職場(chǎng)辦公室禮儀(15篇)
職場(chǎng)辦公室禮儀1
1.不要人云亦云，要盡抒己見(jiàn)
一般來(lái)說(shuō)，公司老板都會(huì )賞識那些有自己頭腦和主見(jiàn)的員工。如果我們經(jīng)常說(shuō)別人說(shuō)過(guò)的話(huà)，那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發(fā)出自己的聲音，應該敢于說(shuō)出自己的想法。
2.不要情緒語(yǔ)言，要和聲平氣
在辦公室里與人相處要友善，說(shuō)話(huà)態(tài)度要和氣，要讓覺(jué)得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說(shuō)話(huà)。說(shuō)話(huà)時(shí)，更不能用手指著(zhù)對方，這樣會(huì )讓人覺(jué)得沒(méi)有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺(jué)。
3.不要當中炫耀，要謙虛謹慎
驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。再有能耐，在職場(chǎng)生涯中也應該小心謹慎。
4.不要互訴心事，要話(huà)及工作
在辦公場(chǎng)合中，我們的言行要事關(guān)工作，而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問(wèn)題，應該盡量避免在工作的場(chǎng)所里議論，不妨找幾個(gè)知心朋友下班后再找個(gè)地方好好聊。
職場(chǎng)辦公室禮儀知識匯總：辦公室里的十大細節禮儀
1)將手機的聲音調低或振動(dòng)，以免影響他人
2)打電話(huà)時(shí)盡量放低聲音，如果是私人電話(huà)，盡量減少通話(huà)時(shí)間
3)不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無(wú)關(guān)的任何資料
4)有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫(xiě)清時(shí)間、內容、簽名并且不忘謝謝
5)將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地
6)男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境
7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，也不穿過(guò)分性感的衣服
8)在辦公室里見(jiàn)到同事或是來(lái)訪(fǎng)者不忘微笑
9)不在辦公室里制造流言蜚語(yǔ)或傳播小道消息
10)盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財務(wù)糾紛
學(xué)習辦公室禮儀常識，學(xué)會(huì )尊重他人，禮貌待人，才能更好的學(xué)會(huì )為人處事。
職場(chǎng)辦公室禮儀2
在職場(chǎng)中，我們還會(huì )遇到很多特殊情況下的禮儀，如：離職禮儀、戀愛(ài)禮儀和女性員工的懷孕禮儀等。
1.離職有禮
離職也是為人處世的一個(gè)方面，漂亮的離職方法不僅能體現你個(gè)人的良好素質(zhì)，還能給人留下完美深刻的印象。
(1)在新工作定下來(lái)之前不要讓你的老板知道你要離開(kāi)這里并另找工作。
(2)不要試圖用辭職的事作為威脅，讓老板提升你。大多數老板咽不下這一口氣，即使暫時(shí)滿(mǎn)足了你的要求，留下了你，對你也不會(huì )有大好的效果。
(3)辭職之前一定要想清楚辭職的目的，為什么要辭職。弄清楚自己的目的后，再比較一下“舊”單位與“新”單位哪個(gè)更能滿(mǎn)足你的目的，然后再決定是否要主動(dòng)辭職。
(4)如果與上司私交甚好，也可采取停薪留職的方式。這樣做可給自己留條后路，萬(wàn)一新單位并未如想象中那么好，你還可以回頭。不過(guò)回頭時(shí)往往會(huì )發(fā)現，在你離開(kāi)的這一段時(shí)間，可能已經(jīng)有人替代了你的位置，因此，這一方法不一定很保險。
(5)除非你拿不準辭職對你的好處.不得不暫時(shí)“身在曹營(yíng)心在漢”，否則一旦決定了離開(kāi)的日期，應當立即通知你的老板。遮遮掩掩并不會(huì )使你的辭職增加什么魅力。辭職并不是一件不光彩的事，也不是對你曾為之效力的公司的背叛。
(6)找出“正當理由”說(shuō)服上司放你走。一定要找出一個(gè)“正當理由”，讓上司感到確實(shí)難以拒絕而他自己又確實(shí)沒(méi)辦法幫你，于是只好同意你辭職。
(7)有的人因為犯了錯誤，覺(jué)得無(wú)法在原單位再呆下去，所以想趕緊走人了事。雖然這種辦法能哲時(shí)擺脫困境，但對自己以后求職會(huì )有不好影響。最好的辦法就是硬著(zhù)頭皮撐一段時(shí)間，等別人漸漸忘記自己的獵誤后再辭職。
(8)可以采取和老板面談或寫(xiě)信的方式，將辭職的原因解釋清楚，并提出要離開(kāi)公司的日期，還要對老板和公司的幫助及得到的機會(huì )表示感謝。老板看過(guò)你的信后會(huì )找你談話(huà)的，你可重復所寫(xiě)的內容。如果沒(méi)寫(xiě)辭職信，有些公司會(huì )要求你在提出辭職意向后提交書(shū)面辭職。
(9)如果你的工作對原單位責任重大，最好提前一個(gè)月通知公司，以便公司能安排接替的人選。不要因為要走了就不工作了，在走之前繼續保持合作和努力的態(tài)度。有些公司還可能要求你在最后階段幫助面試接替你的人選。不管以什么原因辭職，一定要以積極、肯定的態(tài)度去做。很多辭職的員工在調離后甚至成為了原來(lái)的老板和公司很好的朋友與客戶(hù)。
(10)除非碰上原單位說(shuō)什么也不肯放人，而本人又固執己見(jiàn)非走不可的特殊情況，不要自動(dòng)離職。更久能一聲不吭，從此消失，這不僅是無(wú)理的舉動(dòng)，從法律上講也不合勞動(dòng)合同的規定。
(11)在離開(kāi)之前，向與你一起工作過(guò)的同事道別，并提出與他們繼續保持聯(lián)系的希望。
(12)離開(kāi)公司后，不要說(shuō)不利于公司的話(huà)，說(shuō)不定將來(lái)還會(huì )與原來(lái)的老板打交道，所以不要過(guò)河拆橋。不要在新的老板面前抱怨前任老板。再次遇到老同事時(shí)，不要吹噓你的新工作，戴者一個(gè)勁幾鼓動(dòng)他們也辭職。
(13)離開(kāi)公司后不要傳播原來(lái)公司的秘密。這么做嚴重觸犯了商業(yè)社會(huì )的行業(yè)規矩，尤其是在西方社會(huì )，極其厭惡這樣的泄密者。
2.辦公室戀愛(ài)禮儀
一般來(lái)說(shuō)，辦公室戀愛(ài)是不允許的。但也沒(méi)有完全絕對地制止。因此，在辦公室戀愛(ài)的人們特別要注意以下幾點(diǎn)要求：
(1)另一方(愛(ài)人)不應該期待每個(gè)人都分享你兩人間的快樂(lè )。
(2)在工作時(shí)間內，一切還是以工作為重。
(3)每個(gè)人的耐性是有限度的，這種耐心比你另一方的想象來(lái)得還要少。
(4)如果和上級談戀愛(ài)，最好在雙方已經(jīng)結婚時(shí)告知同事，不到發(fā)婚宴請柬的時(shí)刻就不要讓同事知道。
3.女員工懷孕了怎么辦?
