- 相關(guān)推薦
新人職場(chǎng)禮儀知識
新人職場(chǎng)禮儀知識1
職場(chǎng)新人飲酒禮儀知識
不知不覺(jué)身在職場(chǎng)已經(jīng)十多年了,當初還是職場(chǎng)新人的時(shí)候,因為很多事情都不懂,結果做了很多錯事,現在回想起來(lái),自己都感覺(jué)好笑,今天我想以職場(chǎng)老大哥的身份給大家說(shuō)說(shuō)職場(chǎng)新人必知的一些禮儀,希望可以幫助初入職場(chǎng)的小弟小妹。作為職場(chǎng)新人,要掌握的知識有很多,在這里我就說(shuō)說(shuō)職場(chǎng)新人飲酒禮儀吧。
不要反過(guò)來(lái)灌上司喝酒
我第一次陪老板出去吃飯,辦公室的一個(gè)前輩說(shuō),有人給老板灌酒的時(shí)候要幫老板擋酒。所以我按照前輩的箴言,吃飯的時(shí)候很主動(dòng)地接對方遞過(guò)來(lái)酒。幾杯過(guò)后老板倒是清醒得很,我就頭有點(diǎn)小暈了。敬完了客戶(hù),走到老板面前讓老板也一起喝,看到我這樣老板只能硬著(zhù)頭皮喝。第二天清醒了后,我把吃飯的過(guò)程告訴前輩,前輩便數落我不懂事,哪有一邊幫老板擋酒,一邊還給老板灌酒的。
不要兩手空空地去吃飯
辦公室小K突然說(shuō)請吃飯,還說(shuō)會(huì )帶女朋友過(guò)來(lái)。吃飯的地方是個(gè)挺高級的餐廳,吃到了一半,小K摟著(zhù)女朋友站起來(lái),說(shuō)今天其實(shí)是他們倆訂婚的日子,因為不想太高調,所以就請同部門(mén)的同事聚一下。其他同事紛紛拿出了自己或者幾個(gè)湊份子買(mǎi)的禮物送給他們,只有我像個(gè)外星人一樣,張大了嘴巴,瞪圓了眼睛,可以想象兩手空空的我在那個(gè)場(chǎng)合下多尷尬!想想也是,我既然知道沒(méi)人會(huì )平白無(wú)故地請客,怎么還會(huì )傻到兩手空空地去吃飯!
不要太放縱自己
我們新來(lái)的那個(gè)女同事就比較放得開(kāi)。那次公司搞活動(dòng)一起出去旅游,大家入座吃飯頂多也就是談笑風(fēng)生,沒(méi)想到那女孩主動(dòng)移到老總身邊,用夾生的韓語(yǔ)一遍一遍去敬酒。幾杯下肚開(kāi)始手舞足蹈,放大了膽子把手搭在老總身上。自那以后,這位新來(lái)的女同事沒(méi)得到多少人緣,大家都私底下不屑與這樣的亂性者為伍。而另一頭,老總似乎也沒(méi)有如她設想那般對她有特殊照顧,而是談此女色變。
酒水飲料大權留給領(lǐng)導
有一次領(lǐng)導讓我晚上一起去陪客戶(hù),到了飯桌上,領(lǐng)導把菜單轉到我面前叫我點(diǎn)菜時(shí),我就慌了神。好不容易心驚膽戰點(diǎn)完了幾個(gè)自認為比較安全的菜,心里早已經(jīng)七上八下不辨方向,也不知是不是過(guò)于緊張想轉嫁掉情緒喘口氣,我把菜單遞給了領(lǐng)導,問(wèn)他要什么酒水。領(lǐng)導順手接過(guò),我也順利交接了皮球。往后每逢應酬飯局讓我點(diǎn)菜時(shí),我便總把酒水飲料的決定權交由領(lǐng)導,一來(lái)說(shuō)明我不是從頭到尾自作主張,二來(lái)也讓領(lǐng)導對飯局預算有一個(gè)終局性的把握。
新人要會(huì )難得糊涂
工作了一段時(shí)間,便有同事請我下班后一起去聚餐。飯桌上的事情是最捉摸不透的,但去還是要去。當時(shí)我心里就想好了對策:難得糊涂。等菜的時(shí)候便是大家互吹牛皮的時(shí)刻,講笑話(huà)沒(méi)問(wèn)題,但講到原則性笑話(huà)的時(shí)候新人還是不要多語(yǔ),天知道這是不是老員工在試探你道行深淺呢。菜上來(lái)了,一桌人邊吃邊聊,從股市暴跌講到商場(chǎng)讓利,作為新人抵嘴是必須的,否則人家會(huì )以為你故作深沉,但更多時(shí)候則是點(diǎn)頭和贊嘆,前輩總是想在新人面前倚老賣(mài)老一番的,即使他的觀(guān)點(diǎn)和你針?shù)h相對。我認為和同事吃飯,最要緊便是難得糊涂。
顧全老板就是顧全大局
老板帶我出差去了趟廣西,辦完事情自然少不了一頓吃,桂林美食著(zhù)實(shí)讓我垂涎三尺。因為家里老爸做過(guò)廚師,對于吃這玩意兒我可是造詣深厚,但現在是老板帶著(zhù)你吃,所以不好表現得太過(guò)張揚,但也要適時(shí)表現一下。老板隨和,點(diǎn)菜的時(shí)候會(huì )不時(shí)征求一下我的意見(jiàn),于是強大的料理知識儲備便派上了用場(chǎng),謙遜地點(diǎn)評了一下菜色,老板笑意融融。老板點(diǎn)完,問(wèn)我還要什么,我瞄了眼菜單,沒(méi)有魚(yú),老板愛(ài)吃魚(yú)是全部門(mén)出名的,腦筋一轉想起廣西特色菜里有幾個(gè)是魚(yú),便點(diǎn)了一個(gè),老板笑意更濃。吃飯時(shí)候,免不了喝酒,老板不能喝也是大家心知肚明的,一個(gè)眼色,我便攬下了擋酒的活兒。一頓飯下來(lái),做成了生意,也做成了人情。
職場(chǎng)新人點(diǎn)菜技巧
1、摸清預算。
2、一桌菜是由湯、熱菜、涼菜三大塊組成。
3、原料有畜、禽、魚(yú)、蝦、蟹、蔬菜六要素。
4、注意排列組合避免同要素重復。
5、掌握量。比如6人飯局,可點(diǎn)3-4個(gè)冷盤(pán),3-4個(gè)炒菜,加一個(gè)大菜一道湯,1-2個(gè)點(diǎn)心即可。
6、慮及眾口,濃淡甜咸辣要分布均勻。
7、只選擇餐廳特色菜中的一個(gè)。
8、不要指望你點(diǎn)的每一道菜都能讓人留下深刻印象,有一兩道菜令人記憶深刻,就是成功。
職場(chǎng)新人飲酒禮儀
1、酒不能多喝,但是也不能不喝,應該首先明白自己的度是在哪里。
2、領(lǐng)導相互喝完才輪到自己。
3、敬酒時(shí)話(huà)不能多,可以簡(jiǎn)要表明心態(tài),
4、若職位卑微,記得多給領(lǐng)導添酒,不要瞎給領(lǐng)導代酒,就是要代,也要在領(lǐng)導確實(shí)想找人代,還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領(lǐng)導代酒而喝酒。比如領(lǐng)導甲不勝酒力,可以通過(guò)旁敲側擊把準備敬領(lǐng)導甲的人攔下。
5、新人碰杯時(shí),記著(zhù)自己的杯子永遠低于別人。
新人職場(chǎng)禮儀知識2
不要反過(guò)來(lái)灌上司喝酒
小李第一次陪老板出去吃飯,辦公室的一個(gè)前輩說(shuō),有人給老板灌酒的時(shí)候要幫老板擋酒。所以小李按照前輩的箴言,吃飯的時(shí)候很主動(dòng)地接對方遞過(guò)來(lái)酒。幾杯過(guò)后老板倒是清醒得很,小李就頭有點(diǎn)小暈了。敬完了客戶(hù),走到老板面前讓老板也一起喝,看到小李這樣老板只能硬著(zhù)頭皮喝。第二天清醒了后,小李把吃飯的過(guò)程告訴前輩,前輩便數落小李不懂事,哪有一邊幫老板擋酒,一邊還給老板灌酒的。
不要兩手空空地去吃飯
辦公室小K突然說(shuō)請吃飯,還說(shuō)會(huì )帶女朋友過(guò)來(lái)。吃飯的地方是個(gè)挺高級的餐廳,吃到了一半,小K摟著(zhù)女朋友站起來(lái),說(shuō)今天其實(shí)是他們倆訂婚的日子,因為不想太高調,所以就請同部門(mén)的同事聚一下。其他同事紛紛拿出了自己或者幾個(gè)湊份子買(mǎi)的禮物送給他們,只有小李像個(gè)外星人一樣,張大了嘴巴,瞪圓了眼睛,可以想象兩手空空的小李在那個(gè)場(chǎng)合下多尷尬!想想也是,小李既然知道沒(méi)人會(huì )平白無(wú)故地請客,怎么還會(huì )傻到兩手空空地去吃飯!
