銷(xiāo)售面試問(wèn)題及答案
銷(xiāo)售是一種商業(yè)活動(dòng)，旨在將產(chǎn)品或服務(wù)提供給潛在客戶(hù)，并促使他們做出購買(mǎi)決策。銷(xiāo)售面試通常會(huì )被問(wèn)到哪些問(wèn)題呢？以下是小編整理的銷(xiāo)售面試問(wèn)題及答案，歡迎大家參考。
銷(xiāo)售面試問(wèn)題及答案 1
一、口頭表達能力(注意語(yǔ)言邏輯性、用語(yǔ)修辭度、口頭禪、語(yǔ)言波幅等)
1、請您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧!
2、您先說(shuō)說(shuō)您最近服務(wù)的這家公司(由簡(jiǎn)歷而定)的基本情況吧(規模、產(chǎn)品、市場(chǎng))
3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內容?主要的顧客有哪些?
4、請您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。
5、請您簡(jiǎn)要介紹一下自己的成長(cháng)歷程。
二、靈活應變能力(也涉及工作態(tài)度)
1、您為何要離開(kāi)目前服務(wù)的這家公司?
(答案可能是待遇或成長(cháng)空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續發(fā)問(wèn))`
您跟您的主管或直接上司有沒(méi)有針對以上問(wèn)題溝通過(guò)?
(如果沒(méi)有，問(wèn)其原因;如果有，問(wèn)其過(guò)程和結果)
2、除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷，您還會(huì )去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒(méi)有其它潛在的興趣或是否想過(guò)去嘗試、從事的其它職業(yè))?
(若有，繼續發(fā)問(wèn))您覺(jué)得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系?
(若無(wú)，繼續發(fā)問(wèn))您不覺(jué)得您的知識結構有些狹窄或興趣較貧乏，說(shuō)說(shuō)未來(lái)的改善計劃?
3、您在選擇工作中更看重的是什么?(可能是成長(cháng)空間、培訓機會(huì )、發(fā)揮平臺、薪酬等答案)
(若薪酬不排在第一，問(wèn))您可不可以說(shuō)說(shuō)你在薪酬方面的心理預期?(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當低于您的心理預期，對嗎?(若薪酬顯得不太讓步，可問(wèn))有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎樣理解?
(若薪酬排在第一，問(wèn))有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎樣理解?
4、您覺(jué)得您在以前類(lèi)似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足?
(若答有，問(wèn))您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完畢后，繼續發(fā)問(wèn))您再想想如果到我們公司來(lái)任職還有沒(méi)有補充改善措施?
(若答無(wú)，問(wèn))您好像不太連續去追求卓越，您認為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎?
5、您認為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個(gè)對企業(yè)更為重要?
(若答羅文，問(wèn))您不認為現在的企業(yè)面臨著(zhù)"千里馬常有，而伯樂(lè )不常有的狀態(tài)嗎"?
(若答加西亞，問(wèn)其理由)
(若答兩者兼有，問(wèn)其理由).
三、興趣愛(ài)好(知識廣博度)
1、您工作之余有哪些興趣愛(ài)好?興趣中有沒(méi)有比較拿手的?
2、您在大學(xué)所設的專(zhuān)業(yè)課中最感興趣的是哪一門(mén)?
(待回答完畢，問(wèn)談?wù)勀鷮λ谂d趣的相關(guān)看法。)
3、您是怎樣理解自然科學(xué)？
(比如數學(xué))與社會(huì )科學(xué)(比如說(shuō)政治經(jīng)濟學(xué))之間關(guān)系的或者說(shuō)兩者有何異同?
4、就您個(gè)人的理解說(shuō)說(shuō)您對我們公司所處行業(yè)的前景和生存途徑。
6、談?wù)勀壳跋肴W(xué)習或彌補的知識。
7、如果讓您重新選擇一次，您對自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域會(huì )有所改變嗎?
四、情緒控制力(壓力承受力)
1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現的挫折或低潮期，您是如何克服的?
(如果回答無(wú)此經(jīng)歷，問(wèn))您的生活是不是太過(guò)于順暢，成長(cháng)中往往伴隨著(zhù)失敗，您覺(jué)得自己的成長(cháng)來(lái)自于哪些方面?
2、請您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來(lái)說(shuō)明您對困難或挫折有一定的承受力?
3、假如你的上司是一個(gè)非常嚴厲、領(lǐng)導手腕強硬，時(shí)常給您巨大壓力的人，您覺(jué)得這種領(lǐng)導方式對您有何利弊?.
4、您的領(lǐng)導給您布置了一項您以前從未觸及過(guò)的任務(wù)，您打算如何去完成它?(如果有類(lèi)似的經(jīng)歷說(shuō)說(shuō)完成的經(jīng)歷。
5、您有沒(méi)有過(guò)失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。
6、您有沒(méi)有過(guò)在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對您那時(shí)和現在的生活有什么樣的影響?
