化妝品零售商醒你：銷(xiāo)售員一職面試要訣

在「自由行」帶動(dòng)下，化妝品零售商賺個(gè)盤(pán)滿(mǎn)缽滿(mǎn)，這又難怪，聽(tīng)國內同胞說(shuō)，同樣的貨品在國內的售價(jià)隨時(shí)可以較香港的高出一倍！為求應付應接不暇的生意，業(yè)界不斷招聘銷(xiāo)售員職位。想加入這個(gè)近期當紅的化妝品零售業(yè)？red earth營(yíng)運經(jīng)理余美寶醒你面試心得。

甚么人較適合擔當化妝品銷(xiāo)售員？
銷(xiāo)售員必須喜歡化妝與扮靚，同時(shí)需要具備潮流觸覺(jué)、熱心助人、細心及了解客人的需要。

你怎樣透過(guò)面試考核求職者是否適合擔當銷(xiāo)售員一職？
首先我會(huì )要求求職者作自我介紹，繼而因應他們的工作經(jīng)驗發(fā)問(wèn)，包括查問(wèn)他們?yōu)樯趺聪朕D工、為甚么想加入我們的品牌、是否知道將來(lái)工作需要做些甚么等。若求職者沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗，我會(huì )詢(xún)問(wèn)他們怎樣接待客人；曾從事非化妝品銷(xiāo)售工作的，會(huì )被問(wèn)及怎樣推銷(xiāo)產(chǎn)品；至于面見(jiàn)擁有相關(guān)工作經(jīng)驗的求職者，我則會(huì )問(wèn)較深入一點(diǎn)的問(wèn)題，像怎樣處理客戶(hù)投訴等。

很多求職者以為沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗，求職時(shí)會(huì )較為輸蝕，萬(wàn)一被問(wèn)及為甚么有意轉行時(shí)，更加不知道應該怎樣回答。以申請銷(xiāo)售員一職來(lái)說(shuō)，我建議求職者可以這樣作答：「因為我對化妝品業(yè)愈來(lái)愈感興趣，同時(shí)亦看到行業(yè)有理想的發(fā)展潛力，所以決定加入�！� 若求職者曾修讀化妝及美容課程，更應提出以增加說(shuō)服力。

面試結尾時(shí)，若面試人員給予時(shí)間讓求職者發(fā)問(wèn)，求職者應該發(fā)問(wèn)甚么？
求職者可以發(fā)問(wèn)一些與事業(yè)發(fā)展、前途及公司培訓有關(guān)的問(wèn)題，千萬(wàn)不應問(wèn) 「工作時(shí)間長(cháng)不長(cháng)」 或 「會(huì )否準時(shí)放工」 等這些問(wèn)題，這會(huì )予面試人員怕辛苦及愛(ài)計較的感覺(jué)。

一般來(lái)說(shuō)，求職者的表現如何？
可能求職者年紀輕，沒(méi)有太多面試及工作經(jīng)驗，往往不懂得把握機會(huì )推銷(xiāo)自己，亦不太在乎自己的表現�；卮饐�(wèn)題時(shí)，有些只懂得答 「有」、「無(wú)」，予人 「倔擂槌」 的感覺(jué)，笑容更是欠奉。

在你眼中，甚么是面試大忌？
遲到及講大話(huà)

儀容方面又有甚么需要注意？
由于求職者是來(lái)面見(jiàn)化妝品銷(xiāo)售員一職，所以出席面試時(shí)務(wù)必要化妝；否則，便會(huì )予面見(jiàn)人員感受求職者可能不愛(ài)化妝，懷疑你是否適合擔當這類(lèi)型的銷(xiāo)售工作。衣著(zhù)方面，不需要過(guò)分隆重，套褲與套裙也不太適合，穿著(zhù)與年齡及申請職位相符的便可。

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