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職場(chǎng)指標,你扛得住嗎?
職場(chǎng)壓力、抑郁幾乎是現代工作生活中不可避免的字眼。在對眾多職場(chǎng)人的調查采訪(fǎng)中,記者發(fā)現,任務(wù)指標高也是造成職場(chǎng)人壓力大的原因之一。
進(jìn)入職場(chǎng),肩上就被壓上了各種名目的指標,完成得好,就有更多升職、加薪的機會(huì );如果完不成,就面臨著(zhù)被淘汰的命運。當面對指標時(shí),職場(chǎng)人多少都會(huì )有一種抵觸的心理,而經(jīng)過(guò)職場(chǎng)歷練的老手們,長(cháng)期生活在這些高指標的狀態(tài)下,也總結出了一系列的經(jīng)驗之談。
職業(yè):保險推銷(xiāo)員
講述人:露露,80后
面對高指標,我選擇了跳槽
露露,80后,大專(zhuān)畢業(yè)后曾供職于市區某保險公司,在這個(gè)行業(yè)工作的3年間,她做過(guò)業(yè)務(wù)員,也做過(guò)內勤。
“保險行業(yè)最痛苦的是業(yè)務(wù)指標每年、甚至每月都在增長(cháng),并且沒(méi)有止境!彪m然已經(jīng)離職,但露露還是一肚子苦水。
部門(mén)的指標是按平均產(chǎn)能下達的,“說(shuō)得好聽(tīng)點(diǎn)是能者多勞,實(shí)際上并不公平,可能10名員工的部門(mén)指標是100萬(wàn),而60名員工的部門(mén)指標只有80萬(wàn)!痹诼堵堆壑,業(yè)務(wù)主管的壓力要大于業(yè)務(wù)員,他們一邊要領(lǐng)頭做業(yè)務(wù),還要督促手下業(yè)務(wù)員加緊做業(yè)務(wù)。
“現在,要做個(gè)新生兒的保險,業(yè)務(wù)員登門(mén)要先給孩子包紅包?赡芤粋(gè)客戶(hù)會(huì )同時(shí)收幾個(gè)業(yè)務(wù)員的紅包,最后客戶(hù)跟誰(shuí)買(mǎi)保險,要么看紅包說(shuō)話(huà),要么看關(guān)系!甭堵秾@種不規范的市場(chǎng)行情非常頭疼,業(yè)務(wù)員為了把指標完成,只能從自己傭金里拿出錢(qián)來(lái)。因此,業(yè)務(wù)員即便完成指標,拿到的錢(qián)也很少了。
另外,業(yè)務(wù)員通常是根據業(yè)務(wù)拿傭金。在競爭壓力大的情況下,收入并不穩定,因此留存率比較低。離開(kāi)保險公司后,露露也收到過(guò)其他保險公司拋出的“橄欖枝”,“我發(fā)現,主管級別即便是跳槽也是要‘連鍋端’的,通常是主管帶著(zhù)一幫手下一起跳槽。因為新的主管一般不起用老業(yè)務(wù)員,即便老員工想留下也沒(méi)有發(fā)展前途!
