7成國人出現工作倦怠

中國人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)發(fā)布中國“工作倦怠指數”調查報告。

　　在充滿(mǎn)市場(chǎng)競爭的現代社會(huì )中， 工作倦怠(Job Burnout)已經(jīng)成為世界范圍內的普遍現象。這種癥狀在國外職場(chǎng)人士的身上經(jīng)常發(fā)生。那么，國內的狀況又是怎樣呢？

　　為了對國內職場(chǎng)人士的心理狀況有一個(gè)正確的認識，同時(shí)也為了解職場(chǎng)人士產(chǎn)生“工作倦怠”的深層原因，中國人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)聯(lián)合新浪網(wǎng)、中國青年報等國內眾多知名媒體啟動(dòng)了中國“工作倦怠指數”調查。將近4000名職場(chǎng)人士參與了調查，他們就自身的工作倦怠情況發(fā)表了自己的看法。

　　國際上通常認為工作倦怠包含如下行為特征：個(gè)人感覺(jué)工作特別累，壓力特別大，對工作缺乏沖勁和動(dòng)力，甚至出現害怕工作的情況；刻意與和工作相關(guān)的人和事保持一定的距離，對工作不是很熱心和投入，總是很被動(dòng)地完成自己份內的工作，對自己工作的意義表示懷疑，并且不再關(guān)心自己的工作是否有貢獻；懷疑自己不能有效地勝任工作，認為自己的工作對社會(huì )對組織對他人并沒(méi)有什么貢獻

　　中國職場(chǎng)人士工作倦怠狀況

　　1、70%的中國職場(chǎng)人士出現了不同程度的工作倦怠

　　根據對受調查者的工作倦怠情況的分析，我們發(fā)現有70%的受調查者出現了輕微的工作倦��；有39.22%的受調查者出現中度的工作倦��；還有13%的受調查者則出現了嚴重的工作倦怠，也就是每8個(gè)受調查者中基本上就有1個(gè)出現比較嚴重的工作倦怠。

　　由此我們可以看出，雖然整個(gè)社會(huì )目前對工作倦怠還不是特別關(guān)注，但是實(shí)際上工作倦怠在職場(chǎng)人士中已經(jīng)表現得非常明顯，應當引起政府、企業(yè)和所有職場(chǎng)人士的特別關(guān)注。

　　2、女性的工作倦怠程度要明顯高于男性

　　調查結果顯示，盡管有37.23%的男性出現了工作倦怠，但是更有高達41.38%的女性出現了工作倦怠。這表明，在我國就業(yè)情況仍舊十分嚴峻的環(huán)境下，伴隨著(zhù)職場(chǎng)日益嚴重的“性別歧視”，女性自然會(huì )在巨大的工作壓力下更容易產(chǎn)生工作倦怠的情況。

　　3、本科生最容易滋生工作倦怠

　　在受調查者中，本科學(xué)歷的職場(chǎng)人士中有68.81%的人工作倦怠程度較高，接下來(lái)依次為高中大專(zhuān)以下學(xué)歷的人群(38.75%)、大專(zhuān)學(xué)歷的人群(38.46%)，而碩士以上學(xué)歷的職場(chǎng)人士工作倦怠程度相對最低，但這一比例也達到了35.76 %。從近兩年的人才市場(chǎng)來(lái)看，本科學(xué)歷已經(jīng)不再象十年前那樣吃香，現在的用人單位大多都開(kāi)始追求更高學(xué)歷的人才，對于愈顯“尷尬”的本科學(xué)歷人群，確實(shí)難免在工作中變得倦怠。

　　4、工作不到4年的人工作倦怠的比例最高

　　調查結果顯示，工作不到4年的受調查者出現工作倦怠的比例最高，達到了四成以上，直到工作了5年之后才出現了明顯的降低。對于剛工作不久的年輕人來(lái)說(shuō)，由于多為從事一些基礎性的工作，比較容易對現實(shí)工作的不滿(mǎn)，或者看不清未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向而產(chǎn)生工作倦怠。而在工作了5年之后，開(kāi)始獲得較多的工作經(jīng)驗及較高工作職位，從能力上就比那些新參加工作的要強很多，于是自信心大增，工作倦怠程度開(kāi)始降低。我們可以將這4年稱(chēng)為職場(chǎng)的“化蛹期”，努力奮斗打拼了5年之后便可“成蝶”。

　　5、民企工作倦怠情況最為輕微

　　在受調查者中，政府機關(guān)或事業(yè)單位職場(chǎng)人士出現工作倦怠的比例最高46.40%，其次是國有企業(yè)(40.90%)，再次是三資企業(yè)(39.17%)，而民營(yíng)企業(yè)工作倦怠程度相對較低，為36.95%。由此看來(lái)，民企還是相對比較激勵人，比較容易讓人施展才華和實(shí)現自我職場(chǎng)理想的單位類(lèi)型。

