職場(chǎng)禮儀優(yōu)秀
職場(chǎng)禮儀優(yōu)秀1
不要居功自傲，要把成就歸功于團體。不要因現有地位和名就而沾沾自喜，以為高人一等。相反，你要把部門(mén)的成績(jì)歸功于大家的努力，這樣做會(huì )讓你得到下屬員工的愛(ài)戴和尊敬。
在單位和企業(yè)里面，管理人員還不是老板，他是老板和員工的中間層，、一位優(yōu)秀的管理人員應該具有良好的個(gè)人品質(zhì)以及激發(fā)員工為團隊工作的素質(zhì)，因此，對他有一定的禮儀要求：
要有良好的個(gè)人素養和寬廣的胸襟
俗語(yǔ)說(shuō)：“佛要金裝，人要衣裝�！苯^大多數人都以貌取人，因此身為管理人員必須要有套體面的衣服。
不要居功自傲，要把成就歸功于團體。不要因現有地位和名就而沾沾自喜，以為高人一等。相反，你要把部門(mén)的成績(jì)歸功于大家的努力，這樣做會(huì )讓你得到下屬員工的愛(ài)戴和尊敬。另外，要勇于為團體承擔責任，當事情出了差錯時(shí)，不要在高層管理人員面前推諉責任。
對下屬員工要平易近人，管理人員得不到下屬配合，就不能有效完成部門(mén)任務(wù)。平易近人能得到下屬的支持。寧要慷慨過(guò)甚，不要吝嗇過(guò)度。比如同同事一起吃飯時(shí)，搶先付賬是有必要的。
養成良好的電話(huà)交談禮儀，如使用自己的電話(huà)機;講話(huà)時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)，不要講個(gè)沒(méi)完沒(méi)了，更不能在工作時(shí)間打私人電話(huà)約好的客人已經(jīng)坐在辦公室時(shí)，一般不要再接聽(tīng)電話(huà);如通話(huà)對象是個(gè)大忙人，注意為他節約時(shí)間;不要在電話(huà)中大發(fā)雷霆;當撥錯電話(huà)號碼時(shí)，要說(shuō)聲對不起。
要信守承諾，說(shuō)到，就一定要做到。別人來(lái)電，務(wù)必在24小時(shí)內回話(huà)，或至少找人代為處理。
有來(lái)賓走進(jìn)辦公室時(shí)，不論長(cháng)輩或同輩，都應起立相迎以示尊重。要掌握介紹的禮儀，把男士介紹給女士，輩份、地位低的介紹給輩份高和地位高的人。
絕不可要求下屬遵守一項你自己都不遵守的規定。
信守承諾
身為管理人員，信守承諾是原則所在。今天的管理人員，不僅要本事好，會(huì )做，而且要口才好，會(huì )說(shuō)。說(shuō)得出來(lái)，做得漂亮，誠實(shí)守信，才是現代管理人才應具備的素質(zhì)。
要具有團隊合作精神
不管有無(wú)正式的組織，凡是同一個(gè)辦公室的員工和管理人員都應該具備團隊精神。所謂團隊精神，是指一些人以共同的行動(dòng)追求共同的目標。
組合起團隊，創(chuàng )造良好的合作氣氛，必須由管理人員來(lái)主導，員工自下而上是培養不出團隊精神的，一個(gè)團隊是否有團隊精神，其管理人員必須：
(1)所有時(shí)間內都須保持良好而親切的態(tài)度——敞開(kāi)大門(mén)面對所有自己的部屬，歡迎他們，并顯示出對他們的尊重。
(2)把好處與那些做出貢獻的人分享，并讓他們知道自己對組織是有所貢獻的。
(3)如果屬下必須連夜加班時(shí)，得盡可能注意到他們的安全問(wèn)題。
(4)當知道屬下有生病、過(guò)于憂(yōu)慮、壓力太大，或是心中有所疑惑等事情時(shí)，必須表示出高度的關(guān)懷之意。
(5)有了好消息得讓所有相關(guān)的同仁們知曉。若有了成就，也要對每位相關(guān)的屬下表達肯定及感激之意，而不是貪得無(wú)厭地把所有功勞歸到自己一個(gè)人身上。
(6)阻止謠言或風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)的傳播。不要背后說(shuō)長(cháng)道短，更不要搬弄是非。
(7)在作出決定前可向人請教一番——尤其是當這些決策和他們有關(guān)時(shí)更應如此。
(8)耐心聆聽(tīng)別人所說(shuō)的話(huà)，千萬(wàn)不要讓對方產(chǎn)生這個(gè)印象：你動(dòng)機不良或別有所圖。
(9)鼓勵大伙兒互相協(xié)作。
(10)即使是自己一個(gè)人工作，也要像在團體里工作一樣，得隨時(shí)注意自己的`行為舉止。
要關(guān)心部屬和他人
如果你是一位高層管理人員，務(wù)必確保每一位部屬擁有一個(gè)良好的工作環(huán)境，如辦公桌要方便使用，椅子要舒適，照明要好。
盡量幫助、訓練年輕的同事，不僅教他們做事，還要教他們做人。例如可以提提建議，耐心回答他們提出的問(wèn)題，在他們學(xué)習工作的過(guò)程中充當一位友善的輔導員。
部屬有突出表現時(shí)，應即時(shí)向他道賀并且公開(kāi)加以表?yè)P。
下屬遭到誤解時(shí)，應在適當的時(shí)機替他向大家或更高層管理人員解釋。這表明你能夠主持公道。下屬遭遇壞事，要加以慰問(wèn)，可以叫到一旁拍拍他的肩膀，詢(xún)問(wèn)自己能否幫上忙。
同事精神沮喪時(shí)，要給予鼓勵。人生常會(huì )遇到不如意之事，別人的鼓勵可能使人一下子振作起來(lái)，因此，關(guān)照同事是管理人員的職責。
同事住院、受傷或生病時(shí)，可以和其他同仁一起表達慰問(wèn)和關(guān)心，如送一束花、提供有關(guān)辦公室的信息，二個(gè)星期去探望他一次。
介紹同事時(shí)，設法讓每個(gè)人聽(tīng)起來(lái)都很重要。
職場(chǎng)禮儀優(yōu)秀2
2月25日——26日，我參加了坪地鄉教師職業(yè)禮儀培訓。通過(guò)這次教師禮儀的集中學(xué)習，我感觸頗深，受益良多。
在這次培訓中，我懂得了禮儀是用最恰當的方式表達對他人的尊重；禮儀的核心和精髓是律己和敬人；品格指的是一切美德。我還了解了2.5歲—6歲是幼兒行為規范的敏感期，孩子們在這個(gè)階段善于模仿，在這個(gè)時(shí)期開(kāi)展禮儀教育很重要，也感到自己身上的責任重大。在日常教學(xué)中，我們如何用最恰當的方式表示對家長(cháng)和孩子的尊重。尚老師提到了很多細節，這些在生活中有的我注意到了，有的我沒(méi)注意到，聽(tīng)完這次培訓后，我要改正我以前沒(méi)有注意到的地方，在方方面面做到一個(gè)有禮儀的人。
對于一些離幼兒園日常生活較遠的在幼兒園進(jìn)行禮儀教育比較困難的部分，如公共場(chǎng)所禮儀，尚老師也給我們講了如何解決這個(gè)問(wèn)題，用走出去加請進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行教學(xué)，為了更好的讓家長(cháng)了解我們的禮儀教育，還可以用劇場(chǎng)表演的方式展示給家長(cháng)看等等
另外通過(guò)對教師禮儀的系統學(xué)習，使我懂得了它不僅僅是這些外在的東西，它還含有師資、師表、師德、師心四大特點(diǎn)以及教師應具備的基本素養：
師資，即教師應有的人格魅力，一名好教師不僅通過(guò)在課堂上講課實(shí)施教育，而且在日常的工作生活中也要規范自己的言行，以良好的道德風(fēng)范，對學(xué)子實(shí)施教育，通過(guò)自己的存在，自己的人格，對學(xué)子發(fā)揮影響。
師表即要我們要為人之楷模，教師的言談舉止、舉手投足不僅影響教師的形象，而且影響課堂教學(xué)效果，對學(xué)子的審美情趣和文明道德修養等都有著(zhù)直接地感染作用，這就要求教師不僅要教好書(shū)、上好課，還要在著(zhù)裝言行舉止禮節禮貌等方面加強修養，注意約束自己，做到“美其言，慎其行”，起好示范作用。