懷孕了卻仍然在上班的女人，似乎天經(jīng)地義應該得到照顧，然而，你真的能夠這么理直氣壯地接受這種準母親所帶來(lái)的優(yōu)待嗎?不是的。因為你還在上班，還在工作，那么就必須遵守一些禮節禮貌。
(1)通知老板
你的老板應該是辦公室第一個(gè)知道此事的人。在告訴老板你懷孕消息的同時(shí)，把你的打算一并告訴他，比如你預期什么時(shí)候回來(lái)上班：你是否除了國家規定的產(chǎn)假外還需要請假：一旦小孩出生，你是否希望能夠彈性上下班，或者改上半天班，等等。
記得要讓老板堅信你會(huì )專(zhuān)心投入工作，并且讓他覺(jué)得如果為你保留職位，你絕對不會(huì )違背承諾回來(lái)上斑的時(shí)間，并且會(huì )努力工作。
職場(chǎng)辦公室禮儀3
前些日子打電話(huà)回原來(lái)的公司向老同事問(wèn)好，不料同事的一句客套話(huà)就把我的好心情攪沒(méi)了，他在電話(huà)那頭訴苦：“天氣好熱呀，你走了，都沒(méi)人給我們買(mǎi)可樂(lè )了�！�
現在想想真后悔，要是當初剛進(jìn)公司時(shí)，不依著(zhù)那幫懶人，后來(lái)就不會(huì )有那么多的麻煩，落了個(gè)不得不離職的下場(chǎng)。
剛進(jìn)公司，我總是小心謹慎，每逢休假日值班，只要誰(shuí)開(kāi)口，我都答應，為此不知浪費了多少個(gè)休假日，久而久之都變成值班專(zhuān)業(yè)戶(hù)了；平時(shí)上班，我總是早早就到了，收拾臺面，打掃辦公室，只要誰(shuí)說(shuō)一句“沒(méi)吃早餐好餓呀，有沒(méi)有什么東西填肚子？”我就趕緊拿出自己買(mǎi)的牛奶麥片，送到他們手上；炎炎夏日，我還經(jīng)常買(mǎi)些冰鎮可樂(lè )帶給大家喝。我成了大家公認的“大好人”。
但隨著(zhù)工作的漸漸增多，我沒(méi)有再像以前一樣，幫他們跑腿，抱怨也就接二連三，有的還當著(zhù)我的面開(kāi)涮：“擺什么架子嗎？來(lái)來(lái)來(lái)，幫我把這份材料送到各個(gè)部門(mén)去�！薄班�，去倉庫幫忙領(lǐng)一包打印紙過(guò)來(lái)，我們等著(zhù)用呢！”礙于情面，我還是做了。
有一次我的主管差我去車(chē)站幫他接一個(gè)親戚，結果剛出公司大門(mén)就被出差回來(lái)的經(jīng)理撞了個(gè)正著(zhù)，經(jīng)理問(wèn)我去哪兒，為了不得罪主管，我就說(shuō)出去招工。后來(lái)經(jīng)理不知從哪里知道了事情真像，把我叫去訓了一頓，說(shuō)我身為人事部職員，都不能做到誠信二字，又怎能管理他人呢！給經(jīng)理留下個(gè)此等印象，還在公司呆下去只會(huì )自討沒(méi)趣，于是我遞交了辭職申請，我又背著(zhù)“好人”二字摔了一跤。
我想許多職場(chǎng)新人也有類(lèi)似苦衷：不分場(chǎng)合示人微笑，人家覺(jué)得你沒(méi)個(gè)性；對同事有求必應，必然有某次因為能力或其他原因你“應”不了，人家便覺(jué)得你不夠意思，從而疏遠你；你心無(wú)城府地多次借錢(qián)給同事，他很快心安理得習以為常，你倒是被逼入兩難的境地——討，怕傷感情，不討，白遭損失；辦公室里只有你不時(shí)地操練掃把和拖把，久而久之，大家把你當成兼職的清潔工，坦然享受你帶來(lái)的整潔干凈。久而久之，就變成了大家呼來(lái)喚去的“雜工”。所以，“職場(chǎng)好人”還是不要亂做為妙。（芙蓉）
點(diǎn)評：距離產(chǎn)生美
每天和你在一起時(shí)間最長(cháng)的人是誰(shuí)？不是你的親人，也不是你的朋友，是你的同事。他和你在辦公室面對面、肩并肩，同勞動(dòng)、同吃喝、同娛樂(lè )。但當我們有了“私人空間”的概念之后，我們同樣不能忽視合理的社交空間和公共空間，辦公室里的距離如何把握，并不是那么簡(jiǎn)單的事。
當然，和同事搞好關(guān)系是應該的，但這要看你和同事之間的“好關(guān)系”是靠什么來(lái)維持的，他們對你的“好感”是如何形成的？如果只是因為你是一個(gè)很好“使喚”的同事，能夠為他們減輕很多負擔，甚至成了他們犯錯時(shí)的“犧牲品”，顯然，這樣的“好關(guān)系”不值得慶幸。尤其作為初涉職場(chǎng)的新人，要記住，同事不等于朋友，不能公私不分。和同事保持適當的距離，會(huì )使你看起來(lái)更美。
職場(chǎng)辦公室禮儀4
超五成的寫(xiě)字樓人在職場(chǎng)有“哥們兒”最重視互相鼓勵幫助。
一年365天，整日在一個(gè)辦公室里相處，同事之間會(huì )成為知心的朋友，還是會(huì )因競爭成為對手?在接受記者采訪(fǎng)時(shí)，大多數寫(xiě)字樓人表示，在辦公室里交朋友，既簡(jiǎn)單又復雜。
交友的功利性比例不高在辦公室里交朋友的目的是什么?嘉里中心的lily說(shuō)，大家都在一個(gè)辦公室里工作，如果成為好朋友，不僅在工作上可以互相幫助，還可以在生活上互相給予支持。調查還顯示，21%的人認為職場(chǎng)朋友的好處是對自己的職業(yè)發(fā)展有幫助;只有11%的人認為職場(chǎng)朋友的好處是對公司業(yè)務(wù)開(kāi)展有幫助;認為職場(chǎng)朋友的好處是可以一起創(chuàng )業(yè)闖天下，可以相互交流信息、互通有無(wú)，遇到困難可以互相鼓勵的比例達到68%……由此可以看出，職場(chǎng)朋友的功利性比例并不高。
不過(guò)，許多人也認為，在辦公室里競爭很大，同事之間即使成為朋友，其中的問(wèn)題也很多�，F代城的李小姐說(shuō)：“最主要的是要防備升職的時(shí)候，對方眼紅給你拆臺，后果不堪設想，因為他(她)掌握了你的許多隱私，比如對老板和其他同事的不滿(mǎn)等等�！�
競爭威脅辦公室友誼。兆維大廈的高先生說(shuō)，在辦公室里，大家經(jīng)常面臨一樣的困難，共同語(yǔ)言比較多，在這點(diǎn)上，家人其實(shí)也不如同事了解自己的苦衷和困難。智聯(lián)招聘的調查顯示，表示自己有職場(chǎng)朋友但不多的人的比例占絕大多數，有53%;表示肯定有的占8%�，F代城的黃先生說(shuō)，自己做銷(xiāo)售，同事之間都十分小心，輕易不讓對方接觸自己的客戶(hù)。在這種情況下，大家根本不可能成為真正的朋友。
職場(chǎng)辦公室禮儀5
1.過(guò)分注重自我形象。辦公桌上擺著(zhù)化妝品、鏡子和靚照，還不時(shí)忙里偷閑照照鏡子、補補妝，這不僅給人工作能力低下的感覺(jué)，且眾目睽睽之下不加掩飾實(shí)在有傷大雅。
2.使用公共設施缺乏公共觀(guān)念。單位里的一切公共設施都是為了方便大家，以提高工作效率，打電話(huà)也好、傳真、復印也好，都要注意愛(ài)惜保護它們。給好友撥個(gè)電話(huà)聊聊近況本無(wú)可厚非，只是別在辦公室里聊天，以免影響他人工作。
3.零食、香煙不離口。女孩子大都愛(ài)吃零食，且以互換零食表示友好。只是值得提醒小姐們：工作時(shí)要把饞蟲(chóng)藏好。尤其在有旁人和接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，嘴里萬(wàn)萬(wàn)不可嚼東西。至于好些以吸煙為享受的男士在公共場(chǎng)合也應注意尊重他人，不要隨意污染環(huán)境。
4、形象不得體。坐在辦會(huì )室里，濃妝艷抹、環(huán)佩叮當、香氣逼人、暴露過(guò)多，或衣著(zhù)不整、品味低俗，都屬禁忌之列。工作時(shí)，語(yǔ)言、舉止要盡量保持得體大方，過(guò)多的方言土語(yǔ)、粗俗不雅的詞匯都應避免。無(wú)論對上司、下屬還是同級，都應該不卑不亢，以禮相待，友好相處。
5.把辦公室當自家居室。中午自帶的飯盒用電爐加熱一下，再煮點(diǎn)小菜做湯，一頓挺豐盛的午餐有了，飯后將餐具之類(lèi)隨手一放�？上挛缟习嗪�，同事們要在這種充滿(mǎn)菜味的屋子進(jìn)進(jìn)出出，感覺(jué)實(shí)在不妙。
6.高聲喧嘩，旁若無(wú)人。有什么話(huà)慢慢講，別人也一樣會(huì )重視你的。其實(shí)，你的文質(zhì)彬彬，可以教會(huì )別人同你一起維持文明的環(huán)境。
7.隨便挪用他人東西。未經(jīng)許可隨意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，實(shí)在顯得沒(méi)有教養。至于用后不歸還原處，甚至經(jīng)常忘記歸還的，就更低一檔。
8.偷聽(tīng)別人講話(huà)。兩人私下談話(huà)，你卻停下手中活計，伸長(cháng)兩只耳朵;別人在打電話(huà)，你兩眼緊盯打電話(huà)的人，耳朵靈得像兔子，這會(huì )使你的形象大打折扣。此時(shí)有可能的話(huà)還是暫且回避一下的好。
9.對同事的客人表現冷漠。無(wú)論是誰(shuí)的朋友踏進(jìn)你的辦公室的門(mén)，就是你們的客人，而你就是當然的主人。做主人的，一言?xún)烧Z(yǔ)把客人推掉，或不認識就不加理睬，都有失主人的風(fēng)度。而客客氣氣招待同事的客人，客客氣氣地記錄電話(huà)，改出外辦事，你的朋友也同樣不會(huì )遭受冷落。
職場(chǎng)辦公室儀表禮儀規范
1)男士
1.短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮;
2.精神飽滿(mǎn)，面帶微笑;
3.每天刮胡須，飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無(wú)污跡;
5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀(guān)大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整，有褲線(xiàn);
9.短指甲，保持清潔
10.皮鞋光亮，深色襪子
11、全身3種顏色以?xún)取?/p>
2)女士
1.發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長(cháng)發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色;
2.化淡妝，面帶微笑;
3.著(zhù)正規套裝，大方、得體;
4.指甲不宜過(guò)長(cháng)，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
5.裙子長(cháng)度適宜;
6.膚色絲襪，無(wú)破洞;
7.鞋子光亮、清潔;
8.全身3種顏色以?xún)?/p>
職場(chǎng)商務(wù)交談的禮儀知識點(diǎn)
在各種交際活動(dòng)中，交談的禮儀禮節無(wú)非是最基礎的，下面就簡(jiǎn)單介紹一下交談中需注意到的問(wèn)題：要注意語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)調柔和、語(yǔ)速適中、吐字清晰;稱(chēng)呼要多用尊稱(chēng)、敬稱(chēng)，少用愛(ài)稱(chēng)、昵稱(chēng)、別稱(chēng)、盡量不要直呼其名。
