職場(chǎng)中的拜訪(fǎng)禮儀
1、在拜訪(fǎng)之前要事先和對方約定好，以免白走一趟或者打亂主人原本的計劃。拜訪(fǎng)時(shí)要準時(shí)赴約，時(shí)間長(cháng)短應根據拜訪(fǎng)目的和主人意愿來(lái)決定，通常宜短不宜長(cháng)。
2、如果接待者因故不能立即接待，可以在接待人員的安排下在會(huì )客廳、會(huì )議室或在前臺安靜地等候。如果接待人員沒(méi)有說(shuō)“請隨便參觀(guān)參觀(guān)”之類(lèi)的話(huà)，自己隨便地東張西望，甚至伸著(zhù)脖子好奇地往房間里“窺探”，都是非常失禮的。
3、有抽煙習慣的人，要注意觀(guān)察周?chē)袥](méi)有禁止吸煙的警示。即使沒(méi)有，也要問(wèn)問(wèn)工作人員是否介意抽煙。如果等待時(shí)間過(guò)久，可以向有關(guān)人員說(shuō)明情況，并另行安排時(shí)間，不要顯現出不耐煩的樣子。
4、既使和接待者的意見(jiàn)不一致，也不要爭論不休。對于接待者提供的幫助要適當地致以謝意。觀(guān)察接待者的面部表情，適可而止。當接待者有不耐煩或有為難的表現時(shí)，應轉換話(huà)題。當接待者有結束會(huì )見(jiàn)的表示時(shí)，應識趣地立即起身告辭。
5、到達被訪(fǎng)人所在地時(shí)，一定要用手輕輕敲門(mén)，進(jìn)屋后等主人安排后坐下。后來(lái)的客人到達時(shí)，先到的人可以站起來(lái)、等待介紹或點(diǎn)頭示意，進(jìn)行打招呼。
6、拜訪(fǎng)時(shí)應彬彬有禮，注意一般交往細節。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別，說(shuō)“再見(jiàn)”“謝謝”，若主人相送時(shí)，應說(shuō)“請回”、“留步”、“再見(jiàn)”等。
求職面試禮儀須知
一、空間須保留
人與人之間永遠有距離，每個(gè)人都有自己的空間，應試人和主試人必須保持一定的距離，留有適當的空間，不適當的距離會(huì )使主試人感到不舒服。如果應試人多，招聘單位一般會(huì )預先布置好，安排應試人坐的位置，不要隨意將固定的椅子挪來(lái)挪去。有的人喜歡表現親密，總是把椅子往前挪。殊不知，主試人是討厭這種行為的，因為他們不喜歡別人坐得太近。如果應試人少，主試人也許人讓你同坐在一張沙發(fā)上，這時(shí)，你就應該界定距離，太近了不好，太遠了也不好。太近了容易和主試人產(chǎn)生肌膚接觸，這是失禮的行為。如果一個(gè)女性應試人和一個(gè)男性主試人摩肩擦時(shí)，主試人勢必會(huì )認為你是個(gè)輕佻的女子，不宜錄用。坐得太遠了，則會(huì )使主試人產(chǎn)生一種疏遠的`感覺(jué)，這就會(huì )影響溝通的效果。
二、坐勢須自知
候選人必須具有良好的完美坐姿，讓溝通和參與的采訪(fǎng)能夠順利進(jìn)行。如果你正坐在直立的椅子上，做在后面沒(méi)有“癱瘓”，脊柱要挺直，不要彎曲成拱形，不要擺動(dòng)腿部，頭部挺直，但不昂著(zhù)頭，脖子僵硬，把自己變成像一具僵尸，給人冰冷的感覺(jué)。如果你坐在柔軟的沙發(fā)，我們必須控制不屬于坐到自己的身體的量，靠在椅子的背部脊椎的應用。無(wú)論是坐在椅子硬或坐軟沙發(fā)，應保持心情坐姿，保持你的手平放在他的大腿上，眼睛平視主要測試的人。當面試最忌諱的坐姿腿卡住了。在日常生活中，很多人愛(ài)麗絲“腿”是無(wú)意識的動(dòng)作，常常坐下來(lái)，不知不覺(jué)地興起。因此，面試必須有意識地提醒自己，不要翹腿，否則，別人會(huì )認為你是主試這個(gè)自高自大，沒(méi)有成就感。有些人在候選人招聘脫落，因為愛(ài)麗絲“腿”由于采訪(fǎng)，但事后他仍然不知道何緣何故吧。
三. 態(tài)度自然、親切、友好、溫和、積極
1、臉上應掛著(zhù)一個(gè)微笑。微笑是無(wú)聲的語(yǔ)言，是人與人關(guān)系之間進(jìn)行溝通的一種好方法。會(huì )心而善良真誠的笑意，會(huì )使你的臉龐以及更加具有美好，顯得更親切。微笑會(huì )使主試人對你友善，而友善則是企業(yè)面試可以成功的最好發(fā)展條件因素之一。假如你在面試時(shí)自始自終板起一副臉孔，顯得冷若冰霜，主試人怎么成為可能存在會(huì )對你產(chǎn)生這樣一種非常親切感受呢?
