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對待工作,換位思考好成事
在日常工作中,大家都想把工作做好,大到思想,小到對某人的看法,總會(huì )有所不同。在你看不慣別人的時(shí)候,就要靜下心來(lái)仔細想想,這樣做到底對不對。我們要學(xué)會(huì )使用換位思考,從別人的角度來(lái)思考問(wèn)題,站在別人的立場(chǎng)來(lái)說(shuō)話(huà)。
“替別人著(zhù)想”,常常體現在日常生活的細微之處。馬路上有一塊石頭,肯替別人著(zhù)想,就會(huì )隨手將它拿到一邊,免得行人被絆倒。進(jìn)出門(mén)的時(shí)候,你可以看看后面有無(wú)人跟進(jìn),若是有人,你可以稍等一下,以免門(mén)的反彈將別人碰傷。坐電梯時(shí),擋住門(mén),等等后上的人……這些都是舉手之勞的事情,也正是從這些小事,能看出你是否肯替別人著(zhù)想。站在別人的立場(chǎng)上說(shuō)話(huà),其實(shí)也是這樣,有的時(shí)候可能一件事情使你很生氣,可是你換位思考,你處在對方的位置上,你該怎么去說(shuō)話(huà)呢?
這樣一想,你的怒氣是不是就減少了呢?
汽車(chē)大王福特說(shuō)過(guò)一句話(huà):假如有什么成功秘訣的話(huà),就是設身處地地替別人著(zhù)想,了解別人的態(tài)度和觀(guān)點(diǎn)。這樣不僅能夠與對方溝通和理解,而且還能夠清楚地了解對方思想的重點(diǎn),從而做到有的放矢,切中要害。
我們每個(gè)人的需要都是不一樣的,每個(gè)人都有自己的喜好。只要你能認真探索對方的真正意向,特別是與你的計劃有關(guān)的,你就可以依照他的喜好去說(shuō)服他。
在職場(chǎng)上,我們每天都會(huì )與同事、上司進(jìn)行交流,說(shuō)什么話(huà)、怎么說(shuō)、什么話(huà)是能說(shuō)的、什么話(huà)是不能說(shuō)的,都應該有所講究。職場(chǎng)上的說(shuō)話(huà)藝術(shù)你若是掌握不好,那就要自討苦吃了。
小初是單位的文員,她的性格很內向,不太喜歡說(shuō)話(huà),可是每當有人征求她的意見(jiàn)時(shí),她說(shuō)的話(huà)總是讓人很生氣。
有一次,單位的李姐買(mǎi)了件新衣服,別人都夸她穿著(zhù)好看,事實(shí)上,李姐有些胖,大家都知道李姐很忌諱別人說(shuō)她這一點(diǎn),可是小初卻不這樣想,每次問(wèn)到她,她都直說(shuō),說(shuō)出的話(huà)還很不好聽(tīng)。這一次小初又發(fā)言了:“衣服很好看,可是穿在你的身上就不好看了,你太胖了,不太適合,而且這衣服的顏色太艷了,也不好。”
這話(huà)一說(shuō)出口,李姐的臉色當時(shí)就變了,剛才還稱(chēng)贊李姐衣服好看的大伙顯得很難堪。小初說(shuō)的是實(shí)話(huà),可是她根本沒(méi)有考慮到對方的感受,沒(méi)有站在對方的角度去考慮問(wèn)題。后來(lái)還是年紀大的張姐站出來(lái)打了圓場(chǎng),場(chǎng)面才不顯得那么尷尬。有時(shí)候小初也為自己說(shuō)出傷人的話(huà)感到苦惱,可是每次說(shuō)的時(shí)候她還是會(huì )出口傷人,時(shí)間一長(cháng),大家有事都把她排除在外,很少再去找她征求意見(jiàn)了。
我們在說(shuō)話(huà)的時(shí)候,一定要站在別人的立場(chǎng)上想一想,這樣的話(huà)會(huì )造成什么影響,會(huì )不會(huì )傷害到別人的利益。當你能夠站到別人的角度去考慮問(wèn)題時(shí),那么你所犯的低級錯誤也就會(huì )大大地減少了。所以,我們一定要學(xué)會(huì )這一點(diǎn),這樣不僅是幫助別人,還是幫助你自己。
當對方遇到事情的時(shí)候,我們也可以站在他的立場(chǎng)上說(shuō)話(huà)。這樣你的話(huà)對方才聽(tīng)得進(jìn)去,才能對你產(chǎn)生信任感。
不僅是在生活中,在工作中我們也應該站在別人的角度上為別人著(zhù)想。站在老板的角度想,站在同事的角度想,站在下級的角度想,站在客戶(hù)的角度想,你若是處在這樣的位置上,你該怎么說(shuō)話(huà)。這樣,你成功的概率也就會(huì )大大增加。
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