基本的職場(chǎng)禮儀有哪些-職場(chǎng)禮儀
基本的職場(chǎng)禮儀有哪些-職場(chǎng)禮儀1
一、待人友好，和善
對人要友好，不可以隨便發(fā)脾氣，即使是別人有錯誤在先，也不要抓著(zhù)別人的錯誤不放，大方，寬容著(zhù)，對誰(shuí)都好。
二、著(zhù)裝要大方合體
不可太過(guò)于前衛，不可穿奇裝異服上班。有的單位有統一的服飾，也要按要求穿著(zhù)，不可異類(lèi)。
職場(chǎng)禮儀如何做
三、學(xué)會(huì )容忍，克制任性
要盡力理解別人，遇事要設身處地為別人著(zhù)想。做到這一點(diǎn)就能讓同事感到親切、可信、安心的事。讓人覺(jué)得靠譜。
職場(chǎng)禮儀如何做
四、少說(shuō)話(huà)，多做事
俗話(huà)說(shuō)“病從口入，禍從口出”所以不要隨便說(shuō)話(huà)，什么都說(shuō)，要記得禁言慎行。不是什么都可以說(shuō)。
職場(chǎng)禮儀如何做
五、不可大聲的喧嘩
說(shuō)話(huà)聲音要得體，適中，不可大聲喧嘩，特別是私人電話(huà)。公司也算是公共場(chǎng)所，要注意自己說(shuō)話(huà)的音量。
職場(chǎng)禮儀如何做
六、勤用禮貌用語(yǔ)
“謝謝”“不客氣”“請”“幫”“對不起”等等的禮貌用語(yǔ)要常常用，讓人覺(jué)得你是個(gè)有修養，懂禮貌的人。
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1、見(jiàn)面禮儀
與人見(jiàn)面時(shí)，離5米應對視微笑，3米打招呼，保持0.5米左右的'距離停止腳步，問(wèn)好，自報家門(mén)，如果您是東家，那么就需要您先伸出右手，握手。
2、會(huì )談禮儀
會(huì )談時(shí)應認真聆聽(tīng)，眼睛看著(zhù)對方額頭，不可東張西望，手腳放正，不可任意擺弄其它物件，話(huà)題不宜太過(guò)自我為中心，回答時(shí)要認真考慮，不可隨意敷衍，如果當您和對方意見(jiàn)相悖時(shí)，切記不可惱羞成怒，應心平氣和，提出自己的觀(guān)點(diǎn)據理力爭。
3、供餐禮儀
收發(fā)邀請都需要與對方進(jìn)行確認，以便做出回復，座位必須判定上下，還有席位，安排時(shí)，客人先入座，上司入席位，點(diǎn)餐時(shí)價(jià)位適中即可，客人未動(dòng)筷時(shí)，不可以先吃，斟酒時(shí)，要先給自己倒一點(diǎn)點(diǎn)，看、聞、品無(wú)異后再倒與客人，如有異，請換一瓶，用餐結束后感謝時(shí)不應在主人買(mǎi)單時(shí)，應在酒店外進(jìn)行;
4、著(zhù)裝禮儀
無(wú)論男女，身在職場(chǎng)，著(zhù)裝必須符合個(gè)人形象氣質(zhì)，符合企業(yè)文化，顏色不能過(guò)于醒目，配飾要簡(jiǎn)潔，少而精，注重質(zhì)量，發(fā)型要精神端正，淡妝，整體看起來(lái)和諧美觀(guān)，給人一種專(zhuān)業(yè)感等。
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1.要有良好的個(gè)人素養和寬廣的胸襟
俗語(yǔ)說(shuō)：“佛要金裝，人要衣裝�！苯^大多數人都以貌取人，因此身為管理人員必須要有套體面的衣服。
不要居功自傲，要把成就歸功于團體。另外，要勇于為團體承擔責任，當事情出了差錯時(shí)，不要在高層管理者面前推諉責任。
對下屬員工要平易近人，管理人員得不到下屬配合，就不能有效完成部門(mén)任務(wù)。平易近人能得到下屬的支持。寧要慷慨過(guò)甚，不要吝嗇過(guò)度。