師德即教師的職業(yè)道德，我們在教育的工作崗位上，在黨和人民信任的'那個(gè)講臺上，傳道授業(yè)解惑者，我們不能夠誤導子弟，不能傳授偽科學(xué)，不能非議黨和政府，不能蔑視我國憲法和法律，不能違背教育法、教師法，不能做出有損愛(ài)國主義和民族團結的事情。師心就是要有愛(ài)心，無(wú)論是對幼兒園、小學(xué)子還是初中生，我們都要像對待自己的孩子一樣對待他們，要懂得尊重他們，與他們互動(dòng)時(shí)要使用文明語(yǔ)言。
總之，禮儀是一個(gè)人的思想水平、文化修養、交際能力的外在表現，而對與一個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)，禮儀就是一個(gè)國家社會(huì )文明程度、道德風(fēng)尚和生活習慣的反映，所以教師禮儀在我們的教育事業(yè)上越顯得更加重要，因此我們要在今后的工作和生活中多學(xué)習禮儀，多以禮儀來(lái)規范自己，努力使自己成為一名學(xué)子愛(ài)戴，家長(cháng)喜歡，學(xué)校放心的好教師。
職場(chǎng)禮儀優(yōu)秀3
對于一般在職場(chǎng)上打工的人來(lái)說(shuō)，老板就是他們的衣食父母，所以他們時(shí)刻要保持好與老板的關(guān)系，當然老板不單是管理者，他也是內部的一份子，所以員工要想辦法與老板把關(guān)系處好，也有很多員工在想，如何與老板相處才能得到老板的垂青，下面嶺南人才網(wǎng)職業(yè)編導搜集整理了幾點(diǎn)告訴大家一個(gè)優(yōu)秀的員工是如何與老板相處的一些竅門(mén)。
上班要積極
很多公司都有打卡的制度，但也有些公司對這樣面要求的不是很?chē)栏�，但是我們也覺(jué)不能因為這樣而隨便的應付公司，每天上班經(jīng)常不是遲到就早退什么的，每天以一種僥幸的心態(tài)去上班，認為沒(méi)有人能知道你遲到早退什么的，其實(shí)，老板是精明的，他不會(huì )放任自己的員工在上班時(shí)間影響工作，老板肯定會(huì )對自己的公司負責的，每天公司里的一些大大小小的事，老板都是一清二楚的，所以盡量每天上班的時(shí)候早一點(diǎn)到公司，這樣老板會(huì )覺(jué)得你非常的勤快，機會(huì )也就大點(diǎn)。
上班做事要能判斷能承擔
很多員工，在上班的時(shí)候遇到一些問(wèn)題，心理就很好怕，不知道該怎么處理畏畏縮縮的，就怕自己要承擔后果，也不敢發(fā)表自己的`意見(jiàn)，這是老板非常不喜歡的一種員工，因為老板需要的是能夠幫助自己分擔的優(yōu)秀員工。
上班時(shí)候謹慎聊天
工作的時(shí)候需要高度投入自己集中力，才能有效更快的將工作做到百分之百，在工作的時(shí)候把時(shí)間投放在自己私人事物上，上班和同事家聊，這種現象很容易被老板列入黑名單上去，這樣就很難在老板心中樹(shù)立形象，與老板相處起來(lái)也就不那么的順利了。
上班做事要冷靜
為了得到老板的垂青，很多人都會(huì )急切的想辦法做出成績(jì)，但是在做的同時(shí)遇上了麻煩，就饑荒交錯的不知道該怎么解決，導致最后“聰明反被聰明誤”上班時(shí)間要保持清醒的頭腦，面對狀況能冷靜的想對策，而不是饑荒交錯的緊張，因為不僅是老板還其他客戶(hù)都欣賞面對危機不動(dòng)聲色的人。這種人自然就能得到老板的好感，與老板相處起來(lái)還會(huì )難嗎?
上班不要和老板頂嘴
在工作中難免會(huì )有些誤會(huì )的存在，老板通常只看結果，不看過(guò)程，即使你在做的過(guò)程中很努力也很認真，但是結果對于老板來(lái)說(shuō)還是最重要的，被老板誤會(huì )沒(méi)做好時(shí)，不要和老板頂嘴，要用理智的方法解決，和老板換位思考一下，要是你面對這樣的事情你是怎么解決的，然后努力的得到老板的機會(huì )或是得到老板另外你能力不足的幫助，更好的達到老板期望的目標。切忌不要和老板頂嘴，那樣只能讓老板覺(jué)得你能力不行一味的在找借口，老板自是不會(huì )重用這樣的人。
職場(chǎng)禮儀優(yōu)秀4
職場(chǎng)競爭慘烈，當職場(chǎng)趨勢從企業(yè)端的"終身雇用"轉變?yōu)閭�(gè)人端的"終身就業(yè)"，如何穩操勝券，讓你的崗位無(wú)人可以取代？
一、不管坐什么位置，都要保持學(xué)習的習慣。
進(jìn)入社會(huì )工作十年到十五年左右，會(huì )有一種"上下卡住"的閉塞感與無(wú)力感。因為，這個(gè)階段的上班族雖然擁有一定的資歷與經(jīng)驗，工作也得心應手，但上面有比自己更資深的前輩壓著(zhù)，身邊有隨時(shí)想超越你的同輩，下面又有一群"年輕就是本錢(qián)"、嫻熟科技的新時(shí)代員工虎視眈眈。那么，該從哪方面打造個(gè)人競爭力？外語(yǔ)能力與使用網(wǎng)絡(luò )的能力，在現今最為重要。
二、永遠做得比老板要求的更多一點(diǎn)
只曉得"做好份內工作"的員工，等著(zhù)被淘汰。因為，在這個(gè)競爭激烈的時(shí)代，有許多比你更積極的人，懂得永遠要比老板要求做的更多。你必須超越上司對你的期待，讓他對你產(chǎn)生驚喜。別只等著(zhù)上司傳授經(jīng)驗、帶領(lǐng)你成長(cháng)，事實(shí)上，你可以靠著(zhù)自己的努力，提出能夠推動(dòng)公司往前進(jìn)的漂亮點(diǎn)子。
三、當個(gè)"用人達人型"主管
當你是員工時(shí)，你必須力求個(gè)人表現，以符合上司的要求；然而，當你成為上司，你的價(jià)值就不再來(lái)自個(gè)人成績(jì)，而是來(lái)自整個(gè)團隊每一個(gè)成員的表現。你必須了解部門(mén)中每個(gè)員工的特質(zhì)，發(fā)揮他們的潛能，幫助他們避免犯同樣的錯。因此，你要讓自己成為知人善任的"用人達人"，帶動(dòng)整個(gè)部門(mén)的整體成績(jì)，進(jìn)而成為企業(yè)的重要競爭力。
四、隨時(shí)拓展人脈并懂得維系
別以為只有負責某些職務(wù)的人需要人脈，事實(shí)上，不管你處于什么位置，人脈關(guān)系永遠會(huì )帶給你更多意想不到的益處。拓展人脈，處處是機會(huì )。除了特定活動(dòng)的場(chǎng)合之外，從飛機上的鄰座到網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò )，再加上善用"朋友的'朋友"，都是好管道。人脈建立不難，重點(diǎn)在維系。建議最少一年一次，跟連絡(luò )簿、好友名單上的每一個(gè)人聊一下近況，保持住彼此的關(guān)系，讓對方一聽(tīng)到你的名字就記起你。
五、勇敢邁向"繞道型"人生
一般人的人生，大抵不脫"求學(xué)→畢業(yè)→就職→結婚→升官→退休"的固定模式，踏著(zhù)傳統上最多人走過(guò)的足跡。然而如果你還年輕，不妨跳脫這樣的模式，勇敢走一段"繞道"的人生。多結交來(lái)自全球各國的朋友，開(kāi)拓自己的視野與國際觀(guān)。這樣，當你踏入職場(chǎng)，也許起步會(huì )比別人晚一點(diǎn)，但開(kāi)闊的心胸與觀(guān)照全球的視野，會(huì )讓你比別人更加速進(jìn)步，也擁有更多機會(huì )。繞道的人生，途中的各種經(jīng)歷與美好風(fēng)景，都會(huì )成為你沖刺的豐沛能量。在這瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，沒(méi)有任何一家企業(yè)敢保證可以永續經(jīng)營(yíng)。把視野往外看，也會(huì )發(fā)現外面的機會(huì )愈來(lái)愈多。
職場(chǎng)禮儀優(yōu)秀5