不要太放縱自己
新來(lái)的那個(gè)女同事就比較放得開(kāi)。一次公司搞活動(dòng)一起出去旅游,大家入座吃飯頂多也就是談笑風(fēng)生,沒(méi)想到那女孩主動(dòng)移到老總身邊,用夾生的韓語(yǔ)一遍一遍去敬酒。幾杯下肚開(kāi)始手舞足蹈,放大了膽子把手搭在老總身上。自那以后,這位新來(lái)的女同事沒(méi)得到多少人緣,大家都私底下不屑與這樣的“亂性者”為伍。而另一頭,老總似乎也沒(méi)有如她設想那般對她有特殊照顧,而是“談此女色變”。
酒水飲料大權留給領(lǐng)導
有一次領(lǐng)導讓小李晚上一起去陪客戶(hù),到了飯桌上,領(lǐng)導把菜單轉到小李面前叫小李點(diǎn)菜時(shí),小李就慌了神。好不容易心驚膽戰點(diǎn)完了幾個(gè)自認為比較安全的菜,心里早已經(jīng)七上八下不辨方向,也不知是不是過(guò)于緊張想轉嫁掉情緒喘口氣,小李把菜單遞給了領(lǐng)導,問(wèn)他要什么酒水。領(lǐng)導順手接過(guò),小李也順利交接了“皮球”。往后每逢應酬飯局讓小李點(diǎn)菜時(shí),小李便總把酒水飲料的決定權交由領(lǐng)導,一來(lái)說(shuō)明小李不是從頭到尾自作主張,二來(lái)也讓領(lǐng)導對飯局預算有一個(gè)終局性的把握。
新人要會(huì )難得糊涂
工作了一段時(shí)間,便有同事請小李下班后一起去聚餐。飯桌上的事情是最捉摸不透的,但去還是要去。當時(shí)小李心里就想好了對策:難得糊涂。等菜的時(shí)候便是大家互吹牛皮的時(shí)刻,講笑話(huà)沒(méi)問(wèn)題,但講到原則性笑話(huà)的時(shí)候新人還是不要多語(yǔ),天知道這是不是老員工在試探你道行深淺呢。菜上來(lái)了,一桌人邊吃邊聊,從股市暴跌講到商場(chǎng)讓利,作為新人抵嘴是必須的,否則人家會(huì )以為你故作深沉,但更多時(shí)候則是點(diǎn)頭和贊嘆,前輩總是想在新人面前倚老賣(mài)老一番的,即使他的觀(guān)點(diǎn)和你針?shù)h相對。小李認為和同事吃飯,最要緊便是難得糊涂。
顧全老板就是顧全大局
老板帶小李出差去了趟廣西,辦完事情自然少不了一頓吃,桂林美食著(zhù)實(shí)讓小李垂涎三尺。因為家里老爸做過(guò)廚師,對于吃這玩意兒小李可是造詣深厚,但現在是老板帶著(zhù)你吃,所以不好表現得太過(guò)張揚,但也要適時(shí)表現一下。老板隨和,點(diǎn)菜的時(shí)候會(huì )不時(shí)征求一下小李的意見(jiàn),于是強大的料理知識儲備便派上了用場(chǎng),謙遜地點(diǎn)評了一下菜色,老板笑意融融。老板點(diǎn)完,問(wèn)小李還要什么,小李瞄了眼菜單,沒(méi)有魚(yú),老板愛(ài)吃魚(yú)是全部門(mén)出名的,腦筋一轉想起廣西特色菜里有幾個(gè)是魚(yú),便點(diǎn)了一個(gè),老板笑意更濃。吃飯時(shí)候,免不了喝酒,老板不能喝也是大家心知肚明的,一個(gè)眼色,小李便攬下了擋酒的活兒。一頓飯下來(lái),做成了生意,也做成了人情。
職場(chǎng)新人點(diǎn)菜技巧
1、摸清預算。
2、一桌菜是由湯、熱菜、涼菜三大塊組成。
3、原料有畜、禽、魚(yú)、蝦、蟹、蔬菜六要素。
4、注意排列組合避免同要素重復。
5、掌握量。比如6人飯局,可點(diǎn)3-4個(gè)冷盤(pán),3-4個(gè)炒菜,加一個(gè)大菜一道湯,1-2個(gè)點(diǎn)心即可。
6、慮及眾口,濃淡甜咸辣要分布均勻。
7、只選擇餐廳特色菜中的一個(gè)。
8、不要指望你點(diǎn)的每一道菜都能讓人留下深刻印象,有一兩道菜令人記憶深刻,就是成功。
職場(chǎng)新人飲酒禮儀
1、酒不能多喝,但是也不能不喝,應該首先明白自己的度是在哪里。
2、領(lǐng)導相互喝完才輪到自己。
3、敬酒時(shí)話(huà)不能多,可以簡(jiǎn)要表明心態(tài),
4、若職位卑微,記得多給領(lǐng)導添酒,不要瞎給領(lǐng)導代酒,就是要代,也要在領(lǐng)導確實(shí)想找人代,還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領(lǐng)導代酒而喝酒。比如領(lǐng)導甲不勝酒力,可以通過(guò)旁敲側擊把準備敬領(lǐng)導甲的人攔下。
給職場(chǎng)新人的基本建議
盡早確定你想做的事情
一個(gè)人的職業(yè)生涯總是包含很多階段,而每個(gè)階段又是環(huán)環(huán)相扣,互為因果的。因此,我們總是能夠看到一群同時(shí)畢業(yè)的人,經(jīng)過(guò)20xx年后,各自的發(fā)展卻迥然不同,有些人總能快人一步,提前到達職涯的新高,而有些人卻慢人半拍,逐漸掉隊。這其中,一定有運氣等其他客觀(guān)因素的影響,但仔細觀(guān)察,我們往往會(huì )發(fā)現那些成功的人,往往是那些有著(zhù)堅定目標,并持續努力的人。
因此,盡早確定你想做的事情——你的職業(yè)目標,意味著(zhù)你可以獲得比其他人更多的時(shí)間去努力。我們中絕大多數都不是天才,因此所能達到的成就,也就往往與你為達成這一目標所付出的時(shí)間成正比了。
