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刁蠻老板也有底線(xiàn)

時(shí)間:2024-09-29 14:56:17 綜合指導 我要投稿
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刁蠻老板也有底線(xiàn)

東渡日本,卻遭遇刁蠻老板,但因為無(wú)意中維系了老板的底線(xiàn),得以保全。

10多年前,我離開(kāi)中國,東渡日本發(fā)展。中日兩國語(yǔ)言、文化、管理方式的巨大差異,讓我這個(gè)異國打工仔對日本老板的心理底線(xiàn)有了切身的體會(huì )。其中的兩點(diǎn),使我不僅至今記憶猶新,而且,對我能連續在日本工作到半年前才回國,可以說(shuō)是起到了保住底線(xiàn)的作用。



不要說(shuō)老板的壞話(huà)

有句古語(yǔ)叫做:人前不說(shuō)人,人后無(wú)人說(shuō)。在企業(yè)中,有些很有能力的人,突然無(wú)緣無(wú)故地被老板炒了魷魚(yú)。雖然“死”得很冤,但大多因為自己口無(wú)遮攔,有意無(wú)意表露幾句對老板的微詞,卻讓小人經(jīng)過(guò)加工后傳到老板的耳朵里,并觸及了老板的心理底線(xiàn)。

但是,要確實(shí)做到不僅平時(shí),就是在被冤枉的時(shí)候也不講老板的壞話(huà),只有時(shí)常懷著(zhù)感恩之心對待老板和發(fā)生的一切,才會(huì )有制怒的力量,才能養成在人前人后不說(shuō)老板壞話(huà)的習慣。如果有人要追問(wèn):哪些屬于老板的心理底線(xiàn)?我只能說(shuō)是:人上一百,形形色色。我曾經(jīng)的老板岡本,就把講他的壞話(huà),定為自己的心理底線(xiàn)之一,卻是千真萬(wàn)確的事。

我的第一任老板姓岡本。1995年深秋,我到公司上班的第一天,岡本就告誡我:“能在我手下工作滿(mǎn)三年的員工,可以在全日本任何一位老板的手下工作!辈⒅苯亓水數鼐嫖遥骸耙皇且蠈(shí),二是不能批判老板!

當時(shí),我除了感覺(jué)莫名其妙之外,就是覺(jué)得太夸張,但我還是懷著(zhù)感激之情認真聽(tīng)了他的談話(huà)。我后來(lái)才發(fā)現,除了同他創(chuàng )業(yè)的3位元老級人物之外,在營(yíng)業(yè)部和市場(chǎng)戰略部留下來(lái)的員工,真沒(méi)有一位在他的手下干滿(mǎn)過(guò)三年。

岡本的脾氣很怪。無(wú)論什么樣的方案,一旦被他認為是可行而錯過(guò)了機會(huì )的,手下全都要挨罵。每當這時(shí),我當然是最悲慘的一個(gè)了,因為他罵中國人和日本人時(shí)我都得在場(chǎng),而且還不給我申訴的機會(huì )。特別是有些中國技術(shù)人員的日語(yǔ)水平,還達不到聽(tīng)懂罵人的日本話(huà)的時(shí)候,他還得一邊看著(zhù)我的表情,一邊逼著(zhù)我用中文罵一遍。

每當如此,我只好在腦子里先擺上老板的尊容,在心里先罵上一句“去他娘”之后,然后不停地咀嚼著(zhù)“兒子打老子”。既使如此,每次下來(lái),被罵的中國人全都要沖我罵回去才算完。這種尷尬讓我簡(jiǎn)直崩潰。

第一年,我曾經(jīng)有過(guò)好幾次想離開(kāi)公司,可就是下不了決心。原因是拖家帶口地在日本生活,一旦失去了正式工作,在全世界物價(jià)最高的東京生活,簡(jiǎn)直不敢想象。

可人畢竟有忍受不住的時(shí)候。有一次,因為一個(gè)項目沒(méi)有達到預期的目的,在岡本罵大家的同時(shí),幾位中國技術(shù)人員當面就給我發(fā)難,我成了風(fēng)箱里的“耗子”,兩頭受氣。

那種憋屈險些使我爆發(fā)起來(lái)?蓪具余怒未息,讓大家散去之后,又把我一個(gè)人叫到小會(huì )議室,關(guān)上門(mén)做“單兵教練”。雖然“風(fēng)蕭蕭兮易水寒,壯士一去兮不復還”的悲涼,應該已經(jīng)從我的表情中流露了出來(lái),但我還是直接向他吼出了“士可殺,不可辱”。驚詫與暴怒之下,岡本當場(chǎng)就“炒”了我的“魷魚(yú)”。

我感到橫豎都是“死”,就專(zhuān)門(mén)找了一個(gè)歪理氣他:“你炒不了我的魷魚(yú),得讓人事部長(cháng)來(lái)炒我,因為手續是人事部長(cháng)才能辦!彼麣獾盟らT(mén)而去。我雖然也憤怒異常,但因為要堅守著(zhù)“決不說(shuō)老板的壞話(huà)”的承諾,于是獨自一人關(guān)著(zhù)門(mén)呆坐了老半天,等心情稍微平靜了一點(diǎn)之后才出來(lái),終于忍住沒(méi)有在中日兩國技術(shù)人員面前說(shuō)他一句壞話(huà)。