1、主動(dòng)學(xué)習行業(yè)學(xué)問(wèn)。
很多剛剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)到公司做前期的實(shí)習，可能會(huì )因為實(shí)際工作內容和自己的志向狀況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺(jué)得，自己在校內學(xué)了那么多專(zhuān)業(yè)知識到了公司卻只是做一些網(wǎng)調、剪貼、簡(jiǎn)報之類(lèi)枯燥而簡(jiǎn)潔的事情，是對自己的一種大材小用。其實(shí)，新人們首先應當明白，無(wú)論從事什么工作，都要從基本的工作起先學(xué)起、熬煉起，只有從基層一路體驗過(guò)來(lái)，才會(huì )對整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠、急功近利、這山望著(zhù)那山高，要放正心態(tài)、對自己有一個(gè)客觀(guān)正確的定位和評價(jià)，并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。
禮儀專(zhuān)家梁芳認為，學(xué)習行業(yè)的學(xué)問(wèn)、包括你所接洽的客戶(hù)公司的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)也是至關(guān)重要的。就拿公關(guān)行業(yè)舉例，新人們初來(lái)乍到，無(wú)論課本學(xué)問(wèn)學(xué)得多么扎實(shí)，真正運用起來(lái)，在公關(guān)行業(yè)里都還算是新手，對于怎么樣寫(xiě)專(zhuān)業(yè)的新聞宣揚稿、怎么樣與客戶(hù)和媒體打交道都是要漸漸視察和學(xué)習的。而且即便是同行之間，不同城市的公司文化都會(huì )有差別。
比如在北京、上海、廣州的公關(guān)行業(yè)，對同一件事情的處理方式就可能大不相同。
2、不要人云亦云，要有自己的見(jiàn)解。
年輕人視虛心為美德，凡事低調并沒(méi)有錯，所以在辦公室里，切忌刻意地表現自己，不然很簡(jiǎn)單成為眾矢之的；不過(guò)你一味地虛心，左一個(gè)“姜還是老的辣！”我聽(tīng)您的沒(méi)錯，右一個(gè)您獨當一面，這事我全聽(tīng)您的，您說(shuō)怎么辦就怎么辦！或者說(shuō)您是前輩，您指到哪，我就打到那……這樣的話(huà)，說(shuō)上一兩次，別人還認為你是虛心，這是你的美德，而次數多了，別人就真以為你只有那么“一碟子菜”，人家就看“扁”你了，你在辦公室里的地位就很簡(jiǎn)單被人忽視。對于年輕人來(lái)說(shuō)，在展示實(shí)力方面“當出手時(shí)就出手”，在表明觀(guān)點(diǎn)方面，除了贊同別人的確高超的觀(guān)點(diǎn)外，也應有自己的主見(jiàn)，一般說(shuō)來(lái)，上司們都觀(guān)賞那些有頭腦、有膽識的職員；同事也更喜愛(ài)凡事能獨當一面、有主見(jiàn)的合作伙伴。不管你在辦公室位置如何？你是否年輕？對任何事都應當有自己的主見(jiàn)或看法，也要適時(shí)表明自己的看法；同時(shí)，在展示自己實(shí)力方面也要適時(shí)出手。
3、有話(huà)好好說(shuō)，不要把交談當辯論。
“人上一百，種種色色�！泵總�(gè)人的性格、志趣、愛(ài)好并不完全相同，對同一事情的看法也會(huì )是“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”。當然，我們每個(gè)人都希望有更多的人認同自己的觀(guān)點(diǎn)，也竭力想勸服異己贊同自己的看法，但有幾點(diǎn)要留意，與人相處要友善，說(shuō)話(huà)看法要謙和；對于那些不是原則性的.問(wèn)題，說(shuō)說(shuō)算了，沒(méi)有必要爭個(gè)是是非非；即使是原則性的問(wèn)題，也要允許別人持保留看法，千萬(wàn)不要為了讓別人馴服就喋喋不休，甚至爭得臉紅頸項粗，留意“己所不欲，勿施于人！”要知道，一味的好辯逞強，只會(huì )讓同事“敬”而遠之，不少口齒伶俐者人緣并不好，大多如此。
4、勝利來(lái)自聚會(huì )。
職場(chǎng)禮儀專(zhuān)家梁芳認為，10%的成果，30%的自我定位以及60%的關(guān)系網(wǎng)絡(luò )才是成就志向的標準因素。
對于女性而言這卻經(jīng)常是一個(gè)艱難的障礙。莫非不是她們在辦公室里取得的工作成果和她們的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)反而是她們的自我公關(guān)實(shí)力和良好的關(guān)系網(wǎng)才令她們魅力無(wú)窮嗎？其實(shí)答案很簡(jiǎn)潔：假如你的上司們對你毫無(wú)印象，他們怎么會(huì )在重要的時(shí)刻想起你呢？
我們不得不承認，有的時(shí)候勝利來(lái)自于輕松的聚會(huì )———男人們幾百年前就起先在專(zhuān)門(mén)的雞尾酒會(huì )上成交買(mǎi)賣(mài)了。從自由市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)、學(xué)生會(huì )等這種“老式關(guān)系網(wǎng)絡(luò )”到高爾夫俱樂(lè )部、巨頭會(huì )議或是在桑拿中共同體驗流汗：只要有男人們聚會(huì )的地方，就會(huì )有方向性的決策以及勇攀高峰的登山組成立。這也證明了德國社會(huì )學(xué)家愛(ài)爾文·舍爾希的話(huà)：“高端決策者們相互扶植而達到勝利，他們的格言是：你攙了我一下，我也會(huì )扶你一下�！�
5、遇事要低調，不要當眾炫耀自己。
現代社會(huì )雖然不提倡韜光養悔，隱藏才華，但喜愛(ài)在大庭廣眾之下炫耀自己，不管怎么說(shuō)都是缺乏涵養的表現。我們提倡現代人要勇于展示自己的才華，但展示終歸不同于炫耀，上司觀(guān)賞你過(guò)硬的技術(shù)本事，你就應當在這個(gè)舞臺上展示自己的風(fēng)采，而這不能成為你在同事面前炫耀的資本；你又談成了一筆業(yè)務(wù)，上司給了你“紅包”，你可以心花怒放，你也可以笑逐言開(kāi)，但你“得意”不要“忘形”——你用不著(zhù)在辦公室里自我炫耀，自我吹噓，眾人在恭喜你的時(shí)候，說(shuō)不定也在嫉恨你；再說(shuō)，“山外有山，人外有人”，“強中更有強中手”，一個(gè)好的企業(yè)肯定是藏龍臥虎之地，有的人深藏不露卻身懷絕技，有的人其貌不揚但卻身手不凡，“魯班門(mén)前舞大斧”就叫人笑話(huà)了。
6、現代社會(huì )的電子禮儀。
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)便利的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的實(shí)力，但這并不意味著(zhù)你就應當這樣做。
在今日的很多公司里，電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不肅穆的內容的。傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì )奢侈別人的紙張，占用別人的線(xiàn)路。手機可能會(huì )充當很多人的“救生員”。不幸的是，假如你運用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清晰這樣的事實(shí)，打手機找你的人不肯定對你正在干的事情感愛(ài)好。