作為一名技術(shù)人員,在我呆過(guò)的每個(gè)公司,都會(huì )有同事因為待遇或其他原因,放棄技術(shù)路線(xiàn),轉而成為一名業(yè)務(wù)人員。而我由于對技術(shù)的熱愛(ài),始終堅持從事技術(shù)相關(guān)的工作,隨著(zhù)經(jīng)驗與能力的累積,我成了公司的技術(shù)專(zhuān)家,反而獲得了更好的升職機會(huì ),F在再回過(guò)頭來(lái)看,正是由于我比較早地確定了自己的職業(yè)方向,并堅持下來(lái),才在某些領(lǐng)域獲得了比較優(yōu)勢,并取得現有成績(jì)的。
10,000小時(shí)定律
我曾看過(guò)一本書(shū),名叫《異類(lèi)不一樣的成功啟示錄》,作者對社會(huì )中那些成功人士進(jìn)行了分析,書(shū)中那些被稱(chēng)為異類(lèi)的計算機天才,杰出的棒球手,演奏家,無(wú)一例外都是經(jīng)過(guò)了超過(guò)10,000小時(shí)的練習才達到了超乎常人的技能。
而另一個(gè)我最喜歡故事,是關(guān)于一位做壽司的日本老人的,他便是被譽(yù)為壽司之神的小野二郎,他的壽司店數寄屋橋次郎(SukiyabashiJiro)被《米其林美食指南》評為三顆星的美食店,被公認為擁有世界上最好的壽司服務(wù)。而他作為全球最年長(cháng)的米其林三星壽司大廚在88歲高齡仍然在不斷探索壽司制作之道,當然他花在壽司制作上的時(shí)間,也遠遠超過(guò)了10,000小時(shí)。
我使用上面兩個(gè)例子,是希望告訴你,無(wú)論你在哪個(gè)領(lǐng)域,只要能堅持為同一目標持續不斷地努力,花費超過(guò)10,000小時(shí)進(jìn)行練習和鉆研,那么你也一定能夠成為該領(lǐng)域杰出的人才,并成為他人眼中的異類(lèi)。
提高工作效率
在工作中,我們經(jīng)常會(huì )看到這樣的場(chǎng)景,甲,乙兩個(gè)員工,領(lǐng)導布置了類(lèi)似的工作,甲員工非常努力,加班加點(diǎn)按時(shí)交付了領(lǐng)導布置的工作,而乙員工做得很快,在很短時(shí)間內便完成了,一到下班就回家去了。那么作為老板,會(huì )如何評價(jià)這兩位員工呢?我想他一定會(huì )認為甲是一個(gè)好員工,但乙員工的潛力更大,值得花更大的力氣去培養。
我們做得更快,也就意味著(zhù)我們可以做得更多,為公司或團體創(chuàng )造更大的利益。這同樣能給我們自己帶來(lái)更多的機會(huì )。因此,你應該盡可能地提高自己的工作效率。
對于提升工作效率,我有兩點(diǎn)建議
1.提升工作節奏
2.借助工具完成工作
提升工作節奏:我常喜歡使用中國男足與巴西男足來(lái)做比較,他們之間的最大差距,在我看來(lái)并非技術(shù),而是完全不同的節奏,巴西男足從單個(gè)球員到整個(gè)球隊的節奏都比中國男足要快,因此中國男足始終處于被動(dòng)。在工作中也是一樣,我們往往會(huì )以自己覺(jué)得舒服的節奏來(lái)工作,但如果我們能夠不斷嘗試加快我們的工作節奏,便能極大地激發(fā)自己的潛能,有效提升自己的工作效率。
借助工具完成工作:像Google,Facebook這樣的大型互聯(lián)網(wǎng)公司的員工之所以有那么高的工作效率,其中一個(gè)重要原因,便是他們善于運用和創(chuàng )造工具,大部分重復的勞動(dòng)都是通過(guò)工具來(lái)完成的。同樣,我們也需要時(shí)常審視自己的工作,哪些是讓你頭疼的重復勞動(dòng),怎樣才能讓工具來(lái)幫你完成。當我們有了這樣的意識,我們便自然會(huì )去嘗試尋找或創(chuàng )造一些工具來(lái)使自己從繁復的工作中擺脫出來(lái),變得更加高效。
簡(jiǎn)明的溝通方式
我認為現在的公司大致可以分為兩大類(lèi),第一類(lèi)是以谷歌,BD為代表的以技術(shù)為中心(或技術(shù)驅動(dòng)型)的企業(yè),這樣的企業(yè)往往已經(jīng)采用扁平化的管理方式,更推崇個(gè)人的創(chuàng )造能力以及小團隊的貢獻。而另一類(lèi)是傳統的以業(yè)務(wù)為中心的企業(yè),比如我所在的傳統金融行業(yè),他們大部分還是以業(yè)務(wù)驅動(dòng),或正處在互聯(lián)網(wǎng)的改造之中的。這樣的企業(yè)往往有著(zhù)比較明確的層級關(guān)系,并且以郵件作為主要的溝通方式。
無(wú)論你是在哪一類(lèi)公司,你都很難去改變公司文化,但作為個(gè)體,我建議嘗試更簡(jiǎn)明的溝通方式,這不僅能使自己的工作更清晰,也能顯著(zhù)改善你與他人的溝通效率。就拿郵件為例,我每天大致需要處理將近50-100封郵件,而對于更高層級的管理人員,他們可能每天需要處理超過(guò)200封郵件。為了讓別人更清晰地理解你的意圖,我往往會(huì )在標題最開(kāi)始直接加上【請審核】、【需關(guān)注】這樣的標識。而對于郵件的內容,我也會(huì )將結論放在郵件的最開(kāi)頭部分,讓其他人能在最短的時(shí)間內能夠掌握郵件所要表達的主要信息和意圖,如果需要進(jìn)一步的信息,才閱讀郵件的剩余部分。
另外,可以嘗試減少郵件的溝通,很多情況下一些次要的溝通,完全可以去到對方的辦公桌當面溝通,或采用電話(huà)溝通,在雙方達成一致或得到結論后,再追加郵件進(jìn)行確認。我認為這比郵件來(lái)來(lái)回回要簡(jiǎn)單高效得多。
PKSS與持續學(xué)習
在大多數的公司,在年終對員工進(jìn)行考評時(shí),都是以結果為導向,并加以橫向比對的。那么我們怎樣才能在與同事的競爭中脫引而出呢?