交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長(cháng)和感興趣，要格調高雅、歡快輕松，不要涉及對方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類(lèi)的東西及小道消息。
發(fā)問(wèn)要適時(shí)，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說(shuō)個(gè)沒(méi)完、無(wú)事不曉、語(yǔ)言刻薄、逢人訴苦、不言不語(yǔ)都是不受歡迎的。談話(huà)時(shí)要有禮有節、盡心傾聽(tīng)有問(wèn)必答，不要輕易打斷別人談話(huà)或隨便走開(kāi)，更不能面帶倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈內的議論，與異性談話(huà)要簡(jiǎn)短、謙讓?zhuān)瑺幷撚泄澲�，不要隨意開(kāi)玩笑。
我們在生活中，應該會(huì )有這樣的體會(huì )，在與自己沒(méi)有共同語(yǔ)言的人一起交談時(shí)，總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關(guān)系，首要的就是要和對方有共同語(yǔ)言，你要善于找到與對方共同感興趣的話(huà)題，和對方發(fā)生共鳴。這樣，交談才能夠愉快進(jìn)行，對方也才樂(lè )于與你交談。
那么，如何才能與對方達成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對方"同步"，選擇一種兩者都感興趣的話(huà)題。如果話(huà)題選擇得好，可使人有一見(jiàn)如故，相見(jiàn)恨晚之感;如果話(huà)題選擇不當，便會(huì )導致四目相對，局促無(wú)言的尷尬局面。
尋找共同話(huà)題對于社交的雙方是多么重要。當你初次與他人交談時(shí)，首先要解決好的問(wèn)題便是盡快熟悉對方，消除陌生。你可以設法在短時(shí)間里，通過(guò)敏銳的觀(guān)察初步地了解他：他的發(fā)型，他的服飾，他的領(lǐng)帶，他的煙盒、打火機，他隨身帶的提包，他說(shuō)話(huà)時(shí)的聲調及他的眼神等等，都可以給你提供了解他的線(xiàn)索。
當然，要想和對方有"共鳴"，關(guān)鍵是找話(huà)題。有人說(shuō)："交談中要學(xué)會(huì )沒(méi)話(huà)找話(huà)的本領(lǐng)。"所謂"找話(huà)"就是"找話(huà)題"。寫(xiě)文章，有了好題目，往往會(huì )文思泉涌，一揮而就。交談，有了好話(huà)題，就能使談話(huà)自如。好話(huà)題的標準是：至少有一方熟悉，能談;大家感興趣，愛(ài)談;有展開(kāi)探討的余地，好談。
因此，要想使交談?dòng)形兜�，談得投機，談得其樂(lè )融融，雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話(huà)題，要能夠引起雙方的"共鳴"。只有雙方有了"共鳴"，才能夠溝通得深入、愉快。其實(shí)只要雙方留意，就不難發(fā)現彼此對某一問(wèn)題有相同的觀(guān)點(diǎn)，在某一方面有共同的愛(ài)好和興趣，有某一類(lèi)大家都關(guān)心的事情。
職場(chǎng)辦公室禮儀6
1.要學(xué)會(huì )控制自己的逆反情緒
人在聽(tīng)到和自己觀(guān)點(diǎn)不用的意見(jiàn)的時(shí)候，本能的反應就是抵抗。而在這種情緒的帶動(dòng)下，就很難清醒地分析對方的觀(guān)點(diǎn)，聽(tīng)不進(jìn)去對方說(shuō)的任何話(huà)語(yǔ)。
這個(gè)表現往往在討論會(huì )議中，或者聽(tīng)到別人的批評意見(jiàn)的時(shí)候。不會(huì )與人溝通的人，往往的表現是，別人剛說(shuō)完自己的觀(guān)點(diǎn)，他就跳起來(lái)反駁。而且言辭激烈。
這樣的人給旁觀(guān)者的感覺(jué)是，這個(gè)人不善于控制自己的情緒，固執己見(jiàn)，不善于聽(tīng)進(jìn)去別人的話(huà)，自負自大，可能很聰明，很能干。但是會(huì )讓人有懼怕接觸的心理。
我處理這樣的問(wèn)題的時(shí)候，首先是自我調節一下情緒，穩定幾分鐘要把上來(lái)的逆反情緒平息下去。然后帶著(zhù)平和的心理去聽(tīng)別人的意見(jiàn)。
當聽(tīng)到其他意見(jiàn)的時(shí)候，我首先會(huì )仔細的聽(tīng)，他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會(huì )出現什么樣的負面后果?他是否有預案?他說(shuō)我的缺點(diǎn)，是不是我真的存在?是否有誤會(huì )?
如果是誤會(huì )我應該如何解釋?我一般會(huì )對對方指出的我的缺點(diǎn)，首先表示感謝。我會(huì )說(shuō)：謝謝你的直率，因為我有很多缺點(diǎn)自己看不到，就需要有人幫我糾正，這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點(diǎn)。如果需要解釋的誤會(huì )，我會(huì )用最短的時(shí)間解釋清楚。
2.要學(xué)會(huì )客觀(guān)地看待別人的優(yōu)點(diǎn)，并且客觀(guān)地看待自己的缺點(diǎn)
每個(gè)人都有自負的心理。我也不例外。這個(gè)心理表現在每個(gè)人都有在別人背后說(shuō)別人的“毛病”。都覺(jué)得在某個(gè)方面，那個(gè)被說(shuō)的人不如自己。
在職場(chǎng)中，最容易造成這個(gè)現象出現的時(shí)候，就是有人被提升，有人被嘉獎，有人被宣傳的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候，人的嫉妒心理，自卑加自負的心理，會(huì )刺激人的報復欲望，其表現就是要說(shuō)這個(gè)人的“壞話(huà)”，來(lái)疏解自己的不平衡心態(tài)。
而當你說(shuō)的時(shí)候，你要清楚的.意識到，你有嫉妒心理，說(shuō)明你不如人家了。你可能會(huì )覺(jué)得你那里都比人家好，為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話(huà)，就是：他會(huì )拍馬屁。
記住，當你用這句話(huà)評論別人的時(shí)候，說(shuō)明了你至少承認了自己的兩個(gè)缺點(diǎn)。第一自己不會(huì )和領(lǐng)導溝通，第二，有嫉妒心。如果你把這樣的情緒，散發(fā)給同事，那么你就危險了。因為你不知道這些話(huà)，什么時(shí)候就會(huì )傳到對方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的職業(yè)上升就永遠停止了。
因此在職場(chǎng)中的人要學(xué)會(huì )正確的平衡自己的不良心態(tài)。那就是學(xué)會(huì )客觀(guān)地看待別人的優(yōu)點(diǎn)。比如被提升的人，就是因為會(huì )“拍馬屁”，你也要承認，那就是人家的一種能力。一種在職場(chǎng)中生存的能力。
如果自己也能做到，那么就去努力。如果自己做不到，也不要產(chǎn)生嫉妒。那么對待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我體會(huì )在職場(chǎng)上做人的原則，和天橋把式的宣傳口號有相同的意義：光說(shuō)不練，那是傻把式。關(guān)練不說(shuō)，那是假把式。又說(shuō)又練的才是真把式。
3.要學(xué)會(huì )反駁別人意見(jiàn)的技巧
這個(gè)在職場(chǎng)中很常見(jiàn)。我的做法就是，我從來(lái)不直接反駁。我都是用提問(wèn)題的方式來(lái)讓他回答。當然，前提條件是我認真的聽(tīng)了他的方案。我會(huì )在聽(tīng)得時(shí)候，用挑剔的態(tài)度去聽(tīng)，也就是找對方方案的漏洞。
然后把我的問(wèn)題記下來(lái)。等他結束了，我就會(huì )一一提問(wèn)。如果對方都能有很好的答復來(lái)解決。那么我會(huì )心服口服。如果他有考慮不全面的，那么我就會(huì )提出我的方案。
反駁別人的方法，就是不要直接對對方說(shuō)，你這樣是不對的。而是要用提問(wèn)的方式讓他自己說(shuō)出來(lái)，自己不對�；蛘哒业阶C據告訴對方，不對在哪里。
4.要學(xué)會(huì )尊重別人，不論這個(gè)人在公司處于什么職位
如果你要在職場(chǎng)中工作的愉快，那么就要和任何人相處的融洽。要懂得尊重任何人。從負責衛生的阿姨，接待，到各個(gè)部門(mén)的同事。
我以前到辦公室的時(shí)候，如果看到阿姨在打掃我的辦公室，我都會(huì )幫助她，并表示感謝，我的秘書(shū)看到我這樣對待阿姨，她也同樣的對待阿姨。相反，我看到其他經(jīng)理的年輕的秘書(shū)，很不客氣地招呼阿姨干這個(gè)，干那個(gè)。
我就想，這些年輕人真不會(huì )做人。結果是，阿姨最?lèi)?ài)打掃我的辦公室，我辦公室里的鮮花換的最勤。這就是相互尊重的結果。同樣，我對待任何部門(mén)的同事，都是以尊重的態(tài)度。
我去報銷(xiāo)，總是對他們的工作表示理解，并感謝。我中午總是爭取和大家做在一起吃飯，并且說(shuō)笑。我去生產(chǎn)部催發(fā)貨的時(shí)候，每次都是用特別理解，特別體諒的感激態(tài)度。
弄得他們都覺(jué)得，不立刻給我發(fā)貨，他們自己心里都過(guò)意不去。我會(huì )為任何一點(diǎn)小事，對任何一個(gè)人表示感謝。因為我知道，即使是他們分內的事情，但是如果你重視了他們的工作，尊重了他們的工作。
他們同樣也會(huì )尊重你的工作。因為人都有被別人認為重要的需要。因此我要傳達給他們的信息就是，他們對我非常重要，他們的工作，不但是履行他們的工作職責，更是對我個(gè)人極大的支持，幫助。為此我感激他們，尊重他們，我們可以成為朋友。
其實(shí)對任何人的尊重不是表現給誰(shuí)看的，是人對自我修養的一種修煉。但是，你自覺(jué)地這樣做的同時(shí)，其實(shí)別人也看得到。
職場(chǎng)辦公室禮儀7
在職場(chǎng)一言一行，都有可能成為別人議論的話(huà)題，所以擁有一個(gè)好的辦公室禮儀，不僅是個(gè)人修養素質(zhì)的體現，同時(shí)更能贏(yíng)得別人的尊重與贊賞，辦公室禮儀培訓，將助你游弋職場(chǎng)。
辦公室電話(huà)禮儀
在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細的電話(huà)記錄，包括來(lái)電話(huà)的時(shí)間，來(lái)電話(huà)的公司及聯(lián)系人，通話(huà)內容等，這樣才能為將來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎。
辦公室介紹禮儀
