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面試要清楚表達你的意思
本報記者專(zhuān)訪(fǎng)中國國際技術(shù)智力合作公司外企服務(wù)分公司人力資源經(jīng)理羊敬德我們的面試都是多考官多角度對應聘者進(jìn)行審查，并且每個(gè)考官都有否決權，就是“一票否決制”。另外，我們的考官團中都會(huì )有女性，她們的觀(guān)察比較細膩，感覺(jué)也比較準確。
面試共有三關(guān)
《華夏時(shí)報》：作為一家人力資源服務(wù)公司，公司招入的主要是哪些專(zhuān)業(yè)的人才呢？
羊敬德：我們要求員工最好有人力資源背景，就是說(shuō)學(xué)習人力資源專(zhuān)業(yè)的或是在以前的工作中接觸過(guò)人力資源的。當然，學(xué)習其他專(zhuān)業(yè)的人才我們也會(huì )考慮，比如工商管理、貿易等專(zhuān)業(yè)。
《華夏時(shí)報》：貴公司的面試都有哪些內容呢？
羊敬德：一般情況，我們有3輪的面試。首先是人力資源部的面試，通過(guò)交談，考查應聘者有沒(méi)有合作精神與溝通能力。在面試中，我們最看重的是應聘者能夠清楚地表達出自己的意思，這就足夠了，我們不希望你的語(yǔ)言顯得很花哨。
第二關(guān)是主管面試，測試應聘者的專(zhuān)業(yè)知識。從中來(lái)看你對行業(yè)與專(zhuān)業(yè)的熟悉程度。
第三關(guān)是部門(mén)經(jīng)理面試，這就主要是從潛力方面考查應聘者了。比如我們會(huì )問(wèn)他一些沒(méi)有接觸過(guò)的東西、沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候，我們關(guān)注的并不是他的答案，而是看他的思路是怎樣的。
急需三類(lèi)人才
《華夏時(shí)報》：目前公司急需哪幾方面的人才？
羊敬德：一是客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)家，最好是有人力資源背景，做過(guò)客戶(hù)服務(wù)，同時(shí)要有良好的外語(yǔ)水平。二是市場(chǎng)拓展，能夠把公司的產(chǎn)品推薦給客戶(hù)，發(fā)掘新客戶(hù)。擔任這個(gè)職位的人，溝通能力一定要好，性格外向。第三是網(wǎng)站建設，我們公司的網(wǎng)站是完成部分業(yè)務(wù)、吸引客戶(hù)的重要平臺，需要更好地完善。
《華夏時(shí)報》：近期有大的招聘動(dòng)作嗎？
羊敬德：上面說(shuō)的這幾個(gè)職位是一直會(huì )招的，大的招聘計劃會(huì )是在今年的10月份，大概會(huì )招聘20到30人。新成立的分區中心、客戶(hù)服務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、公司網(wǎng)站都會(huì )有職位招聘。
公司沒(méi)有論資排輩
《華夏時(shí)報》：您認為管理一家大型企業(yè)什么是最難的，中智又是怎么解決的呢？
羊敬德：作為公司的HR，有兩件事是最難的，其一，公司目前業(yè)務(wù)發(fā)展很快，管理層的職位空缺如何填補；其二，面對外企的高薪酬，如何留住我們的骨干員工。中智雖然是一家國有企業(yè)，但是員工平時(shí)面對的工作對象通常都是外企。外企的高薪應該說(shuō)是很有誘惑力的，要留住他們，一是靠公司提供一個(gè)好的發(fā)展前景，二是靠公司的氛圍。中智最大的吸引力就是，在公司沒(méi)有論資排輩，完全是看員工的業(yè)績(jì)和潛力。跟外企相比，我們則比較有人情味，對員工也有更多的關(guān)照。
一個(gè)小時(shí)的英語(yǔ)交談
《華夏時(shí)報》：有書(shū)面測試嗎？
羊敬德：沒(méi)有專(zhuān)業(yè)筆試，但在第一輪面試的時(shí)候，我們會(huì )有書(shū)面的性格測試。因為每個(gè)職位所要求的性格都不同，太活躍的人就不太適宜基礎層次的崗位。性格測試就能夠幫我們找到在性格上比較適合的人選。
《華夏時(shí)報》：貴公司的服務(wù)對象是外企，是否對員工的外語(yǔ)能力有比較高的要求？
羊敬德：3輪面試結束以后，我們會(huì )進(jìn)行英文的測試，分為筆試和口試。筆試就是要求應聘者在半小時(shí)內，把一篇英文文章翻譯成中文，題有一定難度，通常是人力資源方面的專(zhuān)業(yè)文章。
筆試結束后，我們會(huì )派人跟應聘者進(jìn)行英語(yǔ)口語(yǔ)交談。談話(huà)內容會(huì )涉及到專(zhuān)業(yè)和日常用語(yǔ)�？脊俑鷳刚咭黄鹆牧膽刚叩膶W(xué)習情況、工作情況，時(shí)間大概為一小時(shí)，氣氛通常是比較輕松的。
然后是電腦使用能力測試，要求員工熟悉一般的辦公軟件，包括Word、Excel、PowerPoint之類(lèi)。接下來(lái)就是背景調查了，我們不允許任何虛構。
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