國外有一個(gè)詞,叫做PKSS - PK Saturday andSunday,也就是說(shuō)在周六和周日進(jìn)行比拼。愛(ài)因斯坦也曾說(shuō)過(guò):人的差別在于業(yè)余時(shí)間。特別是在現在這個(gè)競爭社會(huì ),持續學(xué)習對每一個(gè)職場(chǎng)人都顯得尤為重要。每晚抽出2個(gè)小時(shí),周六周日抽出4-6個(gè)小時(shí)來(lái)閱讀、學(xué)習、思考或參加有意的演講、討論,你會(huì )發(fā)現,堅持數月之后,你便會(huì )超過(guò)周?chē)娜恕?/p>
有些人可能覺(jué)得工作時(shí)用到的技能就這些,我們需要學(xué)些什么呢?我的建議是既要“專(zhuān)”,又要“博”,F代社會(huì )要求的是T型人才,也就是有一技之長(cháng),又能有其他相關(guān)技能。如果說(shuō)你在某一個(gè)領(lǐng)域花10,000小時(shí),能使你在這個(gè)領(lǐng)域成為一位杰出人物的話(huà),不妨嘗試在你感興趣的其他任何領(lǐng)域花100小時(shí)學(xué)習,比如,花100小時(shí)學(xué)習素描,完成后你的的繪畫(huà)水平能夠遠遠超過(guò)那些從來(lái)沒(méi)有學(xué)習過(guò)的人。因此,除了在你專(zhuān)注的領(lǐng)域投入時(shí)間學(xué)習之外,嘗試學(xué)習任何你感興趣的東西,比如烹飪,寫(xiě)作,攝影等等,知識往往是相通的,你學(xué)得越多便學(xué)得越快,對我而言攝影,寫(xiě)作等技能能夠對我所從事的軟件開(kāi)發(fā)有很好的促進(jìn)作用。
學(xué)會(huì )控制情緒
大多職場(chǎng)新人都能比較理性地完成工作,但有時(shí)情緒控制能力還有所欠缺,具體表現有主觀(guān),隨性,情緒變化大,這往往會(huì )對個(gè)人的職業(yè)發(fā)展造成損害甚至災難。我身邊就曾有這樣的例子,她是一個(gè)女孩子,非常要強,工作也總能完成得很出色,她從另一個(gè)組調來(lái)沒(méi)多久,就因為一件小事與領(lǐng)導的意見(jiàn)不合,而情緒失控大吵一架,從此之后便進(jìn)入了惡性循環(huán),她總是認為領(lǐng)導處處故意刁難,而領(lǐng)導也會(huì )覺(jué)得她很難協(xié)作,久而久之眼中影響了她的工作積極性,工作質(zhì)量也直線(xiàn)下滑,最后不得不再次轉崗?梢(jiàn)職場(chǎng)中很多事情并不完全取決于你的個(gè)人能力,而更需要你有一個(gè)比較好的情商,善于控制情緒與人相處。
那么如何才能提高自己的情緒控制能力呢?一個(gè)簡(jiǎn)單的方法就是做到對事不對人,當你對某一件事非常氣憤時(shí),你需要問(wèn)問(wèn)自己發(fā)火有沒(méi)有用,如果答案是否定的,那么為什么不靜下心來(lái)想想怎樣去解決問(wèn)題呢?其次,你需要有同理心,多站在對方的角度和立場(chǎng)考慮問(wèn)題,即我們常說(shuō)的換位思考,你會(huì )發(fā)現很多時(shí)候對方不是故意為難你和與你作對,而是也有他的考量和存在的現實(shí)問(wèn)題。最后,你也應該有一些自己的情緒宣泄的方式,比如可以與朋友聊天,練習書(shū)法,看電影等 都是不錯的釋放方式。
讓最優(yōu)秀的人圍繞在你身邊
蘋(píng)果、谷歌、BD這些科技巨頭,之所以能夠不斷地進(jìn)行創(chuàng )新,一個(gè)重要的原因是,它們匯聚了世界上最優(yōu)秀的人才,他們有著(zhù)共同的興趣和目標,聚集在一起形成了很多優(yōu)秀的團隊,從而創(chuàng )造出一個(gè)個(gè)令世界驚嘆的產(chǎn)品和技術(shù)。
我曾面試過(guò)一位優(yōu)秀的UI設計師,當問(wèn)到離職原因的時(shí)候,他告訴我,當他每天中午與他的同事們一起吃飯時(shí),所聊的話(huà)題都是炒股、育兒、旅游,因此他決定離開(kāi)那個(gè)公司?梢(jiàn)周?chē)娜耸欠褡銐騼?yōu)秀,成了他選擇企業(yè)的一個(gè)重要因素。
當你還是一個(gè)職場(chǎng)新人的時(shí)候,你需要和優(yōu)秀的人一起打拼,去完成一個(gè)又一個(gè)的目標。當你的職位不斷上升時(shí),你的身邊會(huì )出現一些阿諛?lè )畛械娜,而此時(shí),你更需要那些優(yōu)秀的伙伴,能夠指正你的錯誤,幫助你朝著(zhù)正確的方向前進(jìn)。
善于歸納與表達
隨著(zhù)自身技能和經(jīng)驗的提升,你在公司中很可能會(huì )被賦予更多的管理職責,或者獨立承擔一些重要的項目。這時(shí)歸納與表達能力將顯得非常重要,你經(jīng)常會(huì )被要求做項目進(jìn)度的報告,亦或,在電梯或走廊里巧遇老板時(shí),你可能也需要用最短的時(shí)間來(lái)描述當前項目的進(jìn)展,遇到的問(wèn)題、風(fēng)險等。
因為工作的關(guān)系,我曾與埃森哲的一位咨詢(xún)師有過(guò)很多接觸,他的歸納與表達能力都非常出色,往往能夠一針見(jiàn)血地描述一個(gè)問(wèn)題本質(zhì),并進(jìn)行透徹的分析。而他告訴我,他的這個(gè)能力并非與生俱來(lái)的,他以前曾經(jīng)是一名Cobol程序員,轉行做咨詢(xún)后,由于個(gè)性羞澀,不善與人交往,一開(kāi)始也是很怕做公開(kāi)演講,但他的老板發(fā)現他的問(wèn)題后,特意安排他每天下班前,在公司內部公開(kāi)做一次演講來(lái)講述他當天的工作內容,沒(méi)過(guò)1個(gè)月,他發(fā)現自己竟然能非常自信且自如地在很多人面前進(jìn)行講演了。
如果你也是一個(gè)性格都內向,不善與人交往的職場(chǎng)新人,不仿也學(xué)學(xué)那位咨詢(xún)師,自己創(chuàng )造機會(huì )進(jìn)行訓練,比如每天模擬進(jìn)行一次講演,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,你會(huì )驚訝于自己所取得的突破的。
掌握英語(yǔ)
如果你在外企,那么英語(yǔ)作為一項必備技能是非常重要的。但即使你是在一家國內的企業(yè),你仍然應該掌握英語(yǔ),因為它能夠幫助你獲得更寬廣的視野,帶來(lái)更多的工作機會(huì )。
我第一次真正使用英語(yǔ),還是在我的第一份工作期間,一次偶然的機會(huì ),領(lǐng)導讓我帶一名來(lái)自英國劍橋大學(xué)的計算機專(zhuān)業(yè)暑期實(shí)習生。在實(shí)習期間,他給我講述了他是如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)自學(xué)游戲編程,并與來(lái)自法國,美國等地的在校學(xué)生組成團隊,研發(fā)出一款3D游戲,并在各個(gè)學(xué)校進(jìn)行講演的經(jīng)歷。而這一切都是通過(guò)英語(yǔ)進(jìn)行交流溝通的。他的故事深深觸動(dòng)了我,從此以后,我在工作和生活中,都盡可能地去使用英語(yǔ),比如我在StackOverflow上查找開(kāi)發(fā)問(wèn)題,我用GitHub管理代碼庫并和來(lái)自世界其他國家的程序員一起維護開(kāi)源項目。我也在Dribbble上瀏覽優(yōu)秀的UI設計作品以獲得設計靈感,我還在Freelancer上,做一些感興趣的兼職項目。英語(yǔ)使我開(kāi)拓了視野,從一個(gè)國家的人,成為了一個(gè)世界的人。
睡眠使你更加強大
這條準則對于我非常有用。有很多人認為睡眠是弱者的表現,他們總是盡可能地晚睡。我認為這是非常危險的,睡眠能夠幫助我很好地平衡生活,在一個(gè)良好的睡眠之后,我總是能夠非常有活力地投入到新一天的工作中,我也會(huì )變得更有效率和更賦創(chuàng )造力。沒(méi)有優(yōu)秀睡眠的人,看似獲得了更多的時(shí)間,而其實(shí)他們往往會(huì )處在更大的壓力之下,從而喪失效率。這是一種惡性循環(huán),他們不得不通過(guò)其他方式重新激活自己,比如按摩,消遣,休假等等。
在我看來(lái),休假的作用往往被高估了,而旅行更不是休息,事實(shí)上我認為,旅行帶給人的壓力比呆在家里什么事都不干要大得多。我個(gè)人覺(jué)得每天完成必要的工作是一件令人愉悅和滿(mǎn)足的事情,即使我在旅行過(guò)程中,也會(huì )至少抽出一點(diǎn)時(shí)間,來(lái)做一些簡(jiǎn)單的工作。當然你應該出去旅行,因為你需要去發(fā)現新的東西,而不是因為你需要放松。
新人職場(chǎng)禮儀知識3
一.自 我 認 識
想在職場(chǎng)中獲得成功的,首先必須認清自我,一定要弄清以下三個(gè)問(wèn)題 :
1.你現在是干什么的?
