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sk集團的高管培訓
經(jīng)歷了半個(gè)世紀的發(fā)展,sk集團在韓國本土已經(jīng)從擴張期進(jìn)入了平緩發(fā)展期。這時(shí),他們將目光投向了正在急速發(fā)展中的中國市場(chǎng)。但是面對這樣一個(gè)與自己有著(zhù)同源文化的既熟悉又陌生的國家,一向謹慎的sk集團“開(kāi)辟中國市場(chǎng)”的戰略是否能順利前行?每年,都有10名高管奔赴中國培訓,來(lái)幫助sk解決這一戰略問(wèn)題。
早在20年前,sk集團就有一個(gè)雷打不動(dòng)的傳統:每年選拔10位在任10年左右的高管派往美國,在與sk有合作關(guān)系的美國大學(xué)進(jìn)行三個(gè)星期到三個(gè)月不等的學(xué)習,目的是為了感受發(fā)達國家的新趨勢,了解新話(huà)題、新事件,提高全球化的能力。2006年,sk開(kāi)始把高管派往中國,林聲洙就是最早到達中國的sk韓國總部高管之一!拔覀兿仍诒本┱Z(yǔ)言大學(xué)學(xué)習漢語(yǔ)。要了解中國市場(chǎng),必須要好好學(xué)習中國的文化,了解中國人,語(yǔ)言是了解一個(gè)國家的基礎!绷致曚1996年1月大學(xué)畢業(yè)以后加入sk,2006年被集團派往中國,在北京語(yǔ)言大學(xué)學(xué)習了近一年的中文,并于2009年取得清華大學(xué)emba學(xué)位,此后就留在sk集團中國。
之所以繼美國之后,中國成為又一個(gè)sk集團的培訓熱門(mén)國家,是因為sk集團有意在中國開(kāi)拓市場(chǎng)。到中國學(xué)習的高管除了學(xué)習以外,身上還肩負著(zhù)一個(gè)需要考察和研究的課題!八麄2?3個(gè)人組成一個(gè)課題組,對特定地域和特定行業(yè)展開(kāi)研究。等到學(xué)習結束回到韓國,需要在會(huì )長(cháng)面前做匯報。這么做的目的也是為了提高學(xué)習的實(shí)踐性,不是單純的學(xué)習! 林聲洙說(shuō)。
sk韓國總部每年派到中國學(xué)習的高管有10人左右,這些高管人選都是由最高層領(lǐng)導——會(huì )長(cháng)直接決定。在4?6個(gè)月的培訓期間,學(xué)習內容可能是漢語(yǔ)——了解中國的社會(huì )文化、政治經(jīng)濟,也可能是到清華大學(xué)參加mini mba課程——學(xué)習企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)知識。而隨他們一同到達中國的還有那些需要考察和研究的課題,這些課題來(lái)自于sk集團全球的60多家企業(yè)!斑@些企業(yè)的企劃部都會(huì )有正在關(guān)注的問(wèn)題,其中一些較大的企業(yè)對某些行業(yè)有發(fā)展的需要,把這些問(wèn)題匯總起來(lái),由參加的高管從中選擇自己感興趣或專(zhuān)長(cháng)的項目,展開(kāi)研究!北热2009年參加培訓的一個(gè)課題小組就選擇了水處理的課題。他們要在學(xué)習之余去了解中國的水處理市場(chǎng),考察中國什么地方適宜發(fā)展,搜集信息、分析,做出一個(gè)方案!爸袊氖袌(chǎng)怎么樣?sk是否可以進(jìn)入這一市場(chǎng)?如果進(jìn)入中國市場(chǎng),對策是什么?各方面的反應和影響有哪些?評估未來(lái)市場(chǎng)和我們的能力。在調研的過(guò)程中,如果需要什么支持,sk中國的相關(guān)部門(mén)會(huì )幫助他們進(jìn)行調查!