7、假如您喜歡上了一個(gè)人，但您對他(她)表白后受到拒絕并說(shuō)你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接著(zhù)您將采取什么行動(dòng)?
8、假如在公眾場(chǎng)合中，有一個(gè)人有意當眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理?
9、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)是如何克服的。
10、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)它給您的啟示。
五、上進(jìn)心與自信心
1、談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。
2、說(shuō)說(shuō)您對成功的看法。
3、您認為自己有什么資格來(lái)勝任這份工作?
4、說(shuō)說(shuō)您未來(lái)3-5年的職業(yè)定位計劃。
5、您如何看待學(xué)校的學(xué)習與工作中的學(xué)習的區別。
6、談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說(shuō)說(shuō)它對您的益處。
7、您怎樣看待游戲中的輸贏(yíng)。
8、談?wù)勀J真追求過(guò)的一件事或一個(gè)人，并說(shuō)說(shuō)過(guò)程和結果。
9、有人說(shuō)：滿(mǎn)足感÷欲望=幸�；虺晒�，即幸福是個(gè)人偏好的滿(mǎn)足程度，舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)兒女滿(mǎn)堂、子女孝敬的老人他認為自己與李嘉誠有同樣的成功感，您怎樣理解。
六、責任感與歸屬意識
1、請描述一下您以往所就職公司中您認為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。
2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責怪下來(lái)，您認為這是誰(shuí)的責任，為什么?
3、描述一下您對上司所布置任務(wù)的完成思想與過(guò)程。
4、當您所在的集體處于競爭劣勢時(shí)，您有什么想法和行動(dòng)?
5、往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過(guò)多成員，最后易形成"責任者缺位"現象，您如果身處其境，會(huì )是什么心態(tài)?
6、您每一次離職時(shí)有沒(méi)有過(guò)失落感?您跟過(guò)去就職過(guò)的公司的一、兩個(gè)上司或同事還有聯(lián)系嗎?并說(shuō)說(shuō)他們目前的處境。
七、影響他人的能力
如果你是某事的負責人的話(huà)，你很容易讓他人聽(tīng)你的;但是，當你不是負責人時(shí)，讓別人聽(tīng)自己的話(huà)是非常難的事。想要培養自己影響他人的能力的話(huà)，得通過(guò)與他人的共同的理想和目標來(lái)建立個(gè)人關(guān)系。那些擁有影響力并能感召他人的.應聘者通常能夠使同事和客戶(hù)支持自己的觀(guān)點(diǎn)和目標。下面的一些問(wèn)題能夠考核出應聘者在這方面的能力。
1、請你舉一例說(shuō)明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。
2、請描述一下這樣一個(gè)經(jīng)歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達到了預期目的。
3、假設你發(fā)現你的一位工友做了不道德的事情，你會(huì )采取什么樣的方法來(lái)使這位工友改正他的不道德行為?
4、假如管理層要對工作程序進(jìn)行調整，這會(huì )對你的工作造成危害。你會(huì )采取什么辦法來(lái)說(shuō)服管理層不要這樣做?
5、請說(shuō)說(shuō)你的這樣一個(gè)經(jīng)歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務(wù)。你采取什么辦法來(lái)改變老板的這種工作方法?
6、我想知道你是怎樣使某位雇員來(lái)承擔更多的責任，或承擔他本人認為很難的工作的?
7、我想知道你是否遇見(jiàn)這樣的情形：部門(mén)的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來(lái)改變這種情況的?
8、請說(shuō)一下你是否想出過(guò)某種能夠解決你所在部門(mén)問(wèn)題的主意?你是怎樣把你的想法推銷(xiāo)給你的老板的?
9、講講這樣的一個(gè)經(jīng)歷：你向員工推出了一個(gè)很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來(lái)減少員工對這一想法的反感?
10、描述一下這樣一種經(jīng)歷：你手下有一位表現平平的員工。你采用了什么辦法來(lái)提高他的工作效率?
八、有效的溝通技能
溝通是很重要的一部分，尤其對于銷(xiāo)售人員。面試是考核人的溝通能力的很好的辦法。面試中，你有機會(huì )了解應聘者表達的思想是否具有說(shuō)服力，概念描述得是否清楚，思路是否有條理，用詞是否準確，是否能吸引聽(tīng)者的注意力，以及應聘者是否能保持與對方的視線(xiàn)，等等。下面一些問(wèn)題主要用來(lái)測試應聘者的溝通技能。
1、請講一個(gè)這樣的情形：某人說(shuō)話(huà)不清，但是你還必須聽(tīng)他的話(huà)，你怎樣回答他的問(wèn)題才好?
2、一個(gè)好的溝通者應該具備哪些條件?
3、請說(shuō)一下別人是怎樣看你的?