2.你將來(lái)要干什么?
3.你過(guò)去是干什么的?
這三個(gè)問(wèn)題不是按時(shí)間順序從過(guò)去到現在再到將來(lái),而是從現在到將來(lái)再到過(guò)去。其奧妙在于:如果你被雇用,雇主選中的是現在的你,他希望利用的是將來(lái)的你,而這將來(lái)又基于你的歷史和現狀。
所以,第一個(gè)問(wèn)題,你是干什么的?現在是干什么的?回答這個(gè)問(wèn)題,要點(diǎn)是:你是你自己,不是別的什么人。除非你把自己與別人區別開(kāi)來(lái),在共同點(diǎn)的基礎上更強調不同點(diǎn),否則你絕無(wú)可能在眾多的應征求職者中奪魁。 對于這第一個(gè)問(wèn)題,自我反省越深,就越成功。
隨后,著(zhù)手回答第二個(gè)問(wèn)題:你將來(lái)要干什么?如果你申請的是一份舉足輕重的工作,雇主肯定很關(guān)注你對未來(lái)的自我設計。你的回答要具體,合理,并符合你現在的身份,要有一個(gè)更別致的風(fēng)格。
然后,再著(zhù)手回答最后一個(gè)問(wèn)題:你過(guò)去是干什么的?你的過(guò)去當然都在履歷上已有反映。你在面試中再度回答這個(gè)問(wèn)題時(shí),不可忽略之處是:不要抖落一個(gè)與你的將來(lái)毫不相干的過(guò)去。如果你中途徹底改行,更要在描述你的執著(zhù)、職業(yè)目標的一貫性上下些功夫。要做到這一點(diǎn),又要忠實(shí)于事實(shí)和本人,最簡(jiǎn)單的方法是:找到過(guò)去與將來(lái)的聯(lián)系點(diǎn),收集過(guò)去的資料,再按目標主次排列。
用這樣的方法,以現在為出發(fā)點(diǎn),以將來(lái)為目標,以過(guò)去為證實(shí),最重要的是加深了你的自我分析和理解其實(shí),在面試的時(shí)候不一定有機會(huì )或者有必要照搬你的大作,但這三個(gè)問(wèn)題的內在聯(lián)系點(diǎn)一定會(huì )體現在自我表述的整體感覺(jué)中,使你的形象栩栩如生。
二. 投 其 所 好
清楚自己的強項后,便可以開(kāi)始準備自我介紹的內容:包括工作模式、優(yōu)點(diǎn)、技能,突出成就、專(zhuān)業(yè)知識、學(xué)術(shù)背景等。
好處眾多,但只有短短一分鐘,所以一切還是與該公司有關(guān)的好。如果是一間電腦公司,應說(shuō)些電腦的話(huà)題;如是一間金融財務(wù)公司,便可跟他說(shuō)錢(qián)的事,總之投其所好。
但有一點(diǎn)必須緊記:話(huà)題所到之處,必須突出自己對該公司可以作出的貢獻,如增加營(yíng)業(yè)額、減低成本、發(fā)掘新市場(chǎng)等。
三. 鋪 排 次 序
內容的次序亦極重要,是否能抓住聽(tīng)眾的注意力,全在于事件的編排方式。所以排在頭位的,應是你最想他記得的事情。
而這些事情,一般都是你最得意之作。與此同時(shí),可呈上一些有關(guān)的作品或紀錄增加印像分。
新人職場(chǎng)禮儀知識4
了解、遵守企業(yè)文化
每家公司都有林林總總成文或不成文的制度和規則,它們加在一起,就構成了公司的精髓――企業(yè)文化。想迅速融入環(huán)境,在公司里如魚(yú)得水,就要熟記這些制度、規則,并嚴格遵守,比如不遲到、不早退、辦公時(shí)間不打私人電話(huà)等等。
快速熟悉每位同事
忽然進(jìn)入一個(gè)完全陌生的環(huán)境,應該花上一番工夫,盡快和同事們熟悉起來(lái),從中找到幾位興趣相投、價(jià)值觀(guān)相近的,與之建立友誼,打造自己在公司里的社交圈。這樣,一旦在工作中遇到困難,他們就會(huì )對你進(jìn)行點(diǎn)撥。
不過(guò)要注意,與同事搞好關(guān)系應把握一個(gè)度,千萬(wàn)不要鉆進(jìn)某個(gè)狹隘的小團體,拉幫結派只會(huì )引起"圈外人"對你的對立情緒,有百害而無(wú)一利。
找準自己的角色
初入職場(chǎng),對公司的特點(diǎn)、運營(yíng)方式尚不熟悉,工作中肯定會(huì )遇到很多困難。要敦促自己迅速進(jìn)入角色,可以名正言順地去請教上司和周?chē)耐,但這并不意味著(zhù)事無(wú)巨細都去詢(xún)問(wèn),凡事謹小慎微就顯得缺乏進(jìn)取精神,缺乏朝氣,會(huì )令人覺(jué)得你是個(gè)優(yōu)柔寡斷的人,不能委以重任。
應做到既富有個(gè)性,又能按有關(guān)章程來(lái)做。盡快弄清并熟悉自己的職責范圍,并留心盡力做好本職范圍之內的事情。此外,在完成上司安排的工作過(guò)程中也應及時(shí)指出問(wèn)題,服從而不盲從。敢于堅持原則,說(shuō)出自己獨到見(jiàn)解的員工,往往容易得到上司的另眼相待。
工作態(tài)度樂(lè )觀(guān)
由于不熟悉工作環(huán)境,別人在井然有序地工作而自己卻無(wú)從下手是經(jīng)常的事。對此,千萬(wàn)不要氣餒或悶悶不樂(lè ),更不要滿(mǎn)腹牢騷。實(shí)際上,上司和周?chē)耐乱苍谟^(guān)察、熟悉、了解你。
因此,一方面,要沉住氣,從小事做起,樂(lè )于做一些力所能及的瑣碎雜事,比如:為復印機加紙,給飲水機加水,用抹布順手擦擦臟的地方等,做這些雞毛蒜皮的小事并非大材小用,它們往往最能給人留下好印象。另一方面,要虛心請教別人,以便盡快上手工作。
虛心請教
進(jìn)入陌生的工作環(huán)境,肯定會(huì )有很多不懂的事情,這個(gè)時(shí)候就要虛心請教,問(wèn)問(wèn)題前先多觀(guān)察身邊的現象,多動(dòng)腦子。在請教別人時(shí),應當帶著(zhù)謙虛的態(tài)度。因為你在詢(xún)問(wèn)問(wèn)題的同時(shí)也是在和同事溝通,增進(jìn)情誼,這是一個(gè)交流的過(guò)程,而不是一個(gè)單純的獲取答案的過(guò)程。
此外,向領(lǐng)導和老同事請教工作,體現了對他們的尊重。要知道,很多人都有"好為人師"的情結,他們在獲得心理滿(mǎn)足的同時(shí),不僅不會(huì )小瞧你,反而會(huì )因為受到尊重增加對你的好感,拉近了彼此的心理距離,有助于建立良好的人際關(guān)系。
當然,在向別人求教的同時(shí),自己也應該努力鉆研業(yè)務(wù),提高獨立工作能力。
職場(chǎng)新人提高自己的禮儀修養的三個(gè)方面
一、思想道德修養
思想道德修養是指一個(gè)人的道德意識、信念、行為和習慣的磨練與提高的過(guò)程,并達到一定的境界。有德才會(huì )有禮,缺德必定無(wú)禮,道德是禮儀的基礎,現實(shí)生活中,為人虛偽、自私自利、斤斤計較、唯我獨尊、嫉妒心強、苛求于人、驕傲自滿(mǎn)的人,對別人不可能誠心誠意、以禮相待。
因此,只有努力提高思想道德修養,不斷地陶冶自己的情操,追求至善的理想境界,才能使人的禮儀水平得到相應的得高。眾所周知,禮儀修養是一個(gè)自我認識、自我解剖、自我教育、自我改造、自我提高的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,必要的外部條件的影響是不可少的。但是,最終要取決于有沒(méi)有高度的自學(xué)性。
如果沒(méi)有強烈的求知欲,在外力的推動(dòng)下,也許你會(huì )"強記"一點(diǎn)禮儀知識,但根本不可能進(jìn)行禮儀修養,養成良好的禮儀習慣也就是空談了。內省是一種經(jīng)常性的自覺(jué)的自我檢查,提高判斷是非能力的重要途徑。"吾日三省吾身"是儒家的修養法則,對當代職場(chǎng)也是適用的。
二、文化修養
風(fēng)度是人格化的象征,是精神化了的社會(huì )形象,有教養的人大都懂科學(xué)、有文化。他們思考問(wèn)題周密,分析問(wèn)題透徹,處理問(wèn)題有方,而且反應敏捷,語(yǔ)言流暢,自信穩重,在社會(huì )交往中具有吸引力,讓人感到知識上獲益匪淺,身心上愉快舒暢。