最后,學(xué)習結束,課題小組回到韓國參加有會(huì )長(cháng)和相關(guān)企業(yè)領(lǐng)導出席的匯報會(huì ),完成演講和答疑,由會(huì )長(cháng)做出點(diǎn)評。這些來(lái)自培訓高管的課題研究報告最終有可能交到直接負責的企業(yè)或部門(mén)手中,進(jìn)一步具體化或做可能性的分析。
“很多參與過(guò)這種課題匯報的高管最后來(lái)到中國工作,也許他們當時(shí)研究的課題并沒(méi)有最終實(shí)現,但是在調研過(guò)程中所積累的經(jīng)驗、對中國市場(chǎng)的了解,都是非常寶貴的。這讓他們能夠更好地在中國工作! 林聲洙說(shuō)。
在培訓過(guò)程中,sk也會(huì )邀請外部專(zhuān)家參與!氨热珙I(lǐng)導力的培訓,我們先在內部做測試、調查,然后請做相關(guān)研究的教授與高管座談,如果發(fā)現問(wèn)題,就幫助他們解決!倍蠖鄶档呐嘤,無(wú)論是從新晉員工還是到企業(yè)高管,主要是依靠sk培訓學(xué)院(sk academy)來(lái)完成。sk是最早在韓國建立完善的培訓學(xué)院的企業(yè),培訓主要包括三大塊的內容:價(jià)值觀(guān)、領(lǐng)導力、能力!霸谂嘤栔,我們通常會(huì )評估高管的領(lǐng)導力、業(yè)績(jì)、能力。比如領(lǐng)導力方面有個(gè)人測試,還有對其屬下的訪(fǎng)談;能力測試包括了計劃、財務(wù)、hr、營(yíng)銷(xiāo)方面的知識,即使是技術(shù)研發(fā)部門(mén)的領(lǐng)導,他也需要了解其他部門(mén)的情況。因為作為領(lǐng)導者,他們都需要在工作中做出決策,能夠考慮到其他方向的情況對于決策者來(lái)說(shuō)非常重要,所以各部門(mén)的高管都要求選擇2~3個(gè)本部門(mén)以外的培訓課程進(jìn)行學(xué)習!绷致曚ㄕf(shuō)。
“20年前,剛開(kāi)始類(lèi)似培訓的時(shí)候,來(lái)自外部的專(zhuān)家、顧問(wèn)比較多。對于跟企業(yè)密切相關(guān)的一些問(wèn)題,培訓機構的培訓師雖然可以提供培訓的方向和方法,但沒(méi)有具體的內容,F在sk培訓學(xué)院都有關(guān)于行動(dòng)學(xué)習的方法和課程設計,內部的培訓人員就可以完成! 林聲洙說(shuō)。從sk培訓學(xué)院的課程結構圖中可以看到,各部分培訓內容都進(jìn)行了詳細的課程設置,并且進(jìn)行了線(xiàn)上線(xiàn)下學(xué)習、全球學(xué)習課程的分類(lèi)。公司員工只要登錄sk培訓學(xué)院的網(wǎng)站就可以完成線(xiàn)上學(xué)習的內容!霸趕k,行動(dòng)學(xué)習會(huì )比較多,培訓以個(gè)人思考、互相討論的形式展開(kāi)。畢竟培訓的目標是公司的業(yè)績(jì)、發(fā)展,個(gè)人的行動(dòng)更重要。相對的,講課形式的培訓會(huì )較少,基本知識的掌握主要靠個(gè)人的學(xué)習!痹谂嘤栒n程中,workshop與其說(shuō)是培訓,更像是一個(gè)內部溝通交流的活動(dòng)。比如高管workshop每半年舉行一次,活動(dòng)分為兩個(gè)部分,一來(lái)是各部門(mén)高管交流半年工作內容和下半年工作計劃,二來(lái)是溝通企業(yè)文化,促進(jìn)各部門(mén)以及中韓管理人員之間的交流。
催化師眼里的sk中國行動(dòng)學(xué)習
2007年,韓國高管來(lái)到中國學(xué)習語(yǔ)言,然后到清華大學(xué)進(jìn)行有關(guān)中國商業(yè)環(huán)境的學(xué)習。時(shí)任清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院高級管理培訓中心常務(wù)副主任、現北京智學(xué)明德教育科技有限公司首席顧問(wèn)徐中博士參與了韓國高管的項目組活動(dòng)!八麄兩衔鐚W(xué)習商業(yè)環(huán)境、法律、歷史、文化,下午學(xué)習語(yǔ)言。參加學(xué)習的高管一個(gè)班分成若干個(gè)項目小組,每個(gè)小組5個(gè)人左右,分別對不同的問(wèn)題展開(kāi)研究。我參與活動(dòng)的一個(gè)小組考慮的問(wèn)題是:sk要在中國高校開(kāi)展贊助活動(dòng),打開(kāi)在中國的知名度,應該參與哪些項目?”徐中說(shuō)。
徐中先后參與了三次項目組的活動(dòng)!邦I(lǐng)導定下選題之后,項目組請我參加了他們的會(huì )議。當時(shí)他們主要的困難是不知道上哪里獲取信息、與哪些高校合作。合作高校既要有知名度,又要與sk集團的企業(yè)文化、形象契合。我主要幫他們分析這個(gè)項目應該包括什么內容、應該到哪里獲取相關(guān)信息。我給他們推薦了教育部、科技部、一些高校的網(wǎng)站,還有一些雜志!毙熘邢蝽椖拷M推薦了一些有助于擴大影響的高;顒(dòng),如團中央組織的“挑戰杯”科技發(fā)明比賽、籃球賽,讓項目組去搜集相關(guān)資料,展開(kāi)分析!八麄兊幕顒(dòng)以問(wèn)題和行動(dòng)為導向,運用了行動(dòng)學(xué)習的主要思想,而形式上有一些變化,并不是按照行動(dòng)學(xué)習的完整過(guò)程來(lái)進(jìn)行,比如說(shuō)他們并沒(méi)有一個(gè)導師始終參與到項目中!毙熘姓f(shuō)。(楊澍)
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