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12種面試的提問(wèn)方式
在面試中，主考官要獲得關(guān)于應試者的不同方面的情況，如心理特點(diǎn)、行為特征、能力素質(zhì)，由于要測評的內容是多方面的，這就要求主考官根據評定內容的不同來(lái)采取相應的提問(wèn)方式。面試中常用的提問(wèn)方式有以下幾種：
12種面試的提問(wèn)方式1
1、連串式提問(wèn)。
即主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問(wèn)題，要求應試者逐個(gè)回答。這種提問(wèn)方式主要是考察面試者的反應能力、思維的邏輯性和條理性。
例如："你在過(guò)去的工作中出現過(guò)什么重大失誤？如果有，是什么？從這件事本身你吸取的教訓是什么？如果今后在遇到此類(lèi)情況，你會(huì )如何處理？"
回答這個(gè)問(wèn)題，首先要保持鎮靜，不要被一連串的問(wèn)題嚇住，要聽(tīng)清主考官問(wèn)了哪些問(wèn)題，這些問(wèn)題一般都是相關(guān)，要回答后一個(gè)必須以前一個(gè)問(wèn)題的回答為基礎，這就更要求應試者聽(tīng)清題目及其順序，逐一回答。
2、開(kāi)放式提問(wèn)
所謂開(kāi)放式提問(wèn)，就是指提出的問(wèn)題應試者不能使用簡(jiǎn)單的"是"或"不是"來(lái)回答，而必須另加解釋才能回答圓滿(mǎn)。因此，主考官提出的問(wèn)題如果能引發(fā)面試者給予詳細的說(shuō)明，則符合"開(kāi)放式提問(wèn)"的要求。面試的提問(wèn)一般都應該用開(kāi)放式的提問(wèn)，以便引出應試者的思路，真實(shí)考察其水平。
那么，什么樣的題目是開(kāi)放式的題目，以下舉幾個(gè)的例子：
你在大學(xué)期間，從事過(guò)那些社會(huì )工作？
你的專(zhuān)業(yè)課開(kāi)了多少門(mén)？你認為這些課將對工作有什么幫助嗎？
什么原因促使你在二年內換了三次工作？這類(lèi)提問(wèn)的目的是為了從應試者那里獲得大量豐富的訊息；并且鼓勵應試者回答問(wèn)題，避免被動(dòng)。提問(wèn)方式常用"如何……""什么……""為什么……""哪個(gè)……"等。
回答這類(lèi)問(wèn)題，應試者應該開(kāi)闊思路，對主考官提出的問(wèn)題盡量給予圓滿(mǎn)的回答，同時(shí)要注意做到條理清晰、邏輯性強，說(shuō)理透徹，充分展現各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己，這是一個(gè)被錄用的前提條件，如果應試者不能被主考官所了解，就根本談不上被錄用。
3、非引導式提問(wèn)
對于非引導式提問(wèn)，應試者可以充分發(fā)揮，盡量說(shuō)服自己心中的感受、意見(jiàn)、看法和評論。這樣的問(wèn)題沒(méi)有"特定"的回答方式，也沒(méi)有"特定"的答案。
例如，主考官問(wèn)："請你談一談?chuàng )螌W(xué)生干部時(shí)的經(jīng)驗。"這就是"非引導式"談話(huà)。主考官提出問(wèn)題之后，便可靜靜的聆聽(tīng)對方的敘述，而不必再有其他的表示。與引導式談話(huà)相比，非引導式談話(huà)中，應試者可以盡量多說(shuō)，該說(shuō)什么就說(shuō)什么，因此可以提供豐富的資料。應試者的閱歷、經(jīng)驗、語(yǔ)言表達能力、分析概括能力都得到了充分的展現，這樣有利于主考官作出客觀(guān)的評價(jià)。