事情過(guò)了兩天,人事部長(cháng)既沒(méi)有找我,岡本也照常叫我去談工作,好像什么事也沒(méi)發(fā)生過(guò)一樣。原來(lái),他根本沒(méi)有同人事部長(cháng)講要炒我“魷魚(yú)”的事。

從那以后,我們幾乎形成了默契,岡本照常在大庭廣眾之下整我。但是,只要是被老板冤枉的,我在同老板獨處時(shí)也會(huì )整他。這樣整來(lái)整去,一下子就過(guò)去了8年,公司的年營(yíng)業(yè)額增長(cháng)到52億日元,我的頭銜也早從一個(gè)辦事員變成了中國事業(yè)部部長(cháng)。

直到我徹底離開(kāi)公司的時(shí)候,岡本才在只有幾個(gè)元老參加的送別宴會(huì )上說(shuō):“你是我遇到過(guò)第一個(gè)對原則不依不饒的人,也是唯一一個(gè)沒(méi)有講過(guò)老板壞話(huà)的外籍員工!



尊重與老板共患難之人

作為職業(yè)經(jīng)理人,如何對待他們老板身邊的“紅”人,那是一清二楚。然而,對在老板身邊的“難”人,是否也能一清二楚,胸有成竹?它不僅直接反映出一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人真正的能力和品格,同時(shí),還隱然關(guān)系著(zhù)職業(yè)經(jīng)理人的“生死存亡”。

這些“難”人,雖然對企業(yè)的前途甚至業(yè)績(jì),可以說(shuō)完全無(wú)足輕重,但是,難就難在他們像一個(gè)秤砣,正好系在老板的心上,長(cháng)時(shí)間沒(méi)有摘除。并不是不想摘除,而是老板擔心,一旦摘除了,會(huì )使自己的心理失去平衡。職業(yè)經(jīng)理人如果不小心被這種“難”人粘上了,最終,不僅可能被“揮淚斬馬謖”,還得被老板憤怒地罵上一句:“這小子的心,簡(jiǎn)直窄得不能容忍一粒沙子!币驗槔习寮炔辉试S增加秤砣的重量,更不允許別人在自己的心理底線(xiàn)上晃悠。

我剛進(jìn)公司那會(huì )兒,因為外籍員工太少,公司還無(wú)法為我獨立地設一個(gè)部門(mén),我只好暫時(shí)屈尊做了行政科長(cháng)飯田的副手。

這位飯田老兄,五十掛零,雖然學(xué)問(wèn)不深、水平不高、能力不行,但他處處以元老、功臣自居,根本不把后來(lái)的新員工放在眼里,即使對方任職部門(mén)經(jīng)理、甚至副總經(jīng)理也是如此。

這位仁兄喜歡到處指手劃腳,該他管的他是當仁不讓?zhuān)辉撍艿囊惨獧M插一腿。很多部門(mén)經(jīng)理對他都是敢怒而不敢言。而且,被他趕走的人也不在少數。

我做他的副科長(cháng)一個(gè)多月,就幾乎印證了大家對他的看法。而最讓我頭痛的還是他對于我的日語(yǔ)吹毛求疵。

日語(yǔ)有簡(jiǎn)體、慎重體和敬體之分,這對于外國人來(lái)說(shuō),能熟練運用簡(jiǎn)體和慎重體就已經(jīng)非常不容易了。特別在企業(yè)中的男性員工之間,幾乎全都使用簡(jiǎn)體。當然,同老板講話(huà)時(shí),男性員工還是盡量講慎重體,但那已經(jīng)構成了一種無(wú)意識的語(yǔ)言習慣。

由于我是外國人,雖然有時(shí)跟老板談話(huà)時(shí)非常注意使用慎重體,但在談工作時(shí)要力求表達準確意思,經(jīng)常是心里想著(zhù)說(shuō)慎重體,但從嘴里出來(lái)的卻是簡(jiǎn)體,老板也只是一笑了之,并不以為是我不敬。

可飯田卻完全不同,每當我將慎重體說(shuō)成簡(jiǎn)體的時(shí)候,他不是立馬翻臉訓斥,就是故意反問(wèn)我說(shuō)的是什么,他聽(tīng)不懂。越是有日本人在場(chǎng)的時(shí)候,他越來(lái)勁,時(shí)常讓我恨不得大耳光子給他扇過(guò)去。

我們共事快兩個(gè)月的一天晚上,老板、飯田和我喝酒時(shí),半開(kāi)玩笑半認真地警告我:“不要輕易失去自己的職位!憋執锓浅5靡,而我非常震驚,摸不透老板講這話(huà)是什么意思。

由于我是60多個(gè)想得到副科長(cháng)一職的競爭者中唯一的幸存者,我當然清楚老板對我的期望。但老板的架式,完全沒(méi)有為我清道的意思。為了求得生存權,我不得不從震驚中冷靜下來(lái),留心觀(guān)察這位老兄的行為。

