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豪斯的教訓
豪斯是美國第28任總統伍德羅·威爾遜的助理。有一天,威爾遜總統單獨召見(jiàn)他,同他商量一個(gè)問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題恰恰是豪斯早已深思熟慮過(guò)的。簡(jiǎn)單地寒暄了幾句之后,豪斯便開(kāi)始了滔滔不絕的長(cháng)篇游說(shuō),講得慷慨激昂、眉飛色舞。他為自己能醞釀出如此高明的計劃而感到格外得意,并不斷地對威爾遜總統強調:“這可是我精心研究過(guò)的,你采納我的建議絕對不會(huì )有錯!”
但他沒(méi)有注意到,不太善于接受別人意見(jiàn)的威爾遜總統苦笑著(zhù)說(shuō):“在我愿意聽(tīng)廢話(huà)的時(shí)候,我會(huì )再次請你來(lái)的。”這一句話(huà)使豪斯立刻沒(méi)電了,安靜了。他認為威爾遜總統根本不贊成這個(gè)建議,只好悻悻地離開(kāi)了。
幾天以后,在白宮的一次宴會(huì )上,豪斯驚訝地聽(tīng)到,威爾遜總統把他數天前的建議作為自己的見(jiàn)解公布于眾了!
有了這次教訓,豪斯以后變得明智多了。他認識到,參謀助手不是決策者,也無(wú)法取代決策者的作用。當然,一般的決策者都喜歡這樣的參謀助手:既會(huì )出謀劃策,又能擺正自己的位置,維護上司的顏面。對自己所作的建議和貢獻能守口如瓶,做到自己知、上司知,絕不對第三人炫耀。參謀助手在決策者面前趾高氣揚、盛氣凌人和居功自傲,無(wú)疑是很難收到好效果的。
吃一塹,長(cháng)一智。1914年春天,豪斯奉命赴法國在外交上進(jìn)行斡旋。出發(fā)前,威爾遜總統原則上同意了豪斯的計劃,但態(tài)度相當謹慎,留有余地。
豪斯到達巴黎不久,就寄回他與法國外長(cháng)的談話(huà)記錄。談話(huà)記錄中,豪斯把自己建議的、經(jīng)威爾遜總統初步同意的方案,說(shuō)成是“威爾遜總統的創(chuàng )建”,并熱烈贊揚威爾遜總統的“天才勇氣和先見(jiàn)之明”?戳苏勗(huà)記錄后,威爾遜總統毫不猶豫地正式批準了該方案。該方案的實(shí)施,給法、美兩國都帶來(lái)了巨大的利益。
豪斯在晚年總結與威爾遜溝通交流的經(jīng)驗時(shí),深有體會(huì )地說(shuō):“從根本上說(shuō),我不愿意稱(chēng)那些方案是我提出來(lái)的建議。這不是為了討威爾遜總統的喜歡,不是為了照顧他的情緒。我的建議充其量是一粒樹(shù)種,要長(cháng)成參天大樹(shù),必須有土壤、水分、空氣和陽(yáng)光。公平地說(shuō),只有威爾遜總統才有這些條件,才能將樹(shù)種變成參天大樹(shù)。我只不過(guò)把種子移植到了威爾遜總統的心中。”
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