相反,文化層次較低的人,缺乏自信,給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。因此,只有自覺(jué)地提高文化修養水平,增加社交的"底氣",才能使自己在社交場(chǎng)合上溫文爾雅、彬彬有禮、瀟灑自如。
而對于禮儀知識的學(xué)習,職場(chǎng)要努力了解和掌握社會(huì )對人們在禮儀方面的基本要求,以禮儀的理論武裝頭腦,提高認識。
主要是要求搞清楚按禮儀辦事的必要性,及禮儀在社會(huì )生活中的巨大作用,真正認識到個(gè)人在參加社會(huì )生活時(shí)在言行上所應當遵循的"規矩",以免在工作、學(xué)習等日常事務(wù)中增添不必要的麻煩和障礙。
三、藝術(shù)修養
藝術(shù)是通過(guò)具體、生動(dòng)的感性形象來(lái)反映社會(huì )生活的審美活動(dòng)。藝術(shù)作品積淀著(zhù)豐厚的民族文化藝術(shù)素養,更凝聚著(zhù)藝術(shù)家的思想、人生態(tài)度和道德觀(guān)念。因此,我們在欣賞藝術(shù)作品時(shí),必然會(huì )受到民族文化的熏陶,同時(shí)也受到藝術(shù)家世界觀(guān)、道德觀(guān)等方面的影響,傾心于藝術(shù)作品所描繪的美的境界之中,獲得審美的陶醉和感情的升華,思想得到啟迪,高尚的道德情操和文明習慣就會(huì )培養起來(lái)。
因此,要有意識盡可能多地接觸內容健康、情趣高雅、藝術(shù)性強的藝術(shù)作品,如文學(xué)作品、音樂(lè )、書(shū)法、舞蹈、雕塑等,它對人們提高禮儀素質(zhì)大有裨益。
那個(gè)當你有了良好的內在修養以及基本的禮儀知識,到這一步你都只是在紙上談兵,如上所說(shuō)要是脫離了與人的交往溝通禮儀就是空談,要把所知道的理論儲備運用到生活中最好的方式就是實(shí)踐。
人的認識來(lái)源于實(shí)踐,認識正確與否,只能用實(shí)踐來(lái)檢驗。因此,職場(chǎng)應該身體力行地使用禮儀,用禮儀培育自己美好的心靈,同時(shí)還要用自己的禮儀行為去影響他人,用禮儀縮短人與人之間的距離,同時(shí)贏(yíng)得別人對自己的尊敬。
另外,職場(chǎng)在實(shí)踐中,要真正培養起相應的禮儀情感、禮儀意志和禮儀信念,養成良好的禮儀習慣。而良好禮儀習慣的形成,不僅要從小事做起,點(diǎn)滴養成,還依賴(lài)于有克服壞習慣的決心和毅力。因此,職場(chǎng)要徹底改掉壞習慣,用禮儀來(lái)指導自己的行動(dòng),合乎禮的就做,不合乎禮的就不做,勿以善小而不為,勿以惡小而為之,絕不做有悖禮儀的事。
新人職場(chǎng)禮儀知識5
與領(lǐng)導相處的技巧
第一、對工作要有耐心、恒心和毅力。
第二、苦干要加巧干。
勤勤懇懇,埋頭苦干的敬業(yè)精神值得提倡,但必須注意效率,注意工作方法。
第三、敬業(yè)也要能干回“道”。
“道”就是讓領(lǐng)導知道或感受到你付出的努力,不必要做那種永遠的幕后英雄那種吃力不討好的事。要知道,領(lǐng)導是沒(méi)必要也沒(méi)那個(gè)義務(wù),去花時(shí)間去仔細探究這些細節的。
第四、要服從第一領(lǐng)導。
下級服從領(lǐng)導本來(lái)就是天經(jīng)地義的事情。但現實(shí)是,現在的人過(guò)于強調“個(gè)性”,遍地是“刺頭”。這不僅體現個(gè)人的素質(zhì),還體現出自己的敬業(yè)精神以及對本單位認可和別人的尊重。
第五、工作要有獨立性。
下屬工作有獨立性才能讓領(lǐng)導省心,領(lǐng)導才有可以委以重任。合適地提出獨立的見(jiàn)解、做事能獨擋一面、善于把同事和領(lǐng)導忽略的事情承擔下來(lái)是一個(gè)好下屬必備的素質(zhì)。
第六、領(lǐng)導的尊嚴不容侵犯、面子不容褻瀆。
領(lǐng)導理虧時(shí)要給他留下臺階;當眾糾正領(lǐng)導是最愚蠢的方式;領(lǐng)導的忌諱不要沖撞;消極地給領(lǐng)導保面子不如積極給領(lǐng)導爭面子。
一般來(lái)講,領(lǐng)導者的面子在下列幾種情況下最容易受到傷害,必須多加注意:
1、能力不強,最怕下屬看不起自己。
2、領(lǐng)導至上的“規矩”受到侵犯。
3、有些人對領(lǐng)導不滿(mǎn),在背后亂嘀咕,有意詆毀領(lǐng)導的名譽(yù),揭領(lǐng)導的家底。
4、領(lǐng)導出現失誤或漏洞時(shí),害怕馬上被下屬批評糾正。
第七、還要學(xué)會(huì )為自己爭利益。
在利益面前,不要逆來(lái)順受,也不要過(guò)分謙讓?zhuān)瑧竽懙叵蝾I(lǐng)導要求自己應該得到的。其實(shí)很簡(jiǎn)單,工作的最根本目的,是為獲得物質(zhì)利益,所以在制定允許范圍內獲得自己的利益是合情合理的。所以,在執行重大任務(wù)以前,應該獲得利益承諾,最好是書(shū)面的或者企業(yè)制定里早已明確的;二是要求利益要把握好“度”,見(jiàn)機行事,不能見(jiàn)利就鉆,唯利是圖,而失去領(lǐng)導的信任。
辦公室的基本禮儀
在面對領(lǐng)導時(shí)我們更要注重職場(chǎng)禮儀,因為領(lǐng)導是你走向成功的最大保證。以下是一些基本要點(diǎn)。
1.尊重領(lǐng)導。單位領(lǐng)導一般具有較高的威望、資歷和能力,有很強的自尊心。作為下屬,應當維護領(lǐng)導的威望和自尊。在領(lǐng)導面前,應有謙虛的態(tài)度,不能頂撞領(lǐng)導,特別是在公開(kāi)場(chǎng)合,尤其應注意,即使與領(lǐng)導的意見(jiàn)相左,也應在私下與領(lǐng)導說(shuō)明。
2.聽(tīng)從領(lǐng)導指揮。領(lǐng)導對下屬有工作方面的`指揮權,對領(lǐng)導在工作方面的安排,指揮必須服從,即便有意見(jiàn)或不同想法,也應執行,對領(lǐng)導指揮中的錯誤可事后提出意見(jiàn),或者執行中提出建議。
3.對領(lǐng)導的工作不能求全責備,而應多出主意,幫助領(lǐng)導干好工作,不要在同事之間隨便議論領(lǐng)導、指責領(lǐng)導。當然,對個(gè)別品德很差、違法亂紀的領(lǐng)導,另當別論。
4.提建議要講究方法,在工作中給領(lǐng)導提建議時(shí),一定要考慮場(chǎng)合,注意維護領(lǐng)導的威信。
提建議一般應注意兩個(gè)問(wèn)題:
一是不要急于否定原來(lái)的想法,而應先肯定領(lǐng)導的大部分想法,然后有理有據地闡述自己的見(jiàn)解;
二是要根據領(lǐng)導的個(gè)性特點(diǎn)確定具體的方法。如對嚴肅的領(lǐng)導可用正面建議法,對開(kāi)朗的領(lǐng)導可用幽默建議法,對年輕的領(lǐng)導可直言建議法,對老領(lǐng)導可用委婉建議法。
不可不學(xué)的職場(chǎng)禮儀
一、迎送禮儀
當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí),你應該主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或者公共接待區,并為其送上飲料。在自己的座位上交談的時(shí)候,注意聲音不要過(guò)大,以免影響周?chē)。切記,始終面帶微笑。
二、名片禮儀
遞送名片時(shí)應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方。接名片時(shí)也要用雙手,并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà),不要將名片收起來(lái),應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來(lái),這會(huì )使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí),應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片,不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
