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職場(chǎng)白領(lǐng)怎樣鍛煉語(yǔ)言表達能力
在現代職場(chǎng)中，同事之間的基本能力都差不多。但是有一項，如果你的語(yǔ)言表達能力特別強，出人頭地的幾率將大大提升�！ �
語(yǔ)言表達能力是公司主管的一項重要能力。公司主管的一項重要任務(wù)就是傳達和貫徹上級部門(mén)的指示和精神，部署本部門(mén)本系統的工作，把領(lǐng)導集體的科學(xué)決策準確、完整、有效地傳達下去，調動(dòng)部門(mén)的員工按照總體部署，有條不紊地開(kāi)展工作，完成任務(wù)，從而提高效益，創(chuàng )造業(yè)績(jì)�！ ∧敲凑Z(yǔ)言表達能力都包括具體哪些方面的能力呢？
1.口頭語(yǔ)言表達能力和書(shū)面語(yǔ)言表達能力
語(yǔ)言表達能力分為口頭語(yǔ)言表達能力和書(shū)面語(yǔ)言表達能力�！�
口頭表達能力
也就是口才，就是將自己的思想、觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)、建議，運用最生動(dòng)、最有效的表達方式傳遞給聽(tīng)者，對聽(tīng)者產(chǎn)生最理想的影響效果的一種能力。公司主管的口頭表達能力，主要包括：在各種會(huì )議上的演講能力，對不同對象的說(shuō)服能力，以及面對復雜情況應付各種“對手”的答辯能力�！ �
在新聞傳播日益先進(jìn)的現代信息社會(huì )，公司主管都有可能隨時(shí)遇到記者的采訪(fǎng)，在必要的會(huì )議和場(chǎng)合發(fā)表演說(shuō)，在各種社會(huì )活動(dòng)中，隨時(shí)有可能主動(dòng)或被動(dòng)地答辯一些問(wèn)題，公司主管的口才就表現出其重要性�！ �
文字表達能力
就是將自己的實(shí)踐經(jīng)驗和決策思想，運用文字表達方式，使其系統化、科學(xué)化、條理化的一種能力。文字表達能力是公司主管必須具備的一種能力素質(zhì)，古今中外，杰出的領(lǐng)導者都具有優(yōu)秀的文字表達能力�！ ‖F代公司主管更需要優(yōu)秀的書(shū)面表達能力，現實(shí)生活中有一些公司主管缺乏書(shū)面表達能力，這樣使自己的領(lǐng)導潛力得不到更進(jìn)一步的發(fā)揮。而那些具有良好的書(shū)面表達能力，善于總結經(jīng)驗，使自己的決策思想條理化、系統化、規范化的脫穎而出�！ �
2.宣傳能力
宣傳能力是公司主管組織指揮能力的又一個(gè)重要方面。公司主管具有較強的宣傳鼓動(dòng)能力，宣傳員工、教育員工、發(fā)動(dòng)員工，才能干好領(lǐng)導工作。就一般而言，越是接近基層的公司主管，宣傳能力越顯得重要。有些事情從全局和長(cháng)遠來(lái)看十分必要，但是，需要局部或暫時(shí)做些必要的“犧牲”。在這種情況下，統一大家的認識也很困難。如果不統一大家的認識，就無(wú)法激發(fā)大家的工作熱情和干勁，甚至各行其是，我行我素。因此，公司主管的宣傳能力是十分重要的�！ �
3.說(shuō)服能力
說(shuō)服能力是指公司主管在日常的工作中勸說(shuō)下屬或別的部門(mén)主管按照既定的計劃執行的能力。說(shuō)服，是以求得對方的理解和行動(dòng)為目的的談話(huà)活動(dòng)。因此，說(shuō)服的最大特征，就在于引起對方的關(guān)注。如果將單方面的想法強加在他人的頭上，說(shuō)服就不可能獲得成功。就是說(shuō)，說(shuō)服的關(guān)鍵在于幫助對方產(chǎn)生自發(fā)的意志。因此，說(shuō)服，不是為了使對方在思想上獲得理解而進(jìn)行的解說(shuō)，也不是迫使對方在無(wú)奈之下付諸行動(dòng)�！ �
人們常說(shuō)：“人生，就是從不間斷的說(shuō)服。”尤其是在商務(wù)領(lǐng)域，那里匯集著(zhù)各種性格的人，為了達到共同的目標，大家必須同心協(xié)力，因此說(shuō)服的場(chǎng)面更是俯拾皆是。如果說(shuō)，工作就是不間斷的說(shuō)服，也并不過(guò)分�！ 」局鞴茉诠ぷ髦�，如果不對上司或同事、下屬進(jìn)行勸導和說(shuō)服，工作就會(huì )一事無(wú)成。在部門(mén)內部，與其他部門(mén)之間的協(xié)調，說(shuō)服能力是不可缺少的能力之一。很多事情，無(wú)論你多么勤奮，如果僅靠一個(gè)人的力量，最終將會(huì )一事無(wú)成�！ �
但是，如果不主動(dòng)出擊，不積極與人交往，不向對方進(jìn)行誘導，你就不可能得到他人的協(xié)作。說(shuō)服的基本力量由說(shuō)服者的人格即“說(shuō)服者是什么人”、勸告內容蘊含著(zhù)的力量即“說(shuō)什么”以及說(shuō)服者的應變能力即“怎么說(shuō)”三要素組成。我們將這三種要素統稱(chēng)為“說(shuō)服能力”。說(shuō)服能力是從三種要素的綜合效果中產(chǎn)生的，不可能被某種單一的技巧所替代�！ �
4.幽默能力
幽默的語(yǔ)言，能使公司主管更好地團結下屬，造成寬松、愉快的氣氛，促進(jìn)與大家的思想、感情的交流，使他們更容易接受你的觀(guān)點(diǎn)、主張和思想意圖。同時(shí)也有助于改善公司主管的形象�！ �
在一些令人尷尬的場(chǎng)合，恰當的幽默可以使氣氛頓時(shí)變得輕松起來(lái)�？梢岳糜哪u下屬，這樣不會(huì )使下屬感到難堪。當然，對于那些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用�！ �
幽默不是天生的，幽默是可以培養的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來(lái)。美國前總統里根以前也不是幽默的人，在競選總統時(shí)，別人給他提出了意見(jiàn)。于是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來(lái)：每天背一篇幽默故事�！ �
幽默不是諷刺，諷刺別人會(huì )使人厭惡，甚至產(chǎn)生對抗。諷刺式的幽默會(huì )讓別人感覺(jué)你在利用別人的弱點(diǎn)或短處，會(huì )產(chǎn)生很不好的影響�！ �
5.演講能力
優(yōu)秀的公司主管都有很好的演講能力，他們無(wú)一例外是演講的高手。演講的作用在于讓他人明白自己的觀(guān)點(diǎn)，并鼓動(dòng)他人認同這些觀(guān)點(diǎn)。從這點(diǎn)出發(fā)，任何一名公司主管都應該學(xué)會(huì )利用演講表達自己�！ �
主管演講的對象不一定是很多人，可能僅僅是自己個(gè)別的下屬，演講的場(chǎng)所不一定是在會(huì )場(chǎng)上，很可能是在與下屬溝通時(shí)�！ �
演講的意義并不局限于演講本身，演講可以改善口頭表達能力、增強自信、提高反應能力。這些素質(zhì)會(huì )使你在對外交往和管理下屬時(shí)游刃有余�！ �
人的演講能力主要與他的演講次數成正比。也就是說(shuō)，即便一個(gè)口才很笨拙的人，只要不斷地去演講，也會(huì )成為演講高手�！ �
培養自己演講能力的惟一可行辦法就是去演講，如果你比較膽怯，可以在人少的場(chǎng)合演講。實(shí)際上，演講最難的就是第一次，只要克服了心理障礙，演講并沒(méi)有什么難度�！ �
6.傾聽(tīng)能力
很多主管都有這樣的體會(huì )，一位因感到待遇不公而憤憤不平的下屬找你評理，你只需認真地聽(tīng)他傾訴，當他傾訴完時(shí)，心情就會(huì )平靜許多，甚至不需你做出什么決定來(lái)解決此事�！ �
這只是傾聽(tīng)的一大好處，善于傾聽(tīng)還有其他兩大好處：一是讓別人感覺(jué)你很謙虛，二是你會(huì )了解更多的事情�！ �
每個(gè)人都認為自己的聲音是最重要的，并且許多人都想迫不及待表達自己的愿望。在這種情況下，友善的傾聽(tīng)者自然成為最受歡迎的人。如果主管能夠成為下屬的傾聽(tīng)者，他就能滿(mǎn)足下屬的需要�！ �
如果沒(méi)有這方面的能力，就應該立即去培養。培養的方法很簡(jiǎn)單，只要牢記一條：當他人停止談話(huà)前，絕不開(kāi)口�！ �
鍛煉自己的語(yǔ)言表達能力，你們的話(huà)題可以這樣開(kāi)始： 您的尊姓大名？ 您是什么時(shí)候（或者為什么）開(kāi)始對“這件事情”感興趣的？ 您最喜歡/關(guān)注/在乎它的哪個(gè)方面？
然后你就可以開(kāi)始談?wù)勛约菏钦l(shuí)，什么時(shí)候開(kāi)始感興趣的、以及你最喜歡的部分。由于你事先約定了時(shí)間，表明了來(lái)意，對方是不會(huì )輕易打斷你，當然，如果他們要發(fā)表高見(jiàn)，你也可以當做是學(xué)習�！ �
請注意，時(shí)刻記住要守時(shí)！這是基本禮貌問(wèn)題�！ �
臨走的時(shí)候你也可以這樣問(wèn)：你還知道哪位“同道中人”？我可以講是您把他們推薦給我的嗎？ 您可否在我拜會(huì )他之前，向他介紹我嗎？ 在這種“面試實(shí)踐”的時(shí)候，請你的中間人幫助你進(jìn)行安排，或者干脆一起去與這位“同道中人”見(jiàn)面，他的作用主要就是陪伴你，讓你更自在。甚至你可以讓他先開(kāi)口來(lái)引導對話(huà)——而你可以觀(guān)摩然后加入�！ �
這種鍛煉需要進(jìn)行2-3次，或者7-8次，直到你應付自如并且輕松愉快。隨著(zhù)次數的增加，你就會(huì )逐漸的掌握這中間的訣竅，并且明白——“有共同關(guān)心問(wèn)題的陌生人交談并不可怕，也不值得緊張。”
這種鍛煉的方式被證明是行之有效的——因為他就是心理咨詢(xún)師們經(jīng)常使用的辦法。而你要準備的，就是你的禮貌和勇氣。
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