2，要注意眼睛直接接觸(眼睛接觸)。面試過(guò)程中，應直視對方的眼睛以示重視。如果你環(huán)顧四周，看天花板或看地板，主試人難免會(huì )認為你太不重視，或覺(jué)得你三心二意。面試都難以專(zhuān)心，更別說(shuō)工作了。
3、不要急于進(jìn)行搶答問(wèn)題，先讓度試人問(wèn)完整條管理問(wèn)題，然后給自己數秒鐘的時(shí)間方面去想清楚才開(kāi)始學(xué)生作答。說(shuō)話(huà)時(shí)神情要鎮定，態(tài)度要不卑不亢。不可滔滔不絕，興奮不已以致口沫橫飛，這是有失斯文的。
4、不要把企業(yè)面試通過(guò)談話(huà)活動(dòng)變成一個(gè)爭論或爭辯。在面談工作過(guò)程中，主試人很可能在某個(gè)問(wèn)題和你不同意見(jiàn)，在這種情況下，千萬(wàn)不要使用過(guò)于激烈的語(yǔ)言維護辯解，心平氣和的解釋即可。
五大實(shí)用職場(chǎng)禮儀
1.電話(huà)禮儀：
在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，你所代表的是單位而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí)，更不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細的電話(huà)記錄，包括來(lái)電的時(shí)間、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話(huà)內容等。
2.迎送禮儀：
當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或接待區，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)�。另外，接待客人要切記面帶微笑�?/p>
3.握手禮儀：
愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(cháng)。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因。
4.名片禮儀：
遞送名片時(shí)，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容，使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
5.辦公室禮儀：
(1)在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調，以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(cháng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過(guò)多，走起路來(lái)?yè)u來(lái)?yè)u去的耳環(huán)會(huì )分散他人注意力，叮當作響的手鐲也不宜戴。
(2)在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見(jiàn)面就將問(wèn)候省略掉了。同事之間不能稱(chēng)兄道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱(chēng)。對上司和前輩，最好不同他們在大庭廣眾之下開(kāi)玩笑。
(3)對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士?jì)?yōu)先原則去作未必會(huì )讓女同事高興。
(4)行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長(cháng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應去專(zhuān)用的吸煙室或化妝間。若附近沒(méi)有這類(lèi)場(chǎng)所，則只好借助于洗手間。
(5)辦公時(shí)間不要離開(kāi)辦公桌，看書(shū)報、吃零食、打瞌睡一定會(huì )引起上司的不滿(mǎn)。私人電話(huà)接起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了會(huì )招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個(gè)翹上去的樣子都是很難看的。
(6)去別的辦公室拜訪(fǎng)同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系，準時(shí)赴約，經(jīng)過(guò)許可，方可入內。在別的辦公室里，沒(méi)有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話(huà)，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久。
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