自我介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長(cháng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
辦公室握手禮儀
愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不家過(guò)長(cháng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應該主動(dòng)與對方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著(zhù)口香糖的情況下與別人握手。
辦公室名片禮儀
遞送名片時(shí)應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà)，不要將名片收起來(lái)，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì )使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
辦公室迎送禮儀
當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，你應該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或者公共接待區，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)�。切記，始終面帶微笑。
辦公室手機禮儀
手機可能會(huì )充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
怎么樣，你在辦公室中有沒(méi)有做好這些基本的禮儀呢？在職場(chǎng)了解、掌握并恰當地應用職場(chǎng)禮儀會(huì )使您在工作中左右逢源，事業(yè)蒸蒸日上。
職場(chǎng)辦公室禮儀8
在企業(yè)內沒(méi)有作為、不求貢獻、只問(wèn)是非的閑人，是組織不受歡迎的人，也是企業(yè)減肥計劃的優(yōu)先人�！伴e人無(wú)樂(lè )趣，忙人無(wú)是非”，針對的就是好逸惡勞、好搬弄是非的人，這句話(huà)特別值得深思玩味。
小秀畢業(yè)于國內某大學(xué)外文系，畢業(yè)后的五年一直在補習班從事英文教學(xué)的工作，由于鐘點(diǎn)費有限且時(shí)數不定，生活費時(shí)常入不敷出。這五年來(lái)，她承認這份工作純?yōu)樽非髸r(shí)間自由、沒(méi)有壓力、悠閑自在的生活，而沒(méi)有所謂的工作成就感與樂(lè )趣。隨著(zhù)年齡漸增，又看到同班同學(xué)在各行各業(yè)的向上發(fā)展，終于給自己些許覺(jué)醒，決定重新振作，發(fā)奮圖強，做好生涯規劃，尋求一份具挑戰性而且有意義的工作。
不久，透過(guò)朋友的介紹，她尋得一份大眾傳播業(yè)務(wù)相關(guān)的基層工作。剛進(jìn)公司不久，小秀表現得戰戰兢兢，工作效率及成果也還差強人意。不過(guò)未及兩個(gè)月，她開(kāi)始抱怨工作過(guò)于枯燥乏味、薪資少、福利差、升遷慢、主管不善待人等等。最要命的是，她越抱怨就越影響她的工作態(tài)度，而工作態(tài)度欠佳，工作成效不彰就挨主管的罵。而盡管主管如何罵她，小秀還是我行我素，甚至變本加厲，干脆來(lái)個(gè)一不做二不休，輕常遲到早退，甚至借外出洽談公事之名在家睡大頭覺(jué)。
有一天小秀重施故技呈上出差單，注明要出差拜訪(fǎng)客戶(hù)，主管不疑有他而批準。第一天算是平安的度過(guò)了，到了第二天傍晚，公司接獲警方的電話(huà)稱(chēng)小秀與其男友開(kāi)車(chē)到海邊游山玩水，不幸在返回途中，在公路上因閃避對面來(lái)車(chē)而翻車(chē)，面頰被擋風(fēng)玻璃嚴重刺傷而送當地醫院急救。由于警方的聯(lián)絡(luò )才拆穿小秀的出差謊言。俟其病好，終被公司記過(guò)處分，而調到不需要出差的總務(wù)部門(mén)。經(jīng)過(guò)此次事故與調差，小秀并沒(méi)有及時(shí)覺(jué)醒，反而責怪那天接獲警方電話(huà)的同事小萍，沒(méi)有替她掩飾出差謊言而使其蒙羞被調差。從此小秀處處借機攻擊小萍的不是，諸如小萍沒(méi)有人情味、小萍與男友同居等的人身攻擊，甚至投書(shū)小萍主管，指責假公濟私，介紹朋友承包公司裝潢從中牟利等。最后，弄得兩個(gè)女人在辦公室唇槍舌戰，相互攻擊，每天都在談?wù)搶Ψ降氖欠�，最后小秀終遭解雇。
職場(chǎng)辦公室禮儀9
1.在辦公室里用餐,一次性餐具最好立刻扔掉,不要長(cháng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果有突然事情里耽擱,也記得禮貌地請同事代勞，客氣的請求易于被他人接受。
2.喝過(guò)的飲料罐，隨時(shí)的丟進(jìn)垃圾桶里面,喝過(guò)的飲料罐長(cháng)時(shí)間擺在桌上總是有損辦公室雅觀(guān)的。
3.有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。不好的氣味會(huì )彌散在辦公室里，影響辦公環(huán)境和公司形象，要也要照顧同事到的飲食習慣。
4.在辦公室吃飯，拖延的時(shí)間不要太長(cháng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來(lái)訪(fǎng)，雙方都有點(diǎn)不好意思。在一個(gè)注重效率的公司，員工會(huì )自然形成吃飯的良好的習慣。
5.吃起來(lái)亂濺以及聲音很響的食物，會(huì )影響他人，最好食物掉在地上，要馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的的事情。
6.嘴里含有食物時(shí)，不要貿然講話(huà)。他人嘴含食物時(shí)，最好等他咽完再對他講話(huà)。
7.食物塞牙縫時(shí)，千萬(wàn)不要對著(zhù)同事用手扣牙，最好喝點(diǎn)水，試試要是不好，最好去洗手間處理。
8.不要感覺(jué)跟同事一起用餐了，應該比工作中放松一些，就手舞足蹈的舞弄自己的筷子，這種做法是很不禮貌的，要是想說(shuō)話(huà)那就放下餐具，擦干凈嘴然后再說(shuō)話(huà)。
9.女同事要是和其他同事一起進(jìn)餐，一定要在進(jìn)餐前擦去口紅。
10.避免對著(zhù)同事或者用餐的桌子打噴嚏、擦鼻涕、剪指甲等。
職場(chǎng)辦公室禮儀10
職場(chǎng)辦公室的稱(chēng)呼禮儀
職場(chǎng)稱(chēng)呼，運用得恰如其分，可以拉近上下級、同事之間的關(guān)系；運用得不好卻有可能帶來(lái)不必要的煩惱。
李嫣大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入了一家出版社。在出版社，大部分員工都在一個(gè)平臺上辦公，鄰桌兩位年輕的女編輯互相稱(chēng)呼“親愛(ài)的”，她倆稱(chēng)呼對面身材魁梧的男同事為“大肥”，管后面高度近視的中年男人叫“眼鏡”。而自己是一個(gè)新來(lái)的員工，和同事之間該怎么稱(chēng)呼才恰當，實(shí)在令李小姐感到頭疼。
金先生在一家公司工作，一次，為了表示與領(lǐng)導親熱點(diǎn)，把部門(mén)經(jīng)理稱(chēng)作“小王”，結果可想而知，屢被“穿小鞋”�！鞍�，那個(gè)人也太小肚雞腸了，連稱(chēng)呼都這么計較，不知道怎么做到經(jīng)理的�！苯鹣壬髞�(lái)跟同事念叨了此事，同事沒(méi)好氣地說(shuō)：“這事，還真是你自己做得不妥當。人家都是經(jīng)理了，你這么叫，不是存心讓他尷尬嗎？”
如果你是初涉職場(chǎng)的新人，面對“稱(chēng)呼的尷尬”時(shí)該怎么辦？下面幾條，可謂是前人總結出來(lái)的職場(chǎng)稱(chēng)呼寶典，不妨好好學(xué)習學(xué)習。
不知道怎么叫，就先叫“老師”。新人進(jìn)單位，首先應該對自己所在部門(mén)的所有同事有一個(gè)大致了解。如果是職位清楚的人，可以直接稱(chēng)呼他們“張經(jīng)理、王經(jīng)理”等，對于其他同事，可以先一律稱(chēng)“老師”。三人行，必有我師，叫聲老師總沒(méi)錯。
變個(gè)法子喊高一檔。剛進(jìn)入一個(gè)公司，可以靈活一點(diǎn)，適時(shí)變個(gè)法子“高呼”同事。如，不知道同事的職位，就稱(chēng)他為經(jīng)理，通過(guò)稱(chēng)呼暗示他在你心目中的地位。當然，時(shí)機要留意好，別在老總面前把普通的同事稱(chēng)為經(jīng)理。
公司里親昵的叫法，能少就少。有些人喜歡在公司里玩“哥倆好”、“姐倆好”，其實(shí)過(guò)分親昵的叫法，一來(lái)容易引起別人誤會(huì )，二來(lái)也會(huì )顯得輕浮，特別是制度比較嚴謹的公司，這還是蠻犯忌的。
職業(yè)顧問(wèn)認為，其實(shí)稱(chēng)呼沒(méi)有必要絕對化、固定化，在不同的情況下，應有不同的稱(chēng)呼。新進(jìn)一個(gè)單位，最好能夠熟知它的企業(yè)文化。同事之間的稱(chēng)呼是企業(yè)文化的一種體現，一個(gè)企業(yè)以什么類(lèi)型的稱(chēng)呼為主，與企業(yè)管理者的風(fēng)格、個(gè)性有緊密關(guān)系。
在以氛圍自由著(zhù)稱(chēng)的歐美企業(yè)中，無(wú)論是同事之間，還是上下級之間，一般互叫英文名字，即使是對上級甚至老板也是如此。如果用職務(wù)稱(chēng)呼別人，反而會(huì )讓人覺(jué)得和環(huán)境格格不入。
在由學(xué)者創(chuàng )辦的企業(yè)里，大家可根據創(chuàng )業(yè)者的習慣，彼此以“老師”稱(chēng)呼。這個(gè)稱(chēng)呼還適用于文化氣氛濃厚的單位，比如報社、電視臺、文藝團體、文化館等。
在注重團隊合作的企業(yè)、學(xué)習型企業(yè)及親情色彩濃厚的中小型家族企業(yè)里，等級觀(guān)念比較淡化，大家以行政職務(wù)相稱(chēng)的情況比一般企業(yè)要少，互稱(chēng)姓名的情況較多。而在等級觀(guān)念較重的企業(yè)，最好以行政職務(wù)相稱(chēng)，如張經(jīng)理、陳總等，能表示對對方的敬重。
在私下里，同事之間的稱(chēng)呼可以隨便一些。女孩子可叫她的小名，如麗麗、小燕；對男性年長(cháng)者可稱(chēng)“老兄”，年幼者為“老弟”等。不過(guò)，使用昵稱(chēng)要注意把握分寸，不能不看對象、不分場(chǎng)合地亂叫一氣。還有些單位，同事之間私下里習慣反著(zhù)叫：年長(cháng)者稱(chēng)年輕人為“老張”、“老王”，而年輕人則稱(chēng)年長(cháng)者為“小張”、“小王”。據說(shuō)“反著(zhù)叫”能讓部分年長(cháng)者找到年輕的感覺(jué)，讓年輕者找到成熟和穩重感。這類(lèi)稱(chēng)呼帶有幽默、調侃的味道，但應當慎用，因為并不是每個(gè)人都樂(lè )意被“反著(zhù)叫”、“錯著(zhù)叫”的。