4、請你講一下和一個(gè)有非常糟糕習慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對方改變他的不良行為的?
5、若讓你在公司董事會(huì )上發(fā)言，你該怎樣準備發(fā)言稿?
6、我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰性的溝通方面的問(wèn)題。你為什么認為那次經(jīng)歷對你最富有挑戰性，你是怎樣應對的?
7、你認為最困難的溝通的問(wèn)題是什么?為什么?
8、你認為良好溝通的關(guān)鍵是什么?
9、假如你的兩個(gè)同事的沖突已經(jīng)影響到整個(gè)團隊，讓你去調節沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問(wèn)題，你會(huì )怎樣做?
九、銷(xiāo)售能力
在公司所有工作中，銷(xiāo)售人員的工作可謂最復雜。這也許是因為，客戶(hù)在購買(mǎi)公司的產(chǎn)品前，首先購買(mǎi)的是銷(xiāo)售人員的服務(wù)。還可能是因為銷(xiāo)售方法過(guò)去10年里從廣告到咨詢(xún)服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也可能是因為好的銷(xiāo)售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：(1)聽(tīng)說(shuō)能力;(2)產(chǎn)品知識和人的品味;(3)銷(xiāo)售策略和市場(chǎng)滲入策略;(4)具有說(shuō)服力，但又不使用花招的溝通能力;(5)既有取得較好個(gè)人業(yè)績(jì)的欲望，又有服務(wù)客戶(hù)的強烈意識;(6)富于彈性，又講原則;(7)做事積極主動(dòng)，又善于和他人合作。下面一些問(wèn)題可以評估應聘者在這方面的能力。
1、請講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷，你是怎樣勸說(shuō)客戶(hù)購買(mǎi)你的產(chǎn)品的?
2、人們購買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?
3、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體，你了解多少?
4、關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
5、若受到獎勵，你有什么感想?
6、你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
7、為取得成功，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的?
8、電話(huà)推銷(xiāo)和面對面的推銷(xiāo)有什么區別?為使電話(huà)推銷(xiāo)成功，需要什么樣的特殊技能和技巧?
9、在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的?
10、你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?
11、請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。
12、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達到銷(xiāo)售任務(wù)目標的?
13、你是否有超額完成銷(xiāo)售目標的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jì)的?
14、一般而言，從和客戶(hù)接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(cháng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?
15、你怎樣才能把一個(gè)偶然的購買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買(mǎi)的人?
16、當你接管了一個(gè)新的行銷(xiāo)區或一新的客戶(hù)群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶(hù)?
17、在打推銷(xiāo)電話(huà)時(shí)，提前要做哪些準備?
18、你怎樣處理與銷(xiāo)售活動(dòng)無(wú)關(guān)的書(shū)面工作?
19、請向我推銷(xiāo)一下這支鉛筆。
20、你認為推銷(xiāo)電話(huà)最重要的特點(diǎn)是什么?為什么?
21、和業(yè)已存在的老客戶(hù)打交道，以及和新客戶(hù)打交道，你更喜歡那種?為什么?
22、如果某位客戶(hù)一直在購買(mǎi)和你的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說(shuō)服這個(gè)客戶(hù)購買(mǎi)你的產(chǎn)品?
23、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷(xiāo)售人員中脫穎而出?
24、假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個(gè)公司內部很多人士強烈要求購買(mǎi)質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品�？蛻�(hù)征求你的意見(jiàn)，你該怎樣說(shuō)?
