銷(xiāo)售面試問(wèn)題及答案
銷(xiāo)售面試問(wèn)題及答案(一)
1、作為一個(gè)準備實(shí)現銷(xiāo)售成就的銷(xiāo)售人員，你的目標是什么?
答：提升自身價(jià)值，提升產(chǎn)品價(jià)值，實(shí)現利潤最大化和企業(yè)與個(gè)人的雙贏(yíng)
2、你準備做汽車(chē)銷(xiāo)售多長(cháng)時(shí)間?
答：2-3年基礎銷(xiāo)售的工作，打好基礎從而再尋找更好的升職機會(huì )
3、你是為了這個(gè)工作的報酬高?還是，你愿意與人打交道?還是工作難找，你沒(méi)有選擇?還是這個(gè)工作的門(mén)檻比較低?
答：挑戰自己，鍛煉自己，實(shí)現價(jià)值，如果能挑戰高薪，那是更好的
4、成為一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員，除了做好工作要求以外，你還應該做好什么工作?
答：學(xué)習，維護好客戶(hù)關(guān)系，團結同事，認真完成領(lǐng)導分配的每一件事
5、你閱讀過(guò)你銷(xiāo)售的最多的車(chē)的駕駛手冊嗎?你可以記得，關(guān)于座椅的控制在手冊中第幾頁(yè)嗎?
答：我不記得，但是我一定做到任何車(chē)的座椅調節我都會(huì )調節，因為我覺(jué)得實(shí)踐永遠比理論重要。
6、在銷(xiāo)售核心技能中，你最弱的項是什么?你準備如何提升?
答：最弱的項應該是本產(chǎn)品的具體產(chǎn)品知識，希望通過(guò)努力的學(xué)習能迅速彌補。
7、在汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中，贊揚別人有三種表現形式，是哪三種?
答：這要看我們面對的是哪一種客戶(hù)，不是每一個(gè)客戶(hù)都喜歡拍馬屁，但沒(méi)有一個(gè)客戶(hù)不喜歡來(lái)自別人最真誠的欣賞。
8、你通過(guò)做到什么，可以在其它人的眼中成為一個(gè)懂車(chē)的權威?
答：形象、專(zhuān)業(yè)知識、謙虛大度的做事風(fēng)格。
9、如何通過(guò)介紹產(chǎn)品來(lái)強化你對客戶(hù)利益的理解?
答：這是一個(gè)價(jià)值塑造的過(guò)程 要站在客戶(hù)的角度，最大程度滿(mǎn)足客戶(hù)需求的，才越符合客戶(hù)利益，才越有價(jià)值。
10、以促進(jìn)銷(xiāo)售為目的的客戶(hù)關(guān)系有幾層含義，分別是什么?
答：保有客戶(hù)關(guān)系的維護從而實(shí)現老客戶(hù)推薦，潛在客戶(hù)關(guān)系的維護從而開(kāi)發(fā)新用戶(hù)實(shí)現新車(chē)銷(xiāo)售。(面試網(wǎng) www.mian4.net)
11、關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
答：這個(gè)問(wèn)題是考察你對銷(xiāo)售工作的價(jià)值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶(hù)拒絕等等。銷(xiāo)售工作有很多內容，這個(gè)工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡的。
12、說(shuō)一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。
答：這個(gè)問(wèn)題是要考察你的實(shí)際工作能力，講述一個(gè)故事，不要去談具體的什么技巧，只要告訴車(chē)企面試官你成功的將產(chǎn)品賣(mài)給了客戶(hù)就可能讓面試官滿(mǎn)意。
13、你是否有超額完成銷(xiāo)售目標的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jì)的?
答：汽車(chē)銷(xiāo)售工作存在著(zhù)一定的不確定性，運氣的好壞有時(shí)也左右著(zhù)一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售員的業(yè)績(jì)，你可以講述你在取得好業(yè)績(jì)時(shí)候的辛苦但最好多說(shuō)一些你的好方法，這樣會(huì )讓車(chē)企面試官更欣賞你 。
14、和已存在的老客戶(hù)打交道，以及和新客戶(hù)打交道，你更喜歡那種?為什么?
答：回答那種都不會(huì )有錯，關(guān)鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶(hù)的支持還是需要不斷的挖掘新客戶(hù)。
銷(xiāo)售面試問(wèn)題及答案(二)
1: 假如我是部門(mén)經(jīng)理,我手下的小王把一臺電腦以10000的價(jià)格賣(mài)了出去.回來(lái)查看,發(fā)現電腦的售價(jià)是12000.讓我寫(xiě)一封信給客戶(hù),追回2000欠款.
2: 我和上司出差,發(fā)現上司以客戶(hù)招待費的名義請當地的親戚朋友吃飯.我發(fā)現之后,應該采取什么措施?
3: 我想拜訪(fǎng)一個(gè)陌生但是很重要的客戶(hù),我對他的了解只是他有個(gè)5歲的女兒.我想給他女兒買(mǎi)個(gè)洋娃娃,但我上司說(shuō)這樣不好.我應該怎么做?
4: 公司以部門(mén)業(yè)績(jì)提成.部門(mén)年任務(wù)是300w,我一個(gè)人完成了120w,但是別人總和才100w未達到部門(mén)任務(wù)額.我拿不到一點(diǎn)提成.我的看法是什么?
答案：
1、可以打電話(huà)與對方商量，但作好電腦配置、發(fā)票等相關(guān)準備，以情以理盡力說(shuō)服對方，如果不行，公司要求賠償的話(huà)，就自己面對吧。吃一塹長(cháng)一智。
2、你可以由此看出上司的處世之道，自己心中一桿稱(chēng)，無(wú)則加冕，有則改之。
3、用自己的錢(qián)購買(mǎi)禮物(但不要太貴)，不一定是洋娃娃，可以買(mǎi)些兒童讀物，初次拜訪(fǎng)要懂禮節，事情能否成功是另一回事。
4、向上司提出《書(shū)面提成報告》和《關(guān)于提成的合理化建議》，如果不行，再向上一級(總經(jīng)理)書(shū)面提出以上2個(gè)報告。因為沒(méi)有獎勵就沒(méi)有動(dòng)力，既然做成個(gè)人成績(jì)，就該享受提成。團隊成績(jì)不代表個(gè)人能力的體現，也不代表自己不能榮辱與共，只是希望公司能考慮按勞分配。
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