要做到稱(chēng)呼得體，還要看場(chǎng)合。在辦公室、會(huì )議室、談判桌上等正式場(chǎng)合，要用正式的稱(chēng)謂；而在聚餐、晚會(huì )、活動(dòng)等娛樂(lè )性的場(chǎng)合里，則可以隨意一些。除此之外，還有一個(gè)影響稱(chēng)呼的因素是與領(lǐng)導之間的關(guān)系。如果你是和上級一同“摸爬滾打”混出來(lái)的“老人”，那么就完全沒(méi)有必要在稱(chēng)呼上加以職務(wù)。而如果只是普通的工作關(guān)系，或是剛進(jìn)單位的新人，當然還是用尊敬的稱(chēng)謂為好。
職場(chǎng)禮儀需要注意的要點(diǎn)
第一、要注意容貌的修飾。
容貌，用專(zhuān)業(yè)的詞說(shuō)就是“儀容”�！皟x容”就是看一個(gè)人的面部。說(shuō)一個(gè)人好看不好看，都是說(shuō)人的臉蛋為主的。
在正式場(chǎng)合主要的修飾要點(diǎn)有：
1、發(fā)型。
發(fā)型的修飾最重要的是要整潔規范，長(cháng)度適中，款式適合自己。
頭發(fā)要常洗，要常理，條件允許的話(huà)頭發(fā)最好每天洗一次。
頭發(fā)長(cháng)度有要求，在重要的工作場(chǎng)合，男同志的頭發(fā)一般不能剃光，同時(shí)也不要太長(cháng)。專(zhuān)業(yè)講法是“前發(fā)不附額，側發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)�！迸局匾獔�(chǎng)合、工作場(chǎng)合不要讓頭發(fā)自然而然的披散過(guò)肩，“長(cháng)發(fā)不過(guò)肩”。如果要留長(cháng)發(fā)，重要場(chǎng)合頭發(fā)最好把它束起來(lái)，編起辮子，用夾子或發(fā)箍把它收拾收拾，不要隨意散開(kāi)。長(cháng)發(fā)是年輕女人的標志，隨便甩長(cháng)發(fā)有“搔首弄姿”，不正當競爭之嫌。
工作場(chǎng)合發(fā)型應該適合自己。公司企業(yè)、國家公務(wù)員發(fā)型一般要求莊重保守，不能過(guò)分時(shí)尚。
2、面部。
面部修飾最重要的除了整潔之外，面部多余的毛發(fā)要注意。毛發(fā)包括胡子、鼻毛和耳毛。
沒(méi)有特殊的宗教信仰和民族習慣不要留胡子。養成每日剃須的習慣。胡子拉碴給人以蓬頭垢面之感。特別要強調的是上了年紀的同志，尤其是男同志，注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要適時(shí)的加以修剪。
3、口部。
口不要無(wú)異味、無(wú)異物。
一般我們看人都是看“鼻眼三角區”，頭發(fā)以下，下巴以上。要養成習慣，吃晚飯后要及時(shí)刷牙，及時(shí)照照鏡子。特別要注意搞服務(wù)工作、接待工作，到社交場(chǎng)合去，如跳舞、宴請等不要吃帶有刺激性氣味的食物，如蔥、酸、韭菜等。
4、手部（因為手部要動(dòng)，所以和臉部關(guān)系比較密切）。
第二、要注意化妝。
嚴格地講，在交往應酬中化妝是一種禮貌�！盎瘖y”就是使用化妝品進(jìn)行自我修飾。嚴格地講，我們都用化妝品的�；瘖y品分以下幾類(lèi)：
a、美容的。
主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之類(lèi)�；瘖y不僅僅是美容。
b、美發(fā)的。
理發(fā)也算是一種化妝。
c、護膚的。
脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。
d、除味的。
香水、香粉、爽口液之類(lèi)的。
化妝的三點(diǎn)基本禮儀：
a、化妝要提倡自然。
不是去電視臺做節目，不是上舞臺表演的話(huà)，沒(méi)有必要化舞臺妝。（舉例1：化妝的一個(gè)誤區是認為化妝必須讓別人看出來(lái)。舉例2：涂香水過(guò)量會(huì )使人感覺(jué)弄巧成拙。）“清水出芙蓉，天然去雕飾�！被瘖y的基本要求是自然。公共場(chǎng)合對職業(yè)婦女的化妝要求是“化妝上崗，淡妝上崗�！钡瓓y的要求是化妝之后自然而然，沒(méi)有痕跡，讓別人覺(jué)得你天生美麗。
b、化妝要協(xié)調。
主要有三個(gè)協(xié)調：
用的化妝品在可能的情況下最好成系列。（舉例1：身上“菜園子”香型。）
化妝的各個(gè)部位要協(xié)調。（舉例1：甲彩可能的情況下最好和唇彩使一個(gè)顏色。舉例2：嘴巴、手指頭、腳趾頭顏色不一樣，妖怪。）
要跟你的服飾相協(xié)調。（舉例1：夏天女同志內衣外穿或穿亞麻襯衫，內衣或圍巾的顏色最好和唇彩是一個(gè)顏色，自然過(guò)渡。）
c、化妝要避人。
化妝也好，修飾自己也好，不要當眾表演�；瘖y是一種個(gè)人隱私行為，你在別人面前當眾表演有引人注意之嫌。一個(gè)聰明的女同志不要說(shuō)在大庭廣眾面前化妝，在男朋友或者老公面前也大可不必。距離產(chǎn)生美感，該見(jiàn)外還要見(jiàn)外。
第三、要注意舉止。
古人云：“腹有詩(shī)書(shū)氣自華�！币粋�(gè)人的舉止動(dòng)作實(shí)際上是教養風(fēng)度和魅力的問(wèn)題。風(fēng)度就是一個(gè)人的優(yōu)雅的舉止。魅力是一個(gè)人的美妙的自然的造型。站有站相，坐有坐相。
比如坐在別人面前的時(shí)候，穿裙子的女同志就要避免三個(gè)不美妙的造型：不能雙腿叉開(kāi)而站；坐在別人對面腿沒(méi)有并攏—容易走光；穿裙裝、褲裝當眾蹲下來(lái)�！f(wàn)不得已，要采取跪或者背對著(zhù)別人。
舉止要將三個(gè)要點(diǎn)：
a、美觀(guān)。
古人講幾句話(huà)：“立似松，坐如鐘，行似風(fēng)�！睂�(shí)際上是講了一個(gè)約定俗成的美。
b、規范。
相對而言，你的坐姿、站姿、走姿要比較規矩。比如正式場(chǎng)合穿裙子的女士上下轎車(chē)的姿勢應該是背對車(chē)門(mén)先坐下去再把并攏的雙腿收進(jìn)去；下車(chē)時(shí)兩個(gè)腳首先著(zhù)地，然后人在慢慢移出去。要養成習慣，舉止動(dòng)作在大庭廣眾之下要規范。
c、互動(dòng)。
互動(dòng)就是指你的所作所為要產(chǎn)生良好的預期的結果，要別交往對象理解和接受。（舉例1：ok手勢在英語(yǔ)國家里是同意的意思，但在日本是零的意思，在地中海沿岸國家是非常下流的動(dòng)作�！e止要讓人家看懂。舉例2：握手用右手，時(shí)間不能太短也不能太長(cháng)。握手地位高者先伸手，接送客人是握手的規矩�！彩沁^(guò)猶不及，做事要規矩。）
第四、要注意表情。
表情是人的面部的感情的外泄。嚴格地講，一個(gè)人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動(dòng)作組成，并且都有一定含義。但是最多的來(lái)講，一個(gè)人的表情是通過(guò)眼神和笑容體現出來(lái)的。
1、眼神要注意目中有人。
在日常工作和交往中，我們和別人交往的時(shí)候要養成注視對方的習慣。進(jìn)而言之，從禮貌的角度來(lái)講，看別人有三個(gè)角度：
a、看什么部位。
一般來(lái)講近距離交談（1m到2m）看對方的眼睛或頭部。特別當面對異性時(shí)，要養成習慣，通常不看中間，尤其不看下邊。
b、看的時(shí)間的長(cháng)短。
一眼不看絕對失禮，長(cháng)時(shí)間看著(zhù)不動(dòng)沒(méi)完也不行。心理學(xué)家告訴我們：兩個(gè)人交流或聊天的時(shí)候，你看對方的時(shí)間應該在聊天時(shí)間的1/3到2/3時(shí)間內比較好。少于1/3的時(shí)間有蔑視或輕視之嫌，要是100%時(shí)間看著(zhù)別人說(shuō)明你看上了這個(gè)人了。表示理解、表示支持、表示贊同、表示同意、表示認可、表示重視的時(shí)候要看著(zhù)對方。
c、在什么方向去看別人。
要養成習慣，當你和別人說(shuō)話(huà)時(shí)要轉過(guò)身來(lái)，正面面對別人。不能白眼看別人，也不能對別人進(jìn)行“全方位掃描”。比如在坐電梯時(shí)，進(jìn)電梯后要面對電梯壁或者臉朝里，不能看人家。
2、笑容。
笑也有分寸，不同的笑適應的對象也是不同的。笑的時(shí)候最重要的四個(gè)字是“當笑則笑”。不該笑的時(shí)候別笑。
儀表禮儀最重要的要強調一個(gè)概念：表里如一。徒有其表是不行的，但是只有內心的善和美而沒(méi)有外在的美的表現也是不行的。宏觀(guān)上我們強調儀表禮儀要自然，要規范，要協(xié)調，要美觀(guān)，是非常重要的。
職場(chǎng)禮儀說(shuō)話(huà)技巧
一、說(shuō)話(huà)的秘訣
1、你和對方在交談進(jìn)行中，說(shuō)話(huà)目的在于使人全部明了，別人聽(tīng)不清，就不懂，就是浪費。說(shuō)話(huà)時(shí)聲音要清楚，快慢要合度。說(shuō)一句，人家就聽(tīng)懂一句。良好的談話(huà)，應該是用大方、熟練的語(yǔ)句，而且有豐富的字匯，可以應付說(shuō)話(huà)的需要，使內容多彩多姿，扣人心弦。
2、說(shuō)話(huà)有節奏，快慢合適，抑揚頓挫是獲得聽(tīng)眾的唯一秘訣。不可忘記在應快時(shí)要快，應高時(shí)要高，應慢時(shí)要慢。因為我們談話(huà)的目的是說(shuō)明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以要清晰，要明示。
3、在火車(chē)里，在飛機里，或者是在別人放爆竹的時(shí)候，提高聲音說(shuō)話(huà)是不得已的，但是平時(shí)就不必要也不能太大聲了。如果在公共場(chǎng)所，便會(huì )令你的同伴感到難堪。
4、每說(shuō)一事，要創(chuàng )造一個(gè)新名詞，把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復來(lái)用，是會(huì )令人生厭的。一個(gè)名詞不可同時(shí)用來(lái)形容各種對象。和你所說(shuō)的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。
5、知道怎樣去運用聲音、語(yǔ)調和姿態(tài)等，還是不夠的，說(shuō)話(huà)的方法是將字眼變成聲音，說(shuō)話(huà)要越簡(jiǎn)潔越好，字眼不可多用，話(huà)未說(shuō)出時(shí)，應先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達的意思的極簡(jiǎn)單的輪廓，然后根據這輪廓敘述出來(lái)。
6、太深奧的名詞不可多用，除非你是和一位學(xué)者討論一個(gè)學(xué)術(shù)上的問(wèn)題，否則，滿(mǎn)口深奧名詞，即使用的恰當，也是不太好的，隨便濫用學(xué)術(shù)上的名詞，聽(tīng)不懂的人根本不知道你說(shuō)什么，且會(huì )以為你有意在他面前炫耀你的才學(xué)；聽(tīng)得懂的人則覺(jué)得近乎淺薄。
