如何進(jìn)行電話(huà)面試？

　　主題描述

　　電話(huà)面試是人們常用的面試方式之一。電話(huà)面試時(shí)應注意哪些問(wèn)題?流程、話(huà)術(shù)、技巧、細節等都很重要，如何更好地進(jìn)行電話(huà)面試，以確保面試效果，值得我們探討，一起來(lái)討論學(xué)習一下吧。請問(wèn)：

　　1、電話(huà)面試和現場(chǎng)面試有什么異同?

　　2、你會(huì )如何對求職者進(jìn)行電話(huà)面試?具體有哪些技巧和注意事項?結合實(shí)際，請分享你的電話(huà)面試總結與心得體會(huì )。

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　　電話(huà)面試是人們常用的面試方式之一。電話(huà)面試時(shí)應注意哪些問(wèn)題?流程、話(huà)術(shù)、技巧、細節等都很重要，如何更好地進(jìn)行電話(huà)面試，以確保面試效果，值得我們探討，一起來(lái)討論學(xué)習一下吧。

　　電話(huà)面試與現場(chǎng)面試的不同之處主要有：

　　1、電話(huà)面試是只聞其聲，不見(jiàn)其人，只能從求職者聲音的內容、語(yǔ)調的高低、語(yǔ)氣、語(yǔ)速等各方面進(jìn)行判斷，判斷的信息比較窄小;

　　2、電話(huà)面試看不到求職者的相貌、表情、服飾、肢體語(yǔ)言等，兩個(gè)人所處的環(huán)境與場(chǎng)所不一，所得到信息的真實(shí)性與準確性較現場(chǎng)面試的差;

　　3、電話(huà)面試與現場(chǎng)面試的側重點(diǎn)有所不同，電話(huà)面試話(huà)題相對簡(jiǎn)單，很快切入主題，現場(chǎng)面試更加側重除簡(jiǎn)歷之外的一些東西，也可以感受到求職者氣場(chǎng);

　　4、電話(huà)面試相對比較靈活，且節約招聘成本，特別是一些異地招聘以及招聘候選人較多的情況下，可通過(guò)電話(huà)面試淘汰一些不必要約見(jiàn)的人員，節約招聘成本。

　　電話(huà)面試注意事項：

　　1、電話(huà)面試時(shí)應事先審閱求職者簡(jiǎn)歷并列出面試問(wèn)題;

　　2、確認對方后向其介紹公司與職位的基本情況，確認其最近兩次工作變換的原因，其在職時(shí)崗位職責與成就，了解他在團隊中的位置及作用，個(gè)人強項與需提升的地方等;

　　3、了解求職者目前薪酬水平及構成，期望與底線(xiàn)等，還有預留時(shí)間給求職者提問(wèn);

　　4、電話(huà)面試應明確此次電話(huà)面試的重點(diǎn)，應更多關(guān)注對應聘者的簡(jiǎn)歷的基本情況進(jìn)行確認，并對其簡(jiǎn)歷中不明白或不清晰部分進(jìn)行明確，作深一步的了解;

　　5、在聯(lián)系求職者時(shí)，如果第一次撥打沒(méi)有接聽(tīng)或掛掉，可以半小時(shí)后再撥打，如果仍未接聽(tīng)則可等待其回電，如沒(méi)有回電則放棄該名求職者，這樣也可以從側面反映出他的一個(gè)主動(dòng)性;

　　6、電話(huà)面試時(shí)應選擇一個(gè)相對安靜、不被打擾的空間，方便面試者與求職者進(jìn)行溝通，溝通過(guò)程中要記錄好相關(guān)的問(wèn)題;

　　7、詢(xún)問(wèn)求職者的問(wèn)題時(shí)，要注意語(yǔ)言及語(yǔ)氣，態(tài)度要好，注意禮貌用語(yǔ)，如電話(huà)臨時(shí)有事中斷，可與其另外再約定電話(huà)面試的時(shí)間;

　　8、作為HR在電話(huà)面試時(shí)，注意自己的語(yǔ)調、語(yǔ)速及措詞，如果是招聘技術(shù)類(lèi)型或某些專(zhuān)業(yè)知識較深的崗位時(shí)，最好讓用人部門(mén)來(lái)進(jìn)行電話(huà)面試。

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