巨大的職場(chǎng)不等式

　　小蔡畢業(yè)于名校，聰明、勤奮，對自己要求嚴格，干什么事兒都力求完美，追求卓越是他堅定的座右銘。按理說(shuō)，進(jìn)入職場(chǎng)之后，他應該備受領(lǐng)導賞識，是個(gè)不折不扣的“潛力股”，但從學(xué)校到職場(chǎng)，小蔡卻有些水土不服。

　　公司最近有個(gè)項目方案需要起草，客戶(hù)要得不急，有兩周時(shí)間充分準備。至于項目?jì)热�，小蔡也基本上清楚，而且�?jīng)過(guò)前段時(shí)間的一線(xiàn)學(xué)習，對公司的產(chǎn)品情況也比較了解，領(lǐng)導交代他負責規劃這個(gè)《產(chǎn)品實(shí)施方案》。小蔡領(lǐng)到任務(wù)之后相當興奮，一方面這說(shuō)明領(lǐng)導看到了他的進(jìn)步，希望通過(guò)項目來(lái)鍛煉他；另一方面他也終于逮到機會(huì )表現自己獨當一面的能力，不用再把自己的功勞無(wú)私奉獻給職場(chǎng)“老鳥(niǎo)”們。

　　興奮之后，小蔡開(kāi)始了審慎地規劃，細致調研、認真梳理，然后開(kāi)始埋頭寫(xiě)作。3天過(guò)去了，領(lǐng)導問(wèn)起進(jìn)展，小蔡一個(gè)勁兒地說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，進(jìn)展順利。一周過(guò)去，小蔡說(shuō)快成型了。離約定交付時(shí)間只剩3天的時(shí)候，小蔡的創(chuàng )作激情來(lái)了個(gè)大爆發(fā)，文思泉涌。熬了幾個(gè)通宵之后，直到最后一天，他才把厚厚一沓a4紙交給領(lǐng)導。

　　按捺住滿(mǎn)心歡喜，小蔡卻發(fā)現領(lǐng)導翻閱方案時(shí)，臉上的表情霎時(shí)間烏云翻滾。他指著(zhù)小蔡的鼻子罵：“這是什么東西？我讓你寫(xiě)項目實(shí)施方案，用來(lái)指導客戶(hù)怎么落地實(shí)施這個(gè)項目、用多少人、多少時(shí)間、多少錢(qián)。你這寫(xiě)的是什么？可行性分析、用戶(hù)滿(mǎn)意度調查、市場(chǎng)研究……拿這些務(wù)虛的東西，怎么讓客戶(hù)決策？這些東西客戶(hù)不比你清楚？簡(jiǎn)直是驢唇不對馬嘴……”

　　小蔡遍體鱗傷地走出領(lǐng)導辦公室，通宵修改方案去了。

　　小蔡所遇到的這個(gè)情景，其實(shí)很多職場(chǎng)新人都可能會(huì )遇到。為什么自己辛辛苦苦、兢兢業(yè)業(yè)的勞動(dòng)所得，到了別人那里卻一文不值？自己費盡心思力求做出完美的作品，被否定也就算了，“您給我一個(gè)機會(huì )，我還您一個(gè)奇跡”的美好期待也瞬間被粉碎了。就連曾經(jīng)堅信不疑的“愛(ài)拼才會(huì )贏(yíng)，努力就會(huì )成功”的信條仿佛也失去了法力，巨大的職場(chǎng)不等式橫亙在想象和現實(shí)之間。

　　上司關(guān)注的兩個(gè)核心問(wèn)題：速度和信任

　　在職場(chǎng)上，有些看起來(lái)簡(jiǎn)單如數字游戲的道理，卻需要用多年的郁悶糾結換來(lái)。在這個(gè)情境里，小蔡糾結的根源在于，他沒(méi)有懂得0.1>1這個(gè)職場(chǎng)不等式。

　　當我還是一個(gè)新人的時(shí)候，沒(méi)有人這么明確地告訴我這個(gè)公式，但當我混跡職場(chǎng)多年并最終領(lǐng)悟到這一點(diǎn)的時(shí)候，突然發(fā)現，很多事情推行起來(lái)，居然變得容易了，與上司的關(guān)系也變得融洽了許多。后來(lái)我也經(jīng)常對下屬強調這個(gè)職場(chǎng)公式：0.1>1，也就是說(shuō)0.1比1還要重要。這個(gè)矛盾的道理可以貫穿于整個(gè)職業(yè)生涯，從菜鳥(niǎo)時(shí)期起，就應該知道這個(gè)公式的真正含義。