「被推銷(xiāo)者說(shuō)」
保險行業(yè)看似一個(gè)蠻風(fēng)光的職業(yè),但風(fēng)光的背后都是推銷(xiāo)保險開(kāi)始的。指標只是一個(gè)顯性的考核,如果被指標所壓垮,那么只能說(shuō)明你不適合這個(gè)職業(yè)。 記者 屠明娟
職業(yè):某酒店保安主管
講述人:周寧,男,35歲
中秋推月餅,春節推年夜飯
與別人不同,周寧最怕過(guò)中秋節和春節,尤其是在節前那段日子,可以用痛苦不堪來(lái)描述!爸星锕澮圃嘛,春節要推盒裝年夜飯!敝軐幷f(shuō)。
每逢中秋節前夕,酒店里肯定要給每位員工下派月餅銷(xiāo)售指標!岸覂r(jià)格、數量年年都在增加,我們都透不過(guò)氣來(lái)!敝軐幷f(shuō),“比如,去年中秋節,推銷(xiāo)月餅的指標是100盒,今年是150盒,明年肯定還得漲!币驗椴皇菗P州人,所從事的工作環(huán)境相對比較封閉,周寧的朋友圈很小。
“幸虧老婆是揚州人,還有一些人脈關(guān)系。每次都厚著(zhù)臉皮給人家發(fā)短信、打電話(huà),請求幫忙!碧岬竭@,周寧就很不好意思。而自己,只要有一次交往的,都急吼吼地把人家的電話(huà)號碼留下來(lái),反正到時(shí)間點(diǎn)上,先給人家發(fā)條短信,請求幫忙。
“大多數都石沉大海,偶爾一兩個(gè)回復愿意幫忙的,真的是讓我感激涕零!敝軐幷f(shuō)。最后全家人齊上陣,任務(wù)也只完成了個(gè)大半!白詈罂哿藘砂僭X(qián),還沒(méi)有緩過(guò)勁來(lái),年夜飯的推銷(xiāo)任務(wù)又來(lái)了,F在,我都有條件反射了,月餅都不想吃!
「被推銷(xiāo)者說(shuō)」
在某公司擔任辦公室主任的陳梅說(shuō),每次快到中秋、春節時(shí),她的手機總是會(huì )收到若干短信,接到許多電話(huà)!罢J識的、不認識的都來(lái)找,都說(shuō)要給高額回扣,煩死了!
「職場(chǎng)經(jīng)驗談」
每個(gè)職業(yè)都暗含著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)的理念,只不過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的對象和產(chǎn)品不同而已。就像求職的時(shí)候,你是在推銷(xiāo)自己,工作之后,你是在推銷(xiāo)公司的產(chǎn)品。要學(xué)會(huì )像當初推薦自己一樣地努力,付出對得起這份工作的汗水,做一個(gè)痛并快樂(lè )的人。 記者 張慶萍
職業(yè):美發(fā)美容連鎖店美發(fā)師
講述人:陳星,男,23歲
每月要推1萬(wàn)元貴賓卡
陳星是一家美發(fā)美容連鎖店的美發(fā)師,從一個(gè)洗頭工到美發(fā)師,他整整打拼了5年。但最近,他想辭職了,因為每個(gè)月超高的貴賓卡指標,實(shí)在“卡”得他透不過(guò)氣來(lái)。
所謂貴賓卡,其實(shí)就是一張預先充值卡,從100元到2000元甚至更多!懊縼(lái)一個(gè)客戶(hù),我們都很緊張,一方面要把人家頭發(fā)理好,另一方面就是要竭力地推卡!标愋钦f(shuō)。
為了督促員工完成卡任務(wù),店里出臺了一系列嚴格的考核規定。比如月指標10000元的卡,如果能完成,你才可以拿齊基本工資1500元(剪發(fā)、美發(fā)提成不算),如果完成15000元,基本工資上調一至兩百元。依此類(lèi)推,推得越多,基本工資越多,反之,則減工資。實(shí)行末位淘汰制,連續幾次卡任務(wù)完成最低,很可能被淘汰出局。
另外,還有星級劃分,比如原本定的是三星美容師,因為完不成卡推銷(xiāo)任務(wù),就降星,直到降至無(wú)星,再出局!皬哪撤N程度上說(shuō),卡推銷(xiāo)的能力比理發(fā)的技術(shù)更受領(lǐng)導重視!标愋菬o(wú)奈地說(shuō)。
「被推銷(xiāo)者說(shuō)」
施林是一家美發(fā)美容連鎖店的vip客戶(hù)。去年,他實(shí)在是禁受不了一個(gè)長(cháng)期幫他理發(fā)的美發(fā)師的苦苦相求,辦了一張5000元的卡。誰(shuí)知道,施先生的幫忙沒(méi)能延續至后幾個(gè)月。美發(fā)師終因卡推銷(xiāo)任務(wù)沒(méi)完成而被辭掉!耙驗槭窃谒稚限k的,所以別的美發(fā)師不買(mǎi)賬,有的優(yōu)惠不能享受,態(tài)度還很冷淡!
