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行為面試 外企常用的面試方式
一個(gè)人過(guò)去的行為可以預測這個(gè)人將來(lái)的行為。
因此，常常在面試中通過(guò)要求面試對象描述其過(guò)去某個(gè)工作或者生活經(jīng)歷的具體情況來(lái)了解面試對象各方面素質(zhì)特征的方法，這種面試過(guò)程就被稱(chēng)為行為面試了。
什么是行為面試
行為面試(Behavioral Interview)是外企招聘時(shí)最常用的面試方式，通過(guò)一系列基于具體行為的問(wèn)題，來(lái)考察應聘者特定方面的素質(zhì)及能力。用類(lèi)似這件事情發(fā)生在什么時(shí)候?、您當時(shí)是怎樣思考的?、為此您采取了什么措施來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題?等問(wèn)題，來(lái)考察應聘者在過(guò)去某種特定事件中的具體表現。隨后，面試官會(huì )運用素質(zhì)模型對應聘者在過(guò)往表現出的素質(zhì)進(jìn)行評價(jià)，并以此推測其在今后工作中的行為表現。
采用行為面試可以有利于控制面試的場(chǎng)面和進(jìn)度、對多個(gè)應聘者進(jìn)行比較。如果單就應聘者求職材料進(jìn)行提問(wèn)，而沒(méi)有固定的提問(wèn)套路的話(huà)，很可能面試官想到哪里問(wèn)哪里，顯得毫無(wú)目的，應聘者也可能會(huì )泛泛而談，造成面試官對于應聘者的信息了解不全面;對于多個(gè)應聘者之間的考核對比，通過(guò)讓?xiě)刚呋卮鹨惶坠餐男袨槊嬖噯?wèn)題，面試官很容易對比各自的成就大小。
行為面試應用非常廣泛，基本上快速消費品行業(yè)的企業(yè)，如寶潔、雀巢、箭牌、強生、高露潔等，在面試中都采用行為面試問(wèn)答方式來(lái)考察應聘者的綜合素質(zhì)。其他行業(yè)，如四大會(huì )計師事務(wù)所、咨詢(xún)公司也有使用。寶潔面試八大問(wèn)題就是經(jīng)典的行為面試問(wèn)題，關(guān)于寶潔八大問(wèn)題及回答范例在后面有鏈接哈。
行為面試考察要素及典型問(wèn)題分解
行為面試常見(jiàn)的考察要點(diǎn)以及具備這些特征的行為表現要素包括：
領(lǐng)導能力
給予團隊成員清晰的發(fā)展前景和發(fā)展目標;明確個(gè)人與團隊的角色分工與職責權限，避免混亂的工作局面;設定富有挑戰性的目標，并取得他人對此的認同;承認個(gè)人績(jì)效并給予反饋;給予合適的人充分的權限，使其最大可能發(fā)揮潛能。
不具備的行為：不能體察團隊的需要，沒(méi)有明確團隊的分工，無(wú)法完成項目的組織、進(jìn)行有效的工作安排;制造和加劇沖突。
常見(jiàn)問(wèn)題：請舉例說(shuō)明你領(lǐng)導一個(gè)團隊完成了一個(gè)項目并且獲得了成功。
團隊合作能力
作為團隊一員，愿意并富有建設性的參與工作;表現出對團隊的認同，支持團隊決策;公開(kāi)坦誠地與團隊共享信息;為了團隊的利益能夠調整自己的位置，重視他人的看法，專(zhuān)長(cháng)和所提供的信息。避免自我中心的表達語(yǔ)句。
常見(jiàn)問(wèn)題：請你舉一個(gè)例子，說(shuō)明在完成一項重要任務(wù)時(shí)，你是怎樣和他人進(jìn)行有效合作的。
解決問(wèn)題能力
面對突發(fā)問(wèn)題或者難以解決的問(wèn)題，是否能界定問(wèn)題的根源，制定應對策略。任何企業(yè)招聘人才都是為了要解決企業(yè)某些方面的問(wèn)題的，因此應聘者的解決問(wèn)題的能力也是考察的重點(diǎn)。
常見(jiàn)問(wèn)題：請舉例子說(shuō)明你是如何解決一個(gè)棘手問(wèn)題的。
分析能力
在面對問(wèn)題時(shí)，懂得分析什么是表象，什么是影響其本質(zhì)的關(guān)鍵因素。能夠找到很多信息來(lái)源，并參照來(lái)自于不同渠道的數據和資源，避免片面的看法。分析任何問(wèn)題會(huì )先尋找證據，然后再此基礎上給予結論。在面對巨大壓力的時(shí)，仍然能避免過(guò)于情緒化的解決問(wèn)題，可以冷靜的進(jìn)行解決。
常見(jiàn)問(wèn)題：請你舉一個(gè)具體的例子，說(shuō)明你是怎樣對你所處的環(huán)境進(jìn)行一個(gè)評估，并且能將注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結果。
結構化思維能力
善于把握事物的全局，從一個(gè)大的方向把握問(wèn)題;能夠將問(wèn)題進(jìn)行結構化的處理，分出清晰的條理，一邊抓住事物的本質(zhì);能夠對解決方案進(jìn)行邏輯化的處理，運用具有條理干，推理性的思維解決問(wèn)題。
常見(jiàn)問(wèn)題：請你描述一種情形，在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息，發(fā)現關(guān)鍵的問(wèn)題并且自己決定依照一些步驟來(lái)獲得期望的結果。
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