我記得我之前寫(xiě)過(guò)一篇培訓管理者需要具備的必備技能，那時(shí)候還是比較模糊的感覺(jué)。從09年下半年開(kāi)始，漸漸從操作者的角度脫離出來(lái)，開(kāi)始考慮培訓在企業(yè)中的定位和主要的難題，以及作為培訓管理者需要掌握的必備技能。就此做一個(gè)總結。

 

必備技能之一：數據分析能力+銷(xiāo)售自己的能力

 

之前我跟一位博友就此有過(guò)討論。我提到不能因為公司對培訓經(jīng)費很放松，環(huán)境對培訓很支持，就認為培訓的推行不需要賣(mài)點(diǎn)。我在09年上半年到下半年的一部分時(shí)間，一直抱怨公司環(huán)境不好，對培訓不支持，培訓沒(méi)有發(fā)展空間等等，但是我站在今天這個(gè)角度看，發(fā)現這未必是件壞事。因為環(huán)境不支持，而我又想做更多的事情，所以就迫使我去尋找賣(mài)點(diǎn)。賣(mài)點(diǎn)是什么？就是讓公司和其他部門(mén)認同做這個(gè)事情對他們有用。而用什么來(lái)支持賣(mài)點(diǎn)？一個(gè)強力支持就是數據。做什么項目，拿什么數據。你認為員工在上崗培訓方面需要加強？拿數據出來(lái)，告訴他們，在某些月份，因為新員工的上崗培訓不到位，導致技能不達標，產(chǎn)量上不去，質(zhì)量下降。你認為培訓可以給公司帶來(lái)利益？拿數據出來(lái)，學(xué)員對某個(gè)培訓的好評率是多少？對他們的哪些方面有了提高？他們在培訓后做了些什么，直接給公司帶來(lái)了效益？

 

而銷(xiāo)售自己，除了找到賣(mài)點(diǎn)，還有一個(gè)，就是你怎么讓別人覺(jué)得你專(zhuān)業(yè)，怎么讓別人覺(jué)得你才是專(zhuān)家。專(zhuān)業(yè)度體現在：你做presentation的能力，你做的演示文稿的質(zhì)量，表現在你的溝通能力，表現在你流程控制和流程實(shí)施，表現在你做事的認真程度，表現在你解決問(wèn)題的能力。長(cháng)此以往，才能讓別人覺(jué)得你是專(zhuān)家，而不是隨便扔個(gè)表格過(guò)去說(shuō)“這個(gè)你填一下”的trouble maker.

 

必備技能之二: 經(jīng)費控制能力。

 

這一方面比較簡(jiǎn)單，主要包括：預算編制能力，和培訓公司討價(jià)還價(jià)的談判能力，cost saving的能力（即同樣的錢(qián)，辦更多的事，達到一樣或更好的效果）等等。培訓是很大的花費，要懂得省錢(qián)。

 

必備技能之三：項目評估能力

 

很簡(jiǎn)單，培訓的效果是什么？你怎么評估，評估的依據是什么？！

 

必備技能之四：演講文稿展現能力

 

這部分能力用于兩塊：1.向管理層要錢(qián)的時(shí)候，向管理層報告效果的時(shí)候。一板一眼的報告時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，你得有高度，得生動(dòng)，得讓人看了容易接受，而不是人家都懶得聽(tīng)你說(shuō)或者打開(kāi)文件。 2.自己講課的時(shí)候要用。

 

必備技能之五：項目帶領(lǐng)能力。

 

培訓有很多跨部門(mén)的項目的，尤其是在我們這種根本沒(méi)有體系的公司。有體系的公司，總部有項目下來(lái)，你能否有能力帶領(lǐng)？！

 

必備技能之六：business concept和對業(yè)務(wù)的理解

 

有位hrd問(wèn)我：如果沒(méi)有培訓，公司還是運轉得很好，我為什么要care培訓？right. 這句話(huà)，同樣每位培訓從業(yè)者都要問(wèn)問(wèn)自己，我要做培訓，ok，那么，培訓給公司帶來(lái)的value是什么？

 

同樣，如果你都不了解公司業(yè)務(wù)部門(mén)在做什么？憑什么跟他們說(shuō)你們需要這個(gè)？當他們對著(zhù)你給他們的一大堆報表?yè)u頭的時(shí)候？！

 

link training with company business.切記，培訓不像你想象中那樣理所且是必須的，它的“必需”是靠你去證明的，用數字，用行動(dòng)，用效果。

 

必備技能之七：學(xué)習能力及continues improvement

 

學(xué)習先進(jìn)的培訓理念和操作，學(xué)習其他部門(mén)的管理，學(xué)習業(yè)務(wù)，學(xué)習最新的訊息。并且把學(xué)習來(lái)的這些東西，帶到現實(shí)的實(shí)施中去。

 

我得承認，本公司培訓仍然停留在基礎階段，遠不能夠跟那些有完善體系的公司比，所以我總結的這些，高度上也會(huì )有其一定的局限性。但正因為高度上的局限性，才更代表這些是作為培訓管理者需要做到的必備技能。