7、悄話(huà)少說(shuō)，互訴心事要不得。
“同是天際淪落人，相逢何必曾相識！”我們身邊一些人，在工作中、生活上遇到不順心的時(shí)候，總喜愛(ài)找人傾訴，總希望得到別人的勸慰，得到別人的指引。你對別人放開(kāi)胸懷，雖然能博得別人的憐憫與勸慰，但你可能失去隱私；你對別人的信任有加，雖然能博得別人的好感，拉近了彼此之間的距離，但卻可能失去別人對你的敬重，更何況這樣也解決不了實(shí)際問(wèn)題。心理學(xué)家探討表明，在公共場(chǎng)所，只有1%的人能?chē)朗仉[私，如此，在公共場(chǎng)合少找人傾訴為好。當你的生活中出現了危機，如失戀、家庭不和等，最好不要在辦公室里隨意找人傾訴；當你的工作中出現了危機，做事不順心，對上司、對同事有看法、有看法，你也千萬(wàn)不要在辦公室里向人袒露心跡，且不說(shuō)隔墻有耳，這樣做本身就缺乏涵養，也缺少人格魅力。 “到什么山上唱什么歌！”一個(gè)有涵養的人說(shuō)話(huà)要分場(chǎng)合，看對象，語(yǔ)言上也要講究分寸。不亢不卑的說(shuō)話(huà)看法，優(yōu)雅的體態(tài)語(yǔ)言，風(fēng)趣幽默的話(huà)語(yǔ)，是一個(gè)言語(yǔ)勝利者的表現，對于一般人而言，公共場(chǎng)合要少撞這些“紅線(xiàn)”。
8、致歉禮儀
或許你總是對的，或許你在全部事情上都是對的，但沒(méi)有一個(gè)人總是在全部事情上都對！所以，即使你在社交禮儀上做得完備無(wú)缺，你也不行避開(kāi)地在職場(chǎng)中冒犯了別人。假如發(fā)生這樣的事情，真誠地致歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意，然后接著(zhù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作用，使得接受致歉的人更加不舒適。
職場(chǎng)禮儀優(yōu)秀6
一、儀容儀表
1、面部及發(fā)型：男士不留胡，出汗常擦拭，發(fā)型前不過(guò)眉，后不壓領(lǐng)，鬢角不蓋耳；女士不在公共場(chǎng)合化妝，妝容要淡妝，香水不太濃，短發(fā)不過(guò)肩，長(cháng)發(fā)要梳起（或盤(pán)起）；
2、男士著(zhù)裝禮儀：穿西裝時(shí)襯衫是長(cháng)袖、熨燙平整，領(lǐng)口扣好、清潔；皮鞋要干凈，皮鞋和襪子盡量是深色，著(zhù)裝不超三色；
3、女士著(zhù)裝禮儀：著(zhù)裝不過(guò)分雜亂、艷麗和暴露，搭配簡(jiǎn)潔；不穿露跟涼鞋，皮鞋前后封口；首飾不過(guò)三，款式不夸張，配飾跟著(zhù)裝相近或配套。
二、辦公環(huán)境
執行5S管理：整理、整頓、清潔、清掃、素養。
1、整理：區分要和不要的物品，把不要的物品從工作場(chǎng)所中除掉；
2、整頓：要用的物品定位擺放，辦公桌上可放置文件架、電腦、電話(huà)機、水杯，一盆植物或臺歷，不要擺放其他物品；抽屜做區分，不同區域內放置不同的辦公用品；靠背，桌椅不放物品，私人物品掛在衣架上；
3、清掃：對工作場(chǎng)所進(jìn)行清掃，無(wú)垃圾，無(wú)污染，保持良好的工作環(huán)境；
4、清潔：保持對工作場(chǎng)所整理、整頓、清掃后整齊有序、美觀(guān)的狀態(tài)；
5、素養：養成遵章守紀、不斷完善、自覺(jué)維護的良好習慣。
三、辦公禮儀
1、交談：交談時(shí)要平視角度，面朝對方，保持肯定距離；和領(lǐng)導或長(cháng)者交談，可選擇對方坐著(zhù)自己站著(zhù)方式。
2、行走：行走在右側，遇同事或客戶(hù)要主動(dòng)打招呼，面帶笑容；行走時(shí)盡量避開(kāi)抽煙、吃東西、扎頭發(fā)；走路中不能跑，不能驚慌，不要撞到人；上樓梯時(shí)，讓下樓梯的先行（包括女士先行）。
3、聲音：公共場(chǎng)合手機盡量調至振動(dòng)；接聽(tīng)電話(huà)不要太夸張和制造過(guò)大的聲音。
4、遞接物品：遞接物品時(shí)要禮貌用語(yǔ)，盡量雙手遞接。
5、插話(huà)打斷：打斷別人時(shí)要禮貌懇求，征得同意后再插入話(huà)題；去領(lǐng)導或他人辦公室應敲門(mén)允許后再進(jìn)入。接待來(lái)訪(fǎng)：要主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)或供應幫助，讓來(lái)者有賓至如歸的感覺(jué)。
四、電話(huà)禮儀
1、接聽(tīng)電話(huà)：
�、赔忢懭晝冉勇�(tīng)；左手拿話(huà)筒，右手記錄；
�、普龑υ�(huà)筒、姿態(tài)端正、講話(huà)清楚、微笑接聽(tīng)、禮貌用語(yǔ)，如是在公司接聽(tīng)電話(huà)要自報家門(mén)；
�、侵貜鸵c(diǎn)，核實(shí)記錄；⑷讓對方先掛電話(huà)收線(xiàn)。
2、轉接電話(huà)：
�、哦Y貌用語(yǔ)；
�、屏私鈱Ψ叫枨�；
�、遣浑S意轉接、或轉告領(lǐng)導或同事的電話(huà)號，轉接電話(huà)要做篩選；
�、葞蛣e人接電話(huà)時(shí)要告知對方接聽(tīng)人員不在，可幫轉告；⑸首見(jiàn)負責制。
3、撥打電話(huà)：
�、懦浞执蛩�；
�、七x擇正確的通話(huà)時(shí)間（除約定外，盡量不在9：00前、21：00后或午休時(shí)間通電話(huà)；如國外客戶(hù)要留意時(shí)差和對方生活習慣，有急事要跟對方致歉）；
�、橇粢馔ㄔ�(huà)長(cháng)度，說(shuō)重點(diǎn)；運用禮貌用語(yǔ)；
�、茸寣Ψ较葤祀娫�(huà)。
五、會(huì )議禮儀
1、會(huì )前：提前非常鐘入場(chǎng)，帶好筆記本等物品，了解會(huì )議流程和議題，做好打算；組織者提前30分鐘布置會(huì )場(chǎng)，并確認與會(huì )者是否準時(shí)參會(huì )；
2、會(huì )中：
�、攀謾C關(guān)閉或靜音，不準玩手機、接打電話(huà)和來(lái)回走動(dòng)；緊急電話(huà)可短信告知對方稍后回電，或征得主持人同意；
�、诩畎l(fā)言，仔細聽(tīng)取發(fā)言并筆記；
�、鄄凰介_(kāi)小會(huì )；
�、懿浑S意打斷，等對方說(shuō)完后再予建議；
�、萃疝D提看法，不能干脆指責；
3、會(huì )后：與會(huì )者整理好物品，帶走垃圾，椅子原位，關(guān)閉電源，復原會(huì )場(chǎng)原狀。
六、乘車(chē)禮儀
1、座次：
�、亳{駛員開(kāi)車(chē)，其后排左側位置為尊位，接待人坐副駕駛位；
�、诶习寤蚩偨�(jīng)理開(kāi)車(chē)，副駕駛位是第一尊位，接待人員坐后面；
2、上下車(chē)依次：
�、僮裱昂笊舷认隆痹瓌t；
�、诓灰婉{駛者長(cháng)談，提示駕駛員不接打電話(huà)；
�、蹫榭腿碎_(kāi)車(chē)門(mén)時(shí)要一手攔住車(chē)門(mén)門(mén)框上端防止碰頭；上下車(chē)開(kāi)車(chē)門(mén)要視察四周平安。
七、握手禮儀
1、握手情景：以前見(jiàn)過(guò)的客人，主動(dòng)伸手熱忱相握；與客戶(hù)首次見(jiàn)面，先自我介紹，待對方握手；
2、握手次序：
�、僮鹫咴瓌t，年長(cháng)者、長(cháng)輩、上級或女士首先伸出手；
�、诳腿说诌_時(shí)主子先伸手與客人相握表示歡迎；客人告辭時(shí)客人先伸手與主子相握，表示再見(jiàn)；
�、鄄槐乜燎笥谌�，不過(guò)分的拘泥禮儀；