　　職場(chǎng)菜鳥(niǎo)領(lǐng)到任務(wù)，總希望用一個(gè)精彩的100分，一個(gè)完整的1，甚至是1.5交給上司。按照一般理解，這樣完成任務(wù)似乎能夠帶來(lái)驚喜，獲得上司的高度評價(jià)，以及滿(mǎn)意贊許的眼神。

　　也許有時(shí)候是這樣，領(lǐng)導交辦一件事情，快速地完成，領(lǐng)導很滿(mǎn)意，給予嘉許；但更多的時(shí)候，工作是不可能短期、迅速完成的——你嘗試著(zhù)悶頭去做，企圖達到100分的精彩，一周過(guò)去了，沒(méi)有和領(lǐng)導溝通，兩周過(guò)去了，沒(méi)有向領(lǐng)導匯報。這會(huì )引發(fā)兩種情況：其一，領(lǐng)導心里發(fā)毛了，不知道你在搞什么，到底做了工作沒(méi)有，不知道進(jìn)展怎樣了；其二，領(lǐng)導不能及時(shí)給予指導意見(jiàn)，糾正方向性偏差，導致最終你有可能南轅北轍。

　　說(shuō)到這里，你大概明白0.1>1這個(gè)公式是怎么回事了。對于領(lǐng)導交辦的任務(wù)，0.1意味著(zhù)階段性的成果。及時(shí)地把0.1呈現給上司，也許它并不是很完美，但這個(gè)及時(shí)的速度就已經(jīng)足夠讓老板滿(mǎn)意。多階段的0.1，會(huì )讓上司知道你的進(jìn)度、你的思路，對你也會(huì )給予足夠的放心，或者必要的指導，這種信任往往比看到100分的驚喜來(lái)得更實(shí)在。

　　什么叫工作得力，及時(shí)地交出0.1就是工作得力，在老板擔驚受怕之后拿到的1，那最多只能叫石頭落地。很多時(shí)候，一些人在悶頭干到0.9，眼看著(zhù)就要完成一個(gè)大工程的時(shí)候，上司的忍耐卻崩潰了，直接走馬換將；或者，有些人完成了一個(gè)自認為100分的成果，拿給上司看，劈頭蓋臉給罵回來(lái)，因為他壓根兒走錯了方向，做的是-1。

　　說(shuō)到這兒，不由得想起一個(gè)段子：

　　“一來(lái)就接了個(gè)好活兒，蓋一個(gè)70多米的煙囪�！�

　　“還真不錯！”

　　“起早貪黑把活兒干完了，人家來(lái)一驗收，死活不給我們工錢(qián)！還把我們揍了一通。因為，我把圖紙拿反了，人家讓修口井……”

　　有人說(shuō)，總是以0.1的頻率匯報，這豈不是沒(méi)有工作執行的空間了？事實(shí)上，當多次的0.1執行過(guò)后，老板對你的信任會(huì )逐漸建立起來(lái)，逐步從0.1擴大到0.5，甚至延長(cháng)至0.8，直至無(wú)限趨近于1——但永遠也不會(huì )是1，這是因為，上司對下屬的信任永遠也不可能是100%%。

　　需要注意的是，當上司對你的信任空間已經(jīng)達到0.5時(shí)，就不必繼續以0.1作為匯報溝通頻率了，這個(gè)頻度需要你自己來(lái)把握，上司也會(huì )提醒你。頻度過(guò)密，上司會(huì )認為你婆婆媽媽?zhuān)�不夠大氣；頻度過(guò)寬，上司會(huì )認為你粗枝大葉，對他不夠尊重，此乃職場(chǎng)大忌。

　　歸納來(lái)說(shuō)，0.1解決了上司關(guān)注的兩個(gè)核心問(wèn)題：速度和信任。完成0.1的時(shí)候就進(jìn)行匯報，也許任務(wù)本身整體工期速度并未改變，但在領(lǐng)導的心理速度中，0.1的出現，小成果的不斷累加，給他消除了顧慮，逐漸形成了信任體系。

　　一味追求卓越很可能喪失機會(huì )

　　追求卓越，這是一本著(zhù)名職場(chǎng)書(shū)籍，后來(lái)逐漸演化為一種管理理論。實(shí)際上，這不過(guò)是一個(gè)“騙局”——任何事情，一味地追求卓越，最終很可能喪失所有機會(huì )。

