為前提，合理地選擇相應的工作。
2、不要鋒芒畢露
年輕人往往不服輸，想要鋒芒畢露，但在職場(chǎng)里，低調點(diǎn)好。太急于顯露自己的才能和實(shí)力，盼望盡快得到他人的認可和刮目相看，表現得急于求成是很不可取的。這樣做不僅會(huì )給人自高自大的印象，更主要的是會(huì )使你過(guò)早地成為人們的競爭對手。
3、不要怕吃虧
剛畢業(yè)的大學(xué)生被稱(chēng)為職場(chǎng)新生代，平時(shí)在家在學(xué)校都不免有些養尊處優(yōu)，大事做不好，小事不屑做。工作里或者與同事的相處過(guò)程中雞毛蒜皮的小事都容易怨聲載道。其實(shí)在工作的過(guò)程中，多表達對別人的敬意并時(shí)常恰當的使用禮貌用語(yǔ)，或者熱心跑腿，合理的情況下多幫助別人完成份外的工作，都不是吃虧。平時(shí)工作中應該多考慮其他同事的感受，多感謝他們平時(shí)對自己的幫助。加班更加不是吃虧，反而是福。因為學(xué)會(huì )合理加班，對自己的事業(yè)發(fā)展是很有必要的。
4、不要怕說(shuō)我不懂
初入職場(chǎng)，對公司的特點(diǎn)、運營(yíng)方式尚不熟悉，工作中會(huì )遇到很多困難，要敦促自己迅速進(jìn)入角色。遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，不妨直說(shuō)我不懂、我還不大明白，或向有經(jīng)驗的同事討教，無(wú)論對方學(xué)歷有沒(méi)有你高。不懂裝懂，等著(zhù)別人來(lái)教你那是不可取的。
四、職場(chǎng)說(shuō)話(huà)技巧
如何在職場(chǎng)上說(shuō)話(huà)，應從以下方面考慮：
從組織的角度看，企業(yè)期望其員工為了達成企業(yè)的目標，能自動(dòng)自發(fā)地和同事建立彼此合作關(guān)系，高效快速地完成企業(yè)必須完成的各種各樣的任務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意度和合理的經(jīng)濟效益。因此從某種意義上可以說(shuō)，企業(yè)的.人際關(guān)系，就是贏(yíng)得合作的關(guān)系。
從個(gè)人的角度看，善于處理職場(chǎng)中的棘手問(wèn)題、維護并保持良好的職場(chǎng)人際關(guān)系，是職場(chǎng)成功必備的職業(yè)素養之一。建立良好人際關(guān)系的首要原則是自我管理和雙贏(yíng)思維。自我管理包括善盡自己的職責和控制自己的情緒，而雙贏(yíng)思維則要求能夠隨時(shí)站在別人的立場(chǎng)來(lái)考量事情，以協(xié)調合作的態(tài)度完成組織的目標。
從具體的方法上看，用建言代替直言，提問(wèn)題代替批評，顧及他人自尊，訴求共同利益往往在實(shí)踐中比較行之有效。
職場(chǎng)禮儀培訓心得4
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么？但是通過(guò)學(xué)習，讓我對職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習運用打下了堅實(shí)的基礎。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著(zhù)服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規則的，即所謂的沒(méi)有規矩不成方圓。比如自己的衣著(zhù)服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著(zhù)服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
我認為首先應當讓每一個(gè)人了解學(xué)習職場(chǎng)禮儀的必要性，在現實(shí)工作當中，很多人對職場(chǎng)禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質(zhì)和教養，所謂的內行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學(xué)會(huì )設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話(huà)，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學(xué)習，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們在平時(shí)的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。