【拓展資料】
一、如果面試銷(xiāo)售人員需要注意什么？
如果想當一個(gè)合格銷(xiāo)售人員，那么在面試時(shí)，首先注意的就是個(gè)人形象問(wèn)題，畢竟銷(xiāo)售是一個(gè)公司的排面，代表公司出去與人解說(shuō)合作，所以個(gè)人形象問(wèn)題是非常重要的。其次是溝通交流問(wèn)題，銷(xiāo)售人員主要憑借個(gè)人風(fēng)格魅力對客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品介紹，如果無(wú)法進(jìn)行合格溝通，無(wú)法讓客戶(hù)靜下來(lái)聽(tīng)你介紹，那么對于產(chǎn)品銷(xiāo)售就會(huì )出現很大障礙，如果出現個(gè)人認知不清楚，講解不到位，讓客戶(hù)出現了認識上的偏差，那么在后續銷(xiāo)售過(guò)程中很容易和客戶(hù)之間造成誤會(huì )。
二、什么是銷(xiāo)售？
很多人做銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，但是具體上沒(méi)有辦法清楚明白的解釋清楚什么是銷(xiāo)售。廣義上銷(xiāo)售是以出售租賃或以其他各種方式向另外一方提供產(chǎn)品的行為，這種提供產(chǎn)品的行為包括為促進(jìn)該行為而進(jìn)行的其他輔助性的活動(dòng)，例如去進(jìn)行廣告推銷(xiāo)促銷(xiāo)展覽，各種業(yè)務(wù)方向的服務(wù)等一類(lèi)活動(dòng)，銷(xiāo)售是把企業(yè)的生產(chǎn)成果來(lái)展示并推銷(xiāo)出去服務(wù)于客戶(hù)一系列的過(guò)程。
三、銷(xiāo)售人員未來(lái)就業(yè)怎么樣？
如今社會(huì )發(fā)展速度飛快，很多新產(chǎn)業(yè)新行業(yè)新產(chǎn)品不斷出現，那么就需要大量的銷(xiāo)售人員來(lái)對這些產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo)，展示。
從以上幾個(gè)方面可以看出，銷(xiāo)售人員在面試時(shí)，首先要注重個(gè)人形象問(wèn)題，其次要注意自己的溝通交流是否存在障礙。
面試銷(xiāo)售人員的有效技巧有哪些呢？
技巧一：面試前做好充分準備
為了營(yíng)造一個(gè)良好的面試氛圍，讓候選人可以更好地發(fā)揮出自己的實(shí)力，HR應在面試前做好充分的準備。
比如酷暑時(shí)節，準備一些小茶點(diǎn)或水果；在面試房間門(mén)口掛上“請勿打擾”的牌子；整理好自己的儀容儀表等，讓候選人感受到公司對其的關(guān)懷和尊重。
技巧二：面試問(wèn)題具有可評價(jià)性
只需要回答“是”或“不是”的問(wèn)題，如“你是不是喜歡做這個(gè)職位?”、“你是否了解XXX(某個(gè)方面)?”
雖然明快簡(jiǎn)潔，卻并沒(méi)有給予應聘者開(kāi)口表達自己想法的機會(huì )，不利于HR對其作出客觀(guān)評價(jià)。
因此面試問(wèn)題應具有可評價(jià)性，達到讓?xiě)刚叨嗾f(shuō)，HR多聽(tīng)的目的。
技巧三：針對不同的應聘者修改問(wèn)題
每個(gè)應聘者都有其自身的特點(diǎn)，千篇一律的問(wèn)題難以幫助面試官深入地了解應聘者的工作能力。
對于不同的面試者，HR在面試過(guò)程中最好隨時(shí)調整面試的結構框架，不斷地修改問(wèn)題，才能真正考察到對方與工作崗位的匹配度。
技巧四：通過(guò)身體語(yǔ)言識別謊言
人在說(shuō)謊的時(shí)候多數會(huì )引起一些細微的、不自主的反應，這些反應很可能會(huì )通過(guò)他的身體語(yǔ)言表現出來(lái)。
如應聘者在假笑時(shí)由于缺乏情感，神情會(huì )顯得比真實(shí)微笑時(shí)茫然，眼睛不會(huì )瞇起，且持續的時(shí)間比較長(cháng)，同時(shí)會(huì )讓人感到別扭。
還有眨眼的頻率、眼珠的朝向、視覺(jué)方式的變換等等也能夠表達一定的心理內容， 而這些需要HR多通過(guò)仔細觀(guān)察應聘者的一舉一動(dòng)來(lái)作出判斷。
技巧五：建立完善的評分制度
具備完善的評分制度不僅可以提高面試的效率，還能避免因面試官的主觀(guān)意愿，影響面試的結果。
在設定面試評分制度時(shí)，可以將面試標準分為幾個(gè)等級，每個(gè)等級都有一定的標準要求，但要注意體現等距原則，以保持程度及數量上的連續性。
三大誤區需要規避：
1、面試題目設計過(guò)于隨意
如果在面試的題目沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴謹的設計，而是表現出極大的隨意性，就會(huì )出現遺漏重要信息的情況。
當面試官不停地追問(wèn)候選人一些并不重要的問(wèn)題時(shí)，除了會(huì )浪費雙方的時(shí)間外，還會(huì )忽略更加重要的內容，缺失對候選人的全面了解。
2、提出與工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題
