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職場(chǎng)禮儀應該注意哪些
1、把“請”和“謝謝”掛嘴邊
尤其是和以英語(yǔ)為母語(yǔ)國家的人交談時(shí)，這是一種基本的禮貌。例如，在商務(wù)午餐或者面試結束后的一個(gè)致謝信是很有必要的，如果可以的話(huà)，手寫(xiě)的致謝信更加能展現你的修養。
2、握手
握手仍然是體現專(zhuān)業(yè)的表現。它展示了你的禮貌、自信和可接觸性。但是切記握手的時(shí)候一定要真誠且堅定。軟弱無(wú)力的握手是非常糟糕的，它給對方傳遞了一種你很虛弱，并且是不真誠與他握手的判斷。
3、不要打斷別人
就算你很了解情況，會(huì )議中你迫不及待地想要表達自己的觀(guān)點(diǎn)，甚至在同事結束發(fā)言之前就打斷他，這不僅很無(wú)禮，而且是對同事的不尊重。展現的是你不專(zhuān)業(yè)的一面。記住，在商務(wù)中，我們要展現的自己是堅定而自信的，而不是具有攻擊性的。
4、注意措辭
謹慎而明智地選擇自己的措辭。無(wú)禮和冒犯的語(yǔ)言是不能被接受的，同樣的，俚語(yǔ)也是不可以的，尤其是和顧客進(jìn)行交談的時(shí)候。
5、不要隨便進(jìn)入他人的辦公室
不敲門(mén)顯示的是對對方的不尊重，永遠記得敲門(mén)或者在門(mén)是開(kāi)著(zhù)時(shí)，探頭詢(xún)問(wèn)是否可以進(jìn)入。這似乎是很符合常理的，但仍然會(huì )有很多人忘記這一小小舉動(dòng)。
6、發(fā)送郵件之前再三確認
無(wú)論是英語(yǔ)為母語(yǔ)還是非母語(yǔ)，在發(fā)送郵件之前都應該校對郵件中的內容。在與顧客交談的正式郵件中，語(yǔ)法和拼寫(xiě)錯誤是不能出現的。發(fā)送之前，通讀內容以確認意思表達和語(yǔ)氣傳遞是否符合自己的預期。最后，記住，不能有笑臉的符號。
7、對他人做出回應
當有人走向你的時(shí)候，揮手或者點(diǎn)頭示意，不要忽視他們。如果你正忙于某事，結束手頭上的事情再和他們交談，你可以說(shuō)“稍等一會(huì )兒，馬上就好”來(lái)告知他們。如果你在匆忙趕事情的時(shí)候碰到某人，一個(gè)簡(jiǎn)單的揮手或者“你好”就可以了。忙碌從來(lái)都不是忽視他人的借口。
8、不要偷聽(tīng)
每個(gè)人都有私人的對話(huà)，無(wú)論是面對面的交談還是電話(huà)交談，電郵也是一樣的道理。不要在他人寫(xiě)一封郵件或者閱讀的時(shí)候站在其身后。如果有人對你這么做，你也會(huì )覺(jué)得很厭惡。
9、準時(shí)
我以前寫(xiě)過(guò)這個(gè)話(huà)題，在不同的文化中會(huì )有不一樣的對待。在英國，例如，準時(shí)是非常重要的，它展現的是你珍惜其他人的時(shí)間。遲到并不意味這你更加忙碌，只會(huì )顯示你不顧他人感受。
10、開(kāi)會(huì )關(guān)手機
別人很難接受開(kāi)會(huì )的時(shí)候看到你打電話(huà)，閱讀郵件或者社交軟件信息。如果開(kāi)會(huì )的時(shí)候你恰巧在等一個(gè)很重要的電話(huà)，一定記得通知與會(huì )者，這樣他們會(huì )有所準備，不然，就把手機關(guān)了或者調靜音！
11、展示真實(shí)的興趣
沒(méi)有什么比在交談中展示對對方真實(shí)的興趣，更加顯示尊重對方了。告別時(shí)候的眼神接觸，交談中的認真聆聽(tīng)都是在告訴他們，你在意他們想要表達的內容。
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