「職場(chǎng)經(jīng)驗談」
任何一個(gè)職業(yè),都有自己的行業(yè)“潛規則”。要學(xué)會(huì )自己去適應行業(yè),而不是等待行業(yè)去適應你。推銷(xiāo)卡是每個(gè)進(jìn)入美發(fā)行業(yè)的人必須經(jīng)歷的一課,通過(guò)與顧客的交流,你才可以真正地了解顧客需要什么,不需要什么,才能真正地服務(wù)好每一位顧客。
記者 張慶萍
職業(yè):證券營(yíng)銷(xiāo)
講述人:小聞,男,
1986年出生
“指標”
嚇倒職場(chǎng)新人
24歲的小聞還處于涉世之初,沒(méi)有很豐富的工作經(jīng)驗,卻在初工作時(shí)就遭遇了證券營(yíng)銷(xiāo)指標帶來(lái)的壓力,并因此改變了從業(yè)方向。
“每個(gè)月四個(gè)有效賬戶(hù),月末所有賬戶(hù)新增總額25萬(wàn)元!蹦瓿,小聞通過(guò)專(zhuān)業(yè)考試順利拿到《證券從業(yè)資格證書(shū)》,應聘至市區一家證券公司做營(yíng)銷(xiāo)崗的客戶(hù)經(jīng)理,前三個(gè)月試用期的指標要求就是這個(gè)。
“第一個(gè)月,我是通過(guò)親戚朋友幫忙完成任務(wù)的!毙÷?wù)f(shuō),第二個(gè)月,他被派至一鄉鎮銀行駐點(diǎn)!般y行駐點(diǎn)的目的是希望從銀行處活動(dòng)客戶(hù)源,但不一定是有效的客戶(hù)源!毙÷勥M(jìn)駐銀行后,第一件事就是幫助該銀行的理財經(jīng)理完成信用卡的辦理指標,“這是銀行給的硬指標,不完成有可能就取消證券公司在這里的駐點(diǎn)!
一個(gè)指標還沒(méi)完成,另一個(gè)指標又攤上了!坝H戚朋友的資源是有限的,如果證券公司不集中搞推廣活動(dòng),單純靠銀行駐點(diǎn),銀行也沒(méi)有給予支持的情況下,一個(gè)新人很難完成手上的指標!痹谌齻(gè)月中,四個(gè)有效賬戶(hù)是比較好解決的,“只要保證月末賬戶(hù)上有10000元就可以了,真正難的是資產(chǎn)的增加!
小聞還特地向公司的前輩討教過(guò),“證券公司的指標考核有一個(gè)固定的公式,如果你第一個(gè)月完成四個(gè)有效賬戶(hù),月末所有賬戶(hù)新增總額為75萬(wàn)元,可以獲得200分;第二個(gè)月你什么都不做,75萬(wàn)元還存在賬上,那么可以保證你在第二個(gè)月勉強過(guò)關(guān)!毙÷?wù)f(shuō),“但一般人很少會(huì )有機會(huì )拿到 75萬(wàn)元放在賬上,還保證一兩個(gè)月不動(dòng)這筆錢(qián)!
“先天資源比能力更強大!毙÷労軣o(wú)奈,拿到《證券從業(yè)資格證書(shū)》要通過(guò)五門(mén)課,每次的通過(guò)率只有30%—40%,好不容易把證考到了手,小聞卻被指標給嚇回去了。
「職場(chǎng)經(jīng)驗談」
對于初入職場(chǎng)新人,壓力肯定是有的,指標更多地應該是一種工作動(dòng)力。每個(gè)行業(yè)都有自己的生存法則,親戚朋友的幫助只能解一時(shí)之渴,要對自己所選擇的職業(yè)有一個(gè)長(cháng)遠的規劃,要有工作的突破力。
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