我發(fā)現,飯田同老板講問(wèn)題時(shí),老板從來(lái)都不發(fā)脾氣,提了要求也不置可否。每當這時(shí),他都會(huì )用老板已經(jīng)同意的口氣,去找相關(guān)的部門(mén)。那些部門(mén)頭頭,雖然在人前人后都煩他,議論他,但他所要求的事,十之八九都能照辦?墒,當商量某一個(gè)具體工作時(shí),他又盡說(shuō)些不著(zhù)邊際的話(huà)。

我逐漸摸索出一條與他共處之道:只要是和他有關(guān)的工作,我在沒(méi)做之前,就主動(dòng)找他商量,但實(shí)行的時(shí)候,我用我自己的方法做。特別在需要跨部門(mén)協(xié)作時(shí),我首先請他讓我先去辦,等我辦不成的時(shí)候,再請他去辦。有時(shí)我只要一去就能辦成的事,可我專(zhuān)門(mén)找那些無(wú)法一時(shí)辦到的人去講,回來(lái)就請他去辦。他當然既得意,又確實(shí)很快就辦成了。遇到要向上級匯報情況時(shí),我總是請他先認真看我寫(xiě)的匯報內容,請他按他的口氣和上司愿意聽(tīng)的口氣改寫(xiě)之后,再由他送上去。如果一定需要我去匯報的,我也盡可能同他一起去。

他雖然從技術(shù)和管理知識上確實(shí)不如我,可他觀(guān)察我是否是真心尊重他。由于我報定了學(xué)習日語(yǔ)也是工作內容之一的想法,對他確實(shí)做到了仁至義盡。當他在工作中體會(huì )到我確實(shí)對他是真誠的之后,不僅慢慢地開(kāi)始適應我的工作方法,偶爾還給我出點(diǎn)小主意,我自然真誠表示感謝。

我們這樣相處了一年之后,我就被調到了一個(gè)相當于部長(cháng)的位置上,雖然頭銜也只是個(gè)代理科長(cháng)。他呢?作為堂堂科長(cháng),竟然向老板提出:愿意繼續同我配合。

老板仍然不置可否,他也仍然用老板已經(jīng)同意的口氣找我說(shuō):由于他的口碑,由我給社長(cháng)提了個(gè)建議,讓他來(lái)?yè)挝业摹安块L(cháng)助理”,而他原來(lái)的科長(cháng)位置交給了一個(gè)年輕人。

不用說(shuō),社長(cháng)立即批準了我的請求。

在新部門(mén)開(kāi)第一次全體會(huì )議時(shí),我就明確地向大家宣布:“今后的工作,必須向飯田助理匯報。沒(méi)有他的意見(jiàn),別來(lái)找我!

但我在私下警告手下的科長(cháng)們,無(wú)論飯田的意見(jiàn)如何,責任必須是科長(cháng)們自己承擔。從那以后,他不僅再也沒(méi)有干涉過(guò)我的工作,相反,有些不好辦的事,他還主動(dòng)請纓,著(zhù)實(shí)為我解決了不少的難題。直到我離開(kāi)這家公司的前一年,他從部長(cháng)助理的位置上光榮地退了休。

后來(lái),我和岡本老板談起這位仁兄時(shí),老板說(shuō),飯田是自己最初創(chuàng )業(yè)時(shí)的伙伴。企業(yè)興起的第四年,由于自己的決策錯誤,公司破產(chǎn)了,所有的員工,包括飯田不得不另謀出路。

當岡本在痛定之后準備再次創(chuàng )業(yè)時(shí),不僅找誰(shuí)誰(shuí)都不賣(mài)賬,就連老婆都因為不理解自己而差點(diǎn)離婚。只有飯田,不僅力勸岡本重新搞個(gè)小企業(yè),而且,還不顧所有的人反對,悄悄將家里的房子作為抵押,為岡本貸款700萬(wàn)日元,讓岡本將有限責任公司(法定注冊資金300萬(wàn)日元)擴大成股份公司(法定注冊資金1000萬(wàn)日元)。當時(shí)飯田的年收入才不到400萬(wàn)日元,而且年齡還比岡本大4歲。

經(jīng)過(guò)將近20多年的成長(cháng),岡本公司已經(jīng)從零開(kāi)始,發(fā)展成為現在的年營(yíng)業(yè)額在50個(gè)億以上的中型企業(yè),岡本對飯田,心里總有一種感激之情。

岡本說(shuō):“雖然我知道他不是一個(gè)人才,但他在15年前提出要進(jìn)我的公司的時(shí)候,我什么也沒(méi)說(shuō)就讓他進(jìn)來(lái)了。我看到他,實(shí)際上是讓我不要忘記我的第一次失敗。而且,我這一輩子,都欠著(zhù)他一份無(wú)法還清的情。所以,那些同他合不來(lái)的人,真有不少是非常優(yōu)秀的人才,但因為那些人容不下他,總是有意或無(wú)意地逼他,傷害我的感情。只有你來(lái)了之后,才讓我終于找到了一個(gè)可以托付他的人!

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