養成良好的電話(huà)交談禮儀。
要信守承諾，說(shuō)到，就一定要做到。別人來(lái)電，務(wù)必在24小時(shí)內回話(huà)，或至少找人代為處理。
有來(lái)賓走進(jìn)辦公室時(shí)，不論長(cháng)輩或同輩，都應起立相迎以示尊重。要掌握介紹的禮儀，把男士介紹給女士，輩份、地位低的介紹給輩份高和地位高的人。
絕不可要求下屬遵守一項你自己都不遵守的規定。
2 .信守承諾
身為管理人員，信守承諾是原則所在。今天的管理人員，不僅要本事好，會(huì )做，而且要口才好，會(huì )說(shuō)。說(shuō)得出來(lái)，做得漂亮，誠實(shí)守信，才是現代管理人才應具備的素質(zhì)。
3.要具有團隊合作精神
不管有無(wú)正式的組織，凡是同一個(gè)辦公室的員工和管理人員都應該具備團隊精神。所謂團隊精神，是指一些人以共同的行動(dòng)追求共同的目標。
組合起團隊，創(chuàng )造良好的合作氣氛，必須由管理人員來(lái)主導，員工自下而上是培養不出團隊精神的，一個(gè)團隊是否有團隊精神，其管理人員必須：
(1)所有時(shí)間內都須保持良好而親切的態(tài)度——敞開(kāi)大門(mén)面對所有自己的部屬，歡迎他們，并顯示出對他們的尊重。
(2)把好處與那些做出貢獻的人分享，并讓他們知道自己對組織是有所貢獻的。
(3)如果屬下必須連夜加班時(shí)，得盡可能注意到他們的安全問(wèn)題。
(4)當知道屬下有生病、過(guò)于憂(yōu)慮、壓力太大，或是心中有所疑惑等事情時(shí)，必須表示出高度的關(guān)懷之意。
(5)有了好消息得讓所有相關(guān)的同仁們知曉。若有了成就，也要對每位相關(guān)的屬下表達肯定及感激之意，而不是貪得無(wú)厭地把所有功勞歸到自己一個(gè)人身上。
(6)阻止謠言或風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)的傳播。不要背后說(shuō)長(cháng)道短，更不要搬弄是非。
(7)在作出決定前可向人請教一番，尤其是當這些決策和他們有關(guān)時(shí)更應如此。
(8)耐心聆聽(tīng)別人所說(shuō)的話(huà)，千萬(wàn)不要讓對方產(chǎn)生這個(gè)印象：你動(dòng)機不良或別有所圖。
(9)鼓勵大伙兒互相協(xié)作。
(10)即使是自己一個(gè)人工作，也要像在團體里工作一樣，得隨時(shí)注意自己的行為舉止。
4.要關(guān)心部屬和他人
如果你是一位高層管理人員，務(wù)必確保每一位部屬擁有一個(gè)良好的工作環(huán)境，如辦公桌要方便使用，椅子要舒適，照明要好。
盡量幫助、訓練年輕的同事，不僅教他們做事，還要教他們做人。例如可以提提建議，耐心回答他們提出的問(wèn)題，在他們學(xué)習工作的過(guò)程中充當一位友善的輔導員。
部屬有突出表現時(shí)，應即時(shí)向他道賀并且公開(kāi)加以表?yè)P。
下屬遭到誤解時(shí)，應在適當的時(shí)機替他向大家或更高層管理人員解釋。這表明你能夠主持公道。下屬遭遇壞事，要加以慰問(wèn)，可以叫到一旁拍拍他的肩膀，詢(xún)問(wèn)自己能否幫上忙。
同事精神沮喪時(shí)，要給予鼓勵。人生常會(huì )遇到不如意之事，別人的鼓勵可能使人一下子振作起來(lái)，因此，關(guān)照同事是管理人員的職責。
同事住院、受傷或生病時(shí)，可以和其他同仁一起表達慰問(wèn)和關(guān)心，如送一束花、提供有關(guān)辦公室的信息，二個(gè)星期去探望他一次。
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