面試時(shí)需多從考量工作能力角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行提問(wèn)。
而一些與工作毫無(wú)關(guān)聯(lián)，并涉及應聘者個(gè)人隱私的問(wèn)題，諸如“你為什么離婚?”“你為什么一直單身?”等問(wèn)題，不僅會(huì )將雙方置于尷尬的境地，且容易引起應聘者的反感，影響對企業(yè)的印象。
3、面試時(shí)先入為主
按照心理學(xué)記憶規律，面試官往往會(huì )對面談開(kāi)始和結束時(shí)的內容印象較深。
假如應聘者在開(kāi)場(chǎng)白或自我介紹中懂得多花一些心思，便更有機會(huì )取得良好印象。
相反那些循序漸進(jìn)，在中段表現突出，但面試結束前又歸于平淡的應聘者，很可能會(huì )被面試官評為表現欠佳。
銷(xiāo)售面試問(wèn)題及答案 2
銷(xiāo)售是一個(gè)富有挑戰和技巧的崗位，很多剛畢業(yè)的大學(xué)生都愿意嘗試銷(xiāo)售行業(yè)，雖然銷(xiāo)售所需要的人才很多，但是并不是所有的人都可以通過(guò)銷(xiāo)售面試的，尤其是一些大企業(yè)的銷(xiāo)售更是難上加難。要想獲得好機會(huì )你必須要知道銷(xiāo)售面試經(jīng)常會(huì )問(wèn)到的問(wèn)題。
1、你為什么想做銷(xiāo)售工作？
這個(gè)問(wèn)題對于工業(yè)專(zhuān)業(yè)出身的人來(lái)說(shuō)有些不好回答，但是更重要的是你的實(shí)習經(jīng)驗，公司其實(shí)也沒(méi)有必要回到學(xué)校請MBA來(lái)做這個(gè)職位。盡量讓你的回答具體，最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗。而且讓招聘方認為你具有做好這個(gè)工作的潛質(zhì)。
2、你是如何如何評價(jià)自己的？
這個(gè)問(wèn)題是招聘方考察你的個(gè)人表達能力和認識能力的問(wèn)題。你可以突出自己的一些優(yōu)點(diǎn)，但是不要說(shuō)得過(guò)于直白，同時(shí)要強調自己的`能力比較適合做銷(xiāo)售工作，這里技巧很重要。同時(shí)說(shuō)話(huà)要機智，也可以適當加些小幽默，顯示你天生有與人交際的能力，這對于銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)是很重要的。
3、你認為你具備什么樣的技能適應這份工作？ 其實(shí)這個(gè)問(wèn)題和上一個(gè)問(wèn)題很相似，但是你回答不能雷同，雖然要表達的可能是同一個(gè)意思，但是決不能千篇一律，要適當的有變化，來(lái)體現你的應變能力。能應 付好招聘方的人對于銷(xiāo)售工作也能做得不錯。同時(shí)，這也在考查你的耐心，因為可能顧客的要求要麻煩得多，多次解釋或者換一個(gè)角度解釋也是必備能力之一。
4、為什么你對銷(xiāo)售工作比其他職位更有興趣？
這個(gè)問(wèn)題需要從兩方面回答。一個(gè)是從銷(xiāo)售本身來(lái)說(shuō)，你認為它有什么優(yōu)勢或者令你著(zhù)迷的地方，你會(huì )全心全意的投入這個(gè)工作，但是切忌不能說(shuō)別的職位就不 好，這會(huì )讓招聘方心情步愉快，而且你有可能會(huì )被調配，所以謂了不喪失工作機會(huì )，要三思而后言。另一個(gè)方面就是你個(gè)人的特點(diǎn)，因為個(gè)人能力和興趣，更適合銷(xiāo) 售工作，這樣會(huì )給招聘方留下相當良好的印象，收到事半功倍的效果。
5、如果每天讓你給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà)你會(huì )怎么辦？
沒(méi)有人愿意每天給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà)，因為這樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說(shuō)你不會(huì )干這項工作，你可以說(shuō)你會(huì )考慮方法，或者說(shuō)話(huà)的口氣�；蛘吣阋菈驒C智的話(huà)，你可以提出不打突然電話(huà)，但是能達到一樣效果的措施的話(huà)，那招聘方一定會(huì )對你刮目相看。
銷(xiāo)售員面試中的一些注意事項：
1、第一印象是很重要的，整潔大方利落的裝束最起碼不會(huì )讓考官討厭你，其次如果能不經(jīng)意間表現出銷(xiāo)售員的好品質(zhì)，就更會(huì )受到對方的好感，但千萬(wàn)不要刻意為之。
2、與考官對話(huà)，態(tài)度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時(shí)也要主動(dòng)出擊，有自己主見(jiàn)的人還是受人尊重的。
3、在面試中，除了你的外表和語(yǔ)言外，肢體和語(yǔ)音語(yǔ)調都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。要知道，面談中肢體語(yǔ)言和語(yǔ)音語(yǔ)調最能另人印象深刻。所以怎樣把握，大家也就心中有數了!