　　6、天津人工作最倦怠

　　從地域來(lái)看，工作倦怠程度最高的省市為天津(48.48%)，其他依次為：四川(46.15%)、重慶(44.62%)、上海(42.79%)、遼寧(42.75%)、湖北(40.87%)、廣東(39.02%)、福建(38.89%)、江蘇(38.81%)、北京(38.76%)、浙江(37.44%)，山東(37.18%)。

　　7、人力資源從業(yè)者工作倦怠程度最低

　　在所有受調查職業(yè)中，“公務(wù)員”有54.88%的人出現了工作倦怠，是工作倦怠比例最高的職業(yè)，而人力資源從業(yè)人員則是倦怠程度最低的人群，僅為30.53%。

　　不同受調查職業(yè)工作倦怠程度從高到低排列依次為：公務(wù)員(54.88%)、物流/運輸(54%)、教師(50.34%)、貿易/采購人員(48.19%)、技術(shù)人員(45.09%)、財務(wù)人員(44.62%)、咨詢(xún)顧問(wèn)(43.4%)、營(yíng)銷(xiāo)人員(40.34%)、房地產(chǎn)從業(yè)人員(40.3%)、行政/文秘(39.89%)、編輯/記者(38.3%)、醫生(37.21%)、人力資源從業(yè)人員(30.53%)。

　　8、政府·公共事業(yè)為工作倦怠出現比例最高的行業(yè) 　

　　從行業(yè)來(lái)看，“政府·公共事業(yè)”為工作倦怠最嚴重的行業(yè)，比例高達52%，“專(zhuān)業(yè)服務(wù)·財會(huì )·法律”為工作倦怠出現比例最低的行業(yè)，僅為27.18%。

　　各行業(yè)工作倦怠程度(從高到低排列)：政府·公共事業(yè)(52%)、通訊·電信業(yè)(44.9%)、教育·培訓機構(43.98%)、金融業(yè)(42.86%)、運輸·物流 (42.16%)、快速消費品(41.28%)、貿易·進(jìn)出口(40%)、IT業(yè)(39.43%)、媒體·新聞出版(37.84%)、醫療·生物工程(37.25%)、建筑·房地產(chǎn)(35.59%)、石油·化工·能源(35.45%)、制造業(yè)(33.05%)、家電業(yè)(30.51%)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)·財會(huì )·法律(27.18%)。

　　9、職位越高，工作越不倦怠

　　從職位高低來(lái)看：“普通員工”出現工作倦怠的比例最高，達48.19%。接下來(lái)依次為高級專(zhuān)業(yè)人員(39.78%)、中級專(zhuān)業(yè)人員(33.12%)、中層管理人員(33.07%)，高層管理者出現工作倦怠的比例最低，僅為26.07%。

　　為什么會(huì )出現工作倦��？

　　我們還對導致職場(chǎng)人士出現工作倦怠的原因做了調查和分析，以下幾個(gè)原因最為重要：

　　1、好好工作，卻不一定能得到相應的回報。有76.6%出現工作倦怠的受調查者選擇了這一原因�，F代職場(chǎng)人士在工作中非常愿意投入，并好好去從事自己的工作，但是他們也希望自己的投入能得到合理的回報，不管是物質(zhì)上的，還是精神上的。但是從本次調查結果來(lái)看，情況似乎事與愿違。因此，單位有必要重新審視組織的激勵與管理體系，讓員工能從工作中獲得合理的回報，否則很難“治療”或者“預防”工作倦怠的出現。

　　2、對單位內部的溝通狀況不滿(mǎn)意。有68.3%出現工作倦怠的受調查者選擇了這一原因。由此，單位有必要考慮重視內部溝通渠道的建設，加大信息分享的力度。

　　3、組織不夠公正。有65.4%出現工作倦怠的受調查者選擇了這一原因。這提醒單位有必要對管理體系進(jìn)行審視，以保證單位的“結果公平”與“程序公平”。

　　4、單位的規章、制度和各類(lèi)要求有很多不合理的地方。有63.5%出現工作倦怠的受調查者選擇了這一原因。單位要預防員工不出現工作倦怠，有必要重視單位規章與制度的建設，以確保對員工各類(lèi)要求的合理性。

　　5、對自己的直接上級的管理方法和風(fēng)格不滿(mǎn)意。有62.6%出現工作倦怠的受調查者選擇了這一原因。單位有必要對管理人員進(jìn)行相應的培訓，以提高他們的管理水平，改善他們的管理風(fēng)格，以預防工作倦怠的出現。

　　此外，有59.3%的工作倦怠者認為單位的分工不是很明確；有58.8%的工作倦怠者認為與單位所強調的價(jià)值追求格格不入；有45.4%的工作倦怠者認為對工作方面的人際關(guān)系很傷腦筋；有43%的工作倦怠者認為單位不能夠為其工作提供必要的支持；有40.7%的工作倦怠者認為所從事的工作不具有挑戰性；有36.5%的工作倦怠者認為自己提出來(lái)的一些好的想法與建議不能得到領(lǐng)導的重視；有31.7%的工作倦怠者認為工作中缺乏自主性與獨立性；有29%的工作倦怠者認為工作負擔太重.　

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