7、俏皮而不高雅的粗語(yǔ)俚言，人們初聽(tīng)時(shí)覺(jué)得新鮮有趣，偶爾學(xué)著(zhù)說(shuō)說(shuō)，積久便成習慣，結果是隨口而出。那些話(huà)試想在社交場(chǎng)上，給人聽(tīng)見(jiàn)了，會(huì )發(fā)生怎樣的反感呢？一句不當的話(huà)是會(huì )立刻降低你的地位的。
二、說(shuō)話(huà)的技巧
1、我們要對人說(shuō)規勸的話(huà)，在未說(shuō)之前，先來(lái)給人家一番贊譽(yù)，使人先嘗一些甜，然后你再說(shuō)上規勸的話(huà)，人家也就容易接受了。無(wú)論他人說(shuō)什么，你不可隨便糾正他的錯誤，若因此而引起對方的反感，你就不能成為一個(gè)良好的聽(tīng)者了。批評或提意見(jiàn)，也要講究時(shí)機和態(tài)度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴。否則，好事會(huì )變壞事。
2、你能和任何人繼續談上十分鐘而使對方發(fā)生興趣，你便是一等的交際人物，因為任何人這個(gè)范圍是很廣的。你若具有一般的常識，即使你不能有各種專(zhuān)長(cháng)的學(xué)問(wèn)，也足夠應付各式各樣人了。因為即使你不能應付如流，你總會(huì )提問(wèn)題。問(wèn)話(huà)，是使對方開(kāi)口的xx。問(wèn)話(huà)，是一個(gè)打開(kāi)對方話(huà)匣的最好方法。但問(wèn)話(huà)雖是小事，但提問(wèn)技巧卻要相當考慮研究了。
3、所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí)，必須先看四周的環(huán)境，并明白對方近來(lái)的生活情形如何，倘若對方正是得意的時(shí)候，你不可在他面前光說(shuō)不得意的話(huà)，俗話(huà)說(shuō)得好：得意人面前不說(shuō)失意話(huà)。
4、如果你要人家遵照你的意思去做事，總應用著(zhù)商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí)，總是用著(zhù)商量的口氣說(shuō)：你看這樣做好不好呢？他雖然站在發(fā)號施令的地位，可是他懂得人家是不愛(ài)聽(tīng)命令的，所以不應當用命令的口氣。
5、若要別人也和你自己一樣地相信你的意見(jiàn)，你必須供給對方相當充分的資料。叫人足夠相信你的意見(jiàn)，既不是盲從，也不是武斷。在這同時(shí)，你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見(jiàn)，請對方提出更多的說(shuō)明、解釋和證據來(lái)使你相信。你要表示，假使對方能夠使你相信他的意見(jiàn)，那么你就立刻拋棄你自己原來(lái)的看法。
6、按言語(yǔ)是鐵，沉默是金的說(shuō)法，表示沉默比多話(huà)好。言語(yǔ)是一個(gè)人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語(yǔ)傷人，勝于刀傷；因為刀傷易痊，舌傷難愈。多說(shuō)招怨，瞎說(shuō)惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默永遠不會(huì )出賣(mài)你，保持沉默便是保護自己安全。
7、信口開(kāi)河、放連珠炮，都是不好的說(shuō)話(huà)方式。信口開(kāi)河并不表示你很會(huì )說(shuō)話(huà)，相反的，證明你說(shuō)話(huà)缺乏熱誠，不負責任。至于說(shuō)話(huà)像放連珠炮，那只有使人厭煩，因為你一開(kāi)口，別人就沒(méi)有機會(huì )啟齒了，結果當然是自討沒(méi)趣。
8、若是到了非說(shuō)不可時(shí)，那么你所說(shuō)的內容、意義、措詞、聲音和姿勢，都不可不加以注意。在什么場(chǎng)合，應該說(shuō)什么？怎樣說(shuō)？都值得加以研究。無(wú)論是探討學(xué)問(wèn)、接洽生意、交際應酬或娛樂(lè )消遣時(shí)，種種從我們口里說(shuō)出的話(huà)，一定要有重點(diǎn)，要能具體、生動(dòng)。不鳴則已，一鳴驚人。
9、一個(gè)冷靜的傾聽(tīng)者，不但到處受人歡迎，且會(huì )逐漸知道許多事情。話(huà)多不如話(huà)少，話(huà)少不如話(huà)好，多言不如多知，即使千言萬(wàn)語(yǔ)，也不及一件事實(shí)留下的印象深刻。多言是虛浮的象征，凡有道德者，不可多言；有信義者，必不多言；有才謀者，不必多言。多言取厭，虛言取薄，輕言取侮。唯有保持沉默，別人將以為你是一位哲學(xué)家。
三、說(shuō)話(huà)的難點(diǎn)
1、說(shuō)話(huà)是雙方面的，甚至是多方面的，一次好的談話(huà)，不只要講，還要很善于聽(tīng)，不只要把自己的話(huà)講好，還要善于聽(tīng)別人的話(huà)，而自己所要說(shuō)的話(huà)，也不能像演講一樣，可以事先完全準備妥當，照講無(wú)誤，而是要有很多隨機應變的才能。
2、當你面對一個(gè)人談話(huà)的時(shí)候，如果你只一大套一大套地把自己想好的話(huà)講出來(lái)，而不了解對方的看法和興趣，不能觀(guān)察對方對你的話(huà)有什么反應，有什么疑問(wèn)，不能及時(shí)地解除對方心理的癥結，那你就不能算是一個(gè)好的談話(huà)者。
3、在談話(huà)時(shí)，你的思想至少要順著(zhù)兩條線(xiàn)發(fā)展，一條線(xiàn)是你自己的，一條線(xiàn)是對方的。一方面你自己當然要有你自己的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法，一方面你還要懂得對方的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法，如果你談話(huà)的對象，不只一個(gè)人，那么，你的工作就更為復雜，你所要顧到的方面就更多。因為每個(gè)人的思想、嗜好和推測都是不同的。
4、讓別人先說(shuō)，一方面是表示你的謙遜，使別人感到高興，一方面你可以借此機會(huì )，觀(guān)察對方的語(yǔ)氣神色以及來(lái)勢，給自己一個(gè)推測的機會(huì )，這才是兩全的方法。
5、在社交上，我們也�？吹皆S多人，因為喜歡表示和別人不同的意見(jiàn)，而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭辯？起因是由于彼此主張不同，因而彼此結上仇恨，這對于每個(gè)人在社會(huì )上生存活動(dòng)最不好的事情，所謂冤家少一個(gè)好一個(gè)，因為每一個(gè)人都有著(zhù)他的自尊心。
6、說(shuō)話(huà)要真誠，不要表里不一，虛偽滑頭，幾乎每一個(gè)人，都更喜歡忠實(shí)的朋友。
職場(chǎng)辦公室禮儀11
電話(huà)禮儀 在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細的電話(huà)記錄，包括來(lái)電話(huà)的時(shí)間，來(lái)電話(huà)的公司及聯(lián)系人，通話(huà)內容等，這樣才能為將來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎。
迎送禮儀 當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，你應該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或者公共接待區，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)�。切記，始終面帶微笑。
名片禮儀 遞送名片時(shí)應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà)，不要將名片收起來(lái)，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì )使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
介紹禮儀 介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長(cháng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
握手的禮儀 愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不家過(guò)長(cháng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應該主動(dòng)與對方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著(zhù)口香糖的情況下與別人握手。
職場(chǎng)辦公室禮儀12
很多職場(chǎng)新人都有好高騖遠手高眼低的習慣，所以他們不懂得如何遵守職場(chǎng)法則從而讓自己在職場(chǎng)走得更加艱難。其實(shí)把小事做好做到位能體現一個(gè)人的責任心，尤其是職場(chǎng)新人，想干大事必須得遵守職場(chǎng)法則樹(shù)立工作責任心。只有從小事做起，端正工作態(tài)度，才能真正發(fā)現細節、成就大業(yè)。192job職場(chǎng)顧問(wèn)提醒，職場(chǎng)新人都應該遵守以下職場(chǎng)法則：
職場(chǎng)法則一：不要讓電腦一直開(kāi)著(zhù)。電腦不用或者用過(guò)之后，要及時(shí)關(guān)掉，至少關(guān)掉顯示器。不然被老板看見(jiàn)了會(huì )認為你沒(méi)有責任心。職場(chǎng)新人大多是剛出校門(mén)的畢業(yè)生，記住、千萬(wàn)不要在上班時(shí)間借工作掩護上網(wǎng)、玩游戲、看DVD。在工作中，如果你經(jīng)常做這些事情，只會(huì )浪費有限的時(shí)間和精力，增加工作壓力感，根本無(wú)法提高工作績(jì)效。
職場(chǎng)法則二：保持辦公桌的整潔、有序。如果客戶(hù)或老板一走進(jìn)辦公室，映人眼中的便是辦公桌上堆積如山的信件、報告、備忘錄之類(lèi)的東西，他會(huì )有什么感想?尤其你還是一個(gè)職場(chǎng)新人，對你不滿(mǎn)意是一定的了。更糟的是，凌亂的辦公桌在無(wú)形中會(huì )加重工作任務(wù)，沖淡自己的工作熱情。
職場(chǎng)法則三：做好文件分類(lèi)。試想一下，在一次重要會(huì )議上，老板正等著(zhù)看你精彩的企劃案，而你卻怎么也找不到文件，作為職場(chǎng)新人的你一緊張就感到焦急萬(wàn)分，就連電子文檔也不知存到哪里去了，最后只能硬著(zhù)頭皮用口頭報告。原本精彩的企劃內容無(wú)法完整展現，你的心血付之東流。這個(gè)時(shí)候你應該覺(jué)悟了吧?做好文件分類(lèi)是多么的重要啊!