3、握手方式：和對方保持1米距離，立正、上身前傾，伸右手、四指并攏，拇指張開(kāi)與對方相握，用力適度，上下少許晃動(dòng)2—4次后松開(kāi)；握手分單手相握和雙手握（右手握到后，左手搭上來(lái)一起熱忱握手，適用舊友故朋，不適用首次見(jiàn)面和異性）。
4、握手禁忌：握手要依次而行，不要爭先恐后；不戴手套握手，女士在特別社交場(chǎng)合可允許戴著(zhù)薄紗手套跟人握手；不戴墨鏡，除非眼睛特別；握手時(shí)另只手不要插在口袋里或拿著(zhù)東西；不要拒絕與人握手。
八、名片禮儀
1、遞送名片：放在易拿位置，男士可放在西裝口袋或文件夾里，女士可放在手提包或名片夾里；遞名片采納標準站姿，雙手大拇指和食指拿住名片上端兩角，名片文字正面對向對方，要禮貌用語(yǔ)，從容自然；遵循“由尊而卑，由近到遠”的原則遞名片，圓桌就餐時(shí)從右側依次遞送。
2、接收名片：站起來(lái)尊敬地雙手接過(guò)名片，拿到名片要仔細看，并閱讀甚至叫出對方名字（某某總很興奮相識你）。接過(guò)名片后細心的放入名片夾或者上衣口袋里。
3、索取名片：
�、琶魇痉ǎ愠雒瑔�？可不行賜我一張？）；
�、平灰追ǎㄏ冉o對方名片，等待對方名片，可以說(shuō)來(lái)交換一下名片）；
�、侵t恭法（詢(xún)問(wèn)對方，今后我如何向您請教？）
�、仁疽夥ǎㄊ疽鈱Ψ劫n予名片）。
九、電梯禮儀
1、進(jìn)出次序：“先進(jìn)后出”原則，先按電梯呼叫按鈕，電梯打開(kāi)后先進(jìn)入電梯，一手按住電梯的OPEN鍵，同時(shí)擋住電梯側門(mén)，禮貌的請客人進(jìn)入；到達樓層后，按住開(kāi)門(mén)鍵，攔住門(mén)請客戶(hù)先出；
2、電梯里話(huà)題：話(huà)題不宜太長(cháng)，不宜說(shuō)太公或太私的話(huà)題，最平安是談?wù)勌鞖狻?/p>
職場(chǎng)禁忌
誠懇，千萬(wàn)別撒謊
無(wú)論任何人和你溝通，或者，為了某一目的，你和別人溝通，記得說(shuō)實(shí)話(huà)，你可以保持不說(shuō)的權利，一旦開(kāi)口，肯定是以誠待人，實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)。
尤其是上司向你詢(xún)問(wèn)一些事情，知道就是知道，不知道，別信口開(kāi)河。另外，沒(méi)有不透風(fēng)的墻，你說(shuō)的每一句話(huà)，都會(huì )被傳出去，所以，千萬(wàn)別撒謊。
任何工作，不要無(wú)疾而終，有交代就要有結論，無(wú)論成與不成職場(chǎng)新人，常常會(huì )接受一些任務(wù)，有的人不知道如何做，就拖延了，上級有時(shí)候會(huì )遺忘，于是，新人慶幸老板沒(méi)有接著(zhù)找他。熟不知，有任務(wù)，必定有緣由，即便是老板遺忘，自己也該剛好匯報進(jìn)展，做得好與不好，姑且不論，但肯定要給個(gè)交代。
郵件，千萬(wàn)別用感嘆號
郵件，是一個(gè)溝通低效的工具，通常用來(lái)記錄已經(jīng)達成的共識，或者發(fā)布一些產(chǎn)品上線(xiàn)、周期匯報等。曾經(jīng)看過(guò)不少人用郵件表達心情，連著(zhù)好幾個(gè)感嘆號，可以讓人感受到寫(xiě)郵件人的.激烈心情，而這些感嘆號，其實(shí)是不穩重的體現，假如是如此劇烈的心情，建議稍安勿躁后，再與當事人當面溝通。帶感嘆號的郵件，一般起不到好的效果。不要有求于人，才去溝通
平常不搭理同事，有事相求，就笑容滿(mǎn)面，這樣的同事，一般不受歡迎，大家更喜愛(ài)平常就熱忱交往的同事，不要帶著(zhù)功利心與同事交往。
千萬(wàn)別隱藏問(wèn)題。
尤其是職場(chǎng)新人，遇到問(wèn)題，千萬(wàn)別不好意思說(shuō)。自己苦逼的悶頭苦干，力求自己搞定。獨立的鉆研精神是好事，但千萬(wàn)別因此耽擱了項目進(jìn)度，或許，原來(lái)是老同事很簡(jiǎn)單搞定的，但自己不說(shuō)，別人也無(wú)法幫忙，最終到項目時(shí)間不夠，想幫忙，也沒(méi)時(shí)間了。
千萬(wàn)別自以為對方聽(tīng)懂了
任何一次溝通，都讓對方重復一遍結論，自己再復述一遍，讓雙方的理解一樣。重要事項進(jìn)行口頭溝通后，或者RTX溝通后，記得用郵件發(fā)送一份備忘錄。職場(chǎng)，千萬(wàn)不要發(fā)脾氣
知道你總有忍不住的時(shí)候，年輕氣盛，那就發(fā)發(fā)脾氣吧，須要有個(gè)過(guò)程的，我曾經(jīng)在職場(chǎng)簡(jiǎn)潔粗暴，心情化嚴峻�，F在，最終知道，職場(chǎng)須要修煉，壞心情是惡魔，等惡魔走了，再去溝通吧。
匯報工作不要用模糊詞和不精確的數字
對于自己負責的業(yè)務(wù)，必需非常了解每天的數據改變，以及數據改變背后的緣由，這就是以前文章中寫(xiě)過(guò)的，學(xué)會(huì )做產(chǎn)品日志。對于自己記不清的數據，也不要說(shuō)，似乎是，也許是，寧可說(shuō)，自己核實(shí)數據后再告知。
口頭溝通，千萬(wàn)別打斷別人
保持淡定，聽(tīng)對方把話(huà)說(shuō)完，甚至可以確認下，對方已經(jīng)表述完畢，再表達自己的觀(guān)點(diǎn)，以免聽(tīng)對方一半，產(chǎn)生誤會(huì )，同時(shí)也是對說(shuō)話(huà)人的敬重。
職場(chǎng)禮儀優(yōu)秀7
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么?但是通過(guò)學(xué)習，讓我對職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習運用打下了堅實(shí)的基礎。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著(zhù)服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規則的，即所謂的沒(méi)有規矩不成方圓。比如自己的衣著(zhù)服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著(zhù)服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習職場(chǎng)禮儀我認為首先應當讓每一個(gè)人了解學(xué)習職場(chǎng)禮儀的必要性，在現實(shí)工作當中，很多人對職場(chǎng)禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了大家的素質(zhì)和教養，所謂的內行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的.形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學(xué)會(huì )設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中大家有很多地方都做得不是很好，從小小的電話(huà)，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎大家都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有大家是否做到了語(yǔ)調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題大家好像都沒(méi)有多加注意。所以，大家應該加強禮儀方面的學(xué)習，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質(zhì)