4、封閉式提問(wèn)
這是一種可以得到具體回答問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題比較簡(jiǎn)單、常規，涉及范圍較小。關(guān)于下面的一些情況常用封閉式提問(wèn)：工作經(jīng)歷：包括過(guò)去的工作職位、成就、工作成績(jì)、個(gè)人收入、工作滿(mǎn)意與否以及調動(dòng)原因。學(xué)歷：包括專(zhuān)業(yè)、學(xué)習成績(jì)、突出的學(xué)科、最討厭的學(xué)科、課程設置等。早期家庭狀況：包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個(gè)性與追求：包括性格、愛(ài)好、愿望、需求、情緒、目標設置與人生態(tài)度等。
對于這類(lèi)問(wèn)題，應試者一般不需要像回答開(kāi)放式問(wèn)題那樣有充分發(fā)揮的余地，因為這類(lèi)問(wèn)題一般都是有具體而明確的回答，應試者只要根據自己的實(shí)際情況加以回答即可。
5、引導式提問(wèn)
引導式談話(huà)中，一方問(wèn)的是特定的問(wèn)題，另一方只能做特定的回答。主考官問(wèn)一句，應試者答一句。這類(lèi)問(wèn)題主要用于征詢(xún)面試者的的某些意向、需要一些較為肯定的回答。
舉例來(lái)說(shuō)，主考官："你擔任車(chē)間主任期間，車(chē)間有多少工人？主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品？"這就是典型的'引導式提問(wèn)，應試者只要回答一個(gè)數字，說(shuō)出產(chǎn)品名稱(chēng)即可，而不必發(fā)表其他任何解釋。
6、清單式提問(wèn)
這類(lèi)提問(wèn)中，主考官除了提出問(wèn)題外，還給出幾種不同的可供的選擇的答案。目的是鼓勵應試者從多種角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題，并提出了思考問(wèn)題的參考角度；比如，"你所在的企業(yè)中最主要的問(wèn)題是什么？營(yíng)業(yè)額、缺勤、產(chǎn)品質(zhì)量差還是其他？"這樣就為應試者提供了思考問(wèn)題的參考，使問(wèn)題易于回答，不致讓?xiě)囌咤e誤理解主考官意圖，不至于讓?xiě)囌呋卮痣x題萬(wàn)里。
7、假設式提問(wèn)
在這種提問(wèn)中，主考官為應試者假設一種情況，讓?xiě)囌咴谶@種情況下作出反應，回答提出的問(wèn)題。進(jìn)而來(lái)考察應試者的應變能力、解決問(wèn)題的能力、思維能力。如："如果你是那個(gè)肇事的司機，你會(huì )怎樣處理？""如果你是辦公室主任，你將如何處置這個(gè)秘書(shū)？"回答這些問(wèn)題，應試者首先應該把自己置身于主考官為其設定的一個(gè)特定環(huán)境，然后用這個(gè)環(huán)境中的人的身份來(lái)思考主考官的提問(wèn)，所以這種提問(wèn)要求應試者具備一定的想象能力。