職場(chǎng)法則四：辦公室里嚴禁干私活、閑聊。任何私事都不要在上班時(shí)間做，更不能私自使用公司的公物，這也是職場(chǎng)新人常犯的錯誤。利用上班時(shí)間處理個(gè)人私事或閑聊，會(huì )分散注意力，降低工作效率.進(jìn)而影響工作進(jìn)度，造成任務(wù)逾期不能完成。另一方面，被上司發(fā)現肯定會(huì )留下非常糟糕的印象，要知道、你還只是個(gè)新人。
職場(chǎng)法則五：在辦公室把手機調成震動(dòng)或靜音。上班時(shí)間手機響個(gè)不停是辦公室大忌，要知道手機的聲音會(huì )讓身邊的同事或上司反感。職場(chǎng)新人一定要把在學(xué)校和家里隨意大聲接聽(tīng)電話(huà)的習慣改掉，要知道辦公室是工作的地方。
職場(chǎng)法則六：別把請假當成一件小事。即使你是一個(gè)工作效率很高很快上手或者有獨天優(yōu)勢的職場(chǎng)新人，也不要輕易請假。更不要隨便找個(gè)借口就去找老板請假，比如身休不好，家里有事，學(xué)校有事……因為你身處一個(gè)合作的環(huán)境，一個(gè)人的缺席很可能會(huì )給其他同事造成不便，而且，也會(huì )讓老板對你產(chǎn)生反感。
職場(chǎng)法則七：下班后不要急著(zhù)離開(kāi)。這一條是職場(chǎng)新人最常犯的，很多職場(chǎng)新人一下班就兔子般想要離開(kāi)辦公室。作為職場(chǎng)新人下班后不要馬上走，坐下來(lái)靜心想想，將一天的工作簡(jiǎn)單做個(gè)總結。制定出第二天的工作計劃，并準備好相關(guān)的工作資料。這樣不僅有利于第二天高效率地開(kāi)展工作，更能使工作按期或提前完成。
職場(chǎng)新人要注意到工作中細節的重要性，還要及時(shí)養成注重細節的好習慣。對細節給予必要的重視是一個(gè)人有無(wú)敬業(yè)精神和責任感的表現，更是關(guān)乎到自己職業(yè)發(fā)展的職場(chǎng)法則。所以職場(chǎng)新人要先把小事做好做到位，從小處著(zhù)眼思考問(wèn)題，將會(huì )使得目標不再遙遠，自己內心也會(huì )感到比較踏實(shí)。職場(chǎng)法則就是：想成功，先從細節做起。
職場(chǎng)見(jiàn)面慎用的四句話(huà)
職場(chǎng)初次見(jiàn)面說(shuō)話(huà)千萬(wàn)不要張口就來(lái)，說(shuō)話(huà)不經(jīng)過(guò)大腦的思維，下面是幾種常見(jiàn)的問(wèn)候，一定要慎用的話(huà)。
莫問(wèn)“還記得我嗎”
見(jiàn)面時(shí)不可向僅有數面之緣的朋友提問(wèn)“你還記得我嗎?”對方若真的不記得了，無(wú)論是實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)還是假裝記得卻叫不出名字，彼此都會(huì )覺(jué)得非常尷尬。得體的方式應該自我介紹說(shuō)：“我是某某，我們曾在某地見(jiàn)過(guò)面�！�
慎說(shuō)“代問(wèn)夫人好”
如果您遇到一位好久沒(méi)有聯(lián)系的朋友，又不太了解對方的近況，在問(wèn)候時(shí)應注意不要輕易說(shuō)“代問(wèn)夫人好”、“代問(wèn)先生好”這樣的話(huà)。如果對方已經(jīng)離婚，或者配偶已過(guò)世，那么您的好心問(wèn)候就會(huì )讓對方很尷尬。包括問(wèn)起對方是否還在哪哪高就等問(wèn)題。因此見(jiàn)面應該籠統問(wèn)候，比如說(shuō)“代問(wèn)家人好”、“最近忙嗎”等等，再確定下面的話(huà)題。
少讓小孩行“吻”禮
孩子行吻禮無(wú)論是采用用自己的小手貼在自己嘴上“啪”一下的“分吻”的方式，或者直接親在大人的臉上，都不符合現代衛生觀(guān)點(diǎn)。因此建議少讓孩子行吻禮。
握手禮請您伸雙手
見(jiàn)到長(cháng)輩您應該鞠躬，您應雙手交叉輕放身前，對方年歲越長(cháng)、身份越高，鞠躬也應越深。如果長(cháng)輩伸出手來(lái)，您則應該伸出雙手，并輕握住長(cháng)輩的手后停留幾秒鐘，以示尊重。還要記得道別時(shí)也別忘行個(gè)禮。
職場(chǎng)辦公室禮儀13
打招呼
辦公室內的“招呼”因人而易，不過(guò)親切的問(wèn)候語(yǔ)與贊美語(yǔ)，乃是工作中不可或缺的禮貌語(yǔ)言。一些服務(wù)行業(yè)的公司強力倡導問(wèn)候語(yǔ)言，要求員工在清晨時(shí)利用晨會(huì )時(shí)間，練習各種打招呼的語(yǔ)氣語(yǔ)調，希望他們在不斷地學(xué)習中，養成彬彬有禮的好習慣。
問(wèn)候語(yǔ)在人際溝通當中屬于基本寒喧語(yǔ)言的一種，就如同在家里起床應該向長(cháng)輩問(wèn)安，在工作場(chǎng)合中也應該隨時(shí)表現自己的良好人際關(guān)系。適當的問(wèn)候語(yǔ)不是聽(tīng)起來(lái)不自然或是很做作的語(yǔ)言， 而是投入自己的關(guān)心與親切的互動(dòng)。問(wèn)候語(yǔ)也是一種起始語(yǔ)言，在展開(kāi)各種話(huà)題的時(shí)候，多多應用問(wèn)候語(yǔ)常常讓雙方可以迅速化解冰凍，進(jìn)入應有的主題。
贊美語(yǔ)并不容易形成，多數成功的領(lǐng)導都會(huì )巧妙地運用贊美語(yǔ)達到激勵員工的目的，其效果甚至比給予金錢(qián)的鼓勵還要有價(jià)值。練習贊美語(yǔ)首先需要細心觀(guān)察對方的舉措，找到對方可以贊美的項目，然后用簡(jiǎn)單、深刻的語(yǔ)言，激勵人心。
打招呼可以分為上對下，下對上，以及平行之間的招呼語(yǔ)。以上對下的招呼為例，這一類(lèi)招呼由于各個(gè)辦公室的氣氛不相同，也各有差異。有些單位十分嚴肅，上對下的招呼多是官樣文章;有些企業(yè)打招呼則像是朋友一般親切，令人分不出哪位是主管，哪位是下屬�？梢�(jiàn)，打招呼并沒(méi)有一定的語(yǔ)言模式，卻是辦公室禮儀當中最好的開(kāi)始和人際的潤滑劑。
人際關(guān)系
對于上司布置的任務(wù)，做下屬的應當服從和執行，并在執行任務(wù)的過(guò)程中及時(shí)向直接領(lǐng)導請示和及時(shí)匯報工作進(jìn)展。
下屬面見(jiàn)上司時(shí)，要注意衣著(zhù)整潔，不在上司面前抽煙;上司發(fā)表的言論，即便有不妥之處，也不該立即打斷，尤其是有他人在場(chǎng)時(shí)，可以等上司說(shuō)完再誠懇地提出自己的見(jiàn)解。
造訪(fǎng)上司辦公室時(shí)，無(wú)論門(mén)是關(guān)著(zhù)還是開(kāi)著(zhù)，都應輕輕敲門(mén)。
作為集體中的一員，無(wú)論是服飾儀表，還是言談舉止，最好能與大家保持一致。
當同事在專(zhuān)注地工作時(shí)，應避免打攪對方，與同事開(kāi)玩笑要注意分寸，不要私自翻動(dòng)同事放在辦公桌上或抽屜里的物品。
與同事之間的經(jīng)濟往來(lái)應該“一清二白”，向同事借錢(qián)、借物，應打借條并及時(shí)歸還;不要隨意打聽(tīng)其他同事的薪水或獎金。
公共區間
廁所是大家共同使用的地方，馬桶和小便池使用后要及時(shí)沖水，洗完手后關(guān)好水龍頭，使用過(guò)的衛生紙應扔到垃圾桶里，便于清潔人員清掃。
走廊是連接各個(gè)辦公室的通道，不應在走廊上進(jìn)行較長(cháng)時(shí)間的閑聊;煙頭和廢紙不能隨手扔在走廊和過(guò)道上。
在公共餐廳進(jìn)餐時(shí)應注意自己的進(jìn)餐禮儀，用餐完畢應自覺(jué)歸還托盤(pán)、扔掉垃圾，把椅子放到桌子下面。
電話(huà)禮貌
電話(huà)禮貌也是辦公室不可缺少的禮貌之一，許多洽公的客戶(hù)往往因為一個(gè)電話(huà)搞得心情不好或是溝通不良。所以，電話(huà)禮貌必須作為全體員工的基礎訓練項目，全力推動(dòng)，貫徹執行，使客戶(hù)在第一次接聽(tīng)電話(huà)開(kāi)始就對您的公司感覺(jué)非常滿(mǎn)意。這種培訓要靠長(cháng)期鍛煉，不是一朝一夕可以促成的。
微笑的臉才會(huì )產(chǎn)生微笑的聲音，聲音是可以訓練和管理的。絕大多數人都沒(méi)有對自己的聲音進(jìn)行訓練，完全憑借本能的自然音調來(lái)說(shuō)話(huà)，這是極大的錯誤。透過(guò)電話(huà)的聲音，是必須營(yíng)造的。我們可以面對鏡子仔細觀(guān)察自己說(shuō)話(huà)的樣子，并錄下聽(tīng)自己說(shuō)話(huà)的聲音，找出自己說(shuō)話(huà)時(shí)嚴重的缺點(diǎn)，加以改正。
由于電話(huà)里面只聞其聲，不見(jiàn)其人。所以，要用簡(jiǎn)單的 KISS 理論來(lái)說(shuō)話(huà)( Keep it simple and short )。運用簡(jiǎn)單扼要的字句，避免使用過(guò)于專(zhuān)業(yè)的名詞或者是行話(huà)，這樣會(huì )使對方很難快速理解。即使是無(wú)法避免的時(shí)候，也請使用比較通俗的名詞，并加以淺顯的說(shuō)明，這樣可以節省彼此寶貴的時(shí)間，避免誤會(huì )。
公共用品
不要利用辦公室電腦玩游戲、炒股票或瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。如果是公共電腦，應根據任務(wù)的輕重緩急與同事協(xié)調好使用電腦的時(shí)間，使用時(shí)不要打開(kāi)或刪除同事的文檔。
如有多人要同時(shí)使用辦公室的復印機，一般是先到者先用和復印量少者先用，在進(jìn)行完大量復印工作后，檢查復印紙并進(jìn)行補充。在飲水機上接完水后一定要把水閥關(guān)緊;發(fā)現水罐里的水用完了應主動(dòng)打電話(huà)幫助更換新的水罐。
職場(chǎng)辦公室禮儀14
打招呼在人際關(guān)系建立之初，能發(fā)揮潤滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡(luò )的時(shí)候，就從打招呼開(kāi)始吧。
每天一進(jìn)公司，可以對所有同事說(shuō)，早上好!相信同事回報你的一定是微笑。如果面對客戶(hù)，打招呼之后可以補上一句又來(lái)打擾，不好意思之類(lèi)的客氣話(huà);很久沒(méi)見(jiàn)面的客戶(hù)，可以加句久未聯(lián)系，請別介意或者別來(lái)無(wú)恙等話(huà)語(yǔ)，如此細膩的問(wèn)候一定可以留給對方深刻的印象。
和人打招呼時(shí)，一定要注意：1、說(shuō)話(huà)時(shí)注視對方;2、保持微笑;3、專(zhuān)注地聆聽(tīng);4.偶而變化話(huà)題和說(shuō)話(huà)方式。