4、現場(chǎng)面試結束，并不代表整個(gè)面試的結束。結束以后的感謝信，和必要的電話(huà)詢(xún)問(wèn)都是面試的后續動(dòng)作。同時(shí)，也不要患得患失，而要立即重新投入新的戰斗，準備、準備、再準備!只有做了充分的準備，了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度，并使自己成為他們不可或缺的人，才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售面試問(wèn)題及答案 3
1、人們購買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么
答：需求，欲望，滿(mǎn)足
2、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體，你了解多少
答：目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。
3、關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么為什么
答：最喜歡的是跟客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判。因為這有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因為要公私公明。
4、你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的
答：早上九點(diǎn)上班用十分鐘安排一天的工作計劃，然后準備當天工作所需要的各種資料，十點(diǎn)跟客戶(hù)聯(lián)系或拜訪(fǎng)客戶(hù)。下午四點(diǎn)左右完成當天業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)回辦公室�？偨Y今天的拜訪(fǎng)結果，落實(shí)與客戶(hù)約定的各項事宜。五點(diǎn)半檢查一天的工作看有什么工作沒(méi)有做完的。如有做完后再下班。
5、為取得成功，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備哪四方面的素質(zhì)你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的？
答：認真、有激情、努力加有相當的溝通能力與業(yè)務(wù)技巧。認真是做好一件事保障，認真才能做好一件事情，如果不認真是做不好任務(wù)一件事情的有激情：其實(shí)這是一種工作心度。對于業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)沒(méi)有很好的心態(tài)的話(huà)是不能做好日復一日的與人說(shuō)同樣的話(huà)做同樣事溝通能力與來(lái)務(wù)技巧：這是工作的能力與方法。
6、電話(huà)推銷(xiāo)和面對面的推銷(xiāo)有什么區別為使電話(huà)推銷(xiāo)成功，需要什么樣的特殊技能和技巧
答：語(yǔ)言表達能力與科學(xué)的電話(huà)回訪(fǎng)頻率
7、在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的
答：不斷回訪(fǎng)
8、若你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程，你在課堂上要講些什么為什么
答：企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹，以及銷(xiāo)售公司產(chǎn)品最真接有效的方法。因為一個(gè)員工首先要了解自己的企業(yè)跟團隊，知道他在跟什么樣的人在一起工作戰斗，再要了解自己的武器。產(chǎn)品就是上戰場(chǎng)的武器。如果不知道怎么樣用槍?zhuān)ゴ驊鹉氖怯休敓o(wú)贏(yíng)的。第三再告訴他這場(chǎng)戰用什么方法才能打贏(yíng)。
9、請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。
答：電話(huà)聯(lián)系，面訪(fǎng)。拜訪(fǎng)以后24小時(shí)內一定要給被拜訪(fǎng)的客戶(hù)回一個(gè)電話(huà)或短信。然后在周未或節假日給所有的客戶(hù)群發(fā)節日祝福。功夫在詩(shī)外�？蛻�(hù)認可你的'人之后才會(huì )接受你的公司及你的產(chǎn)品。
10、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達到銷(xiāo)售任務(wù)目標的
答：分流。與人合作或者說(shuō)外包。
11、你是否有超額完成銷(xiāo)售目標的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jì)的
答：有，幸運加努力。一般而言，從和客戶(hù)接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(cháng)時(shí)間這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短你怎樣才能把一個(gè)偶然的購買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買(mǎi)的人的學(xué)歷，工作經(jīng)驗及實(shí)習經(jīng)驗，能力等方面口頭方式講述給用人單位，特別要突出重點(diǎn)：能力，學(xué)歷，經(jīng)驗。
12、為何會(huì )來(lái)我們公司應聘