8、壓迫式提問(wèn)
一般來(lái)說(shuō)，主考官要盡力為應試者創(chuàng )造一個(gè)親切、輕松、自然的環(huán)境，以使應試者能夠消除緊張、充分發(fā)揮。但有些情況下，主考官會(huì )故意制造一種緊張的氣氛，給應試者一定壓力，通過(guò)觀(guān)察應試者在壓力情況下的反應，來(lái)測定其反應能力、自制力、情緒穩定性等等。
例如："這次公務(wù)員考試，很多人都托了關(guān)系，聽(tīng)說(shuō)你也走后門(mén)了。" "從你的專(zhuān)業(yè)來(lái)看，你似乎不適合這項工作，你認為呢？""這個(gè)問(wèn)題你沒(méi)有給我們滿(mǎn)意的答復，你被錄用的可能性很小。"只要你明白了這是主考官故意對你施加壓力，就能夠迅速調整自己的心態(tài)，泰然的應付主考官的提問(wèn)。另外，千萬(wàn)不能面對主考官的"刁難"的而發(fā)怒，甚至指責主考官。
最近的某個(gè)電視劇的一個(gè)情節就是一個(gè)很精彩的壓迫式提問(wèn)：女主角誤拿了男主角的手機，男主角很生氣。女主角還沒(méi)來(lái)得及解釋就趕去參加一個(gè)重要的面試，面試進(jìn)行得順利，女主角的外語(yǔ)水平很快折服了當場(chǎng)的所有主考官，這時(shí)，男主角推門(mén)而入，他恰好是女主角所要征聘職位的頂頭上司并且是主考官之一，女主角一陣驚慌，有些張口結舌，但她很快就鎮靜下來(lái)，她試圖向男主角做解釋?zhuān)兄鹘强囍?zhù)鐵青的臉，粗暴地用手式阻止了她的話(huà)（開(kāi)始施加情緒壓力），說(shuō)："這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有必要解釋?zhuān)旅骈_(kāi)始面試提問(wèn)，如果你回答上來(lái)可以獲得這個(gè)職位，否則另謀高就。聽(tīng)好了：德國作曲家巴赫的第一任妻子的名字是什么？"（壓迫式提問(wèn)信手拈來(lái)，并巧妙融入場(chǎng)景）女主角回答："我不知道，但這與我應聘的職位有關(guān)系嗎？"男主角說(shuō)："不用多說(shuō)了，你不適合這項工作。"（其實(shí)男主角對女主角很有好感），話(huà)音剛落，女主角再也按捺不住，厲聲指責男主角公報私仇，氣沖沖摔門(mén)而去……先前的淑女形象蕩然無(wú)存。
9、重復式提問(wèn)
重復式提問(wèn)是主考官向應試者返回信息以檢驗其是否是對方真正意圖；或檢驗自己得到的信息是否準確。例如："你是說(shuō)……""根據我的理解，你的意思是……。"對于這類(lèi)問(wèn)題，應試者可以給出簡(jiǎn)單的回答"是"或"不是"。如果主考官有誤解，應試者應該再說(shuō)明一遍。
10、確認式提問(wèn)
確認式提問(wèn)表達出主考官對應試者提供的信息的關(guān)心和理解，目的在于鼓勵應試者繼續與之進(jìn)行交流。比如，"我明白了，這很有趣。"之類(lèi)的話(huà)。對于這類(lèi)問(wèn)題應試者可以不直接作出反應，按原來(lái)的話(huà)題繼續往下講。
11、投射式提問(wèn)