本次禮儀學(xué)習開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的大家在平時(shí)的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。
職場(chǎng)禮儀優(yōu)秀8
1.著(zhù)裝
俗語(yǔ)說(shuō)：“佛要金裝，人靠衣裝�！苯^大多數人都以貌取人，因此身為管理人員至少要有套正式的衣服。
2.有擔當
不要居功自傲，要把成就歸功于團體。不要因現有地位和名就而沾沾自喜，以為高人一等。相反，你要把部門(mén)的成績(jì)歸功于大家的努力，這樣做會(huì )讓你得到下屬員工的愛(ài)戴和尊敬。另外，要勇于為團體承擔責任，當事情出了差錯時(shí)，不要在高層管理人員面前推諉責任。
3.電話(huà)禮儀
養成良好的電話(huà)交談禮儀。如使用自己的電話(huà)機，講話(huà)時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)，不要講個(gè)沒(méi)完沒(méi)了，更不能在工作時(shí)間打私人電話(huà);約好的客人已經(jīng)坐在辦公室時(shí)，一般不要再接聽(tīng)電話(huà);如通話(huà)對象是個(gè)大忙人，注意為他節約時(shí)間;不要在電話(huà)中大發(fā)雷霆;當撥錯電話(huà)號碼時(shí)，要說(shuō)聲對不起。
4.信守承諾
身為管理人員，信守承諾是原則所在。今天的管理人員，不僅要本事好，會(huì )做，而且要口才好，會(huì )說(shuō)。說(shuō)得出來(lái)，做得漂亮，誠實(shí)守信，才是現代管理人才應具備的素質(zhì)。
5.團隊合作精神
不管有無(wú)正式的組織，凡是同一個(gè)辦公室的員工和管理人員都應該具備團隊精神。所謂團隊精神，是指一些人以共同的'行動(dòng)追求共同的目標。
組合起團隊，創(chuàng )造良好的合作氣氛，必須由管理人員來(lái)主導，員工自下而上是培養不出團隊精神的，一個(gè)團隊是否有團隊精神，其管理人員必須：
(1)所有時(shí)間內都須保持良好而親切的態(tài)度——敞開(kāi)大門(mén)面對所有自己的部屬，歡迎他們，并顯示出對他們的尊重。
(2)把好處與那些做出貢獻的人分享，并讓他們知道自己對組織是有所貢獻的。
(3)如果屬下必須連夜加班時(shí)，得盡可能注意到他們的安全問(wèn)題。
(4)當知道屬下有生病、過(guò)于憂(yōu)慮、壓力太大，或是心中有所疑惑等事情時(shí)， 必須表示出高度的關(guān)懷之意。
(5)有了好消息得讓所有相關(guān)的同仁們知曉。若有了成就，也要對每位相關(guān)的屬下表達肯定及感激之意，而不是貪得無(wú)厭地把所有功勞歸到自己一個(gè)人身上。
(6)阻止謠言或風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)的傳播。不要背后說(shuō)長(cháng)道短，更不要搬弄是非。
(7)在作出決定前可向人請教一番——尤其是當這些決策和他們有關(guān)時(shí)更應如此。
(8)耐心聆聽(tīng)別人所說(shuō)的話(huà)，千萬(wàn)不要讓對方產(chǎn)生這個(gè)印象：你動(dòng)機不良或別有所圖。
(9)鼓勵大伙兒互相協(xié)作。
(10)即使是自己一個(gè)人工作，也要像在團體里工作一樣，得隨時(shí)注意自己的行為舉止。
以上就是關(guān)于一個(gè)優(yōu)秀管理者應該具備的職場(chǎng)禮儀的簡(jiǎn)單介紹，也許不是特別全面，但希望能給你一些幫助和啟示，幫助你在管理層上走的更高更遠!
職場(chǎng)禮儀優(yōu)秀9
1、記住別人的名字，切記。（記不住怎么辦？只要足夠重視就能記�。�
2、握手的質(zhì)量體現了你對別人的態(tài)度是冷淡還是熱情，握手禮儀的口訣：目視對方，面帶微笑，右手握手，虎口相握，時(shí)間三秒，緩慢回放。
3、介紹自己的時(shí)候，突出職業(yè)特征，比如：我是陳萍，永豐集團財務(wù)部記賬會(huì )計，很高興認識您；而不是：我是小陳，永豐集團的'。
4、介紹別人的時(shí)候，不知道應該把誰(shuí)介紹給誰(shuí)，記住一個(gè)原則：尊者有優(yōu)先知情權。比如，誰(shuí)職位高，誰(shuí)就有優(yōu)先知情權，應該把職務(wù)低的人介紹給職務(wù)高的人，年齡小的介紹給年齡大的人。（職場(chǎng)不論男女，只論職務(wù)高低）
5、引領(lǐng)客戶(hù)時(shí)，引領(lǐng)者在客人左前方1米處引領(lǐng)客人。
6、上茶的時(shí)機是客人都坐定，如果只有2、3個(gè)客人，先從職務(wù)高者開(kāi)始上茶。如果人多或者分不清職務(wù)高低就順時(shí)針?lè )较蛏喜琛?/p>
7、如果是給準備投訴的客戶(hù)或者心情不好的人上茶，記住一個(gè)小公式：紅茶（咖啡）>白開(kāi)水>涼水。
8、接待客人時(shí)，客人不坐我不坐；送別客人時(shí)，客人不站我不站。
9、領(lǐng)導在陪同客戶(hù)時(shí)，如果需要你在旁，注意察言觀(guān)色。比如有個(gè)秘書(shū)，聽(tīng)到客戶(hù)對經(jīng)理說(shuō)，今天也是他的生日，快速去定了生日蛋糕和鮮花。收到這份禮物時(shí)，客戶(hù)非常激動(dòng)，爽快的簽下了合作協(xié)議。
10、一般來(lái)說(shuō)，越尊貴的客人送的越遠。
送客人到電梯口時(shí)要注意，電梯門(mén)全關(guān)上，你再轉身離開(kāi)。
如果是很重要的客人送他上車(chē)，車(chē)輛離開(kāi)你的視線(xiàn)后再轉身返回。
職場(chǎng)禮儀優(yōu)秀10
1、走出家門(mén)，你的形象就代表企業(yè)的形象，不只是衣著(zhù)，還有你的手機、微信、微笑……
2、別讓你的辦公桌出賣(mài)了你，人們相信辦事高效的人，辦公桌也是井然有序的。
3、和領(lǐng)導、同事見(jiàn)面打招呼的人，會(huì )比不打招呼的.人，人脈要好。
4、微笑也是一種贊美，表示：我欣賞你，我認可你，知道你可以的。
5、沒(méi)有人會(huì )對你遲到的理由真正感興趣，遲到就是遲到了。
6、在辦公室，同事引領(lǐng)客戶(hù)面對面走過(guò)來(lái)，站到一側，微笑向客戶(hù)和同事打招呼，客戶(hù)會(huì )認為：嗯，企業(yè)文化不錯，值得信任。
27、在辦公室，別讓你的電話(huà)響個(gè)不停。職業(yè)化的人接電話(huà)：“您好，這里是xx公司，請問(wèn)您找哪位？”，不重視職業(yè)形象的人接電話(huà)：“喂，找誰(shuí)？”
8、位高者先掛電話(huà)，如果對方不掛電話(huà)怎么辦？禮貌告知“李總，您說(shuō)的我都記下了，您先掛電話(huà)”。
9、不做茶水間的傳話(huà)筒，一個(gè)人選擇的閑談話(huà)題，顯示他的個(gè)人修養、知識積累和興趣愛(ài)好。愛(ài)好八卦的職場(chǎng)人有個(gè)口頭禪：這事就給你講了，保密啊，不能再給別人說(shuō)了。
10、大家在一個(gè)團隊共事，多用“我們”少用“我”。比如“這個(gè)客戶(hù)我費了很大勁才搞定”，不如說(shuō)“這個(gè)客戶(hù)我們好不容易才搞定”。
職場(chǎng)禮儀優(yōu)秀11
打電話(huà)事的注意事項：
1、電話(huà)的聲音禮儀
