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面試方式談
行為面試如果面試一開(kāi)始,應聘者就被提出許多有針對性的具體問(wèn)題,那么,你面對的就是一次行為面試了。在這種面試中,面試官往往已通過(guò)其他途徑對應聘者有了一個(gè)比較全面的了解,所以對一般性的問(wèn)題不會(huì )再提及。面試官在這種情況下提的問(wèn)題往往會(huì )涉及一些應聘者做過(guò)的或者將來(lái)可能從事的比較重要的工作,也可能會(huì )涉及未來(lái)職位所需的個(gè)人能力。
比如,面試官可能會(huì )這樣問(wèn):你以前有沒(méi)有過(guò)掌握不好時(shí)間,因而使得項目未能按期完成的情況?
面試官在這里考查的是應聘者把握時(shí)間,合理調配項目計劃的能力。同時(shí),還想通過(guò)應聘者的敘述得知其他一些細節性的東西。應聘者在此時(shí)應該注意用非常簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言高度概括自己的成就,要注意可信性。應聘者可能被提問(wèn)的還有:你在這個(gè)項目中的具體角色是什么?
要操作一個(gè)項目的時(shí)候,你怎樣決定哪部分應該最先著(zhù)手?
你負責操作的項目對你的公司產(chǎn)生過(guò)哪些影響?
在做這個(gè)項目時(shí),你有沒(méi)有與其他人不同的想法?你的經(jīng)驗對你的工作起過(guò)什么樣的幫助?
狀態(tài)面試
這種面試方式與行為面試有緊密的關(guān)系,面試官提出的問(wèn)題同樣會(huì )比較具體,往往是和應聘者在工作中的具體行為有關(guān)系的,而且會(huì )被問(wèn)及為什么要這樣做。
如:星期一有位顧客來(lái)修汽車(chē),并且要求星期三修好?傻搅诵瞧谌,顧客來(lái)取汽車(chē),而這時(shí)候車(chē)子并沒(méi)有修好。這個(gè)時(shí)候作為修車(chē)店的技術(shù)服務(wù)經(jīng)理,你該怎么做?
a.如實(shí)告訴顧客車(chē)還沒(méi)有修好,讓他下午再來(lái)。
b.先道歉,然后說(shuō)明由于發(fā)生了某種不可控制的原因導致你未能及時(shí)地為顧客把車(chē)修好。
c.再次確認將盡快為顧客解決問(wèn)題,并且將所需的時(shí)間告訴顧客。
這種面試方式可以考查應聘者的處理臨時(shí)情況的能力和協(xié)調組織能力。選擇關(guān)鍵職位時(shí),用人單位往往采取這種方式。
間接面試
有些應聘者一聽(tīng)說(shuō)是間接面試,往往先有些泄氣,以為是面試官想找個(gè)理由來(lái)拒絕自已的申請,其實(shí)也不一定。間接面試最常采用的是電話(huà)面試的方式,一般會(huì )提下面幾類(lèi)問(wèn)題:
考查應聘者是否具有勝任某項工作的最基本能力和技術(shù)。
考查應聘者的能力與簡(jiǎn)歷描述是否一致?疾閼刚吣芊衽c他人很好地溝通。
小竅門(mén):把簡(jiǎn)歷貼在電話(huà)旁邊的墻壁上,以便接電話(huà)時(shí)隨時(shí)參考。
如何應對間接面試。首先,情緒要平穩、放松,因為看不見(jiàn)面試官的表情,所以要仔細聽(tīng)清楚每一個(gè)問(wèn)題。然后,回答問(wèn)題之間,將問(wèn)題含糊之處詢(xún)問(wèn)清楚。盡可能地回答得簡(jiǎn)短、專(zhuān)業(yè),并表現出對所應聘的職位有濃厚的興趣。
如果在間接面試時(shí),面試官向你詢(xún)問(wèn)有關(guān)薪金的問(wèn)題,你就可以告訴他最好在建立了相互的興趣之后再討論這個(gè)問(wèn)題。如果他堅持問(wèn),你就可以告訴他一個(gè)范圍,不要說(shuō)實(shí)際數字。
集體面試
集體面試在這里是指多位面試官考核一個(gè)應聘者。因為有越多的人在考核中參與意見(jiàn),選中最優(yōu)秀人才的可能性就會(huì )越大。因此,這種面試通常用在招聘重要人才的時(shí)候出現。應聘者有可能一次只見(jiàn)一個(gè)面試官,也可能同時(shí)接受多位面試官的考查。
最終的決定有可能是整個(gè)面試小組討論的結果,也可能同時(shí)接受面試官決定,同時(shí),參考其他成員的意見(jiàn)。因此,應聘者在接受這種面試時(shí),應該在較短的時(shí)間內,確定是否有主面試官,以便及時(shí)調整自己回答問(wèn)題的針對性。
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