投射式提問(wèn)式讓?xiě)囌咴谔囟l件下對各種模糊情況作出的反應。這種方式又可以分兩種：一是圖片描述式，對面試者展示各種圖片，然后讓?xiě)囌哒f(shuō)出他們個(gè)人的反應。由于這些圖片形象朦朧，主體模糊，應試者對圖片的感受、想象和反應各有差異，任何描繪都可能，這樣可以從應試者的描述中，分析出人格特性。二是句子完成式。完成式是指呈現給應試者僅有句首而沒(méi)有句尾的句子，讓?xiě)囌甙凑兆约旱母杏X(jué)、思維來(lái)完成整個(gè)句子。例如：我們希望……我不相信……我最難容忍的是……對于陌生人，我通常的態(tài)度是……
由于應試者的心理素質(zhì)各有差異，因此完成的句子也彼此不同，通過(guò)對應試者所完成的句子進(jìn)行分析，可以了解到應試者的一些心理特征。
12、案例分析式提問(wèn)
這種提問(wèn)方式是給應試者提供一個(gè)案例，要求有應試者對案例進(jìn)行分析判斷，進(jìn)而測定應試者的思考、分析和解決問(wèn)題的能力等等。下面是一個(gè)例子：
年輕的吉內斯很得意，他終于如愿以?xún)�，被任命為公司的代理總�?jīng)理，彌補了因出國考察而空缺的總經(jīng)理職位。雖然前面加了的代理二字，但畢竟董事會(huì )給自己提供了一個(gè)升遷的機會(huì )，在這個(gè)人才濟濟的公司里，自己算是幸運的了�？墒钱斄舜砜偨�(jīng)理沒(méi)幾天，吉內斯就遇到了一件頭疼的事情。
事情還得從頭說(shuō)起，為了鼓勵銷(xiāo)售人員提高銷(xiāo)售額，公司決定采用高獎勵制度，其中規定一年銷(xiāo)售任務(wù)超過(guò) 3000000元的人，一律獲得超額獎，其獎金額為超過(guò)部分的百分之七，這一規定從來(lái)沒(méi)有人打破�？墒沁@一次，湯姆卻完成了320萬(wàn)元的銷(xiāo)售任務(wù)。對此，總經(jīng)理有些后悔，便決定暫時(shí)不兌現獎金，提出如果明年的湯姆又超額完成任務(wù)才能兌現。湯姆知道以后很氣憤，他的情緒也深深影響了其他員工，公司變得士氣低落。令吉內斯為難的是，自己如果給湯姆兌現獎金，那么過(guò)一段時(shí)間總經(jīng)理回來(lái)，自己無(wú)法交待。如果不兌現，自己也很難管理這一公司。終于，吉內斯想出了處理的辦法，決定開(kāi)一個(gè)表彰會(huì )，對湯姆發(fā)放獎?wù)�，表彰他的成就，同時(shí)設立了一個(gè)銷(xiāo)售部經(jīng)理助理職位讓湯姆擔任。吉內斯非常得意，他認為員工對晉升的欲望會(huì )超過(guò)對獎金的欲望，因此湯姆一定會(huì )非常滿(mǎn)意。沒(méi)想到表彰會(huì )后，湯姆沖到總經(jīng)理辦公室，向吉內斯喊到："你少來(lái)這一套，我根本看不上那個(gè)徒有虛名的銷(xiāo)售經(jīng)理助理，我要你按制度辦事，兌現屬于我的 14000元錢(qián)。"
12種面試的提問(wèn)方式2
一、封閉式提問(wèn)
這是面試中最常見(jiàn)的提問(wèn)方式，也是最被濫用的。你在面試中聽(tīng)過(guò)多少這樣的問(wèn)題：“你是否能在壓力下工作?”只有“是”或“否”兩種可能答案。
二、開(kāi)放式問(wèn)題
這種方式邏輯上是與第一種方式相對的。應聘者不能以“是”或“否”來(lái)回答，而要進(jìn)行解釋。這種方式優(yōu)勝于封閉式提問(wèn)，保證可以讓候選人講話(huà)而你在旁聆聽(tīng)。這些問(wèn)題通常這樣開(kāi)頭：“我想知道……”，“你可以把……說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)嗎?”