接打電話(huà)，雙方的聲音是一個(gè)重要的社交因素。雙方因不能見(jiàn)面，就憑聲音進(jìn)行判斷，個(gè)人的聲音不僅代表自己的獨特形象，也代表了組織的形象，所以打電話(huà)時(shí)，必須重視聲音的效果。一般要盡可能說(shuō)標準的普通話(huà)，這不僅易于溝通，而且普通話(huà)是最富有表現力的語(yǔ)言。其次，要讓聲音聽(tīng)起來(lái)充滿(mǎn)表現力，聲音要親切自然。使對方感受到自己是位精神飽滿(mǎn)、全神貫注、認真敬業(yè)的人，而不是萎靡不振、灰心喪氣的人。再次，說(shuō)話(huà)時(shí)面帶微笑，微笑的聲音富有感染力，且可以通過(guò)電話(huà)傳遞給對方，使對方有一種溫馨愉悅之感。
2、電話(huà)的語(yǔ)言禮儀
語(yǔ)言表達盡量簡(jiǎn)潔明白，吐字要清晰，不要對著(zhù)話(huà)筒發(fā)出咳嗽聲或吐痰聲。措辭和語(yǔ)法都要切合身份，不可太隨便，也不可太生硬。
稱(chēng)呼對方時(shí)要加頭銜，無(wú)論男女，都不可直呼其名，即使對方要求如此稱(chēng)呼，也不可用得過(guò)分。切不可用輕浮的言語(yǔ)。
3、出現線(xiàn)路中斷情況
當通話(huà)時(shí)線(xiàn)路突然中斷時(shí)，此時(shí)，撥打電話(huà)的一方應負責重撥，接通后應先表示歉意。即使通話(huà)即將結束時(shí)出現線(xiàn)路中斷，也要重撥，繼續把話(huà)講完。要是在一定時(shí)間內打電話(huà)的一方仍未重撥，接電話(huà)一方也可撥過(guò)去。
4、準時(shí)等候約定的回電
如果約定某人某時(shí)回電話(huà)，屆時(shí)一定要開(kāi)手機或在辦公室等候。有事離開(kāi)辦公室時(shí)，務(wù)必告訴同事自己返回的準確時(shí)間，以防萬(wàn)一有人打來(lái)電話(huà)他們無(wú)從對答。
5、妥善處理電話(huà)留言
對電話(huà)留言必須在一小時(shí)內給予答復。因為不能及時(shí)回電話(huà)，就意味著(zhù)不尊重對方。一般也要在24小時(shí)之內對電話(huà)留言給予答復。如果回電話(huà)時(shí)恰遇對方不在，一定要留言，表明已經(jīng)回過(guò)電話(huà)了，即使找不到對方所需要的資料，也要讓對方知道自己是誠懇負責的，這是最基本的禮儀。如果自己確實(shí)無(wú)法親自回電，也要托付他人代辦。
6、通話(huà)時(shí)受到各種干擾
如果自己走進(jìn)別人辦公室時(shí)，正好別人正在通話(huà)，應輕聲道歉并迅速退出，否則是很不禮貌的。如果通話(huà)時(shí)間不太長(cháng)，所談也并非什么保密的事，接話(huà)人也許會(huì )示意自己坐下稍候，此時(shí)應盡可能坐在一旁等待，但決不可出聲干擾。如果確有急事非馬上打斷正在打電話(huà)的人，只能將要談的問(wèn)題寫(xiě)在便條上放在他的眼前，然后退出。
打電話(huà)時(shí)的技巧
1、態(tài)度禮貌友善
使用電話(huà)溝通時(shí)，應該把對方視為一個(gè)面對著(zhù)的正在交談的人。意識到自己面對的是組織的一名公眾。電話(huà)接觸就是對公眾的一次“亮相”。應該持慎重的態(tài)度。從構筑良好形象的愿望出發(fā)，電話(huà)用語(yǔ)應該善待他人，多用肯定語(yǔ)，少用否定語(yǔ)，酌情使用模糊語(yǔ)；多用致歉詞和請托語(yǔ)，忌用生硬傲慢的語(yǔ)言。
2、信息內容簡(jiǎn)潔
電話(huà)用語(yǔ)要言簡(jiǎn)意賅，把需要陳述的內容用最簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達出來(lái)，給人留有一個(gè)精明干練的形象。通話(huà)忌說(shuō)話(huà)吞吞吐吐，含糊不清、東拉西扯。正確的做法是：?jiǎn)?wèn)候客套完畢，即開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直奔主題，不講空話(huà)、廢話(huà)。
3、語(yǔ)調溫和、語(yǔ)速、音量適中
首先要口齒清楚，有節奏感；
禮貌的語(yǔ)言，柔和的語(yǔ)調，會(huì )給對方親切的感覺(jué)，具備魅力的聲音容易使對方產(chǎn)生愉悅感。所以電話(huà)用語(yǔ)應該做到語(yǔ)調、語(yǔ)氣溫和，語(yǔ)速適中。
正確的做法是傳送你自然的語(yǔ)調、語(yǔ)速，遇到一些數字、人名、地名或關(guān)鍵的句子，要強調、放慢語(yǔ)速，或停頓，或重復一遍，以便讓對方聽(tīng)明白。
其次，語(yǔ)氣語(yǔ)調要溫和，音量適中。
4、使用禮貌用語(yǔ)
應該盡量使用禮貌用語(yǔ)，如“您好”“再見(jiàn)”“不必客氣”“請”“非常感謝”“我能為您做些什么”，等等。
電話(huà)體態(tài)禮儀
千萬(wàn)不要以為對方在電話(huà)中看不到你的肢體語(yǔ)言，從而就忽視自己打電話(huà)時(shí)的表情與姿勢。日本推銷(xiāo)員在和生意伙伴通電話(huà)時(shí)，常常會(huì )對看不見(jiàn)的對方鞠躬行禮，并說(shuō)一些感謝或客氣的話(huà)。這也是注重電話(huà)體態(tài)的一種表現，也是非常實(shí)用的方式。你的心情和肢體語(yǔ)言都能微妙地從聲音中表達出來(lái)，并很容易地傳遞給對方，讓對方知曉你對這件事情的重視，以及對他個(gè)人的尊重。
在辦公室及公共場(chǎng)合接打電話(huà)通常有兩種姿勢：站立或坐著(zhù)打電話(huà)。
站著(zhù)打接電話(huà)，應收腹挺胸，雙腿自然站立。坐著(zhù)打接電話(huà)時(shí)，坐姿端正，雙腿并攏，背挺直，雙肘支在桌面上。
通話(huà)時(shí)不能趴在、靠在、坐在桌子上，或斜靠在椅子上；更不能邊吃東西邊講話(huà)，把聽(tīng)筒夾在頭和肩之間來(lái)回踱步，不時(shí)用手擺弄電話(huà)線(xiàn)。這些都會(huì )給人以工作不專(zhuān)心、缺乏修養的感覺(jué)。
通話(huà)時(shí)，應保持平靜的情緒，專(zhuān)心致志地與對方交流，不要手舞足蹈，大喊大叫，也不要嗲聲嗲氣。應該沉著(zhù)對應，不亢不卑，熱情友善。
客戶(hù)溝通技巧與職場(chǎng)電話(huà)禮儀：
1、準時(shí)、不遲到，最起碼比領(lǐng)導先到，這是初入官場(chǎng)的年輕人的基本素養，是紅線(xiàn)，輕易不要逾越。
有的人在上學(xué)的時(shí)候就拿遲到不當回事，散漫慣了，上班之后也是這個(gè)作風(fēng)，開(kāi)會(huì )遲到，上班遲到，反正是借口多多。其實(shí)再忙、再有事也不差那么幾分鐘，只要還是沒(méi)有養成習慣，心里拿遲到不當回事。從做人的角度來(lái)說(shuō)，守時(shí)是美德，不守時(shí)是不尊重人，浪費別人的時(shí)間；從做事的角度來(lái)說(shuō)，守時(shí)是一種端正的工作態(tài)度，不守時(shí)的人很難被領(lǐng)導和團隊團隊信任。
2、有事需要請示領(lǐng)導的時(shí)候，能當面匯報的一定要當面匯報，盡量不打電話(huà)。
尤其是當領(lǐng)導就在辦公室，你卻連動(dòng)都不動(dòng)，操起電話(huà)就打，對方會(huì )反感。當面匯報可以有面對面的交流，方便溝通意見(jiàn)，領(lǐng)導要做決策也需要時(shí)間去思考，打電話(huà)承載不了這個(gè)任務(wù)，除非是一問(wèn)一答式的，比如今天下午有會(huì )請參加這種。
3、因為私事向上級請假的時(shí)候，盡量要提前，情況特殊也要打個(gè)電話(huà)。
因為請假本身就意味著(zhù)請示、給假兩種含義，你請，別人給，程序上不能錯。切忌切忌，不要發(fā)短信簡(jiǎn)單告知，更不要先斬后奏，比如我明天要出去旅游這樣的請假短信，這不是請假，這是通知。