你為了表明應征原因及工作意愿，回答時(shí)答案最好是能與該公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的，最好不要回答因為將來(lái)有發(fā)展性、因為安定等答案，要表現出有充分研究過(guò)企業(yè)的樣子。
13、你對我們公司有了解嗎
這是公司想測試你對公司的興趣及進(jìn)公司工作的意愿有多少的問(wèn)題，如果回答“完全不了解”，那就沒(méi)有必要再說(shuō)下去了，最好要稍稍記住公司簡(jiǎn)介內容及徵聘人事的廣告內容，最好的回答就是“因為對該公司的xx點(diǎn)相當有興趣所以才來(lái)應徵”。
14、對我們公司有何印象
因為還沒(méi)進(jìn)入公司上班，所以主考官也不會(huì )太為難你，只要說(shuō)出在其他公司所沒(méi)有的感受就可以了，或者說(shuō)出面試當天的印象也可以。
15、選擇這份工作的動(dòng)機
這是想知道你對這份工作的熱忱及理解度，并篩選因一時(shí)興起而來(lái)應徵的人，如果是無(wú)經(jīng)驗者，可以強調“就算職種不同，也希望有機會(huì )發(fā)揮之前的經(jīng)驗”。
16、你認為這份工作最重要的是什么
敘述工作特性的同時(shí)，也要加上自己的看法，如果是有工作經(jīng)驗的人，最好說(shuō)明自己的基本心態(tài)。
17、你認為這個(gè)業(yè)界的現況怎樣
沒(méi)必要陳述獨創(chuàng )的見(jiàn)解，能傳遞正確意見(jiàn)便已經(jīng)足夠，如果是異業(yè)轉行，就不光只是闡述市場(chǎng)的動(dòng)向更要加上自己的見(jiàn)解才好。
18、如果進(jìn)入公司的話(huà)，想做什么樣的工作
這是招募很多職種的公司最有可能問(wèn)到的問(wèn)題，面試者如果不論外勤或內勤都回答“可以”的話(huà)，反而會(huì )讓人懷疑工作態(tài)度；如果這家公司只招募一個(gè)職種還是被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，是為了確認你有無(wú)猶豫，你只要清楚的敘述自己想做的事就可以了，如“現在想在XX工作方面沖刺，將來(lái)則希望能在aa方面努力”等，朝自己想要的目標陳述即可。
19、有取得什么資格嗎
雖然沒(méi)有強調工作需要某種資格，也有可能被問(wèn)到這樣的問(wèn)題，往后考慮分發(fā)地或能否在新事業(yè)發(fā)展，這句話(huà)都能派上用場(chǎng)，其他或許是想知道你對何事感到興趣。
20、將來(lái)想從事何種職務(wù)
這是針對是否有工作目標及生涯計劃，或者在社會(huì )上經(jīng)過(guò)一段歷練而提出的問(wèn)題，想試探是否具有經(jīng)營(yíng)志向還是職業(yè)意圖。
21、請告知你的工作觀(guān)
常被問(wèn)到“你的XX觀(guān)是什么”時(shí)，可別把它想得太復雜，可回答“為何而工作”、“從工作方面得到了什么”“X年后想變成怎樣”等的話(huà)。
22、可不可以接受加班
這是針對“工作熱忱”而問(wèn)的，當然無(wú)理的加班不一定就是好的，最好回答“在自己責任范圍內，不能算是加班”較有利。
23、你的優(yōu)點(diǎn)是什么
“你對自己最滿(mǎn)意的地方是那里”與“請做一段自我介紹”意義是相同的，不光是說(shuō)話(huà)內容，連禮貌也都會(huì )列入評分項目?jì)�，最好加入“朋友曾這樣說(shuō)”等周?chē)娜藢ψ约旱目捶ā?/p>
24、現在最熱衷的是什么
可以簡(jiǎn)述你的興趣，及這個(gè)興趣帶給你個(gè)性或能力的正面效果。
25、你希望待遇多少
常被問(wèn)到希望待遇時(shí)，最好能誠實(shí)回答，考慮年齡、經(jīng)驗及能力等客觀(guān)條件來(lái)決定，對某些企業(yè)而言，這也是評論你的能力及經(jīng)驗的參考要素，一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范圍。
26、如果我們公司暫時(shí)沒(méi)辦法達到你要求的水平
你可能要問(wèn)清楚用人單位的目前能提供的水平，在不相差太大的基礎上還是要接受他的目前水平為好。
27、希望工作地點(diǎn)在哪里
這是有數個(gè)分公司及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的企業(yè)會(huì )問(wèn)到的問(wèn)題，有依當事人要求而安排分發(fā)他的企業(yè)，如果有希望的工作地點(diǎn)，可據實(shí)說(shuō)出來(lái)，如：現在雖然希望在XX營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作，但也可有“將來(lái)還是希望能到總公司服務(wù)”之類(lèi)的要求。有些公司在關(guān)外有工廠(chǎng)，關(guān)內是公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系點(diǎn)。其實(shí)不要特別注重在哪工作，首要的你還是要得到這個(gè)機會(huì )。
28、何時(shí)可以到職
大多數企業(yè)會(huì )關(guān)心就職時(shí)間，最好是回答“如果被錄用的話(huà)，到職日可按公司規定上班”，但如果還未辭去上一個(gè)工作、上班時(shí)間又太近，似乎有些強人所難，因為交接至少要一個(gè)月的時(shí)間，應進(jìn)一步說(shuō)明原因，錄取公司應該會(huì )通融的。
29、除了本公司外，還應征了哪些公司