三、反問(wèn)
反問(wèn)可以幫助面試官了冷靜地控制談話(huà)，無(wú)論應聘者如何健談。例如，應聘者開(kāi)始抖出各種各樣經(jīng)驗時(shí)，可以用反問(wèn)來(lái)打斷他，進(jìn)入其他話(huà)題。
四、反射陳述
結合沉默這個(gè)最有效的工具來(lái)運用反射陳述是微妙的探究形式。這種技巧是將一個(gè)重要的陳述反射或變換措辭，然后閉上自己的嘴巴，點(diǎn)頭和饒有興趣地望著(zhù)應聘者。
五、引導問(wèn)題
這是由面試官引導聽(tīng)者趨向一種特定的回答方式。這些問(wèn)題通常是面試官解釋?xiě)刚邔⒓尤胧裁礃拥墓緯r(shí)偶然產(chǎn)生的結果。面試官可能自豪地解釋說(shuō)：“我們是家發(fā)展迅速的`公司，總是有壓力，經(jīng)常要趕最后期限和滿(mǎn)足不斷增加的顧客需求�！比缓髥�(wèn)：“你如何應對壓力呢?”應聘者知道要留住機會(huì )，他必須以某種方式回答，然后就這樣去做了。這不是說(shuō)引導問(wèn)題不可取，與封閉式問(wèn)題一樣，要運用得當，最好在求證信息時(shí)使用，讓候選人延續一個(gè)特定問(wèn)題。
12種面試的提問(wèn)方式3
直接式：
如“你是什么大學(xué)畢業(yè)的”，回答“復旦”，“什么專(zhuān)業(yè)”，回答“物理”。不要太啰嗦。
選擇式：
“ 你愿意出差嗎”，回答“愿意”或“不愿意”�！霸敢饧影鄦�?”，“愿意”，不要模糊，更不能回答“隨便”。
自由式：
問(wèn)“你為什么想應聘我們公司，你怎么打聽(tīng)到我們公司要招人的�！边@類(lèi)問(wèn)題沒(méi)有明確答案，但邏輯推理要清晰。
因果式：
前面問(wèn)題的答案是后面問(wèn)題的起因。問(wèn)“你有什么缺點(diǎn)?”，“有時(shí)比較馬虎”，“你的缺點(diǎn)對工作有什么危害?”，有的同學(xué)把優(yōu)點(diǎn)說(shuō)得很多，至于缺點(diǎn)，好像沒(méi)有，這都是很糟糕的回答。不妨這樣：最大的優(yōu)點(diǎn)——工作很認真，最大的缺點(diǎn)——有時(shí)過(guò)分認真，巧妙又不失展示自己的特點(diǎn)。
測試式：
明天要去旅游，機票已訂好，公司突然要求你去加班，你怎么辦?不少同學(xué)說(shuō)，把飛機票退了，明天去加班。但最佳的答案應該是逼近真實(shí)值，可以這樣回答：我可以先問(wèn)一下，這個(gè)加班是不是非得我去，其他同事可不可以代替，或者等我旅游回來(lái)再去，如果兩者都不可以，我只能將飛機票退了，去加班。如果回答，飛機票退了，趕快去加班，肯定不會(huì )被錄用，這樣的同學(xué)肯定不會(huì )被錄用，口號叫得越響到時(shí)候跑得最快。
挑戰式：
主考官問(wèn)，“我覺(jué)得你的經(jīng)驗很差，不太適合我們的位置�！逼鋵�(shí)這是個(gè)陷阱，如果他真的覺(jué)得你很差，還會(huì )面試你?如果對方在為難你，比如說(shuō)，“你是民辦學(xué)校的，平時(shí)讀書(shū)肯定不太好�！贝藭r(shí)，千萬(wàn)不要說(shuō)，“我平時(shí)讀書(shū)很好的，一不小心失誤，掉進(jìn)了民辦�！�，標準回答應該是：對的，我在這方面有很多欠缺，但是我想用我的勤奮彌補這方面的不足。
誘導式：
問(wèn)“你是名牌大學(xué)畢業(yè)，又是計算機專(zhuān)業(yè)，肯定是這方面的專(zhuān)家，請你談?wù)勀壳坝嬎銠C方面發(fā)展的趨勢�！闭l(shuí)知，這又是個(gè)陷阱。有的同學(xué)說(shuō)：好的.。這不就等于承認自己是專(zhuān)家?講得好，是理所當然，講得不好，就是自己故意賣(mài)弄。