領(lǐng)導不同意吧，人家票都買(mǎi)了，領(lǐng)導同意吧，說(shuō)實(shí)在的有一種被綁架的感覺(jué)，更何況有時(shí)候工作真的安排不開(kāi)。有的人意識不到自己這樣做不恰當，當領(lǐng)導不給假的時(shí)候他會(huì )覺(jué)得領(lǐng)導不通人情，玩弄權術(shù)，感覺(jué)自己被迫害了。
4、和領(lǐng)導打電話(huà)，事情說(shuō)完，稍微等一下再掛電話(huà)，讓對方先掛，你再掛。
不要立刻、迅速就掛電話(huà)，這是一種禮貌。不信你自己體驗一下，別人和你通話(huà)后，等你最后一個(gè)字剛落音，電話(huà)立刻就掛斷，那種感覺(jué)特別不舒服。
5、開(kāi)會(huì )的時(shí)候關(guān)手機，或者調成震動(dòng)，這條無(wú)須解釋?zhuān)愣?。
除非你們單位像個(gè)大車(chē)店，處于無(wú)政府狀態(tài)，否則一定要記住這點(diǎn)，更不要明目張膽的在會(huì )議上接電話(huà)、打游戲、玩微博、上微信，這是對組織會(huì )議者的尊重。領(lǐng)導在臺上，就像老師坐在講臺后面，看下面看得清楚著(zhù)呢，千萬(wàn)不要覺(jué)得自己挺隱蔽，作為新人，更應該謹慎。
6、從辦公室或者會(huì )議室出來(lái)的時(shí)候不要使勁摔門(mén)，要用手輕輕把門(mén)掩上。
這實(shí)在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽視，有時(shí)候這邊開(kāi)著(zhù)會(huì )，有的人出去打電話(huà)、上廁所，也不知道隨手帶門(mén)，而是信手那么一甩，咣當一聲，眾人側目。從別人的辦公室離開(kāi)，也應該注意輕關(guān)門(mén)，尤其是夏天的時(shí)候開(kāi)窗，有過(guò)堂風(fēng)，你覺(jué)得自己沒(méi)使勁，風(fēng)一抽，力量很大的。人的修養更多體現在微小的細節中，體現在對周邊人的。謙讓和照顧上。
7、在安靜的環(huán)境中，比如開(kāi)會(huì )或者辦公期間，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。
如果鞋的聲音大，最好有意識的放輕腳步，墊著(zhù)點(diǎn)腳尖走。有的年輕人非常不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發(fā)出咔咔的聲音，儀態(tài)是挺美，可背后射過(guò)來(lái)的目光里的意味可復雜多了。另外，開(kāi)會(huì )中間退場(chǎng)、遲到或者早退的時(shí)候從后門(mén)進(jìn)，盡量不要在人前目標很大的晃動(dòng)。
8、剛入職的新人對于自己的職場(chǎng)身份，需要有一個(gè)心理上的適應程度，要從自己是一個(gè)學(xué)生、被管理者的身份，轉變到一個(gè)具備社會(huì )屬性的獨立成年人的位置上。
有新畢業(yè)的學(xué)生，一直做慣了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是這個(gè)態(tài)度，總等著(zhù)別人敦促，自己不善于安排計劃，缺少主動(dòng)意識。要經(jīng)常提醒自己，你是一個(gè)獨立的人，應該獨立完成自己的分內工作，并對結果負責，不要總指望別人體諒你，拿你當孩子看，給你特殊的待遇，那樣的后果是失去了被器重的機會(huì )。
9、在工作中，犯錯被發(fā)現了，要先承認，然后再講述理由。
有些年輕人，一旦被發(fā)現工作出了紕漏，總是不斷地強調自己的理由、客觀(guān)的原因、別人的錯誤，我理解他們的感受，出錯了，怕批評，怕給領(lǐng)導留下壞印象。但問(wèn)題是，這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導最反感的，覺(jué)得你這是在推諉搪塞，逃避責任，小心眼的領(lǐng)導甚至會(huì )想：你沒(méi)錯，那就是我有錯了？沒(méi)準還變成個(gè)人恩怨。
10、作為新人，要敢于表現真實(shí)的自己。
有些人剛踏上工作崗位，官場(chǎng)人事關(guān)系復雜，會(huì )有一種害怕自己露怯的心態(tài)，可能就會(huì )表現得謹小慎微。這也沒(méi)錯，但若是總試圖想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。從領(lǐng)導的心理上來(lái)說(shuō)，那些過(guò)分油滑，在自己面前一直十分戒備的人，是不足以信任的人。該什么樣就什么樣，太完美了反而假。年輕人都會(huì )犯錯，只要認真、坦誠的面對，錯誤也是進(jìn)步的開(kāi)始，反正我是愿意給真性情的年輕人機會(huì )，而不喜歡年紀輕輕就顯得滑溜溜的人。
職場(chǎng)相處的禮儀
(一)尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì )關(guān)系，親友之間一時(shí)的失禮，可以用親情來(lái)彌補，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng )傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對方。
(二)物質(zhì)上的往來(lái)應一清二楚
同事之間可能有相互借錢(qián)、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來(lái)，但切忌馬虎，每一項都應記得清楚明白，即使是小的款項，也應記在備忘錄上，以提醒自己及時(shí)歸還，以免遺忘，引起誤會(huì )。向同事借錢(qián)、借物，應主動(dòng)給對方打張借條，以增進(jìn)同事對自己的信任。有時(shí)，出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條，這也并不過(guò)分，借入者應予以理解，如果所借錢(qián)物不能及時(shí)歸還，應每隔一段時(shí)間向對方說(shuō)明一下情況。在物質(zhì)利益方面無(wú)論是有意或者無(wú)意地占對方的便宜，都會(huì )在對方的心理上引起不快，從而降低自己在對方心目中的人格。
(三)對同事的困難表示關(guān)心
同事的困難，通常首先會(huì )選擇親朋幫助，但作為同事，應主動(dòng)問(wèn)訊。對力所能及的事應盡力幫忙，這樣，會(huì )增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。
(四)不在背后議論同事的隱私
每個(gè)人都有“隱私”，隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān)，背后議論他人的隱私，會(huì )損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。
(五)對自己的失誤或同事間的誤會(huì )，應主動(dòng)道歉說(shuō)明
同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現失誤，應主動(dòng)向對方道歉，征得對方的諒解；對雙方的誤會(huì )應主動(dòng)向對方說(shuō)明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。
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