　　給我這個(gè)結論的人是比爾·蓋茨。他賴(lài)以起家的windows系統就是典型的0.1策略——不斷推出補丁。用戶(hù)們非但沒(méi)有怪罪他隔三差五地就要打補丁，反而覺(jué)得這是不斷幫助自己避免安全漏洞。比爾·蓋茨就是在這樣一個(gè)又一個(gè)0.1的積累中，推出了一代又一代并不完美的產(chǎn)品。

　　試想，如果他沉溺在追求卓越的泥潭，pc行業(yè)也許還停留在蒙昧狀態(tài)。無(wú)論是在飛速發(fā)展的市場(chǎng)還是在波詭云譎的職場(chǎng)，當你發(fā)現一個(gè)機會(huì )，必須快速地推出產(chǎn)品模型(大致思路)，讓內外部客戶(hù)試用(討論)，提出意見(jiàn)，及時(shí)反饋，進(jìn)行修訂，再不斷完善。相反，如果一味地埋頭苦干，往往會(huì )忽略了外在的環(huán)境因素，包括客戶(hù)、市場(chǎng)、技術(shù)等因素的快速變化，當你拿出自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品推向市場(chǎng)時(shí)才發(fā)現，“天上方一日，世上已千年”。

　　以0.1的心態(tài)小步快跑

　　在學(xué)生時(shí)代，我們經(jīng)常有一種“一鳴驚人”的期待，也經(jīng)�？梢砸�(jiàn)到有些人平日里不吭不哈、悄無(wú)聲息地埋頭苦學(xué)，突然在考試時(shí)爆發(fā)，獲得大家意想不到的好成績(jì)。然而，學(xué)生時(shí)代的這個(gè)經(jīng)驗并不能完全移植到職場(chǎng)。在職場(chǎng)中，“你不是一個(gè)人在戰斗”，而是和一個(gè)組織、團隊在配合、溝通、妥協(xié)中前進(jìn)。

　　0.1>1的職場(chǎng)不等式，本身帶有很強的高頻率溝通協(xié)同的意味。在職場(chǎng)中，想干成一件事情，必須學(xué)會(huì )與人協(xié)同。曾經(jīng)有一次，我們在執行一個(gè)項目時(shí)，由3個(gè)同事分工進(jìn)行客戶(hù)需求分析、方案制定和產(chǎn)品實(shí)現。其中一個(gè)經(jīng)驗不足的同事通過(guò)郵件、電話(huà)等方式，在執行過(guò)程中與項目經(jīng)理溝通了幾次，詳細匯報進(jìn)度，項目經(jīng)理在肯定的同時(shí)，也及時(shí)指出了其中一些問(wèn)題。而對于另外兩個(gè)經(jīng)驗豐富的同事，項目經(jīng)理并未過(guò)多干涉。等到進(jìn)行項目匯總拼裝時(shí)，恰恰是這兩個(gè)“老江湖”的工作結果與項目要求相差很多，原本以為可控的項目成果，反而成了不可控。

　　由此看來(lái)，這個(gè)“菜鳥(niǎo)”就是采用了高頻溝通、小幅求證的方式，將原本龐大無(wú)法控制的1，轉化為了可控的、可處理的0.1，從而將項目風(fēng)險摒棄在外，保證了結果的穩定。邁一大步，跨越式發(fā)展，看起來(lái)的確是令人艷羨的，但邁的越寬，跨的越高，其風(fēng)險也就越大，不可控的因素也就越多。在職場(chǎng)或商場(chǎng)，很多看起來(lái)高山仰止、縱橫捭闔的運作，細究起來(lái)無(wú)不是基于認真踏實(shí)、環(huán)環(huán)相扣的平穩鋪陳。

　　0.1>1的職場(chǎng)法則告訴我們，不要閉門(mén)造車(chē)、埋頭傻干，而是要在低頭拉車(chē)的同時(shí)，不斷抬頭看路，敢于拿出自己并不完美的產(chǎn)品、思路，敢于承受別人對這些不完美的質(zhì)疑，在質(zhì)疑中獲得前進(jìn)的動(dòng)力和方向。自己看起來(lái)不完美的東西，也許在客戶(hù)那里已經(jīng)基本可以接受，也許存在根本性的架構缺陷。通過(guò)0.1這樣的高頻溝通、小幅求證，我們可以獲得反饋，如果求證結果是對的，就繼續前行、加碼，如果是錯的，推翻重來(lái)的成本也不算太大。