應該這樣回答：不是的，我不是專(zhuān)家，只懂一點(diǎn)皮毛，可以談一點(diǎn)初淺的認識。這樣談得不好，也沒(méi)關(guān)系，談得好，反而讓人覺(jué)得你很謙虛。另外，談到你的期望工資是多少時(shí)，回答千萬(wàn)不要太直接，切忌用鮮明的數字回答，可以說(shuō)：我對這個(gè)行情也不太了解，聽(tīng)朋友說(shuō)，工資在2000元左右吧。這樣，說(shuō)對了算朋友的，說(shuō)錯了，也算你朋友的，你就能巧妙脫身。
12種面試的提問(wèn)方式4
1.封閉型提問(wèn)
封閉型問(wèn)題要求應試者人員做出簡(jiǎn)單回答的問(wèn)題。這是一種只要求應試者做“是”、“否”一個(gè)詞或一個(gè)簡(jiǎn)單句的回答。
例如：你是什么時(shí)候參加工作的？你在大學(xué)學(xué)的是管理專(zhuān)業(yè)嗎？
2.開(kāi)放型問(wèn)題
開(kāi)放型問(wèn)題時(shí)提出的問(wèn)題要求應試者不能只用簡(jiǎn)單的一詞或一句話(huà)來(lái)回答，而必須另加解釋、論述，才能圓滿(mǎn)回答問(wèn)題。面試中的提問(wèn)一般都應該用開(kāi)放試問(wèn)題，以啟發(fā)應試者的思路，激發(fā)其沉睡的潛能與素質(zhì)，從大量輸出信息中進(jìn)行測評，真實(shí)地考察其素質(zhì)水平。
例如：你在原單位的工作，要求經(jīng)常與哪些部門(mén)的人打交道？有些什么體會(huì )？
3.假設型問(wèn)題
假設型問(wèn)題是以虛擬式的提問(wèn)了解應試者的反應能力與應變能力、解決問(wèn)題能力和思維能力等。有時(shí)為了委婉地表達某種意思，也可用此提問(wèn)方式。
例如：假如我現在告訴你因為某種原因，你可能難以被錄用，你如何看待呢？
4.連串型問(wèn)題
連串型問(wèn)題提問(wèn)一半用于壓力面試中，主要考察應試者人員的反應能力，思維的邏輯性和條理性等，但也可以用于考察應試者的注意力、瞬時(shí)記憶力、情緒穩定性、分析判斷力、綜合概括力等。
例如：我想問(wèn)三個(gè)問(wèn)題：
一，你為什么到我們單位來(lái)？
第二，到我們單位后有何打算？
第三，你報道工作幾天后，發(fā)現實(shí)際情況與你原來(lái)想象不一致你怎么辦？
5.壓迫型問(wèn)題
這種提問(wèn)方式帶有某種挑戰性，其目的在于創(chuàng )造情景壓力，以此考察應試者的應變力與忍耐性。一般用于壓力面試中。這種提問(wèn)多是“踏應試者的痛處”或從應試者的談話(huà)中引出問(wèn)題。
例如：應試者表示如被錄用愿服務(wù)一輩子，另一方面卻知道他工作五年已換了四個(gè)單位情況，此時(shí)可向他提問(wèn)：“據說(shuō)你工作五年已換了四個(gè)單位，有什么可以證明你能在我們單位服務(wù)一輩子呢？”
6.引導型問(wèn)題
這類(lèi)提問(wèn)主要用于征詢(xún)應試者的某些意向、需求或獲得一些較為肯定的回答。如涉及薪資、福利、待遇、工作安排等問(wèn)題，宜采取此種提問(wèn)方式。
例如：到單位兩年以后才能定職，你覺(jué)得怎么樣？
7.反稱(chēng)型問(wèn)題(迂回型問(wèn)題)
當主試者覺(jué)察應試者不太愿回答某個(gè)問(wèn)題而又想有所了解時(shí)，可以采取聲東擊西的`策略。
8.背景型問(wèn)題
背景型問(wèn)題目的用于初步了解應試者的志向、學(xué)習、工作等基本背景，并為以后提問(wèn)搜集話(huà)題的問(wèn)題類(lèi)型。問(wèn)題特點(diǎn)是讓每位應試者都有話(huà)可講，且能自由發(fā)揮，使應試者輕松、自然地進(jìn)入面試情景;同時(shí)也考察應試者能否在短短的幾分鐘內盡可能多地展現自己的優(yōu)勢，又做到簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出，能考察應試者的言語(yǔ)表達和思維的邏輯性！
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