很奇怪，這是相當多公司會(huì )問(wèn)的問(wèn)題，其用意是要概略知道應征者的求職志向，所以這并非絕對是負面答案，就算不便說(shuō)出公司名稱(chēng)，也應回答“銷(xiāo)售同種產(chǎn)品的公司”，如果應征的其他公司是不同業(yè)界，容易讓人產(chǎn)生無(wú)法信任的感覺(jué)。
30、我們?yōu)槭裁匆驼埬隳?/p>
有時(shí)面試有這么一個(gè)問(wèn)題。話(huà)雖簡(jiǎn)單，可是難度頗高。主要是測試你的沉靜與自信。給一個(gè)簡(jiǎn)短、有禮貌的回答："我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到這份工作"。根據自己的實(shí)際情況，好好想想吧，看怎么說(shuō)才具有最高說(shuō)服力。
31、你認為自己最大的弱點(diǎn)是什么
絕對不要自作聰明的回答"我最大的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美"，有的人以為這樣回答會(huì )比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌岌可危了。
32、你最喜歡的大學(xué)課程是什么為什么
說(shuō)和你要應聘的職位相關(guān)的課程吧，表現一下自己的熱誠沒(méi)有什么壞處。
33、你為什么來(lái)應聘這份工作（或為什么你想到這里來(lái)工作）
"我來(lái)應聘是因為我相信自己能為公司做出貢獻，我在這個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗很少人比得上，而且我的適應能力使我確信我能把職責帶上一個(gè)新的臺階"應聘者為了表明應征原因及工作意愿，回答時(shí)答案最好是能與應征公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的，最好不要回答：因為將來(lái)有發(fā)展性、因為安定等答案，要表現出有充分研究過(guò)企業(yè)的樣子。
34、除了工資，還有什么福利最吸引你
盡可能誠實(shí)，如果你做足了功課，你就知道他們會(huì )提供什么，回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺(jué)得自己該得到更多，也可以多要一點(diǎn)。
35、你為什么辭職（為什么離開(kāi)前面那家公司）
千萬(wàn)不要回答：主管對我不好，老板太小氣了，公司倒閉了，工作無(wú)聊之類(lèi)的原因，這會(huì )讓你也失去這個(gè)機會(huì )的，你可以適當地作如下回答：公司要搬到XXX地方，我想找個(gè)更能充分發(fā)揮我能力和經(jīng)驗的公司，我想找一份更具挑戰性的工作。
銷(xiāo)售面試問(wèn)題及答案 4
1.為什么您對課程銷(xiāo)售感興趣？
答案：我對課程銷(xiāo)售感興趣是因為我喜歡與人交流并幫助他們實(shí)現自己的學(xué)習目標。我相信通過(guò)銷(xiāo)售優(yōu)質(zhì)課程，我可以幫助更多的人獲取知識和技能，幫助他們在職業(yè)和個(gè)人生活中取得成功。
2.您是如何了解我們的課程產(chǎn)品的？
答案：在申請這個(gè)職位之前，我仔細研究了貴公司的課程產(chǎn)品。我閱讀了貴公司的官方網(wǎng)站、社交媒體和客戶(hù)評價(jià)，了解了課程的內容、學(xué)習方式、學(xué)習支持和學(xué)員反饋等方面的信息。
3.您認為在課程銷(xiāo)售中最重要的技能是什么？
答案：我認為在課程銷(xiāo)售中最重要的技能是溝通能力。作為銷(xiāo)售人員，我需要能夠清晰地傳達課程的價(jià)值和好處，與潛在客戶(hù)建立良好的關(guān)系，并解答他們的疑問(wèn)和顧慮。
4.您如何處理潛在客戶(hù)的異議或拒絕？
答案：當遇到潛在客戶(hù)的異議或拒絕時(shí)，我會(huì )尊重他們的意見(jiàn)，并試圖了解他們的顧慮所在。然后，我會(huì )提供相關(guān)的信息和證據來(lái)解決他們的疑慮，并強調課程的價(jià)值和好處，以幫助他們做出明智的決策。
5.您如何建立并維護良好的客戶(hù)關(guān)系？
答案：我會(huì )積極與客戶(hù)建立聯(lián)系，并建立信任和共鳴。我會(huì )傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和目標，提供個(gè)性化的解決方案，并及時(shí)回復他們的問(wèn)題和反饋。我也會(huì )保持與客戶(hù)的定期溝通，以確保他們對課程的滿(mǎn)意度和成功體驗。
6.您如何處理銷(xiāo)售目標的.壓力？
答案：我將銷(xiāo)售目標視為激勵自己不斷進(jìn)步和提高的機會(huì )。我會(huì )制定明確的銷(xiāo)售計劃，并分解目標為可行的小步驟。我會(huì )保持積極的心態(tài)，并尋求支持和指導，以應對銷(xiāo)售壓力并實(shí)現銷(xiāo)售目標。
7.您如何與團隊合作，實(shí)現共同的銷(xiāo)售目標？
答案：我相信團隊合作是實(shí)現共同銷(xiāo)售目標的關(guān)鍵。我會(huì )積極參與團隊會(huì )議和討論，分享經(jīng)驗和最佳實(shí)踐，并與團隊成員合作解決問(wèn)題和克服挑戰。我也會(huì )樂(lè )于幫助和支持其他團隊成員，以共同實(shí)現銷(xiāo)售目標。
這些問(wèn)題涵蓋了對個(gè)人興趣、了解課程產(chǎn)品、銷(xiāo)售技能、客戶(hù)關(guān)系、銷(xiāo)售目標壓力和團隊合作等方面的考察。在面試前，您可以準備這些問(wèn)題的答案，并結合自己的經(jīng)驗和能力進(jìn)行回答，以展示您的適應性、溝通能力和銷(xiāo)售潛力。
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