遞名片
遞送名片時(shí)，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方。接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà)，不要將名片收起來(lái)，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
介紹
介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長(cháng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
迎送
客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或者公共接待區，并為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談，注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)隆?/p>
職場(chǎng)辦公室禮儀15
辦公室職場(chǎng)禮儀規范
電話(huà)禮儀
在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細的電話(huà)記錄，包括來(lái)電話(huà)的時(shí)間，來(lái)電話(huà)的公司及聯(lián)系人，通話(huà)內容等，這樣才能為將來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎。
迎送禮儀
當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，你應該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或者公共接待區，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)�。切記，始終面帶微笑。
名片禮儀
遞送名片時(shí)應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà)，不要將名片收起來(lái)，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì )使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
介紹禮儀
介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長(cháng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
握手的禮儀
愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不家過(guò)長(cháng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應該主動(dòng)與對方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著(zhù)口香糖的情況下與別人握手。
職場(chǎng)著(zhù)裝禮儀知識
職場(chǎng)著(zhù)裝原則
常言道“人靠衣妝馬靠鞍”，如果你希望在職場(chǎng)建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著(zhù)、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。
其中，著(zhù)裝是最為重要的，衣著(zhù)某種意義上表明了你對工作、對生活的態(tài)度。衣著(zhù)對外表影響非常大，大多數人對另一個(gè)人的認識，可說(shuō)是從其衣著(zhù)開(kāi)始的。衣著(zhù)本身就是一種武器，它反映出你個(gè)人的氣質(zhì)、性格甚至內心世界。一個(gè)對衣著(zhù)缺乏品味的人，在辦公室戰爭中必然處于下風(fēng)。上班時(shí)穿得體的正裝，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的表達。
男士職場(chǎng)著(zhù)裝原則
三色原則：三色原則一直以來(lái)都是男士著(zhù)裝禮儀中所重點(diǎn)強調的內容，主要指男士身上的色系不應超過(guò)3種，很接近的色彩視為同一種。
有領(lǐng)原則：有領(lǐng)原則說(shuō)的是，正裝必須是有領(lǐng)的，無(wú)領(lǐng)的服裝，比如T恤，運動(dòng)衫一類(lèi)不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現為有領(lǐng)襯衫。
鈕扣原則：絕大部分情況下，正裝應當是鈕扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱(chēng)為正裝，某些比較莊重的夾克事實(shí)上也不能成為正裝。
皮帶原則：男士的長(cháng)褲必須是系皮帶的，通過(guò)彈性松緊穿著(zhù)的運動(dòng)褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。即便是西褲，如果不系腰帶就能很規矩，那也說(shuō)明這條西褲腰圍不適合你。
皮鞋原則：正裝離不開(kāi)皮鞋，運動(dòng)鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的，不過(guò)隨著(zhù)潮流的改變，方便實(shí)用的懶式無(wú)帶皮鞋也逐漸成為主流。
女士職場(chǎng)著(zhù)裝原則
女士著(zhù)裝注意的問(wèn)題相對男士著(zhù)裝原則來(lái)說(shuō)多了一些流行因素在其中。
最基本的要求，女士職場(chǎng)著(zhù)裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。
女士無(wú)需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
女性的穿著(zhù)打扮應該靈活有彈性，要學(xué)會(huì )怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱(chēng)贊，應該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著(zhù)好。
職業(yè)套裝更顯權威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后以套裝為底色來(lái)選擇襯衣、毛線(xiàn)衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。
每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調不同，適合自己的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品。
職場(chǎng)儀表禮儀的常識
儀表的協(xié)調
所謂儀表的協(xié)調，是指一個(gè)人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場(chǎng)合吻合，表現出一種和諧，這種和諧能給人以美感。對于年齡來(lái)說(shuō)，不同年齡的人有不同的穿著(zhù)要求，年輕人應穿著(zhù)鮮艷、活潑、隨意一些，體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著(zhù)裝則要注意莊重、雅致、整潔，體現出成熟和穩重。對于不同體型，不同膚色的人，就應考慮到揚長(cháng)避短，選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對于儀表的協(xié)調也非常重要。比如，教師的儀表應莊重，學(xué)生的儀表應大方整潔，醫生的穿著(zhù)也要力求顯得穩重而富有經(jīng)驗。當然，儀表也要與環(huán)境相適應，在辦公室的儀表與在外出旅游時(shí)的儀表當然不會(huì )相同。
色彩的搭配
暖色調（紅、橙、黃等）給人以溫和，華貴的感覺(jué)，冷色調（紫、藍、綠等）往往使人感到?jīng)鏊�、恬靜、安寧、友好，中和色（白、黑、灰等）給人平和、穩重，可靠的感覺(jué)，是最常見(jiàn)的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時(shí)，應考慮到各種色調的協(xié)調與膚色，選定合適的著(zhù)裝、飾物。
著(zhù)裝
服裝不是一種沒(méi)有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線(xiàn)的組合，更是一種社會(huì )工具，它向社會(huì )中其他的成員傳達出信息，象是在向他人宣布說(shuō)：“我是什么個(gè)性的人？我是不是有能力？我是不是重視工作？我是否合群？”
服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái)，它既要自然得體，協(xié)調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時(shí)刻注意客觀(guān)環(huán)境、場(chǎng)合對人的著(zhù)裝要求，即著(zhù)裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著(zhù)打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調一致。
我們的儀表應注意場(chǎng)根據不同的場(chǎng)合來(lái)進(jìn)行著(zhù)裝，喜慶場(chǎng)合，莊重場(chǎng)合及悲傷場(chǎng)合應注意有不同的服裝，要遵循不同的規范與風(fēng)俗。
衛生
清潔衛生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(cháng)相多好，服飾多華貴，若滿(mǎn)臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開(kāi)他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀(guān)，也不尊重他人。與人談話(huà)時(shí)應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。
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