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2014事業(yè)單位面試備考:緊張的醫患關(guān)系!
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2014事業(yè)單位面試備考:緊張的醫患關(guān)系
近幾年來(lái),患者或其家屬沖擊、打砸醫院,毆打及殺害醫務(wù)人員的惡性事件在各地時(shí)有發(fā)生,且呈現出上升的趨勢,有些地方的少數醫患矛盾急劇升級,有向暴力事件演變的趨勢。對于緊張的醫患關(guān)系,請談?wù)勀愕目捶?
【參考答案】
當前日趨緊張的醫患關(guān)系不僅嚴重影響醫療衛生的正常秩序,而且容易引發(fā)嚴重的社會(huì )問(wèn)題。我認為造成醫患關(guān)系緊張的原因如下:
首先,醫院及醫務(wù)人員沒(méi)有責任心。他們對患者未盡到應有的義務(wù),缺乏與家屬溝通的技巧,服務(wù)態(tài)度不好,導致家屬不滿(mǎn)意。
其次,我國當前醫療保障水平仍較低。由于病人看病自費比例較高,遇大病時(shí)難以承受高額開(kāi)支,在這種情況下如果病人死亡,對家屬的打擊是巨大的,也極易產(chǎn)生醫療糾紛。
再次,執法人員執法不力。當嚴重醫患糾紛發(fā)生時(shí),醫院方都會(huì )打110報警,而執法人員到現場(chǎng)后只是勸解,并未采取必要的強制措施,直至發(fā)展成惡性事件才采取行動(dòng)。
最后,新聞媒體的不當渲染。某些新聞媒體在報道一些醫療事件時(shí),存在不切實(shí)際的渲染,給群眾留下了心理疑慮。
分析了原因,我們就可以從以下四方面著(zhù)手來(lái)緩解緊張的醫患關(guān)系。
第一,對于醫院,要加強醫務(wù)人員的管理,始終將社會(huì )利益放在第一位。
第二,對于醫務(wù)人員,應當提高醫術(shù)水平,提高醫德修養,竭盡全力地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第三,對于患者,要加強就醫道德的宣傳教育。
第四,對于政府部門(mén),應制定和完善相關(guān)的法律、條例來(lái)規范醫患關(guān)系。
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