三、介紹禮儀
介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長(cháng)的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
四、握手的禮儀
愉快的握手是堅定有力,這能體現你的信心和熱情,但不宜太用力且時(shí)間不家過(guò)長(cháng),幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應該主動(dòng)與對方握手,同時(shí)不要戴手套握手。另外,不要在嚼著(zhù)口香糖的情況下與別人握手。
以上就是我向大家介紹的幾種非常簡(jiǎn)單的職場(chǎng)禮儀常識,只要留心,并且用心去做了,我相信初入職場(chǎng)的朋友們一定能夠很快掌握這些方法,并且能將這些技巧熟練地運用到工作中。
新人職場(chǎng)禮儀知識6
一、個(gè)人禮儀
1、儀容儀表
一位專(zhuān)業(yè)的職業(yè)人士,著(zhù)裝要整潔大方,體現出你的'職業(yè)性與專(zhuān)業(yè)性。女士不要披頭散發(fā),化妝以淡妝為宜,打扮不可過(guò)于浮夸與性感。男士要注意清理胡須,切勿留長(cháng)發(fā)。
2、言談
言談要禮貌、親切,表露出對他人尊重。交談中,你作為接待的一方要說(shuō)敬語(yǔ),如:您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。
3、舉止
在接待中,你的行為舉止要溫文爾雅,有禮大方,無(wú)論是說(shuō)話(huà)姿勢、坐姿、走姿、站姿都應按照禮儀規范動(dòng)作,變現出優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。
二、見(jiàn)面禮儀
見(jiàn)面時(shí),可向對方進(jìn)行握手禮或鞠躬禮。握手時(shí)要站姿端正,目光正視對方,臉帶微笑;鞠躬時(shí)上身要向下彎,但不可彎得東倒西歪,要鄭重其事地彎腰問(wèn)好,表達你的尊重。
三、介紹禮儀
1、自我介紹
自我介紹之前最好先向對方進(jìn)行握手禮或鞠躬禮,然后向對方說(shuō)明自己的名字與職位,言語(yǔ)要言簡(jiǎn)意賅,點(diǎn)到即止。
2、介紹他人
介紹他人時(shí),你的手心要向上,掌向被介紹人,根據雙方的身份高低而進(jìn)行先后介紹,當中要說(shuō)明他人的名字與身份。
四、行進(jìn)禮儀
作為接待引領(lǐng)客人時(shí),你應走在前方當向導,賓主雙方并進(jìn)走在道路內側,你走在道路外側。乘坐電梯時(shí),你應先行進(jìn)入控制電梯,再邀請客人進(jìn)入。若電梯已有人控制,你則要等待客人進(jìn)入后方可進(jìn)入。出電梯時(shí),你都應是最后走出那個(gè)。
五、電話(huà)接待禮儀
接電話(huà)時(shí),當聽(tīng)到電話(huà)鈴聲響起,你應第一時(shí)間接聽(tīng)電話(huà)向對方問(wèn)好說(shuō)明身份,接著(zhù)詢(xún)問(wèn)對方身份與意圖;電話(huà)交流中,你要認真聽(tīng)取與記錄好對方的要求,語(yǔ)言要有禮貌,態(tài)度要誠摯與耐心;結束通話(huà)時(shí),要說(shuō)再見(jiàn),先等待對方掛電話(huà)你在掛電話(huà)。
其實(shí),接待禮儀常識不止職場(chǎng)人士要掌握,而是每個(gè)人都應學(xué)會(huì )與掌握的常識之一,畢竟我們都有接待他人的時(shí)候,學(xué)會(huì )這些接待禮儀常識對我們是有備無(wú)患啊!
新人職場(chǎng)禮儀知識7
職場(chǎng)新人必備電話(huà)禮儀知識
當你給他人打電話(huà)時(shí),你應調整好自己的思路。而當你的電話(huà)鈴響起之時(shí),你應該盡快集中自己的精力,暫時(shí)放下手頭正在做的事情,以便你的大腦能夠清晰地處理電話(huà)帶來(lái)的信息或商務(wù)。當然,上述過(guò)程應該迅即完成,如果你讓電話(huà)鈴響得時(shí)間過(guò)長(cháng),對方會(huì )掛斷電話(huà),你便會(huì )失去得到信息或生意的機會(huì )。
1、來(lái)電鈴聲不可超過(guò)三次才接。
有時(shí)候電話(huà)響一次就接了,會(huì )給人以一種很唐突的感覺(jué),會(huì )讓對方感覺(jué)認為你壓根沒(méi)心聽(tīng)他講話(huà),但是當來(lái)電響了三次以后再接,會(huì )讓對方等的不耐煩、焦急的情緒。如果是客戶(hù)的話(huà),可能會(huì )影響雙方的合作,所以,在電話(huà)鈴聲響了兩次后接是最佳的狀態(tài),但是如果確實(shí)分不開(kāi)身接電話(huà)的時(shí)候,電話(huà)響了超過(guò)了三次你在接起的時(shí)候,你應該要向對方表示歉意:說(shuō)一句讓您久等了。一般的規范電話(huà)用語(yǔ):首先應自我介紹,把自己的情況介紹一下,讓對方確定所打的電話(huà)是無(wú)誤的,避免了一些因為打錯電話(huà)浪費的時(shí)間。
2、要注意通話(huà)時(shí)語(yǔ)氣的用法。
電話(huà)是非常直觀(guān)的一種溝通方式,也是一種非常便捷的溝通方式,所以語(yǔ)氣是一定要注意了,因為對方不僅會(huì )注意你的內容,同時(shí)也很注意你的語(yǔ)氣,在工作電話(huà)中盡量要采用禮貌用語(yǔ),要有積極主動(dòng)的語(yǔ)氣,讓對方產(chǎn)生想與你溝通的心情,這樣機會(huì )就會(huì )大很多了。
3、與客戶(hù)通電話(huà)要堅持后掛電話(huà)的原則。
當對方在與你說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候,同時(shí)你也要禮貌的回復對方一下,表示尊重對方,等對方先把電話(huà)掛掉,你確認通話(huà)結束后你才把電話(huà)掛掉。切忌掛電話(huà)時(shí)要小心不要發(fā)出過(guò)大的聲音。
備注:
1、隨時(shí)記錄
在手邊放有紙和筆,隨時(shí)記下你所聽(tīng)到的信息。如果你沒(méi)做好準備,而不得不請求對方重復,這樣會(huì )使對方感到你心不在焉、沒(méi)有認真聽(tīng)他說(shuō)話(huà)。
2、自報家門(mén)
一拿起電話(huà)就應清晰說(shuō)出自己的全名,有時(shí)也有必要說(shuō)出自己所在單位的名稱(chēng)。同樣,一旦對方說(shuō)出其姓名,你可以在談話(huà)中不時(shí)地稱(chēng)呼對方的姓名。
3、轉入正題
當你接聽(tīng)電話(huà)時(shí),不要“哼哼哈哈”地拖延時(shí)間,而應立即做出反應。一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白可能是:“您需要我做什么?”當你覺(jué)出對方有意拖延時(shí)間,你應立即說(shuō):“真不巧!我正要參加一個(gè)會(huì )議,不得不在5分鐘后趕到會(huì )場(chǎng)!边@樣說(shuō)會(huì )防止你們談?wù)摬槐匾默嵤,加速商?wù)談話(huà)的進(jìn)展。
4、避免將電話(huà)轉給他人
自己接的電話(huà)盡量自己處理,只有在萬(wàn)不得已的情況下才能轉給他人。這時(shí),你應該向對方解釋一下原因,并請求對方原諒。例如,你可以說(shuō):“布朗先生會(huì )處理好這件事的,請他和您通話(huà)好嗎?”在你作出這種決定之前,應當確定地方愿意你將電話(huà)轉給他人。例如,你可以說(shuō):“對于這件事,我們很快會(huì )派人跟您聯(lián)系的!
