外貿業(yè)務(wù)團隊管理的新思路

　　所謂團隊管理就會(huì )有不同的人，性格各異，能力不同，這就需要管理方法既要有要團隊統一規則，又要有靈活性，能針對不同的人采用不同的方法，多種方法靈活運用，千萬(wàn)不要太固化。小編帶來(lái)的外貿業(yè)務(wù)團隊管理的新思路。

　　受?chē)�際經(jīng)濟危機的影響，我們當前面臨的外貿環(huán)境十分惡劣。為了渡過(guò)這個(gè)寒冬，為春天積蓄能量，我們強烈地感受到自我提升的需要，我公司全體外貿人員7月參加了陳碩老師主講的“《外銷(xiāo)團隊建設與管理&外銷(xiāo)團隊的績(jì)效考評》”的實(shí)戰課程，這次學(xué)習不僅幫助我們系統梳理了外貿業(yè)務(wù)管理的思路和方法，更加堅定了我們走向新的勝利的信心。

　　在外貿團隊的建設上，以往的外貿業(yè)務(wù)員單兵作戰的模式已經(jīng)無(wú)法適應當前形勢的需要。為了打造團隊的力量，我們必須在外貿團隊組織、建設上尋找適合的理論基礎。

　　陳老師的課程可謂縱橫古今，我們在鬼谷子的理論中發(fā)現了對于打造外貿管理團隊非常有價(jià)值的東西—從選擇外貿管理人員的標準到外貿管理人員的技能要求，鬼谷子都給出了非常詳細的答案�？鬃咏虝�(huì )了我們擇人要“君子和而不同，小人同而不和”。在選擇外貿業(yè)務(wù)人員的時(shí)候，孫子也說(shuō)了“智信仁勇嚴恥”人要能知恥而后忠。

　　同時(shí)，西方的“八二法則”、“長(cháng)尾理論”在解決如何界定優(yōu)秀的外貿業(yè)務(wù)員？公司最優(yōu)秀的外貿業(yè)務(wù)員在做什么？等問(wèn)題上都給出了很好的答案。

　　一個(gè)優(yōu)秀的外貿團隊必定是每個(gè)人優(yōu)點(diǎn)的最大發(fā)揮場(chǎng)所，我們應該首先為外貿人員樹(shù)立明確的職業(yè)奮斗目標：優(yōu)秀的外銷(xiāo)員---從以銷(xiāo)售來(lái)謀求合理的訂單、跟進(jìn)客戶(hù)謀求穩定而增長(cháng)的訂單、成為聯(lián)盟企業(yè)的商務(wù)顧問(wèn)到成為聯(lián)盟企業(yè)的戰略規劃和戰術(shù)策劃者。陳碩老師列舉了目前國內幾種成功的外銷(xiāo)管理模式案例。三一、華為、海爾、康佳等。

　　由于外貿業(yè)務(wù)的出口導向特點(diǎn)，我們的團隊管理體現為：以出口服務(wù)為導向的“團隊跟單”。外貿業(yè)務(wù)的細節執行力表現在跟單流程的管理上。外貿業(yè)務(wù)的每個(gè)環(huán)節都表現為跟單：客戶(hù)跟進(jìn)、物料安排跟進(jìn)、船務(wù)跟進(jìn)、結算跟進(jìn)、整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程表現為單證的流轉。所以，跟單在整個(gè)外貿團隊管理中處于核心位置。這次課程使我們真正明白了外貿業(yè)務(wù)團隊管理中的重點(diǎn)工作和環(huán)節，相信我們將更加清晰自己的職責和目標，攜手走過(guò)外貿的寒冬。

　　外貿業(yè)務(wù)團隊管理的新思路

　　1、嚴格要求

　　嚴格按照公司外貿業(yè)務(wù)部的管理職責來(lái)管理外貿業(yè)務(wù)部。每一家公司都有屬于自己的管理制度，作為部門(mén)管理者，要嚴格要求自己，嚴格按照規章制度辦事。

　　2、建立自己的個(gè)人魅力

　　不僅外在形象上要符合自己的崗位角色，內在也需要加強自己的實(shí)力，這樣會(huì )為自己的管理能力加分，讓自己的團隊成員更加信服和支持自己。

　　3、發(fā)揮自己的優(yōu)勢，做出更多的成績(jì)

　　管理外貿業(yè)務(wù)部的話(huà)，需要領(lǐng)導者自己做出成績(jì)，這樣既可以代表自己的業(yè)務(wù)能力，有可以用實(shí)際的成績(jì)來(lái)引導自己的部門(mén)成員。

　　4、懂得溝通的技巧和魅力

　　管理外貿業(yè)務(wù)部也好，管理其他的部門(mén)也好，作為部門(mén)負責人，要懂的溝通的技巧和魅力，多和自己的員工溝通與交流，多了解他們，幫助他們解決問(wèn)題和困難。

　　5、塑造一種良好的團隊氛圍

　　塑造一種良好的團隊氛圍，保持積極向上的部門(mén)工作風(fēng)氣。管理外貿業(yè)務(wù)部的話(huà)，還需要有一種良好的團隊氛圍來(lái)引導員工，創(chuàng )造更多的機會(huì )給員工發(fā)揮個(gè)人的潛能，積極向上的工作風(fēng)氣可以影響到團隊成員，做出更多的成績(jì)。

　　6、發(fā)掘員工的潛能

　　發(fā)掘員工的潛能，同時(shí)做到多鼓勵，多表?yè)P。鼓勵和表?yè)P可以讓自己的員工更有工作的動(dòng)力，也可以讓他們的工作信心十足，更好發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢。

　　7、學(xué)會(huì )好獎罰分明

　　學(xué)會(huì )好獎罰分明，樹(shù)立好的標桿作用。外貿業(yè)務(wù)部要做出成績(jì)，就需要有好的團隊氛圍，作為管理者還要起到標桿作用，懂得引導員工，獎罰分明，用成績(jì)說(shuō)話(huà)的同時(shí)，以德服人。

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