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銷(xiāo)售人員面試常見(jiàn)問(wèn)題與答案
請講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷，你是怎樣勸說(shuō)客戶(hù)購買(mǎi)你的產(chǎn)品的?
答：最困難的一次是廣州二汽，大家都知道廣州二汽是一家大型國有企業(yè)。很多人說(shuō)起里面的各種復雜關(guān)系就不原意去做了。我在去只前已經(jīng)做了大量的工作，但就在找最關(guān)鍵的負責人我就找了二天時(shí)間。從他們公司采購部到物資公司，從物資公司到修理廠(chǎng)，再從修理廠(chǎng)到財務(wù)部。后來(lái)終于找到終端負責人：財務(wù)部的吳經(jīng)理。在約了吳經(jīng)理二次后她終于答應跟我見(jiàn)面談一次。我在這此前做了大量的工作，包括他們現在的車(chē)輛數量。主要車(chē)型，現在的供應滴等等。包括他們的采購流程，資金結算方式等等。當然最重要的是他們在采購過(guò)程中所存了的一些問(wèn)題，我在跟吳經(jīng)理見(jiàn)面后談子足足二個(gè)半小時(shí)。因為我把我能了解到的她們采購過(guò)程過(guò)的一問(wèn)題或者說(shuō)他們沒(méi)有注意到的一些細節，以及怎么去解決這些問(wèn)題，怎么樣去節約采購成本，最后才談到我們的公司，我們的產(chǎn)品，是否適合他們企業(yè)所需等等。談完后，我就去了跟他們下屬企業(yè)的各個(gè)分公司的經(jīng)理，采購負責人都見(jiàn)了面，進(jìn)行了非常好的溝通。所以在一個(gè)月后我們成了二汽公司唯一一家沒(méi)有經(jīng)過(guò)招標渠道的供應商
人們購買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?
答：需求，欲望，滿(mǎn)足
關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體，你了解多少?
答：目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。
關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
答：最喜歡的是跟客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判。因為這有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因為要公私公明。
若受到獎勵，你有什么感想?
答：哪是一種認可，也是一種責任，因為愛(ài)到獎勵你就有責任做得更好。
你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
答：早上九點(diǎn)上班用十分鐘安排一天的工作計劃，然后準備當天工作所需要的各種資料，十點(diǎn)跟客戶(hù)聯(lián)系或拜訪(fǎng)客戶(hù)。下午四點(diǎn)左右完成當天業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)回辦公室�？偨Y今天的拜訪(fǎng)結果，落實(shí)與客戶(hù)約定的各項事宜。五點(diǎn)半檢查一天的工作看有什么工作沒(méi)有做完的。如有做完后再下班。
為取得成功，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的?
答：認真、有激情、努力加有相當的溝通能力與業(yè)務(wù)技巧。
認真是做好一件事保障，認真才能做好一件事情，如果不認真是做不好任務(wù)一件事情的
有激情：其實(shí)這是一種工作心度。對于業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)沒(méi)有很好的心態(tài)的話(huà)是不能做好日復一日的與人說(shuō)同樣的話(huà)做同樣事的工作的。
努力：有付出才有回報。
溝通能力與來(lái)務(wù)技巧：這是工作的能力與方法。
電話(huà)推銷(xiāo)和面對面的推銷(xiāo)有什么區別?為使電話(huà)推銷(xiāo)成功，需要什么樣的特殊技能和技巧?
答：語(yǔ)言表達能力與科學(xué)的電話(huà)回訪(fǎng)頻率
在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的
答：不斷回訪(fǎng)?
若你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?
答：企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹，以及銷(xiāo)售公司產(chǎn)品最真接有效的方法
因為一個(gè)員工首先要了解自己的企業(yè)跟團隊，知道他在跟什么樣的人在一起工作戰斗，再要了解自己的武器。產(chǎn)品就是上戰場(chǎng)的武器。如果不知道怎么樣用槍?zhuān)ゴ驊鹉氖怯休敓o(wú)贏(yíng)的。第三再告訴他這場(chǎng)戰用什么方法才能打贏(yíng)。
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