5、避免電話(huà)中止時(shí)間過(guò)長(cháng)
如果你在接電話(huà)時(shí)不得不中止電話(huà)而查閱一些資料,應當動(dòng)作迅速。你還可以有禮貌地向對方說(shuō):“您是稍候片刻,還是過(guò)一會(huì )兒我再給您打過(guò)去?”
讓對方等候時(shí),你可以按下等候鍵。如果你的電話(huà)沒(méi)有等候鍵,就把話(huà)筒輕輕地放在桌子上。如果查閱資料的時(shí)間超過(guò)你所預料的時(shí)間,你可以每隔一會(huì )兒拿起電話(huà)向對方說(shuō)明你的進(jìn)展。如,你可以說(shuō):“約翰先生,我已經(jīng)快替您找完了,請您再稍候片刻!碑斈悴檎彝戤,重新拿起電話(huà)時(shí),可以說(shuō):“對不起,讓您久等了”,以引起對方的注意。
對于接電話(huà)的人來(lái)講,當需要查閱資料而有禮貌地請對方稍等片刻,這是可以令對方接受的。如果有人在你正在通話(huà)時(shí)打進(jìn)電話(huà),你可以選擇合適的詞語(yǔ)讓你通話(huà)的人稍候。然后拿起另一部電話(huà)說(shuō):“你能否稍等?我正在接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)!比绻騺(lái)電話(huà)的人只是有一些小事,便可以當即回絕,然后迅即轉向第一個(gè)電話(huà),而這個(gè)人也會(huì )意識到你很忙而加速你們的討論。
職場(chǎng)儀表禮儀規范
1)男士
1、短發(fā),清潔、整齊,不要太新潮;
2、精神飽滿(mǎn),面帶微笑;
3、每天刮胡須,飯后潔牙;
4、白色或單色襯衫,領(lǐng)口、袖口無(wú)污跡;
5、領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,系得美觀(guān)大方;
6、西裝平整、清潔;
7、西裝口袋不放物品;
8、西褲平整,有褲線(xiàn);
9、短指甲,保持清潔
10、皮鞋光亮,深色襪子
11、全身3種顏色以?xún)取?/p>
2)女士
1、發(fā)型文雅、莊重,梳理整齊,長(cháng)發(fā)要用發(fā)夾夾好,不能染鮮艷的顏色;
2、化淡妝,面帶微笑;
3、著(zhù)正規套裝,大方、得體;
4、指甲不宜過(guò)長(cháng),并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
5、裙子長(cháng)度適宜;
6、膚色絲襪,無(wú)破洞;
7、鞋子光亮、清潔;
8、全身3種顏色以?xún)?/p>
職場(chǎng)禮儀的禁忌
1、直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認識很久的老友。除非老板自己說(shuō):“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應該以“尊稱(chēng)”稱(chēng)呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長(cháng)”等等。
2、以“高分貝”講私人電話(huà)
在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該,要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,更會(huì )讓老板抓狂,也影響同事工作。
3、開(kāi)會(huì )不關(guān)手機
“開(kāi)會(huì )關(guān)機或轉為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當臺上有人做簡(jiǎn)報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會(huì )議必定會(huì )受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會(huì )議的人也不尊重。
4、讓老板提重物
跟老板出門(mén)洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門(mén),男士們若能表現紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén),這項貼心的舉手之勞,將會(huì )為你贏(yíng)得更多人緣。
5、稱(chēng)呼自己為“某先生/某小姐”
打電話(huà)找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):“請告訴他,我是某先生/某小姐!闭_說(shuō)法應該先講自己的姓名,再留下職稱(chēng),比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營(yíng)銷(xiāo)主任,請某某聽(tīng)到留言,回我電話(huà)好嗎?我的電話(huà)號碼是XXXXXXX,謝謝你的轉答!
6、遲到早退或太早到
不管上班或開(kāi)會(huì ),請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時(shí)才說(shuō)。此外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒(méi)準備好,或還有別的賓客,此舉會(huì )造成對方的困擾。萬(wàn)不得已太早到,不妨先打個(gè)電話(huà)給主人,問(wèn)是否能將約會(huì )時(shí)間提早?不然先在外面晃一下,等時(shí)間到了再進(jìn)去。
7、看高不看低,只跟老板打招呼
只跟老板等“居高位者”打招呼,太過(guò)現實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。
8、老板請客,專(zhuān)挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請客,專(zhuān)挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請你先選,選擇中等價(jià)位就夠了,千萬(wàn)別把人家的好意當凱子。
9、不喝別人倒的水
主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
10、想穿什么就穿什么
“隨性而為”的穿著(zhù)或許讓你看起來(lái)青春有特色,不過(guò),上班就要有上班樣,穿著(zhù)專(zhuān)業(yè)的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。
推薦閱讀:職場(chǎng)女性吃飯禮儀職場(chǎng)的注意事項職場(chǎng)成功人士的職場(chǎng)禮儀介紹職場(chǎng)女性常見(jiàn)禮儀陋習18條職場(chǎng)交際禮儀的種類(lèi)有哪些職場(chǎng)人士需要知道的職場(chǎng)禮儀介紹
【新人職場(chǎng)禮儀知識】相關(guān)文章:
職場(chǎng)新人須知的職場(chǎng)禮儀知識08-04
職場(chǎng)新人飲酒禮儀知識04-28
職場(chǎng)新人飲酒禮儀知識11-26
職場(chǎng)新人飲酒的禮儀知識01-20
職場(chǎng)新人的飲酒禮儀知識12-11
職場(chǎng)新人飲酒禮儀知識11-23
職場(chǎng)新人飲酒禮儀知識介紹11-11
職場(chǎng)新人飲酒基本禮儀知識12-19
新人職場(chǎng)基本接待禮儀知識10-31
職場(chǎng)新人飲酒禮儀基本知識11-27