職場(chǎng)禮儀培訓心得5
近期，我們參加了由區教師進(jìn)修學(xué)院為我們組織安排的有關(guān)教師禮儀的培訓講座，講座由朱好德老師主講，朱老師不僅僅以幽默詼諧的語(yǔ)言、生動(dòng)形象的圖片對教師禮儀做了詳細的解讀，而且她還現場(chǎng)示范，并與臺下的新教師們良性互動(dòng)，我們一齊跟著(zhù)朱老師進(jìn)行站姿、坐姿等的實(shí)際操作，對教師禮儀有了更深刻的理解與體會(huì )。
教育家葉圣陶曾說(shuō)過(guò)：“教育工作者的全部工作就是為人師表�！弊鳛榻處熅鸵谌似穼W(xué)問(wèn)等各方面做別人學(xué)習的榜樣。因此，教師應有教師的風(fēng)度，要樹(shù)立教師的光輝形象，給學(xué)生做好表率。我們務(wù)必要規范自己的言行舉止，注重教師的個(gè)人禮儀，樹(shù)教師形象，展人格魅力。
首先，形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的最初展示，良好的儀表形象對一名教師來(lái)說(shuō)，是一種修養，一種文化，也是一種精神禮貌的體現。形象禮儀的外在表現最直接的莫過(guò)于服飾，服飾能夠展示個(gè)性、揚長(cháng)避短、反映精神面貌。身為教師，職業(yè)的特點(diǎn)具有明顯的特殊性，在衣著(zhù)服飾上就不能隨心所欲，不加選取，務(wù)必衣著(zhù)得體，沒(méi)有奇裝異服。因為教師的衣著(zhù)對于學(xué)生是無(wú)聲的教育，能在潛移默化中使學(xué)生得到良好的教益。我們的衣著(zhù)品味，價(jià)值取向，服裝風(fēng)格，服飾特點(diǎn)，整潔程度無(wú)不體現著(zhù)我們的文化品位，生活態(tài)度，生活習慣和個(gè)人修養。我們的著(zhù)裝務(wù)必貼合教師的主角特點(diǎn)，要根據我們自身的形象條件來(lái)搭配服飾，要求美觀(guān)得體，整潔衛生，體現出教師的良好形象。
其次，在舉止方面，教師行為舉止最基本的要求是穩重，穩重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學(xué)生效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態(tài)活潑而不失端莊。教師要個(gè)性注意舉止不可輕浮，說(shuō)笑不能放肆，作風(fēng)不可散漫，行為不可粗俗，要善于控制自己的情緒，不可裝腔作勢，大發(fā)威嚴，無(wú)論在任何狀況和場(chǎng)合下，都應沉著(zhù)、冷靜、謹慎、有條不紊，從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學(xué)生以嚴肅、穩重、親切的精神威懾力，提高身教的效果，給學(xué)生一個(gè)完美的形象，取得學(xué)生的敬重和愛(ài)戴。在與學(xué)生交流時(shí)，教師要與學(xué)生持續適當的距離，盡量避免給學(xué)生造成不必要的心理壓力；對于不善于發(fā)言或比較膽怯的學(xué)生，教師要恰到好處的點(diǎn)頭，這種動(dòng)作能讓學(xué)生增強信心。
再者，良好的溝通從微笑開(kāi)始，接待家長(cháng)和孩子時(shí)，面帶微笑，以自信、真誠、友善的態(tài)度接待他們，讓他們體會(huì )老師對工作的熱情以及對孩子的愛(ài)。親切、溫馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離，能創(chuàng )造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量，教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每一天務(wù)必應對的是一個(gè)個(gè)向往未來(lái)與憧憬的學(xué)生，其一言一行對學(xué)生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題，是教師永恒的魅力，微笑更是教師最美的語(yǔ)言。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。
我們是幼兒教師，應對的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對象，所以我們務(wù)必注重對教師形象的自我塑造，言行舉止都吻合教師的身份，展現教師的規范禮儀，樹(shù)立良好的榜樣。
【職場(chǎng)禮儀培訓心得（通用5篇）】相關(guān)文章：
職場(chǎng)禮儀的培訓心得09-24
職場(chǎng)禮儀培訓心得(15篇)12-01
公司職場(chǎng)禮儀培訓-職場(chǎng)禮儀12-31
職場(chǎng)禮儀培訓心得體會(huì )(通用15篇)09-27